Transformação digital da Arábia Saudita: Mapeando o futuro de um reino impulsionado pela tecnologia

O Reino da Arábia Saudita está avançando fervorosamente em sua transformação digital, remodelando seu cenário social e econômico com estratégias digitais progressivas que estão alinhadas com a Visão 2030. Este artigo analisa a evolução contínua dessas iniciativas, esculpindo um futuro em que o amálgama de diversificação e tecnologias digitais é crucial para o progresso da nação.

Principais conclusões

• A Arábia Saudita está passando por uma transformação digital significativa, com o objetivo de facilitar os processos governamentais, alterar seu curso em direção à diversificação econômica e aproveitar as habilidades e ferramentas digitais por meio da Visão 2030 e do Programa de Transformação Nacional.
• A Autoridade de Governo Digital da Arábia Saudita está liderando a mudança digital nos serviços governamentais, concentrando-se na comunicação entre agências, no intercâmbio de dados compartilhados e no gerenciamento da continuidade dos negócios para aprimorar a prestação de serviços e a resiliência contra interrupções.
• O envolvimento do setor privado, as parcerias regionais e o foco em tecnologias emergentes são fundamentais para a economia digital da Arábia Saudita, com iniciativas como a Saudi Unicorns promovendo um ecossistema vibrante de startups e colaborações como a SAP e a Saudi Cloud Computing Company impulsionando a inovação.

Transformação digital na Arábia Saudita: Uma nova era

A Arábia Saudita está passando por uma mudança importante em direção à digitalização que promete trazer uma era de prosperidade sem precedentes. Os objetivos por trás desse movimento ambicioso são múltiplos.

• Acelerar e agilizar o processo de transição do governo
• Para mudar efetivamente a trajetória da nação
• Contar com competências digitais essenciais, recursos e instrumentos avançados essenciais para atingir os objetivos futuristas do Reino.

Nesse período de transformação, há um esforço coordenado para modernizar as estruturas de governança e a infraestrutura de chave pública a fim de garantir o fornecimento contínuo de serviços. A InvestGlass, uma empresa suíça de fintech que fornece soluções de CRM e de gestão de patrimônio personalizadas para requisitos específicos do mercado, como os da Arábia Saudita, está na vanguarda como um contribuinte influente para essa evolução estratégica.

Aproveite o CRM da InvestGlass e as ferramentas de integração digital

A plataforma oferecida pela InvestGlass está na vanguarda da inovação digital, oferecendo um conjunto de ferramentas avançadas para gerenciamento de patrimônio, CRM e negociação automatizada. Isso se alinha com o investimento robusto da Arábia Saudita em transformação digital e sua adoção da tecnologia financeira (fintech), avançando assim para a realização do objetivo da Visão 2030, que inclui a diversificação de sua economia.

Para as empresas da Arábia Saudita, o InvestGlass oferece uma série de recursos e vantagens.

• Ele integra tecnologia de ponta.
• Ele é consistente com os padrões regulatórios nacionais.
• Ele fornece soluções de conformidade personalizadas e adaptadas às necessidades específicas da região.
• O suporte está disponível nos idiomas locais.
• A plataforma se conecta perfeitamente a sistemas de pagamento nativos, bem como a instituições bancárias regionais.

Programa Nacional de Transformação

Em 2016, a Arábia Saudita iniciou o Programa de Transformação Nacional (NTP) como parte fundamental de sua Visão 2030. O programa foi projetado para:

• construir a infraestrutura necessária
• criar um ambiente de colaboração entre os setores público, privado e sem fins lucrativos
• promover a transformação digital no Reino Unido
• melhorar os processos governamentais
• promover a interação com cidadãos e empresas.

As principais iniciativas do NTP incluem mais conteúdo digital, simplificação do processo para iniciar negócios on-line rapidamente e implementação de sessões judiciais virtuais. Essas medidas são essenciais para acelerar o compromisso da Arábia Saudita com a transformação digital e são elementos cruciais na direção de um futuro digital avançado para o país.

Visão Saudita 2030

No centro da transformação digital da Arábia Saudita está a Vision 2030, um plano abrangente projetado para:

• Diminuir a dependência do petróleo,
• ampliar sua base econômica por meio de investimentos estratégicos do governo, e
• melhorar setores como saúde, educação, infraestrutura, lazer e turismo.

Essa ambição capitaliza a posição geográfica privilegiada da Arábia Saudita para transformá-la em um nexo comercial fundamental para explorar o vasto mercado do MENA, que inclui mais de 450 milhões de consumidores.

Em linha com os objetivos da Visão 2030 de promover um cenário digital robusto e equipar as empresas locais com soluções de tecnologia de ponta, a SAP uniu forças com a Saudi Cloud Computing Company (SCCC). A inclusão é a base dessa estratégia, integrando iniciativas de inclusão digital destinadas a democratizar o acesso a vantagens e serviços tecnológicos para todos os cidadãos da sociedade, incluindo aqueles que são mais vulneráveis.

