Archives des ventes automatisées

Écrit par InvestGlass sur 6 août 2021. Publié dans Blog.

Comment créer un CRM pour le secteur de la santé en quelques étapes simples : un guide

Si vous êtes à la recherche d'un CRM pour le secteur de la santé qui soit facile à utiliser et qui puisse rendre votre entreprise plus efficace, cet article est fait pour vous. Ce guide a été rédigé en pensant aux débutants et nous espérons qu'il aidera ceux qui sont novices ou qui ont des difficultés à créer leur propre système de gestion de la relation client dans le secteur de la santé. Nous avons compilé un guide approfondi sur la création d'un système de gestion de la relation client dans le secteur de la santé qui vous aidera à démarrer.

Qu'est-ce qu'un CRM santé? Un logiciel de gestion de la relation client permettant aux professionnels des hôpitaux et des cliniques privées de mieux répondre aux besoins des clients et d'améliorer leurs paradigmes de communication avec les patients existants. Cette catégorie d'applications logicielles crm permet de créer un environnement de soins où les patients sont plus étroitement impliqués dans leurs propres soins de santé, notamment en décidant et en choisissant le fournisseur de logiciel crm médical qu'ils souhaitent.

Nous expliquerons plus en détail ci-dessous les étapes de la création d'un logiciel de gestion de la relation client dans le secteur de la santé afin d'automatiser les processus commerciaux et d'accroître la satisfaction des patients.

Étape 1) Développement d'un logiciel CRM pour le secteur de la santé

Si vous choisissez d'externaliser la société de développement de CRM, vous devez identifier clairement vos besoins et la forme que prendra votre CRM. Une autre question qui peut se poser est celle de la destination de l'externalisation. Dans quel pays le développement et la maintenance de votre système CRM auront-ils lieu ? Les principaux critères d'évaluation et de sélection de la meilleure destination d'externalisation sont les tarifs des agences, les différences de temps, les approches du travail, les différences culturelles et la connaissance de l'anglais. D'un point de vue positif, le fait d'avoir un CRM personnalisé vous donnera la liberté de créer exactement le système CRM dont vous rêvez.

Étape 2) Budgétisation du système CRM

Pour mettre en place un système CRM de santé efficace, vous devez identifier clairement vos coûts. En fixant un budget spécifique, vous maîtrisez toujours les coûts potentiels et pouvez donner une approximation du budget maximum pour des services spécifiques, par exemple le développement de logiciels. Lorsque vous choisissez une société de développement de logiciels, vous devez privilégier la qualité. Il peut y avoir une société qui facture plus cher mais qui privilégie la qualité et vous évite de devoir payer deux fois plus tard.

Étape 3) Caractéristiques et gestion de la relation client

Les hôpitaux et les cliniques ne sont pas les mêmes, et il en va de même pour leurs besoins. Il n'existe pas d'ensemble unique de fonctionnalités à inclure dans chaque système de gestion de la relation client dans le secteur de la santé. Vous devez procéder à une analyse minutieuse du marché et identifier les fonctionnalités nécessaires à votre public cible. Cela va des dossiers médicaux électroniques et de la gestion des données des patients à la gestion des rendez-vous entre les prestataires de soins de santé. Un autre point à garder à l'esprit est la mise en œuvre du CRM au sein du personnel des entreprises. Une formation suffisante est nécessaire pour se familiariser avec la plateforme crm.

Étape 4) Constituez une équipe talentueuse

Pour créer et maintenir une entreprise prospère dans le secteur de la CRM, vous devez investir dans les ressources humaines. Vous devez trouver des développeurs expérimentés qui créent des solutions CRM personnalisées et mettent à jour le système. De plus, vous devez investir dans le développement de votre CRM personnalisé en trouvant une excellente équipe de vente pour développer votre activité.

Le marché mondial de la gestion de la relation client dans le secteur de la santé se développe actuellement à un rythme plus élevé qu'auparavant. Cela est dû au fait que les solutions CRM reconnaissent les besoins actuels des prestataires de soins de santé et des professionnels de la santé en matière de gestion des données commerciales. La pandémie actuelle a exacerbé la tendance et les organismes de santé exigent des dossiers médicaux électroniques.

