Специалисты попродажам и основатели компаний стремятся найти идеальный шаблон"холодной" электронной почты. COVID19 не изменил преимущества маркетинга по электронной почте. Тем, кто говорит, что это не работает... я отвечаю, что самое важное - уметь быстро адаптировать шаблоны на основе обратной связи и ответов. В этой статье мы поделимся с вами 5 шаблонами холодных писем, которые мы используем. Чтобы масштабировать свой бизнес, вам необходимо разработать надежный процесс продаж с мощными электронными письмами.

Чего вы хотите добиться с помощью холодных писем?

Целью вашего "холодного" письма должно быть либо назначение встречи или звонка с потенциальным клиентом, либо получение рекомендации на человека. Ничего другого быть не должно. В каждом письме должен четко выделяться вопрос или призыв к действию. Если вы отправляете "холодное" электронное письмо, хотите ли вы найти самый быстрый способ связаться с лицом, принимающим решения в организации, без предварительных отношений?

Специалист по продажам должен задать себе следующие вопросы:

  1. Кто получает вашу электронную почту?
  2. Кто ваш идеальный клиент?
  3. Как найти идеального клиента?

Чем конкретнее вы будете, тем больше шансов, что вы добьетесь успеха в работе с электронной почтой. Легче написать письмо на английском языке, чем на французском. Как вы знаете, во французском языке, как и в испанском, китайском и русском, больше конкретики, когда мы пишем незнакомому человеку. Тем не менее, вы все равно можете написать достаточно широкое сообщение, которое затронет любого, просто поместите название компании и позитивный посыл.

Для написания эффективных "холодных" писем необходимо сначала сосредоточиться на конкретной отрасли, а затем перейти к следующей вертикали.

  • В своих торговых письмах вы хотите с большей точностью указать что-то особенное в отрасли.
  • В своем электронном письме вы также хотите говорить на одном языке, поэтому позвольте своему торговому представителю говорить свободно.
  • Затем необходимо убедиться, что вы определили правильный тип лица, принимающего решения. Лицо, принимающее решение, может варьироваться в зависимости от размера компании.

Где найти адреса электронной почты?

Существует четыре способа получения адресов электронной почты.

  1. Первый наивысшее количество/низшее качество - это покупка списков.
  2. Вторая проблема высокого количества/низкого качества - это веб-скрейпинг.
  3. Третий вариант низкое количество/высокое качество - это аутсорсинг, команда по генерации лидов.
  4. Четвертое наименьшее количество/наибольшее качество - это создание профилей клиентов.

Вы также можете сканировать карты с помощью CamCard, экспортировать список из Linkedin и обогащать их с помощью Dropcontact....

Другой способ сделать это - изучить своих самых успешных клиентов. Когда я имею в виду успешных клиентов, то это клиенты, которые придают большую ценность вашему решению. Они платят вам больше всех или просто одобряют ДНК вашей компании. Если вы найдете совпадение ДНК, то это и есть идеальный клиент, которого вы хотите заполучить.

Каковы их общие знаменатели:

● Насколько крупной является компания?

● Сколько у них сотрудников?

● Какие еще программные средства они используют?

● Каковы должности всех сотрудников?

● Какими социальными сетями они пользуются?

● Где они расположены?

● Каков средний размер их сделок?

● Как долго они уже работают?

● Как они узнали о вас?

● Как мы их приобрели?

На основе этих элементов вы найдете способ написания эффективных "холодных" электронных писем. Затем вы попытаетесь найти от 5 до 30 других компаний, которые имеют ту же ДНК в своих основных ценностях. Вам не нужны сотни тысяч потенциальных клиентов, просто сосредоточьтесь на 30-50 компаниях в месяц. Затем постарайтесь сфокусироваться на правильных показателях отклика, получая некоторые сведения о последних новинках, проблемах прав, с которыми они сталкиваются, и именно так вы убедите лиц, принимающих решения, связаться с вами.

Если вы обращаетесь за рекомендацией к вышестоящему руководству, в какой-то момент кто-то переадресует ваше сообщение и телефонный звонок нужному человеку в организации.

Тестируйте, измеряйте и оптимизируйте свои электронные письма

Вы должны получить положительные отзывы от потенциальных клиентов, чтобы расширить свою стратегию на следующую целевую аудиторию. Важно оптимизировать ваши шаблоны для достижения лучшего результата на рынке вашей ниши. InvestGlass отслеживает все ваши сообщения по электронной почте и телефону и имеет мощные функции отчетности и аналитики, которые позволяют вам показать показатели открытости и откликов для всех ваших шаблонов.

