Automação robótica de processos (RPA) - Como ela pode transformar sua empresa?

O senhor já deve ter ouvido falar de Automação Robótica de Processos (RPA) e se perguntou como ela pode transformar sua empresa. Neste artigo, explicaremos ao senhor o que é e quais são os benefícios que ela traz. Também compartilharemos algumas dicas para implementá-la nos processos da sua empresa, de modo que o senhor obtenha todos os benefícios da RPA sem nenhum dos problemas.

A automação de processos robóticos (RPA) é o uso da tecnologia de software para lidar com tarefas digitais repetitivas e baseadas em regras, como preencher as mesmas informações em vários lugares, reinserir dados ou copiar e colar, automatizando os processos de negócios.

Abaixo, há quatro maneiras pelas quais a automação de processos robóticos pode transformar sua empresa.

A onda de transformação digital que está varrendo todos os setores tem repercutido especialmente no setor bancário e financeiro. Na vanguarda dessa revolução está a automação de processos robóticos (RPA). À medida que as instituições financeiras buscam a eficiência, a RPA no setor bancário está se tornando parte integrante da automação dos processos bancários, garantindo a precisão e aumentando a produtividade.

1. Aumento da produtividade por meio da automação

O uso da RPA no setor bancário permite a automação de tarefas rotineiras, levando a um aumento imediato da eficiência. Ao implementar a tecnologia RPA, a maioria das tarefas que antes consumiam horas, como validação de dados, automação de relatórios e criação de demonstrações financeiras, agora podem ser realizadas em uma fração do tempo. Isso não apenas economiza em custos de eficiência de tempo, mas também permite que os funcionários do banco se concentrem em iniciativas mais estratégicas, em vez de ficarem atolados em tarefas manuais.

Além disso, os bots de RPA, especialmente no setor de RPA bancária, são equipados com recursos de automação da interface do usuário, o que lhes permite interagir perfeitamente com sistemas legados, coletar dados e produzir relatórios sem erros. Essas contas, quando tratadas manualmente, são propensas a erros humanos. No entanto, com as soluções de RPA, o sistema bancário recebe uma atualização, reduzindo a possibilidade de erros e permitindo uma tomada de decisão mais rápida.

2. Reinventando os processos bancários

O setor bancário, geralmente repleto de processos manuais, tem muitas áreas propícias à automação. Com a implementação da RPA, as operações bancárias, como a integração de clientes, que antes exigia a entrada manual de dados, a verificação de emprego e o manuseio de cópias digitais de formulários físicos, podem ser simplificadas. Da mesma forma, o processo de solicitação de empréstimo hipotecário, o processamento de cartão de crédito e até mesmo o processo de encerramento de conta podem se tornar mais eficientes, reduzindo o tempo de resposta e aumentando a satisfação do cliente.

3. Automação e segurança de processos financeiros

A automação de processos financeiros por meio de ferramentas RPA garante que o setor bancário e financeiro mantenha sua integridade. Dada a natureza delicada das transações financeiras, as ferramentas de RPA lidam meticulosamente com todos os aspectos. Uma vantagem significativa do uso da RPA nas operações bancárias é a garantia da segurança digital. A natureza granular da tecnologia RPA significa que os dados são isolados durante as operações, minimizando drasticamente o risco de vazamento de informações entre as divisões.

Além disso, para as instituições financeiras, a conformidade é fundamental. Os bots de RPA podem ser usados para operações bancárias de conformidade, garantindo a conformidade regulatória e gerando relatórios de conformidade no estilo RPA. Isso não só garante que os dados bancários estejam em conformidade com os padrões regulatórios, mas também reduz os esforços manuais exigidos pelos responsáveis pela conformidade.

4. Aplicativos avançados de RPA no setor bancário

Além do processo simples, mas monótono, as soluções de RPA encontraram aplicações em processos bancários mais avançados. Por exemplo, usando o reconhecimento óptico de caracteres, os bots de RPA podem converter dados não estruturados de documentos digitalizados em um formato utilizável, auxiliando no processo KYC. A RPA no setor bancário também desempenha um papel fundamental na detecção de fraudes, nas medidas de combate à lavagem de dinheiro e na análise de dados de clientes, todos cruciais para manter a integridade das instituições financeiras.

