O que são leads frios e como você pode usar um CRM para transformá-los em negócios?

Quando se trata de vendas, um lead frio é definido como um novo lead que não teve nenhuma interação anterior com sua empresa. Ele pode ter visto um anúncio ou uma publicação nas mídias sociais, mas não sabe nada sobre seus produtos ou serviços. Os leads frios geralmente são considerados como estando no topo do funil de vendas e precisam de nutrição e educação de leads para avançar no funil. Em geral, considera-se que os leads frios têm menos probabilidade de se converterem em clientes do que os leads quentes ou mornos.
Entendendo os leads frios
Os leads frios são indivíduos que demonstraram pouco ou nenhum interesse no produto ou serviço de uma empresa. Eles podem ter sido contatados por meio de uma chamada fria ou e-mail, mas não responderam ou não se envolveram com a empresa de forma alguma. Os clientes potenciais frios geralmente são considerados como estando no topo do funil de vendas e precisam ser estimulados e educados para avançar no funil.
No funil de vendas, os leads frios representam o estágio inicial em que os clientes potenciais são identificados, mas ainda não interagiram com sua marca. Esse estágio é crucial porque estabelece a base para todas as interações subsequentes. Ao compreender a natureza dos leads frios, as equipes de vendas podem desenvolver estratégias de nutrição de leads para aquecê-los e orientá-los no processo de vendas.
Definição de um lead frio
Um lead frio é um cliente potencial que nunca foi contatado ou envolvido por uma equipe de vendas antes. Eles podem ter sido identificados por meio de pesquisa de mercado ou esforços de geração de leads, mas ainda não demonstraram interesse no produto ou serviço de uma empresa. Os leads frios geralmente se caracterizam pela falta de conhecimento ou compreensão das ofertas de uma empresa.
Por exemplo, um lead frio pode ser alguém que se encaixa no seu público-alvo, mas nunca visitou seu site ou interagiu com seus canais de mídia social. Eles são essencialmente um quadro em branco, e cabe à sua equipe de vendas apresentá-los à sua marca e despertar o interesse deles.
1. Faça sua pesquisa
Antes de ligar para qualquer lead frio, é importante ler o site da empresa. Procure qualquer coisa que possa lhe dar algum contexto sobre a empresa. Você também deve tentar descobrir o nome do tomador de decisões. A melhor maneira de fazer isso é procurar a empresa no LinkedIn. A nutrição de leads pode ser feita com ferramentas como o Phantom buster, mas tenha cuidado, pois o Linkedin não gosta que os usuários bombeiem todos os dados dessa forma. O navegador de vendas do Linkedin ajuda a gerar um fluxo constante e a construir relacionamentos. Os clientes em potencial lerão as publicações nas mídias sociais com base em seus interesses.
Você pode gerar novos leads a partir do Linkedin, mas também a partir do formulário de opt-in do InvestGlass, que pode ser hospedado diretamente em seu website. O uso de ferramentas de geração de leads pode simplificar esse processo, garantindo que você colete e qualifique leads de alta qualidade de forma eficaz. Certifique-se de registrar os campos corretos para coletar apenas leads de alta qualidade.
O uso de um software de gerenciamento de leads pode ajudá-lo a organizar e rastrear seus leads com mais eficiência, garantindo que nenhum cliente em potencial seja esquecido.
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3. Identificação e qualificação de leads
Identificar e qualificar leads é uma etapa crucial do processo de vendas. Ela ajuda as equipes de vendas a se concentrarem nos leads mais promissores e a aumentarem suas chances de fechar negócios. Você também pode usar a pontuação de leads para atribuir um valor numérico a cada lead com base em seu nível de interesse e envolvimento. Ao identificar os leads certos, você pode garantir que seus esforços de vendas sejam direcionados a indivíduos ou empresas com maior probabilidade de se converterem em clientes. Isso não apenas economiza tempo, mas também melhora a eficiência de seu processo de vendas.
Como avaliar o nível de interesse de um lead
Avaliar o nível de interesse de um lead é essencial para determinar se ele é qualificado ou não. Isso pode ser feito analisando o comportamento deles, como o envolvimento com o site, a mídia social ou as campanhas de marketing por e-mail. Por exemplo, se um lead visita frequentemente o seu site, faz download de recursos ou se envolve com suas publicações nas mídias sociais, isso indica um nível mais alto de interesse. Você também pode usar a pontuação de leads para atribuir um valor numérico a cada lead com base em seu nível de interesse e envolvimento. Isso ajuda a priorizar os leads e a se concentrar naqueles que têm maior probabilidade de conversão.