Вот показатели, которые должны волновать вас и ваш отдел продаж:

  1. Каков ваш показатель открываемости? Вам следует ожидать +45% открываемости.
  2. Каков ваш процент откликов? Вам следует ожидать отклика в размере 15%.
  3. Какая должность/звание отвечает на ваши письма?
  4. Как ответы конвертируются в квалифицированные лиды?
  5. Не включайте недоставленные письма в статистику. Если вы разослали 600 писем и получили 100 недоставленных, используйте для расчетов 400. Если ответят 40 человек, вы посчитаете, что это X%).

У вашего шаблона электронного письма будет только одна цель. Вы хотите убедиться, что они точно понимают, что нужно делать. Шаблон холодного письма должен содержать только одну ссылку, на которую нужно нажать, например:

  • Нажмите на эту ссылку...
  • Если вы подходящий человек для разговора, как выглядит ваш календарь? Если нет, то с кем вы рекомендуете мне поговорить?
  • Пожалуйста, направьте меня к человеку, ответственному за медиабаинг.
белый и оранжевый логотип в виде буквы b

Когда отправлять холодные электронные письма?

Некоторые люди говорят, что лучшее время для отправки электронных писем - со вторника по четверг. Я бы сказал, что никогда не бывает хорошего или плохого времени для отправки электронной почты. Определенно, понедельники или праздники - не лучшие дни. Тогда пятница - сложный день, потому что люди не работают, по крайней мере, мысленно. Воскресенье тоже может быть хорошим днем... но если вы имеете дело с людьми в Персидском заливе, то этот день - их понедельник.

Ваша электронная почта должна быть удобной для смартфонов

Письмо должно быть коротким, а также старайтесь не добавлять в него картинки, чтобы избежать дополнительных блокировок спама. Ваше письмо должно выглядеть как настоящее письмо, отправленное реальным человеком. Поэтому следует избегать сложных HTML-конструкций. Это называется шаблоном электронного письма, а не статьей в блоге.

Как реагировать на ответы?

Если вы получите ответ... молодец!!! Как вы отвечаете? У вас должно быть несколько заранее подготовленных ответов. Вот несколько примеров:

  • Позитивный установочный звонок/встреча
  • Не заинтересован
  • Сейчас не заинтересован
  • Отправить мне дополнительную информацию
  • Мы уже работаем с одним человеком
  • Я рассказал о вас нужному человеку, и он свяжется с вами, если заинтересуется.
  • Уведомления о выходе из офиса

"Урс Гайяр из отдела закупок - это тот человек, с которым вы хотите поговорить...".

Уважаемый {{contact.first_name}},

Просто уточняю, имеет ли смысл говорить об этом? Если нет, то кто будет подходящим

человек, с которым можно поговорить?

Спасибо,

С уважением,

Хороший шаблон "холодного" письма начинается с четкой темы письма

Тема письма должна быть короткой и ясной, например, "кто отвечает за это", "кто отвечает за то", возможно, вы также можете указать в теме название компании.

Допустим, вы попросили направить вас к нужному человеку. Когда вы пишете тему письма, корреспондент должен знать, занимаетесь ли вы поиском или продаете. В идеальном мире вы не хотите, чтобы менеджеры по работе с клиентами и торговые представители выполняли одну и ту же работу, поэтому тема письма будет разной.

Когда дело доходит до тематических строк, попробуйте эти идеи:

  1. Используйте их имя/название компании в теме письма, когда это имеет смысл.
  2. Сделайте тему письма как можно более конкретной - чем более персональной она будет, тем выше процент открытия.
  3. Если вы думаете, не слишком ли это похоже на маркетинговое письмо, то бинго, это и есть маркетинговое письмо.
  4. Экспериментируйте с вопросами в темах сообщений.

Темы для холодных писем, которые открываются на +50%

1. “Introduction: {Name}” or “Introduction {your name/company} <> {their

name/company}”

2. "быстрый запрос"

3. "Попытка подключения"

4. "{Название их компании}"

Тема письма - это не только обещание того, что сообщение будет актуальным, но и ключевой фактор для более высокого показателя открываемости. Старайтесь не вводить в заблуждение, но быть резким и коротким, чтобы ваши письма открывали.

многоцветная живопись циклопа

Формулировка тела шаблона холодного письма

Использование правильных - прозаических - слов - это искусство! Это должен быть короткий, ласковый и точный запрос - не более 4 предложений.

Существует два подхода к "холодным" письмам:

  1. Вы пишете письмо высокопоставленному сотруднику компании и просите направить вас к нужному человеку.
  2. Вы пишете письмо лицу, принимающему решение, напрямую, предлагая ему подписаться, назначить звонок

С InvestGlass.com вы можете копировать и вставлять эти тексты непосредственно в шаблон электронной почты, так что если вы счастливый пользователь InvestGlass.com, вы можете копировать и вставлять их непосредственно в InvestGlass.com в качестве шаблона электронной почты.

