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brinquedo robô azul e roxo

Automação Robótica de Processos (RPA) - Como pode transformar a sua empresa?

Já deve ter ouvido falar de Automação Robótica de Processos (RPA) e perguntou-se como é que esta pode transformar a sua empresa. Neste artigo, vamos explicar-lhe o que é e os benefícios que lhe estão associados. Também partilharemos algumas dicas para a sua implementação nos processos da sua empresa, de modo a que obtenha todos os benefícios da RPA sem nenhum dos problemas.

A automatização de processos robóticos (RPA) é a utilização de tecnologia de software para tratar tarefas digitais repetitivas e baseadas em regras, como preencher a mesma informação em vários locais, reintroduzir dados ou copiar e colar, automatizando os processos empresariais.

De seguida, apresentamos 4 formas como a automatização de processos robóticos pode transformar o seu negócio.

A onda de transformação digital que está a varrer todos os sectores tem tido um impacto especial no sector bancário e financeiro. Na vanguarda desta revolução está a Automação Robótica de Processos (RPA). À medida que as instituições financeiras se esforçam por obter eficiência, a RPA na banca está a tornar-se uma parte integrante da automatização dos processos bancários, garantindo a precisão e aumentando a produtividade.

1. Aumentar a produtividade através da automatização

A utilização de RPA no sector bancário permite a automatização de tarefas mundanas, conduzindo a um aumento imediato da eficiência. Ao implementar a tecnologia RPA, a maioria das tarefas que anteriormente consumiam horas, como a validação de dados, a automatização de relatórios e a criação de demonstrações financeiras, podem agora ser realizadas numa fração de tempo. Isto não só poupa em custos de eficiência de tempo, como também permite que os funcionários do banco se concentrem em iniciativas mais estratégicas, em vez de ficarem atolados em tarefas manuais.

Além disso, os bots RPA, especialmente no sector da RPA bancária, estão equipados com capacidades de automatização da IU, o que lhes permite interagir sem problemas com sistemas antigos, recolher dados e produzir relatórios sem erros. Essas contas, quando tratadas manualmente, são propensas a erros humanos. No entanto, com as soluções RPA, o sistema bancário recebe uma atualização, reduzindo a margem para erros e permitindo uma tomada de decisões mais rápida.

Gestão de Tarefas InvestGlass
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2. Reinventar os processos bancários

O sector bancário, muitas vezes repleto de processos manuais, tem muitas áreas propícias à automatização. Com a implementação da RPA, as operações bancárias, como a integração de clientes, que anteriormente exigiam a introdução manual de dados, a verificação do emprego e o tratamento de cópias digitais de formulários físicos, podem ser simplificadas. Do mesmo modo, o processo de pedido de empréstimo hipotecário, o processamento de cartões de crédito e até o processo de encerramento de contas podem tornar-se mais eficientes, reduzindo o tempo de execução e aumentando a satisfação do cliente.

3. Automatização e segurança dos processos financeiros

A automatização de processos financeiros através de ferramentas RPA garante que o sector bancário e financeiro mantém a sua integridade. Dada a natureza delicada das transacções financeiras, as ferramentas RPA tratam meticulosamente de todos os aspectos. Uma vantagem significativa da utilização da RPA nas operações bancárias é a garantia de segurança digital. A natureza granular da tecnologia RPA significa que os dados são isolados durante as operações, minimizando drasticamente o risco de fugas de informação entre divisões.

Além disso, para as instituições financeiras, a conformidade é fundamental. Os bots RPA podem ser utilizados para operações bancárias de conformidade, garantindo a conformidade regulamentar e gerando relatórios de conformidade ao estilo RPA. Isto não só garante que os dados bancários cumprem as normas regulamentares, como também reduz os esforços manuais exigidos pelos responsáveis pela conformidade.

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4. Aplicações avançadas de RPA no sector bancário

Para além do processo simples mas monótono, as soluções RPA encontraram aplicações em processos bancários mais avançados. Por exemplo, utilizando o reconhecimento ótico de caracteres, os bots RPA podem converter dados não estruturados de documentos digitalizados num formato utilizável, ajudando no processo KYC. A RPA no sector bancário também desempenha um papel fundamental na deteção de fraudes, nas medidas de combate ao branqueamento de capitais e na análise de dados de clientes, todos cruciais para manter a integridade das instituições financeiras.