A autoridade governamental digital: Liderando a mudança

A Digital Government Authority (DGA) da Arábia Saudita está na vanguarda da orquestração da mudança do país para serviços governamentais digitais. Ela foi designada como o órgão competente para supervisionar e regulamentar todos os aspectos de muitos programas de governo digital relacionados a operações digitais, serviços confiáveis e identidade digital em várias entidades governamentais. Isso inclui um foco especial na otimização de SEO para sites governamentais pertencentes a diferentes organizações governamentais.

Atuando como a principal entidade de referência na Arábia Saudita, a DGA é responsável por orientar as organizações governamentais em sua jornada de transformação digital. Sua missão está centrada na melhoria da acessibilidade do usuário e no aumento da eficiência em todos os serviços prestados por essas instituições, tanto para os cidadãos quanto para os residentes.

Intercâmbio de dados governamentais compartilhados

O Shared Government Data Exchange é um componente essencial da agenda de transformação digital. Ele se esforça para reforçar a conectividade entre agências e promover uma estrutura governamental digital integrada e eficaz. Essa iniciativa está alinhada com o compromisso da Arábia Saudita de reformar as operações governamentais e fornecer serviços ininterruptos à população.

Iniciativas de governo eletrônico, como a "Estihkak", demonstram o triunfo de vários programas de governo eletrônico, integrando a troca de dados em mais de 36 organizações governamentais e semigovernamentais. Serviços como o 'Yakeen' simplificaram as principais interações dentro do setor público, incluindo processos de verificação de dados pessoais para serviços bancários e de telecomunicações, acessando bancos de dados seguros do governo para aumentar a segurança e as medidas de proteção.

Gerenciamento da continuidade dos negócios

No cenário digital em rápida evolução, é essencial para a resiliência operacional e a flexibilidade nos gastos do governo ter um Gerenciamento de Continuidade de Negócios robusto. Com isso em mente, a Digital Government Authority lançou um guia abrangente dedicado a garantir a continuidade dos negócios nos órgãos governamentais. A orientação fornecida oferece estruturas estratégicas que ajudam essas agências a atravessar crises e desastres sem interromper a prestação de serviços, contribuindo assim para manter a estabilidade da segurança nacional.

O guia baseia-se tanto em referências internacionais quanto em conhecimentos regionais para capacitar as entidades governamentais a:

• Atingir seus objetivos estratégicos
• Proteger vidas, ativos e suas funções gerais
• Minimizar os impactos e custos relacionados à interrupção, que podem incluir consequências legais ou financeiras.

Ao adotar essa abordagem estruturada para a preparação contra eventos da vida e possíveis interrupções, os órgãos governamentais podem reforçar suas capacidades duradouras, garantindo que permaneçam firmes em meio a vários desafios.

Adotando tecnologias emergentes

A Arábia Saudita está adotando ativamente tecnologias emergentes, como a inteligência artificial (IA), que são cruciais para a jornada de transformação digital da nação. O país está implementando esses avanços em vários setores, com foco no aprimoramento de sua infraestrutura digital. No setor de saúde, a integração de dados e IA é promissora para aumentar a acessibilidade e a qualidade dos serviços de saúde por meio de cuidados médicos preditivos.

Em busca de um gerenciamento de recursos mais eficiente, o setor de energia da Arábia Saudita está adotando soluções de IA para aumentar a capacidade de produção e simplificar as operações, de acordo com as estratégias do governo para a utilização ideal dos recursos nacionais. Iniciativas de cidades inteligentes com tecnologia de dados e IA estão sendo implementadas no setor de mobilidade para revolucionar os sistemas de tráfego urbano e a logística de transporte.

A incorporação estratégica de ferramentas digitais avançadas, como IA, análise de big data, computação em nuvem e IoT, está no centro da primeira estratégia digital de promover melhorias na eficiência em vários setores da economia da Arábia Saudita. Promover a inovação e, ao mesmo tempo, aumentar a competitividade é um aspecto fundamental dessa agenda transformadora.

Transformação do governo de forma eficiente

A Arábia Saudita está passando por uma transformação digital significativa, aproveitando os avanços tecnológicos para reformular fundamentalmente seus serviços governamentais. O Programa Nacional de Desenvolvimento Tecnológico (NTDP) foi criado com a intenção de aprimorar e desenvolver o ecossistema tecnológico do reino por meio de várias medidas de apoio e intervenções estratégicas.

