Como converter um lead frio?

Quando se trata de vendas, um lead frio é definido como alguém que não teve nenhuma interação anterior com a sua empresa. Ele pode ter visto um anúncio ou uma publicação nas mídias sociais, mas não sabe nada sobre seus produtos ou serviços. Os leads frios são geralmente considerados menos propensos a se converterem em clientes do que os leads quentes ou mornos

Um lead frio é um contato que não teve nenhuma interação anterior com a sua empresa. Ele pode ter visto um anúncio ou uma publicação nas mídias sociais, mas não sabe nada sobre seus produtos ou serviços. Em geral, considera-se que os leads frios têm menos probabilidade de se converter em clientes do que os leads quentes ou mornos.

1. Faça sua pesquisa

Antes de ligar para qualquer lead frio, é importante ler o site da empresa. Procure qualquer coisa que possa lhe dar algum contexto sobre a empresa. O senhor também deve tentar descobrir o nome do tomador de decisões. A melhor maneira de fazer isso é procurar a empresa no LinkedIn. A nutrição de leads pode ser feita com ferramentas como o Phantom buster, mas tenha cuidado, pois o Linkedin não gosta que os usuários bombeiem todos os dados dessa forma. O navegador de vendas do Linkedin ajuda a gerar um fluxo constante e a construir relacionamentos. Os clientes em potencial lerão as publicações nas mídias sociais com base em seus interesses.

O senhor pode gerar novos leads a partir do Linkedin, mas também a partir do formulário opt-in da InvestGlass, que pode ser hospedado diretamente em seu website. Certifique-se de registrar os campos corretos para coletar apenas leads de alta qualidade.

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2. Personalize sua mensagem

Sua mensagem deve ser personalizada para a empresa específica que o senhor está contatando. Isso mostrará que o senhor tem conhecimento do negócio deles e do que eles podem precisar. O senhor pode usar a ferramenta InvestGlass Campaign para garantir que gerará um diálogo inteligente com alguma consistência. O gerenciador de campanhas também permitirá que o senhor acompanhe as interações do seu alvo. Os gerenciadores de formulários e campanhas são feitos para isso! Segmente seu público-alvo com tags, saiba quando eles abrem seus e-mails e que tipo de interações os senhores estão tendo.

Quando o senhor estiver ligando para um lead frio, é importante ter um roteiro. Isso o ajudará a se manter no caminho certo e a não se desviar da conversa. Um roteiro também o ajudará a parecer mais profissional. Como o senhor pode ver, com apenas dois cliques, sua equipe de vendas poderá acionar a próxima chamada, ler o script e escrever o relatório de contato.

O senhor também pode coletar pontos problemáticos em uma ferramenta de perguntas frequentes.

3. Ofereça algo de valor ao seu lead frio

Ao entrar em contato com leads frios, é importante oferecer algo de valor para eles. Seja uma consulta gratuita, um guia útil ou um desconto exclusivo, oferecer algo que os leads frios considerem valioso ajudará o senhor a se destacar da concorrência. Ao oferecer aos clientes potenciais algo que eles precisam ou desejam, o senhor terá muito mais chances de chamar a atenção deles e conquistar seus negócios. Portanto, se o senhor deseja ter sucesso nas vendas, lembre-se sempre de oferecer algo de valor aos clientes potenciais.

O público-alvo tem a ver com o valor do que o senhor oferecerá. Transformar um lead frio em um lead quente é fornecer as informações certas nos primeiros segundos de conversa ou frases. As equipes de vendas precisam se certificar de que o primeiro passo é definir seu pipeline de vendas. O pipeline do ciclo de vendas é o conjunto de estágios pelos quais um negócio passa do início ao fim. Se o seu pipeline de vendas não estiver otimizado, o senhor provavelmente perderá negócios nos estágios iniciais.

O processo de vendas pode ser dividido em cinco etapas principais:

1. Prospecção: Esse é o estágio em que o senhor identifica e qualifica os clientes em potencial.

2. Contato inicial: Esse é o estágio em que o senhor faz o primeiro contato com o cliente em potencial.

3. Qualificação: Esse é o estágio em que o senhor determina se o cliente em potencial é ou não adequado aos seus produtos ou serviços.

4. Análise das necessidades: Esta é a etapa em que o senhor aprende sobre as necessidades do cliente em potencial e como seus produtos

O senhor também pode ajudar os seus representantes de vendas com os formulários InvestGlass a fornecer o nível de um lead. Se o lead de vendas não atender aos requisitos, a taxa de conversão será muito baixa. O software CRM ajudará o senhor a se concentrar no contato com clientes potenciais e não com visitantes aleatórios do site.