Além disso, a integração da RPA com sistemas de dados antigos pode otimizar os fluxos de trabalho do sector financeiro. Isto não só permite um sistema bancário mais eficiente, como também abre caminho para o crescimento do negócio, aproveitando os conhecimentos obtidos com a implementação bem sucedida da RPA.

5. Melhorar a experiência do cliente no sector financeiro

À medida que os bancos e outras instituições financeiras avançam para modelos mais centrados no cliente, o papel da RPA torna-se ainda mais vital. As questões quotidianas dos clientes podem ser resolvidas mais rapidamente, os pedidos de encerramento de contas podem ser processados de forma eficiente e, em geral, a experiência do cliente é melhorada. Com a eliminação de processos repetitivos, os funcionários do banco podem concentrar-se em interacções mais subtis com o cliente, promovendo os objectivos de satisfação do cliente.

Integração do ChatGPT com o InvestGlass para ajudar os bancos e os consultores
Integração do ChatGPT com o InvestGlass para ajudar os bancos e os consultores

Conclusão

Em resumo, a RPA, especialmente a automatização de processos robóticos para bancos, é um fator de mudança. À medida que as instituições financeiras, especialmente no sector financeiro, continuam a evoluir, a integração de soluções RPA será fundamental para determinar a sua competitividade, eficiência e capacidade de prestar um serviço ao cliente sem paralelo.

A InvestGlass, um dos principais intervenientes no sector dos serviços financeiros, está bem posicionada para tirar partido do poder da automatização inteligente através do seu software RPA avançado. Com a capacidade de implementar RPA em vários processos bancários, oferece às instituições financeiras uma solução RPA robusta que pode aumentar exponencialmente a automação, a eficiência e, em última análise, a rentabilidade.

1. Automatização de tarefas repetitivas

O sector bancário está repleto de tarefas repetitivas e mundanas, desde a verificação de emprego até à gestão de contas a pagar. O software rpa fornecido pela InvestGlass pode automatizar os processos bancários, libertando os funcionários humanos para se concentrarem em tarefas de valor, em vez de ficarem presos na rotina. Ao eliminar a necessidade de intervenção humana nestas tarefas repetitivas, as hipóteses de erro humano são substancialmente reduzidas, garantindo resultados mais precisos e fiáveis.

2. Simplificar a automatização bancária

A automação bancária, desenvolvida pela InvestGlass, não só assume tarefas repetitivas como também introduz um nível mais elevado de eficiência. Por exemplo, os bots RPA bancários podem ser implementados para gerir grandes volumes de dados, processar rapidamente contas a pagar ou tratar de questões de clientes. A capacidade de integrar a RPA nos sistemas existentes de uma instituição financeira garante uma transição perfeita, permitindo benefícios imediatos sem perturbações significativas.

3. Atualização dos fluxos de trabalho de automatização

O sistema RPA da InvestGlass fornece ferramentas para manter os fluxos de trabalho de automação de forma eficaz. O design intuitivo garante que quaisquer actualizações ou alterações nos processos de automatização bancária podem ser integradas rapidamente, assegurando que o sector dos serviços financeiros se mantém sempre ágil e recetivo à dinâmica do mercado em constante evolução.

Fluxo de Trabalho InvestGlass
Fluxo de Trabalho InvestGlass

4. Aumentar a rentabilidade

Ao optar por implementar as soluções RPA da InvestGlass, as instituições financeiras podem obter economias substanciais de custos. A redução de erros humanos, tempos de processamento mais rápidos e a capacidade de lidar com grandes volumes de tarefas sem aumentar a força de trabalho significam que os custos operacionais diminuem. Quando combinados com o aumento da eficiência e a melhoria do serviço ao cliente, isto traduz-se diretamente num aumento da rentabilidade da instituição.

A integração e a implementação do software RPA da InvestGlass no sector bancário marcam um salto significativo para a automatização inteligente. À medida que o sector dos serviços financeiros continua a sua jornada para a transformação digital, soluções como as fornecidas pela InvestGlass serão fundamentais para moldar um futuro mais eficiente, livre de erros e rentável para as instituições financeiras.