Pontuação de leads
A pontuação de leads é um método que atribui um valor numérico a cada lead com base em seu nível de interesse e envolvimento. Isso ajuda as equipes de vendas a priorizar seus leads e a se concentrar nos mais promissores. A pontuação de leads pode se basear em vários fatores, como o cargo do lead, o tamanho da empresa, o setor e o comportamento. Por exemplo, um lead que seja um tomador de decisões em uma grande empresa e que tenha demonstrado interesse significativo em seu produto receberia uma pontuação mais alta. Ao usar a pontuação de leads, as equipes de vendas podem otimizar seus esforços e aumentar as chances de converter leads em clientes.
Por que a qualificação de leads é crucial
A qualificação de leads é fundamental porque permite que as equipes de vendas se concentrem nos clientes potenciais mais promissores e evitem perder tempo e recursos com leads não qualificados. Ao qualificar os leads, as equipes de vendas podem identificar quais leads têm maior probabilidade de se converterem em clientes e priorizar seus esforços de acordo com isso. Isso ajuda a simplificar o processo de vendas e a melhorar a eficiência geral.
Ao qualificar os leads, você avalia o potencial deles com base em critérios específicos, como necessidades, orçamento e autoridade para tomar decisões. Esse processo garante que sua equipe de vendas dedique seu tempo aos leads com maior probabilidade de conversão, aumentando assim a produtividade geral e a taxa de sucesso de seus esforços de vendas.
2. Personalize sua mensagem
Sua mensagem deve ser personalizada para a empresa específica com a qual você está entrando em contato. Isso mostrará que você entende o negócio deles e o que eles podem precisar. Você pode usar a ferramenta InvestGlass Campaign para garantir que gerará um diálogo inteligente com alguma consistência. O gerenciador de campanhas também permitirá que você acompanhe as interações do seu alvo. Os gerenciadores de formulários e campanhas são feitos para isso! Segmente seu público com tags, saiba quando eles abrem seus e-mails e que tipo de interações estão tendo.

Por dentro da campanha InvestGlass
Quando estiver ligando para um lead frio, é importante ter um roteiro. Isso o ajudará a se manter no caminho certo e a não se desviar da conversa. Um roteiro também o ajudará a soar mais profissional e a apresentar um argumento de vendas convincente. Como você pode ver, com apenas dois cliques, sua equipe de vendas poderá acionar a próxima chamada, ler o script e escrever o relatório de contato.
Você também pode coletar pontos problemáticos em uma ferramenta de perguntas frequentes.
3. Ofereça algo de valor ao seu lead frio
Ao entrar em contato com leads frios, é importante oferecer algo de valor a eles. Seja uma consulta gratuita, um guia útil ou um desconto exclusivo, oferecer algo que os leads frios considerem valioso ajudará você a se destacar da concorrência. Ao oferecer aos leads frios algo que eles precisam ou desejam, você terá muito mais chances de chamar a atenção deles e conquistar seus negócios. Portanto, se quiser ter sucesso nas vendas, lembre-se sempre de oferecer aos clientes potenciais algo de valor.
O público-alvo tem a ver com o valor do que você oferecerá. Transformar um lead frio em um lead quente é fornecer as informações corretas nos primeiros segundos de conversa ou frases. As equipes de vendas precisam se certificar de que primeiro definiram seu pipeline de vendas. O pipeline do ciclo de vendas é o conjunto de estágios pelos quais um negócio passa do início ao fim. Se o seu pipeline de vendas não estiver otimizado, você provavelmente perderá negócios nos estágios iniciais. O foco em leads qualificados garante que seus esforços sejam direcionados àqueles que têm maior probabilidade de conversão, evitando o desperdício de recursos com clientes potenciais não qualificados.

Pipelines do InvestGlass
O processo de vendas pode ser dividido em cinco estágios principais:
- Prospecção: Esse é o estágio em que você identifica e qualifica os clientes em potencial.
- Contato inicial: Esse é o estágio em que você faz o primeiro contato com o cliente em potencial.
- Qualificação: Esse é o estágio em que você determina se o cliente potencial é ou não adequado para seus produtos ou serviços.
- Análise das necessidades: Esse é o estágio em que você aprende sobre as necessidades do cliente em potencial e como seus produtos
Você também pode ajudar os seus representantes de vendas com os formulários InvestGlass a fornecer o nível de um lead. Se o lead de vendas não atender aos requisitos, a taxa de conversão será muito baixa. O software CRM o ajudará a se concentrar no contato com clientes potenciais e não com visitantes aleatórios do site.