Além disso, a integração da RPA com sistemas de dados legados pode otimizar os fluxos de trabalho do setor financeiro. Isso não apenas permite um sistema bancário mais eficiente, mas também abre caminho para o crescimento dos negócios, aproveitando os insights obtidos com a implementação bem-sucedida da RPA.

5. Aprimoramento da experiência do cliente no setor financeiro

À medida que os bancos e outras instituições financeiras avançam em direção a modelos mais centrados no cliente, o papel da RPA se torna ainda mais vital. As consultas diárias dos clientes podem ser atendidas mais rapidamente, as solicitações de encerramento de conta podem ser processadas com eficiência e, de modo geral, a experiência do cliente é aprimorada. Com a eliminação de processos repetitivos, os funcionários do banco podem se concentrar em interações mais sutis com os clientes, promovendo as metas de satisfação do cliente.

Conclusão

Em resumo, a RPA, especialmente a automação de processos robóticos para bancos, é um divisor de águas. À medida que as instituições financeiras, especialmente no setor financeiro, continuarem a evoluir, a integração das soluções de RPA será fundamental para determinar sua competitividade, eficiência e capacidade de oferecer um atendimento ao cliente inigualável.

A InvestGlass, uma das principais participantes do setor de serviços financeiros, está bem posicionada para aproveitar o poder da automação inteligente por meio de seu avançado software de RPA. Com a capacidade de implementar a RPA em vários processos bancários, ela oferece às instituições financeiras uma solução robusta de RPA que pode aumentar exponencialmente a automação, a eficiência e, por fim, a lucratividade.

1. Automatização de tarefas repetitivas

O setor bancário está repleto de tarefas repetitivas e mundanas, desde a verificação de emprego até o gerenciamento de contas a pagar. O software rpa fornecido pela InvestGlass pode automatizar os processos bancários, liberando os funcionários humanos para se concentrarem em tarefas de valor, em vez de ficarem presos na rotina. Ao eliminar a necessidade de intervenção humana nessas tarefas repetitivas, as chances de erro humano são substancialmente reduzidas, garantindo resultados mais precisos e confiáveis.

2. Agilização da automação bancária

A automação bancária, com a tecnologia da InvestGlass, não apenas assume tarefas repetitivas, mas também introduz um nível mais alto de eficiência. Por exemplo, os bots de RPA bancária podem ser implementados para gerenciar grandes volumes de dados, processar rapidamente contas a pagar ou lidar com consultas de clientes. A capacidade de integrar a RPA nos sistemas existentes de uma instituição financeira garante uma transição perfeita, permitindo benefícios imediatos sem interrupções significativas.

3. Manutenção de fluxos de trabalho de automação

O sistema RPA da InvestGlass fornece ferramentas para manter os fluxos de trabalho de automação de forma eficaz. O design intuitivo garante que quaisquer atualizações ou mudanças nos processos de automação bancária possam ser integradas rapidamente, assegurando que o setor de serviços financeiros permaneça sempre ágil e responsivo à dinâmica do mercado em constante evolução.

4. Aumentar a lucratividade

Ao optar por implementar as soluções RPA da InvestGlass, as instituições financeiras podem obter economias substanciais de custos. A redução de erros humanos, os tempos de processamento mais rápidos e a capacidade de lidar com grandes volumes de tarefas sem aumentar a força de trabalho significam que os custos operacionais diminuem. Quando combinados com o aumento da eficiência e o aprimoramento do atendimento ao cliente, isso se traduz diretamente em maior lucratividade para a instituição.

A integração e a implementação do software RPA da InvestGlass no setor bancário marcam um salto significativo em direção à automação inteligente. À medida que o setor de serviços financeiros continua sua jornada rumo à transformação digital, soluções como as fornecidas pela InvestGlass serão fundamentais para moldar um futuro mais eficiente, livre de erros e lucrativo para as instituições financeiras.