Iniciativas importantes, como o projeto Schools Connectivity, desempenham um papel essencial na conexão de instituições educacionais remotas com a conectividade à Internet, o que é crucial para promover uma força de trabalho digitalmente experiente no futuro. O Objetivo Estratégico 1.3 da Estratégia de Governo Inteligente da Arábia Saudita enfatiza a capacitação e a educação dos cidadãos para reforçar seu envolvimento com as ofertas do Governo Inteligente por meio da melhoria dos centros de serviços, especialmente em regiões que sofrem com o acesso limitado à Internet.

Participação do setor privado: Fomento à inovação e ao crescimento

A participação do setor privado e as parcerias econômicas estratégicas desempenham um papel significativo no avanço dos esforços de transformação digital da Arábia Saudita. Em seu crescente ecossistema de startups, o reino se orgulha de apoiar mais de 1.600 startups por meio de mais de 140 iniciativas, além do envolvimento com várias entidades de capital de risco.

No primeiro semestre de 2023, houve um aumento nos compromissos de capital de risco no reino, representando impressionantes 42% do total de investimentos na região do Oriente Médio e Norte da África (MENA).

Apoio a start-ups

O Saudi Unicorns, um programa nacional dedicado a apoiar empresas de tecnologia de alto crescimento, é uma prova do compromisso da Arábia Saudita em promover um ecossistema vibrante de startups. Esse programa oferece os seguintes benefícios aos empreendedores:

• Facilitar a expansão global
• Desenvolvimento de talentos
• Proporcionar acesso aos investidores
• Mentoria
• Conexões com o governo

Por meio dessas iniciativas, a Saudi Unicorns é fundamental para impulsionar a inovação e o crescimento econômico.

A vitalidade do ecossistema saudita de tecnologia e investimento é demonstrada por métricas como o número crescente de startups que obtêm financiamento, demonstrando sua capacidade de estimular a inovação e atrair investidores. Colaborações como a que existe entre a SAP e a Saudi Cloud Computing Company, apoiada pelo stc Group, são fundamentais para impulsionar a inovação local e proteger a segurança dos dados por meio da hospedagem de soluções SAP nos data centers da SCCC.

Eventos tecnológicos como o Leap desempenham um papel importante na aceleração da transformação digital, criando um ambiente de inovação digital colaborativo para as partes interessadas na Arábia Saudita.

Parcerias regionais

As parcerias regionais desempenham um papel fundamental na condução da transformação digital da Arábia Saudita. Essas parcerias promovem a inovação local e protegem a segurança dos dados, fortalecendo assim o ecossistema digital. À medida que a Arábia Saudita avança em sua jornada digital, essas colaborações abrem caminho para novos caminhos de cooperação comercial, promovendo a inovação e a implementação de soluções digitais que atendem às necessidades exclusivas das empresas locais.

A parceria entre a potência tecnológica global SAP e a Saudi Cloud Computing Company (SCCC) exemplifica uma colaboração regional bem-sucedida. Essa colaboração se alinha ao objetivo da Visão 2030 de criar um ecossistema digital próspero e capacitar as empresas locais com tecnologias avançadas. Ela também contribui para a meta do Reino de diversificar sua economia e reduzir a dependência do petróleo.

Histórias de sucesso: Plataformas digitais transformando vidas

As plataformas digitais estão transformando a maneira como as pessoas na Arábia Saudita acessam os serviços, oferecendo-lhes conveniência e eficiência. Entre essas plataformas inovadoras estão:

• Absher
• Pagamento da STC
• N26
• Revolut

A experiência do usuário foi bastante aprimorada por meio dessas soluções digitais, que apresentam uma interface simplificada que acomoda uma ampla gama de serviços, inclusive os de gerenciamento de tráfego e opções de investimento.

Serviços digitais para a vida cotidiana

O impulso para a transformação digital na Arábia Saudita melhorou significativamente a qualidade de vida, concentrando-se na transição dos serviços governamentais para plataformas digitais, facilitando as tarefas cotidianas da população. O sistema digital central, Absher, destaca-se como uma inovação crucial nessa mudança e é uma evidência do sucesso da transição com altos níveis de engajamento, refletindo a aceitação generalizada e a facilidade de uso devido à menor dependência de visitar escritórios governamentais físicos.

Para classificar os bancos digitais da Arábia Saudita, são considerados vários fatores críticos, como experiência do usuário (UX), disponibilidade de conjunto de recursos, medidas de segurança implementadas, proficiência no atendimento ao cliente e taxas de juros oferecidas. Essas instituições financeiras oferecem uma série de opções, incluindo interfaces intuitivas para transações perfeitas, além de diversas oportunidades de investimento. Esses avanços no fornecimento digital de serviços relacionados ao governo têm sido transformadores nas rotinas diárias da Arábia Saudita, proporcionando eficiência e conveniência em níveis sem precedentes para seus cidadãos.