Como avaliar o nível de interesse de um lead
Reconhecer os sinais de compra de um lead quente pode ajudar as equipes de vendas a alocar seus recursos de forma eficiente.
4. Personalize sua abordagem para converter leads frios
Se você é como a maioria dos vendedores, uma grande parte do seu tempo é gasta em ligações frias para clientes potenciais que nunca ouviram falar do seu produto ou empresa. Pode ser difícil se destacar em um mar de empresas sem rosto, mas é importante lembrar que cada cliente é um indivíduo com necessidades e desejos específicos. A chave para o sucesso é personalizar sua abordagem e encontrar uma maneira de se conectar com cada lead em um nível humano. Em vez de recitar um roteiro, reserve um tempo para conhecer a pessoa com quem está falando e o que ela está procurando. Ao adaptar seu discurso às necessidades individuais, você terá mais chances de transformar leads frios em leads quentes e conquistar seus negócios.
O funil de vendas também o ajudará com isso. Quando estiver fazendo ligações frias, é importante lembrar que nem toda ligação resultará em uma venda imediata. Na verdade, a maioria das vendas exige vários pontos de contato antes que o negócio seja finalmente fechado.
5. Seja persistente (mas não irritante) em seu processo de vendas
Quando se trata de vendas, os leads frios podem ser frustrantes. Você faz o contato inicial, mas depois eles ficam no escuro, aparentemente desinteressados no que você tem a dizer. No entanto, é importante lembrar que as pessoas são ocupadas e que seu tempo de atenção é limitado. O fato de alguém não responder imediatamente não significa que não esteja interessado. Na verdade, a maioria dos leads frios só precisa de um empurrãozinho para que a bola comece a rolar. É aí que entra a persistência. Ao fazer um acompanhamento regular e manter a conversa, você pode acabar transformando um lead frio em um lead quente. É claro que há uma linha tênue entre persistência e incômodo. Se você for muito insistente, só conseguirá afastar a pessoa. Mas se você encontrar o equilíbrio certo, acabará obtendo os resultados que está procurando.
6. Acompanhe as tarefas em seu CRM e certifique-se de que a equipe de vendas as cumpra
Os representantes de vendas sabem que os leads frios geralmente são os mais difíceis de serem convertidos em clientes. Mas, com um pouco de acompanhamento, é possível transformar um lead frio em um quente. O segredo é manter contato e criar um relacionamento. A melhor maneira de fazer isso é usar um software de gerenciamento de leads para monitorar seus leads e tarefas. Ao configurar lembretes e acompanhar seus leads regularmente, você pode garantir que nenhuma oportunidade deixe de ser aproveitada. Com um pouco de esforço, você poderá em breve transformar leads frios em conversões.
Os representantes de vendas precisam coletar dados no CRM de vendas para economizar tempo e melhorar seu discurso de vendas. O processo de geração de leads é um processo longo e tedioso. O CRM tudo-em-um é feito para registrar todos os pontos de interação. Todos os canais de marketing, chamadas telefônicas ou interações em posts de blogs podem ser registrados no InvestGlass. Esse conteúdo valioso aprimorará o seu modelo de negócios e qualificará a sua lista de clientes potenciais naturalmente.
8. Organização de prospectos frios e leads de vendas
A organização de clientes potenciais e leads de vendas é uma etapa essencial do processo de vendas. Ao categorizar os leads em diferentes estágios do funil de vendas, as equipes de vendas podem entender melhor onde cada lead está no processo de compra e adaptar sua abordagem de acordo.
A organização eficaz envolve a segmentação de seus leads com base no nível de interesse e envolvimento deles. Por exemplo, você pode categorizar os leads como frios, mornos ou quentes, dependendo da prontidão deles para fazer uma compra. Essa segmentação permite que sua equipe de vendas aplique as estratégias apropriadas para cada grupo, garantindo que os leads frios recebam o estímulo necessário para avançar no funil.
O uso de um sistema de CRM pode aprimorar muito esse processo, fornecendo ferramentas para rastrear e gerenciar leads com eficiência. Com um sistema bem organizado, as equipes de vendas podem garantir que nenhum lead seja esquecido e que cada cliente em potencial receba a atenção necessária para se tornar um cliente, utilizando ferramentas de geração de leads.
