O que são campanhas de marketing?

Lembra-se da última campanha publicitária que viu? Talvez tenha sido para o lançamento de um novo produto da sua empresa favorita ou para uma venda iminente na sua loja favorita. Seja qual for o caso, as campanhas de marketing são uma parte importante da maioria das empresas. Mas o que são campanhas de marketing? E como é que pode criar uma que seja bem sucedida para o seu negócio? Nesta publicação do blogue, vamos responder a estas perguntas e muito mais! Por isso, continue a ler para saber tudo sobre campanhas de marketing e como criar a sua própria campanha. 👇🏼

O que são campanhas de marketing?

Em primeiro lugar, é importante compreender o que são os seus KPI. KPI é um acrónimo que significa indicadores-chave de desempenho, que são os objectivos específicos mensuráveis que pretende que a sua campanha de marketing atinja. Assim que souber quais são os seus KPI, pode começar a conceber a sua campanha de marketing em torno deles.

Existem muitos tipos diferentes de campanhas de marketing que pode criar, mas as mais comuns são:

Medir o sucesso é importante porque determina se a campanha foi ou não bem sucedida. As formas mais comuns de medir o sucesso são:

Portanto, agora que sabe o que são campanhas de marketing e como medir o seu sucesso, está na altura de começar a criar as suas próprias campanhas! Mas antes de o fazer, há algumas coisas que precisa de ter em mente.

As campanhas de marketing são uma série de actividades de marketing planeadas e executadas em conjunto para atingir um objetivo específico. Isto pode parecer um pouco confuso, por isso vamos explicar-lhe. É importante olhar para o marketing de outras empresas para obter novas ideias. Qualquer pequena empresa pode criar um pequeno vídeo e iniciar uma mensagem de alto contraste.

Para as novas empresas, é um desafio escolher o público-alvo correto. Existem três tipos principais de campanhas de marketing: campanhas de consciencialização da marca, campanhas de geração de leads e campanhas de vendas ou conversão. Para aumentar a campanha de marketing de vendas, utilize um CTA ou Apelo à Ação.

Campanhas de sensibilização para a marca

As campanhas de reconhecimento da marca são concebidas para aumentar o conhecimento da sua empresa e dos seus produtos ou serviços. Normalmente, envolvem esforços de publicidade e relações públicas, como anúncios de TV, anúncios de rádio, anúncios em jornais e revistas, banners em sítios Web e publicações em redes sociais.

Campanhas de geração de leads

As campanhas de geração de leads são concebidas para gerar leads (ou seja, potenciais clientes) para a sua empresa. Normalmente, envolvem actividades de marketing que incentivam as pessoas a fornecer as suas informações de contacto, como a subscrição de um boletim informativo, o preenchimento de um formulário no seu sítio Web ou o telefonema para agendar uma consulta.

Campanhas de conversão

As campanhas de conversação são concebidas para incentivar as pessoas que manifestaram interesse nos seus produtos ou serviços a comprá-los. Normalmente, envolvem marketing por correio eletrónico, publicidade paga em motores de busca e retargeting.graTA empresa pode realizar campanhas que

Definir um público-alvo pode ser uma tarefa muito dispendiosa. Lembro-me de comprar palavras de adição caras, de ir ao Linkedin ou ao Facebook sem saber nada sobre o meu público. Sim, uma agência de publicidade teria sido bem-vinda... mas é empreendedorismo, certo?

Campanhas de marketing bem sucedidas com canais digitais

Os canais digitais são as várias formas de comunicar com os seus clientes e potenciais clientes em linha. Incluem sítios Web, plataformas de redes sociais, boletins informativos por correio eletrónico e campanhas publicitárias pagas.

A atenção do público está em constante mudança, pelo que é importante manter-se a par das tendências.

Ao planear uma campanha de marketing, tem de considerar quais os canais digitais que serão mais eficazes para atingir o seu público-alvo. Também precisa de pensar no tipo de mensagem que quer enviar e no apelo à ação que quer que o seu público tome.

Os motores de busca podem ajudá-lo a identificar o interesse do mercado-alvo, pesquisando palavras e analisando-as na Consola de Pesquisa do Google ou na Semrush. Estas ferramentas ajudá-lo-ão na fase de planeamento. As campanhas bem sucedidas na Internet também devem ter um apelo à ação claro, como "subscrever", "descarregar" ou "comprar agora". O digital é diferente da publicidade impressa porque as pessoas podem agir imediatamente.