4. Personalize sua abordagem para converter leads frios

Se o senhor for como a maioria dos vendedores, uma grande parte do seu tempo é gasta em ligações frias para clientes potenciais que nunca ouviram falar do seu produto ou empresa. Pode ser difícil se destacar em um mar de empresas sem rosto, mas é importante lembrar que cada cliente é um indivíduo com necessidades e desejos específicos. A chave para o sucesso é personalizar sua abordagem e encontrar uma maneira de se conectar com cada lead em um nível humano. Em vez de recitar um roteiro, reserve um tempo para conhecer a pessoa com quem está falando e o que ela está procurando. Ao adaptar seu argumento de venda às necessidades individuais, o senhor terá mais chances de conquistar o negócio dela.

O funil de vendas também o ajudará com isso. Ao fazer chamadas frias, é importante lembrar que nem toda chamada resultará em uma venda imediata. Na verdade, a maioria das vendas exige vários pontos de contato antes que o negócio seja finalmente fechado.

5. Seja persistente (mas não irritante) em seu processo de vendas

Quando se trata de vendas, os leads frios podem ser frustrantes. O senhor faz o contato inicial, mas depois eles ficam no escuro, aparentemente desinteressados no que o senhor tem a dizer. No entanto, é importante lembrar que as pessoas são ocupadas e que o tempo de atenção delas é limitado. O fato de alguém não responder imediatamente não significa que não esteja interessado. Na verdade, a maioria dos leads frios só precisa de um empurrãozinho para que a bola comece a rolar. É aí que entra a persistência. Ao fazer um acompanhamento regular e manter a conversa, o senhor pode acabar transformando um lead frio em um quente. É claro que há uma linha tênue entre a persistência e o incômodo. Se o senhor for muito insistente, só vai afastar a pessoa. Mas se encontrar o equilíbrio certo, acabará obtendo os resultados desejados.

6. Acompanhe as tarefas em seu CRM e certifique-se de que a equipe de vendas as cumpra

Os representantes de vendas sabem que os leads frios geralmente são os mais difíceis de serem convertidos em clientes. Mas, com um pouco de acompanhamento, é possível transformar um lead frio em um quente. O segredo é manter contato e criar um relacionamento. A melhor maneira de fazer isso é usar um sistema de CRM para rastrear seus leads e tarefas. Ao configurar lembretes e acompanhar os leads regularmente, o senhor pode garantir que nenhuma oportunidade deixe de ser aproveitada. Com um pouco de esforço, o senhor poderá em breve transformar leads frios em conversões.

Os representantes de vendas precisam coletar dados no CRM de vendas para economizar tempo e melhorar seu discurso de vendas. O processo de geração de leads é um processo longo e tedioso. O CRM tudo-em-um é feito para registrar todos os pontos de interação. Todos os canais de marketing, chamadas telefônicas ou interações em posts de blogs podem ser registrados no InvestGlass. Esse conteúdo valioso aprimorará o seu modelo de negócios e qualificará naturalmente a sua lista de clientes potenciais.

7. Saber quando se afastar

É importante saber quando se afastar de um lead frio. Um lead frio é uma pessoa que não conhece o senhor e não manifestou interesse em seu produto ou serviço. O senhor não conseguirá vender nada a ela, não importa o quanto queira ou quão bom seja o seu produto. Isso simplesmente não vai acontecer. Os leads frios são uma perda de tempo e de energia, portanto, é melhor simplesmente ir embora. Se estiver fazendo ligações frias ou enviando e-mails para pessoas que não o conhecem, o senhor nunca chegará a lugar algum. Pare de perseguir leads frios e, em vez disso, concentre-se nos mais quentes. O senhor terá muito mais sucesso a longo prazo. Em vez disso, por que o senhor não sai para uma tarde de golfe?

Se um cliente potencial frio lhe disser para não enviar informações gratuitas estúpidas ou e-mails frios... o cliente potencial não qualificado apreciará que o senhor se afaste e talvez volte mais tarde.

As vendas podem ser um processo difícil, especialmente quando se trabalha com leads frios. Mas, seguindo essas dicas simples, o senhor pode aumentar suas chances de sucesso. Lembre-se sempre de fazer sua pesquisa, personalizar sua mensagem, oferecer algo de valor e ser persistente (mas não irritante). Se o senhor seguir essas etapas, estará no caminho certo para converter mais leads frios em quentes.

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