Implementação de um software de gerenciamento de leads
A implementação de um software de gerenciamento de leads é uma etapa crucial para simplificar o processo de vendas e aumentar a produtividade da sua equipe. Um software de gerenciamento de leads ajuda você a organizar e rastrear seus leads, automatizar tarefas e analisar seu desempenho de vendas.
Benefícios de um software de gerenciamento de leads
As vantagens de um software de gerenciamento de leads são inúmeras. Ele ajuda você a:
- Automatize tarefas e reduza a entrada manual de dados: Ao automatizar tarefas repetitivas, sua equipe de vendas pode se concentrar mais em interagir com os leads e fechar negócios.
- Acompanhe e analise seu desempenho de vendas: Com análises detalhadas, você pode monitorar seu processo de vendas, identificar gargalos e tomar decisões baseadas em dados para aprimorar sua estratégia.
- Identifique e priorize leads de alta qualidade: Os recursos de pontuação de leads ajudam a priorizar os leads com base na probabilidade de conversão, garantindo que sua equipe de vendas se concentre nos clientes potenciais mais promissores.
- Aumente a produtividade e a eficiência da sua equipe de vendas: Ao simplificar o processo de vendas, sua equipe pode trabalhar com mais eficiência e eficácia.
- Melhorar o relacionamento e a retenção de clientes: Um sistema de gerenciamento de leads bem organizado garante que nenhum lead seja esquecido, ajudando você a criar e manter relacionamentos sólidos com os clientes.
Algumas opções populares de software de gerenciamento de leads incluem HubSpot, Salesforce e noCRM.io. Ao escolher um software de gerenciamento de leads, considere as necessidades e os requisitos específicos da sua equipe para garantir a seleção da melhor ferramenta para a sua empresa.
Aquecimento de leads frios
O aquecimento de leads frios é uma etapa essencial para convertê-los em clientes pagantes. Um lead frio é alguém que não demonstrou interesse em seu produto ou serviço, mas que tem o potencial de se tornar um cliente.
Estratégias para aquecer leads frios
Aqui estão algumas estratégias para aquecer leads frios:
- Personalize sua abordagem: Dirija-se ao lead pelo nome e adapte sua mensagem às necessidades e interesses específicos dele. Isso mostra que você entende os desafios exclusivos deles e pode oferecer soluções relevantes.
- Ofereça valor: Ofereça ao lead algo de valor, como um e-book gratuito, um webinar ou um guia útil. Isso não apenas os instrui sobre seu produto ou serviço, mas também demonstra sua experiência e disposição para ajudar.
- Crie relacionamentos: Reserve um tempo para criar um relacionamento com o lead. Envolva-se com ele nas mídias sociais, comente suas publicações e compartilhe conteúdo relevante. Estabelecer confiança e credibilidade é fundamental para levá-los mais adiante no funil de vendas.
- Use a mídia social: As plataformas de mídia social são excelentes para se conectar com leads frios em um ambiente menos formal. Compartilhe conteúdo valioso, participe de discussões e use anúncios direcionados para manter sua marca na mente.
- Acompanhamento: O acompanhamento regular é essencial para manter o lead engajado e interessado em seu produto ou serviço. Use uma combinação de e-mails, chamadas e interações nas mídias sociais para manter o contato e cultivar o relacionamento.
Ao implementar essas estratégias, você pode aquecer efetivamente os leads frios e aumentar suas chances de convertê-los em clientes pagantes.
Nutrindo leads
A nutrição de leads é uma etapa essencial para convertê-los em clientes pagantes. Um lead é alguém que demonstrou interesse em seu produto ou serviço, mas ainda não está pronto para comprar.
9. Fechamento de negócios
Fechar negócios é o objetivo final do processo de vendas. A organização de prospectos frios e leads de vendas é uma etapa essencial do processo de geração de leads. Ela exige uma combinação de habilidades, estratégias e ferramentas para persuadir o lead a se tornar um cliente. É nessa etapa que todos os seus esforços no processo de vendas se concretizam. Para fechar negócios com eficácia, os representantes de vendas precisam ser hábeis em entender as necessidades do lead e demonstrar como seu produto ou serviço pode atender a essas necessidades.
Fornecimento de valor
Fornecer valor é um aspecto fundamental para fechar negócios. Os representantes de vendas precisam demonstrar como seu produto ou serviço pode resolver os problemas do lead e atender às suas necessidades. Isso pode ser feito destacando os recursos e benefícios do produto ou serviço, bem como fornecendo estudos de caso e depoimentos de clientes satisfeitos. Ao fornecer valor, os representantes de vendas podem criar confiança e credibilidade com o lead, aumentando as chances de fechar o negócio.