O marketing por correio eletrónico pode ser muito eficaz se tiver uma base de dados de potenciais clientes ou se estiver a realizar uma campanha de geração de leads. Pode utilizar o correio eletrónico para enviar boletins informativos, informações sobre produtos, códigos de cupão e ofertas especiais. Também pode utilizá-lo para cultivar relações com os seus clientes e potenciais clientes, enviando-lhes mensagens pessoais.

Como realizar uma campanha de marketing bem-sucedida

Para realizar uma campanha de marketing bem sucedida, uma empresa deve dedicar algum tempo a um planeamento exaustivo. Em primeiro lugar, tem de estabelecer uma diferença entre os seus potenciais clientes e os seus clientes fiéis.

Os potenciais clientes são indivíduos que ainda não compraram nada de si, enquanto os clientes são indivíduos que já fizeram pelo menos uma compra. Depois de ter identificado o seu público-alvo, precisa de criar uma estratégia de mensagens que o atraia. As suas mensagens devem ser claras, concisas e relevantes para o seu público-alvo.

As pequenas empresas têm um grande potencial

As pequenas empresas não têm os mesmos problemas que as grandes empresas do género coca-cola. Pode facilmente aumentar o conhecimento da marca com testes A/B. Com os formulários digitais da InvestGlass, pode criar em menos de 10 minutos um formulário web para recolher informações sobre leads ou fazer perguntas sob a forma de um teste. O envolvimento dos clientes é facilitado por questionários simples e curtos.

Também pode adicionar esses formulários da Web no seu blogue e no seu sítio Web, onde capta a atenção. O marketing online é uma óptima forma de iniciar pequenos negócios porque é acessível e mensurável. Depois de desenvolver as suas mensagens, precisa de criar um plano para executar a sua campanha.

Ferramentas úteis para campanhas de marketing

Com a InvestGlass construímos uma ferramenta única, tudo-em-um. Encontrará um CRM totalmente personalizável. Um CRM é um sistema que o ajuda a manter um registo dos seus contactos e clientes. Também pode usá-lo para armazenar as informações de contacto dos seus clientes, o histórico de compras e outros dados importantes. Os formulários Web são então ligados diretamente ao CRM para recolher informações sem código, sem papel...

Em seguida, os representantes de vendas podem selecionar o público-alvo que pretendem atingir, os produtos que pretendem promover e adicionar esses contactos a uma lista - a lista de campanhas. A campanha é definida com um pipeline, uma fase e um formulário predefinido, caso pretenda utilizar a ferramenta de campanha para uma interação telefónica sistemática.

SMS e campanhas de marketing

O SMS também é muito útil para chegar aos seus clientes. Pode utilizar o SMS para notificações (pagamento, entrega, reserva...), para marketing ou para fidelização de clientes. Dependendo do país onde opera, pode precisar de uma autorização especial para utilizar o SMS. Criámos grandes exemplos de marketing por SMS com bancos e empresas de remediação KYC.

Mais clientes apreciam receber um SMS em vez de um e-mail. Além disso, o correio eletrónico pode perder-se nas pastas de SPAM. Nem todos podem ter acesso ao correio eletrónico, mas todos terão acesso a um SMS.

O correio eletrónico e as suas equipas de marketing

Com a situação da COVID, o distanciamento social fez do correio eletrónico uma ferramenta essencial para as campanhas de marketing e para as correcções KYC. O e-mail é uma forma fácil de enviar mensagens para um programa de fidelidade, mês de orgulho ou marketing de eventos, por exemplo. Com o formulário InvestGlass, pode enviar o formulário individual com proteção por palavra-passe para se certificar de que será o contacto certo a abrir o formulário certo. Esta ferramenta é extremamente poderosa para construir uma campanha de marketing eficaz. A mensagem é obviamente mais longa do que um simples SMS. Além disso, pode adicionar variáveis "enlatadas" dentro do e-mail. Depois, os e-mails são personalizados com campos que recolheu previamente... caro Sr... cara Sra... o número da sua empresa... isto é o que chamamos de conteúdo gerado pelo utilizador.

As campanhas não dependem apenas da publicidade e podem incluir demonstrações, videoconferências e outras técnicas interactivas. Os elementos podem ser adicionados às suas mensagens electrónicas.