Construindo uma economia digital: Preparando-se para um futuro próspero

O plano de ação estratégico para que a Arábia Saudita forje uma economia digital tem como foco:

• Equipar a força de trabalho com as competências necessárias em dados e IA, antecipando as futuras demandas do mercado de trabalho
• Simplificação dos procedimentos nos órgãos governamentais
• Aprimoramento dos serviços prestados aos cidadãos

Esforços como o Future Skills Program e as atividades da Misk Foundation são fundamentais para fomentar a proficiência na era digital entre os jovens sauditas, preparando-os para os iminentes avanços tecnológicos.

Em uma era definida pela digitalização, a Arábia Saudita dá grande ênfase à transformação de seu cenário econômico. Ao reduzir a dependência do petróleo por meio da promoção de uma sociedade diversificada e centrada no conhecimento, o país busca uma saúde econômica duradoura. O estabelecimento de redes de banda larga abrangentes estabelece uma base essencial que permite essa transformação vibrante em uma sociedade digital robusta, apoiada por uma estratégia digital abrangente, adaptada para impulsionar o avanço na era da informação.

Inclusão por padrão

O princípio da "inclusão por padrão" é a pedra angular da abordagem da Arábia Saudita à transformação digital, garantindo que todas as camadas da sociedade tenham acesso equitativo às vantagens e oportunidades oferecidas pela tecnologia. Para apoiar a inclusão social e diminuir a lacuna entre os diferentes níveis de proficiência digital, há programas ativos criados para transmitir habilidades digitais essenciais aos trabalhadores.

Com uma meta ambiciosa de que pelo menos 90% de seus cidadãos alcancem competências fundamentais em TIC até 2024, a Arábia Saudita ressalta a importância que atribui à promoção da alfabetização digital. Programas como o Women Empowerment Program in Technology concentram-se especificamente no aprimoramento da competência das mulheres, bem como das comunidades vulneráveis, com relação à compreensão e à aplicação de ferramentas tecnológicas. Como consequência, a diversidade da força de trabalho se expandiu devido a essas iniciativas que facilitam uma maior integração em ambientes profissionais tanto para mulheres quanto para pessoas com deficiências.

A Arábia Saudita demonstra uma firme dedicação para alcançar a inclusão digital universal: a acessibilidade completa da rede móvel-celular abrange todos os cidadãos do país, juntamente com as taxas significativas registradas de envolvimento com a Internet entre sua população.

Resumo

O Reino da Arábia Saudita é firme em sua dedicação à transformação digital, alinhando-se com sua visão estratégica para um futuro próspero. Esse compromisso envolve o cultivo da proficiência digital da força de trabalho e a melhoria dos serviços públicos por meio de sofisticadas plataformas governamentais on-line. Ao aproveitar a tecnologia de ponta e promover colaborações entre órgãos governamentais, entidades do setor privado e aliados econômicos, a nação está impulsionando a inovação e a expansão dentro de suas fronteiras. Por meio desse processo de transformação contínuo, a Arábia Saudita não apenas visa garantir um futuro próspero, mas também se posiciona como um líder eminente na arena digital global.

Perguntas frequentes

Qual é a classificação da Arábia Saudita em termos de transformação digital?

Ao garantir a quarta posição em prontidão digital global, a Arábia Saudita também ocupa o segundo lugar entre os países do G20. O país alcançou o primeiro lugar em nível regional e o terceiro em nível mundial de acordo com o índice de maturidade GOVTECH de 2022.

Qual é a estratégia de governo digital da Arábia Saudita?

Em linha com a Visão 2030, a Arábia Saudita está se esforçando para se tornar uma força pioneira no governo digital em todo o mundo. Isso envolve a adoção do "conceito de governo digital inteligente", focado na criação de plataformas centradas nas necessidades dos usuários e na utilização de dados e tecnologias emergentes para aumentar a eficácia. A estratégia pragmática intencional por trás desse movimento é facilitar e acelerar a transformação dos processos governamentais.

A Arábia Saudita é boa em tecnologia?

De fato, a Arábia Saudita é proficiente em tecnologia, com esforços concentrados no aprimoramento de sua especialização tecnológica. A nação ostenta uma economia digital próspera, juntamente com um setor de Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC) em expansão.

O que é a Saudi Arabia ICT Sector Strategy 2023?

A Estratégia do Setor de TIC da Arábia Saudita para o ano de 2023 deve gerar mais de 25.000 oportunidades de emprego, aumentar o mercado de tecnologia da informação pela metade e aumentar sua contribuição para o PIB do país em impressionantes US$ 13,3 bilhões.

Qual é o objetivo da transformação digital da Arábia Saudita?

A Arábia Saudita tem o objetivo de modernizar sua governança e preparar uma sociedade pronta para o futuro, equipada com habilidades digitais avançadas, por meio do processo de transformação digital. O foco dessa iniciativa é promover a prosperidade da nação.

Como resultado, essa transformação dará início a uma era de maior eficiência e avanço tecnológico no país.