Aqui estão algumas dicas adicionais para fechar negócios:
- Use um argumento de venda que seja adaptado às necessidades e aos interesses do lead.
- Use técnicas de narração de histórias para tornar o discurso de vendas mais envolvente e memorável.
- Use dados e estatísticas para demonstrar o valor do produto ou serviço.
- Use provas sociais, como depoimentos e avaliações de clientes, para criar credibilidade e confiança.
- Use um senso de urgência para incentivar o lead a tomar uma decisão.
Seguindo essas dicas e usando as ferramentas e estratégias certas, as equipes de vendas podem aumentar suas chances de fechar negócios e atingir suas metas de vendas.
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7. Saber quando se afastar
É importante saber quando se afastar de um lead frio. Um lead frio é uma pessoa que não conhece você e não manifestou interesse em seu produto ou serviço. Você não conseguirá vender nada a ela, não importa o quanto queira ou quão bom seja o seu produto. Isso simplesmente não vai acontecer. Os leads frios são um desperdício de tempo e energia, portanto, é melhor se afastar. Se estiver fazendo ligações frias ou enviando e-mails para pessoas que não o conhecem, você nunca chegará a lugar algum. Pare de perseguir leads frios e, em vez disso, concentre-se em leads qualificados. Você terá muito mais sucesso no longo prazo. Por que não sair para uma tarde de golfe?

Se um cliente potencial frio lhe disser para não enviar informações gratuitas estúpidas ou e-mails frios... o cliente potencial não qualificado apreciará o fato de você seguir em frente e talvez voltar mais tarde.
As vendas podem ser um processo difícil, especialmente quando se trabalha com leads frios. Mas, seguindo essas dicas simples, você pode aumentar suas chances de sucesso. Lembre-se sempre de fazer sua pesquisa, personalizar sua mensagem, oferecer algo de valor e ser persistente (mas não irritante). Se você seguir essas etapas, estará no caminho certo para converter mais leads frios em quentes
Qual é o papel das CTAs (chamadas para ação) na conversão de leads frios?
As CTAs, ou chamadas para ação, são elementos cruciais para transformar o interesse em engajamento e, por fim, em vendas. Elas desempenham um papel importante no processo de geração de leads. Quando alguém visita seu site por curiosidade ou por meio de um funil de marketing, talvez não esteja pronto para comprar imediatamente, especialmente se for um lead frio.
Veja como as CTAs preenchem essa lacuna:
- Ação de orientação: As CTAs fornecem instruções claras sobre as próximas etapas, facilitando o envolvimento dos clientes em potencial. Pense em frases como "Inscreva-se em nosso boletim informativo" ou "Agende uma demonstração". Essas ações podem não representar uma venda imediata, mas aprofundam o relacionamento.
- Criar confiança: Para leads frios, o caminho para a compra geralmente começa com compromissos menores. Ao orientá-los a fazer parte de sua lista de e-mails ou a baixar um recurso gratuito, as CTAs ajudam a criar uma base de confiança.
- Incentivar o engajamento: Nem todo mundo está pronto para comprar em sua primeira visita. As CTAs mantêm os clientes em potencial envolvidos com sua marca. Uma CTA eficaz pode convidá-los a participar de um webinar ou a explorar uma avaliação gratuita, proporcionando-lhes experiência prática com suas ofertas.
- Qualificação de leads: As CTAs ajudam a segmentar e identificar aqueles que estão mais adiantados em seu processo de tomada de decisão. Por exemplo, aqueles que optam por uma consulta provavelmente estão mais interessados do que aqueles que apenas navegam.
Em resumo, as CTAs funcionam como empurrões estratégicos que orientam os clientes potenciais da mera curiosidade para uma interação significativa, estabelecendo as bases para uma eventual conversão. Ao aproveitar as CTAs de forma eficaz, as empresas podem desenvolver relacionamentos duradouros com leads frios e movê-los suavemente pelo funil de vendas.
Por que é importante lembrar os leads frios de seu interesse anterior?
Ao reengajar com leads frios, é fundamental lembrá-los de suas interações anteriores. O ritmo acelerado da era digital significa que as pessoas geralmente se esquecem de compromissos anteriores, como participar de um webinar ou entrar em uma lista de e-mails. Ao usar um software de gerenciamento de leads, você pode rastrear interações anteriores e lembrar os leads frios de seu interesse anterior.
Veja por que o fornecimento de contexto pode aumentar significativamente seus esforços de divulgação:
- Reavivar o interesse: Os leads frios podem ter interagido inicialmente por um motivo específico. Destaque o interesse anterior deles para reacender a conexão que sentiram na época.