Certifique-se de que tem a estratégia certa para o seu correio eletrónico, uma vez que a sua classificação pode ser reduzida com correio direto que seria considerado spam pelo algoritmo. Certifique-se de que se dirige aos clientes actuais com autorização total do RGPD.

Estratégia telefónica e de marketing

Quando o seu público-alvo representa um processo complexo, partilha uma oportunidade de edição limitada ou quer ter a certeza de que irá provocar emoções positivas, então irá optar pela solução telefónica. InvestGlass está a trabalhar com ferramentas VOIP como Aircall, Skype, Genesys. As ferramentas estão diretamente ligadas ao InvestGlass CRM, o que significa que as interacções são registadas num relatório de contacto. Isto é muito útil para calcular o retorno dos seus custos de marketing.

Uma boa campanha põe as pessoas a falar. Sugerimos que acrescente aos botões e formulários digitais personalizados um questionário já preparado. Esses questionários podem conduzir a decisões de compra com os processos de venda e os argumentos de venda pré-construídos.

Em conclusão, não se limite a um único canal, multiplique os canais de distribuição para chegar a um público mais vasto e certifique-se de que a sua mensagem proporcionará experiências convincentes.

A automatização de processos robóticos é uma necessidade em 2022

A automatização de processos robóticos é um termo para software que pode automatizar parcial ou totalmente o trabalho de um ser humano. Está relacionada com a inteligência artificial e a aprendizagem automática, que são outros termos utilizados para descrever sistemas informáticos que podem aprender e trabalhar por si próprios, sem serem explicitamente programados.

Automatizar o marketing por correio eletrónico é uma excelente forma de melhorar a eficiência das campanhas e aumentar o ROI. Não é segredo que a automatização de tarefas de rotina pode ajudá-lo a concentrar-se em coisas mais importantes, mas e o marketing? Automatizar o marketing por correio eletrónico é uma boa ideia? A resposta é um retumbante sim! O InvestGlass CRM ajudá-lo-á com ferramentas de relatório para medir o sucesso da sua campanha de marketing. Não se preocupe com os esforços de marketing, mas a campanha em si manteria o único objetivo de gerar contactos, e apenas esse único objetivo. 

Indicador-chave de desempenho de uma campanha de marketing

Um indicador-chave de desempenho (KPI) é uma métrica utilizada para avaliar o sucesso de uma campanha de marketing. Existem muitos KPIs diferentes que podem ser utilizados, e os que escolher dependerão dos seus objectivos para a campanha.

Alguns exemplos de KPIs que podem ser utilizados para uma campanha de marketing incluem:

• Número de contactos gerados
• Número de vendas efectuadas
• Número de novos clientes adquiridos
• Aumento do conhecimento ou do alcance da marca
• Aumento do tráfego na Web
• Ligação de dispositivos móveis
• Os clientes actuais visitam
• Aumento dos resultados de pesquisa
• Rácio de pagamento por clique
• Conversão de tráfego orgânico
• Envolvimento do utilizador em minutos
• Funil de sensibilização da marca para um produto específico - mais complexo de acompanhar

Exemplos de boas campanhas de marketing

As boas campanhas de marketing começam por abordar os problemas dos clientes. Por isso, a sua mensagem tem de ser simples e direta. Certifique-se de que esta pequena frase, esta imagem ou vídeo serve perfeitamente o objetivo da sua campanha. Os objectivos da campanha devem estar alinhados com os objectivos gerais da empresa

Um novo conceito pode ser testado com uma estratégia A/B, mas deve certificar-se de que atingirá o seu objetivo final. Por isso, deve efetuar um estudo de mercado antes de disparar.

Se está a promover uma campanha de lançamento de um novo produto, fundo, banco ou produto, é uma questão de calendário e agenda. Também tem de se certificar de que entrará em contacto com o especialista em campanhas de relações públicas e com o jornalista.

Reflexões finais sobre as melhores campanhas de marketing

Se está pronto para levar o seu negócio para o próximo nível e começar a aproveitar todas as fantásticas ferramentas de marketing que a InvestGlass tem para oferecer, então inscreva-se hoje mesmo numa conta Swiss Cloud. A nossa equipa está à sua disposição para o ajudar a começar e a tirar o máximo partido da nossa plataforma. Com tudo, desde a gestão e acompanhamento de leads até à monitorização de redes sociais e otimização de conteúdos, temos tudo o que precisa para turbinar a sua estratégia de marketing digital. Então, do que está à espera? Comece hoje o seu teste gratuito!