———————–

Холодная электронная почта: Реферал V1

Короткая тема письма

Уважаемый {{contact.first_name}},

Меня зовут {{user.first_name}}, и я возглавляю работу по развитию бизнеса в {{организация.name}}. Недавно мы запустили новую платформу, которая [одно предложение].

Однако, судя по вашему профилю в LinkedIn, вы кажетесь подходящим человеком, с которым можно связаться... или направить меня в нужном направлении.

Я хотел бы поговорить с кем-нибудь из {{lead.name}}, кто отвечает за [занимается чем-то, что имеет отношение к моему продукту/услуге].

Если это вы, согласны ли вы на пятнадцатиминутный звонок в [время и дата], чтобы обсудить, как платформа {{название организации}} может помочь конкретно вашему бизнесу? Если это не вы, то не могли бы вы соединить меня с нужным человеком?

Я благодарен за помощь,

С уважением,

{{user.first_name}}

————-

Холодная электронная почта: Реферал V2

Короткая тема письма

Уважаемый {{contact.first_name}},

Надеюсь, я вас не беспокою. Не могли бы вы направить меня к человеку, ответственному за [что-то, что имеет отношение к вашему продукту]?

Спасибо за ваше время,

С уважением,

{{user.first_name}}

—————————

Холодная электронная почта: Реферал V3

Короткая тема письма

Уважаемый {{contact.first_name}},

Меня зовут {{user.first_name}}, и я работаю в {{organization.name}}. Мы работаем с такими организациями, как {{имя лидера}}, чтобы [одно предложение].

Уникальное преимущество в одном предложении.

Не могли бы вы направить меня к нужному человеку, с которым можно поговорить об этом в {{lead.name}}, чтобы мы могли изучить, может ли это быть чем-то ценным для включения в ваши мероприятия?

С уважением,

{{user.first_name}}

———————

Тема письма : Не могли бы вы указать мне правильное направление?

Уважаемый {{contact.first_name}},

Будьте добры, скажите мне, кто отвечает за [вставьте здесь вашу самую большую болевую точку, которая резонирует с вашим идеальным клиентом ИЛИ вставьте функцию, например "продажи" или "подбор персонала"] и как я могу с ними связаться?

Спасибо,

С уважением,

{{user.first_name}}

При организации холодного email-реферера коротко - я видел в интернете, как ваша компания делает то-то и то-то... можем ли мы поговорить... время и дата... и призыв к действию.

———————

Холодная электронная почта: Продажа V1

Короткая тема письма

Уважаемый {{contact.first_name}},

I hope this email finds you well. I wanted to reach out because [explain how you got their contact information and how you relate to them: talked to a colleague, saw their company online, etc.] {{organization.name}} has a new platform that will help [their team] at {{lead.name}}. [One sentence pitch of benefits.]

Мы делаем это следующим образом:

  • Преимущество/характеристика 1
  • Преимущество/характеристика 2

Давайте изучим, как {{название организации}} может помочь конкретно вашему бизнесу. Можете ли вы позвонить [время и дата]?

С уважением,

{{user.first_name}}

———————

Холодная электронная почта: Продажа V2

Короткая тема письма

Уважаемый {{contact.first_name}},

Надеюсь, это письмо поможет вам найти себя! Я хотел связаться с вами, потому что [объясните, как вы получили их контактную информацию и как вы связаны с ними: поговорили с коллегой, видели их

компания в Интернете и т.д.].

У {{организации.название}} есть новая платформа, которая поможет [их команде] в {{лидер.название}}. [Один

приговора выгоды].

Я знаю, что {{название организации}} сможет помочь {{название руководителя}} [вставить высокоуровневый

выгода].

Доступны ли вы для быстрого звонка [время и дата]?

С уважением,

{{user.first_name}}

Давайте получим их все с помощью автоматизации электронной почты и маркетинга InvestGlass

Теперь вы знаете секреты успешных шаблонов холодных писем. Действенные советы по продажам становятся реальными, когда вы их тестируете. Вам придется адаптировать шаблоны, пока вы не найдете свой собственный волшебный соус.

Команда InvestGlass рада поделиться с вами другими советами и ресурсами по продажам через CRM, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам. Сначала проведите холодное тестирование тематических строк электронной почты, а затем измерьте результат в InvestGlass.com CRM. Привлечь качественного потенциального клиента лучше, чем большое количество. Эффективные шаблоны холодных писем содержат только один призыв к действию!

Теперь ваши отделы продаж готовы к реализации качественной стратегии привлечения потенциальных клиентов. Не забудьте подобрать для своего идеального клиента подходящий шаблон электронного письма.

Начните бесплатную пробную версию инструмента маркетинга электронной почты InvestGlass.