- Criação de confiança: Ao indicar que você se lembra do envolvimento inicial, você mostra que sua comunicação é personalizada e atenciosa, promovendo a confiança.
- Simplificação das respostas: Quando os leads se lembram do motivo pelo qual entraram em contato, é mais provável que se envolvam, facilitando o caminho para a conversa.
- Esclarecimento do seu valor: Os lembretes ajudam a reforçar o valor que você ofereceu em interações anteriores, alinhando-se às necessidades do cliente e aumentando a chance de conversão.
Por fim, conectar ações passadas a comunicações atuais torna seu alcance mais eficaz e significativo.
Como a promoção de novos produtos e ofertas pode ajudar na conversão de leads frios?
Reengajar leads frios pode ser um desafio, mas a utilização de ferramentas de geração de leads para identificar leads potenciais e apresentá-los a novos produtos e serviços é uma estratégia comprovada para aquecê-los.
Quando um lead esfria, normalmente significa que ele perdeu o interesse ou que suas prioridades mudaram. Ao apresentar novas ofertas, você pode reacender a curiosidade deles e demonstrar que sua empresa continua a evoluir.
Principais estratégias para revitalizar leads frios
- Destaque os recursos inovadores: Imagine que você tenha um produto anterior com um novo recurso de destaque. Mencionar esse recurso de forma proeminente em sua comunicação - como na linha de assunto de um e-mail - pode chamar a atenção imediatamente. Por exemplo, se um lead frio não estava interessado em uma ferramenta de marketing por e-mail anteriormente, mas agora você oferece uma análise orientada por IA que não estava disponível antes, esse pode ser o gancho que reacende o interesse dele como parte do seu processo de geração de leads.
- Anuncie preços competitivos: Mudanças nos preços também podem ser atraentes. Se o seu produto renovado agora oferece uma melhor relação custo-benefício, não deixe de comunicar isso. Considere o fato de que empresas como a Adobe geralmente apresentam preços especiais para novas versões de seus softwares. Essa abordagem não apenas chama a atenção, mas também apela diretamente para o senso de valor do cliente potencial.
- Apresente ofertas exclusivas: Todo mundo gosta de exclusividade. Oferecer promoções especiais ou ofertas por tempo limitado de novos produtos faz com que os leads se sintam valorizados e pode motivá-los a se engajar mais cedo.
- Utilize a personalização: Com as ferramentas avançadas de CRM, você pode adaptar sua mensagem aos interesses específicos ou aos comportamentos anteriores do lead. Esse nível de personalização faz com que qualquer nova oferta pareça diretamente relevante para as necessidades deles.
- Aproveite os depoimentos e as histórias de sucesso: Compartilhe como suas novas ofertas impactaram positivamente outros clientes. Histórias de sucesso reais geram confiança e podem catalisar o processo de tomada de decisão para leads frios.
Concentrando-se no que é novo e melhorado e comunicando esses aspectos de forma eficaz, você pode transformar clientes potenciais antes desinteressados em clientes ávidos como parte do seu processo de geração de leads.
Por que você não deve comprar listas de e-mail para geração de leads frios?
Comprar uma lista de e-mails pode parecer uma solução rápida para obter acesso a vários contatos, mas a realidade é mais complexa e potencialmente prejudicial. Veja por que você deve ficar longe disso:
- Falta de relevância: As listas compradas geralmente não têm leads direcionados. Os contatos podem não estar alinhados com seu público-alvo, o que leva a baixas taxas de engajamento e esforços de divulgação ineficazes.
- Desafios de conversão: Sem uma conexão ou interesse estabelecido, é menos provável que os destinatários se envolvam com suas mensagens. Isso resulta em desperdício de tempo e recursos com clientes potenciais que raramente se convertem.
- Risco de ser marcado como spam: o uso de e-mails comprados confunde a linha entre alcance legítimo e spam. Se um número suficiente de destinatários marcar seus e-mails como spam, isso poderá manchar a reputação do seu domínio, prejudicando a capacidade de entrega futura para leads genuinamente interessados.
- Implicações legais: Muitas leis regulam as comunicações digitais, exigindo consentimento explícito para entrar em contato com indivíduos. Por exemplo, o GDPR da União Europeia proíbe estritamente que as empresas enviem e-mails sem consentimento prévio. A violação dessas normas pode resultar em penalidades severas.
Em última análise, investir na criação de sua lista de e-mails organicamente por meio de conexões genuínas é uma estratégia de geração de leads mais sustentável e eficaz. Isso não apenas garante a conformidade com os padrões legais, mas também promove a confiança e uma taxa mais alta de envolvimento com seu público.
Quais estruturas podem ser usadas para identificar e qualificar leads quentes?
Quando se trata de identificar e qualificar leads quentes, as empresas geralmente recorrem a estruturas específicas criadas para agilizar o processo. As duas estruturas mais notáveis são a BANT e a CGP TCI BA, cada uma oferecendo percepções exclusivas sobre a qualificação de leads.
Estrutura BANT
A estrutura BANT é uma ferramenta popular que se concentra em quatro critérios principais:
- Orçamento: Determine se o cliente potencial tem os recursos financeiros para investir em seu produto ou serviço.
- Autoridade: Verifique se a pessoa com quem você está interagindo tem poder de decisão.
- Necessidade: Avalie se sua oferta atende a uma necessidade crítica do cliente potencial.
- Cronograma: Identifique seu prazo para tomar uma decisão de compra.
A BANT ajuda as empresas a distinguir entre os clientes potenciais que estão prontos para comprar e os que não estão, permitindo o uso mais eficiente dos recursos de vendas por meio da pontuação de leads.
Estrutura do CGP TCI BA
Para uma abordagem mais abrangente, a estrutura CGP TCI BA vai além dos princípios básicos da BANT, acrescentando dimensões e perguntas adicionais:
- Desafios, metas e planos (CGP):
- Entenda os desafios que o cliente potencial enfrenta.
- Determine seus objetivos finais.
- Saiba mais sobre seus planos para atingir essas metas.
- Linha do tempo, consequências e implicações (TCI):
- Discuta o cronograma que eles imaginam para resolver seus desafios.
- Explore as consequências caso suas necessidades não sejam atendidas.
- Considere as implicações de diferentes resultados.
- Orçamento e autoridade (BA):
- De forma semelhante à BANT, garantir a compatibilidade financeira e o poder de decisão são fatores fundamentais.
Juntas, essas estruturas ajudam as empresas a priorizar os leads de forma eficaz, garantindo que os esforços sejam concentrados nos clientes potenciais com maior probabilidade de se converterem em clientes por meio da pontuação de leads. Ao usar essas abordagens estratégicas, as equipes de vendas podem aumentar sua eficiência e gerar taxas de sucesso mais altas.
O que são leads quentes?
Os leads quentes são clientes potenciais que estão preparados e prontos para fazer uma compra. São leads que não apenas compreendem o valor de seu produto ou serviço, mas também estão preparados para interagir ativamente com sua empresa.
Principais características dos leads quentes:
- Qualificados e informados: Eles demonstraram uma compreensão clara do que você oferece e sabem como isso pode atender às necessidades deles.
- Prontidão para comprar: Eles têm a intenção e os meios para se comprometer com uma compra em breve.
Avaliação de leads quentes:
As empresas geralmente usam estruturas para determinar a probabilidade de conversão. Um método popular é a estrutura BANT, que avalia:
- Orçamento: O lead tem condições financeiras para comprar?
- Autoridade: O seu contato é o tomador de decisões?
- Necessidade: Seu produto ou serviço atende às necessidades deles?
- Cronograma: Eles estão pensando em comprar em breve?
No entanto, algumas empresas optam pela estrutura mais abrangente do CGP TCI BA para identificar leads quentes:
- Desafios, metas e planos (CGP): Entenda os obstáculos dos clientes potenciais, onde eles desejam chegar e suas estratégias para chegar lá.
- Linha do tempo, consequências, implicações (TCI): Determine quando eles planejam agir, quais são os riscos e o impacto mais amplo em seus negócios.
- Orçamento e autoridade (BA): Confirmar os recursos financeiros e a autoridade para tomada de decisões.
Depois que você identifica esses leads quentes, eles normalmente precisam de um incentivo mínimo para prosseguir. Um acompanhamento bem posicionado ou uma demonstração de valor pode, muitas vezes, fechar o negócio por meio de uma pontuação de leads eficaz. Ao se concentrar nesses critérios, as empresas podem alocar seus recursos de forma eficiente para os leads com maior probabilidade de conversão.
Por que oferecer uma opção de cancelamento de assinatura?
Oferecer aos destinatários a possibilidade de cancelar a assinatura da sua lista de e-mails é fundamental por vários motivos:
- Concentre-se nos clientes interessadosÉessencial manterassinantes que tenham interesse genuíno em suas ofertas. Ao permitir que os usuários desinteressados optem por sair, você pode concentrar seus esforços naqueles que têm maior probabilidade de se envolver e, por fim, converter. Essa abordagem direcionada aumenta a eficiência de suas estratégias de marketing.
- Melhore o desempenho da campanhaQuandoa sua lista inclui apenas as pessoas que realmente querem receber notícias suas, as taxas de abertura e de cliques tendem a melhorar. Uma lista focada significa melhores métricas de engajamento, levando a campanhas de e-mail mais eficazes.
- Conquiste a confiança e a credibilidadeA transparênciaé fundamental para conquistar a confiança. Ao oferecer uma saída fácil, você demonstra respeito pelas preferências e pela privacidade de seus assinantes. Isso não apenas promove um relacionamento positivo, mas também pode melhorar a reputação de sua marca ao longo do tempo.
- Cumpra os requisitos legaisLegislaçõescomo a Lei CAN-SPAM, nos EUA, e o GDPR, na Europa, exigem que os destinatários de e-mail tenham opções claras para cancelar a assinatura. O não cumprimento pode resultar em multas pesadas e desafios legais. A inclusão de um link de cancelamento de assinatura simples não é apenas uma prática recomendada, mas uma necessidade legal.
- Otimize a alocação de recursosOs cancelamentos de assinaturaajudam a manter sua lista de e-mails saudável e concisa. Ao eliminar os contatos desinteressados, você economiza os custos associados ao envio de e-mails redundantes, permitindo, assim, uma melhor alocação de recursos para leads potenciais.
- Aumente a precisão dos dadosUmalista de mala direta atualizada com frequência garante que seus dados permaneçam precisos e atualizados. Essa precisão é vital para tomar decisões de marketing informadas e evitar as armadilhas de trabalhar com informações desatualizadas.
Conceder a opção de cancelar a assinatura não se trata apenas de atender aos requisitos legais - trata-se de cultivar relacionamentos, aumentar o valor da marca e garantir que suas atividades de geração de leads sejam eficientes e eficazes.
Divulgação de e-mails frios
O envio de e-mails frios é uma abordagem estratégica para alcançar clientes ou empresas em potencial que nunca interagiram com você antes. Diferentemente das chamadas frias, os e-mails são menos intrusivos e oferecem aos destinatários a chance de optar por não participar se não estiverem interessados. Ao buscar leads para seus cold emails, utilize a mídia social ou ferramentas de geração de leads de boa reputação para atingir o público certo. Evite comprar listas de e-mail, pois elas geralmente contêm contatos irrelevantes e podem prejudicar a capacidade de entrega do seu e-mail ao serem marcadas como spam. Além disso, esteja atento a regulamentos como o GDPR, que exigem consentimento explícito antes de entrar em contato com indivíduos.
Chamada fria
Embora seja um método tradicional, a chamada fria envolve o contato com indivíduos ou empresas sem interesse prévio em suas ofertas. Esse método geralmente é visto como invasivo e pode não gerar altas taxas de conversão. Se a chamada fria fizer parte do seu processo de geração de leads, certifique-se de que sua equipe esteja bem preparada para lidar com rejeições e concentre-se em comunicar o valor de suas ofertas de forma eficaz.
Envolvimento com a mídia social
Aproveite o poder das plataformas de mídia social, como Facebook, Instagram, LinkedIn e Twitter, para interagir com leads potenciais por meio de conteúdo envolvente, como fotos, infográficos e depoimentos de clientes. Essas plataformas permitem que você se conecte com leads frios em um ambiente menos formal. Utilize ferramentas de geração de leads, como HubSpot e Leadfeeder, para simplificar seu processo de aquisição de leads. Uma vez feito o contato inicial, a transição da conversa para o e-mail pode ajudar a levar o cliente potencial mais adiante no funil de vendas.
Ferramentas de geração de leads
Utilize ferramentas de geração de leads, como HubSpot e Leadfeeder, para otimizar seu processo de aquisição de leads. Essas ferramentas podem ajudar a identificar possíveis leads com base em critérios específicos, como setor e localização, automatizar partes do processo de vendas e acompanhar o progresso de seus leads no funil de vendas. Essa abordagem garante uma estratégia de geração de leads mais organizada e eficiente.
Ao combinar esses métodos com o uso do LinkedIn e do formulário de opt-in do InvestGlass, sua empresa pode atrair e nutrir sistematicamente leads de alta qualidade, otimizando seu processo de geração de leads para obter melhores resultados.
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