Les processus d'approbation d'InvestGlass peuvent automatiser l'ensemble du flux de travail et alléger la charge administrative du personnel. Les caractéristiques de suivi peuvent également aider à évaluer la performance du personnel ainsi que son implication et son feedback. Des enquêtes de satisfaction après le rendez-vous peuvent être automatiquement remplies et envoyées aux patients, tout en automatisant la création de rapports de contact pour chaque étape du parcours du patient. Les outils de CRM sont associés à un portail pour les patients, qui est essentiel pour recueillir les informations sur les patients et partager la facturation médicale, les antécédents médicaux, etc. En effet, le patient est roi ! Les dossiers des patients sont facilement accessibles pour les patients existants et la création de dossiers est rapide et sans effort.

Si vous cherchez à créer votre propre CRM pour le secteur de la santé et à améliorer les efforts de gestion de la relation client de votre entreprise, les outils numériques d 'InvestGlass vous donnent la possibilité de créer un logiciel CRM personnalisé pour vos besoins sans aucune connaissance de codage requise. L'adaptabilité d'InvestGlass est essentielle lorsque l'on considère le rôle de la plateforme dans l'industrie des soins de santé. Contactez nous aujourd'hui !

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Écrit par InvestGlass sur 28 juillet 2021. Publié dans Blog.

Comment trouver une adresse électronique valide : Guide en 5 étapes

Cherchez-vous un moyen de développer votre réseau de prospects? Voulez-vous trouver une adresse électronique valide afin d'établir des relations avec des clients, des partenaires ou des vendeurs potentiels ? Si c'est le cas, alors cet article est exactement ce dont vous avez besoin. Nous allons aborder 5 façons courantes pour les gens de trouver des adresses électroniques en ligne. Vous trouverez également des conseils sur la façon de vérifier la validité de chaque adresse électronique contactée avec succès.

Étape 1 : Recherche manuelle d'une adresse électronique personnelle en ligne

Il s'agit d'une méthode très courante pour trouver les adresses électroniques d'entreprises ou personnelles. Elle consiste à rechercher des adresses électroniques accessibles au public (généralement une adresse électronique générique) ou des informations de contact, telles que le nom et le nom de l'entreprise, à partir de sources publiques comme le site Web de l'entreprise, les connexions LinkedIn ou les profils Facebook. Vous pouvez également effectuer des recherches dans les réseaux de médias sociaux, les forums et d'autres bases de données de contacts en ligne.

Étape 2 : Utilisez des outils de recherche d'adresses électroniques pour extraire une adresse électronique personnelle.

Afin de faciliter votre recherche d'adresses électroniques, vous pouvez utiliser un outil de recherche d'emails qui extraira les emails du profil de média social que vous visitez, ou d'une liste de sites de réseautage social. Un extracteur d'adresses électroniques automatisera une grande partie du processus, en trouvant et en collectant pour vous des adresses électroniques valides sur le site Web. Certains d'entre eux sont dotés de vérificateurs de syntaxe et de format qui apportent automatiquement des corrections aux listes de prospects qu'ils génèrent.

Étape 3 : Utiliser des astuces pour trouver manuellement les adresses e-mail cachées

De nombreux utilisateurs de médias sociaux tentent de cacher leur adresse électronique aux robots qui parcourent les opérateurs de recherche Google à la recherche d'emails. Ces utilisateurs continuent cependant à communiquer leur adresse électronique sur ces plateformes. Pour ce faire, ils remplacent le "." ou "@" par "point" ou "at".

De cette façon, les robots programmés pour explorer les sites web et collecter les e-mails valides les ignoreront, car ils ne sont pas formatés comme un e-mail. Pour contourner ce problème, vous pouvez simplement effectuer une recherche sur les sites de réseaux sociaux (LinkedIn, Twitter, Facebook, Instagram, etc.) avec un "nom" et "point" + "at".

Étape 4 : trouver les informations de contact à l'aide d'un outil de repérage des courriels

Si vous n'avez pas les moyens d'acheter un outil de recherche d'adresses électroniques, la meilleure alternative, qui est la plupart du temps gratuite, est un outil de recherche d'adresses électroniques. Ces outils peuvent deviner l'adresse électronique d'une personne en prédisant des variations potentielles d'adresse électronique sur la base des informations que vous fournissez. Idéalement, vous aurez besoin d'un peu plus qu'un simple nom, comme une entreprise ou un domaine de la même société que celle pour laquelle ce prospect travaille.

Étape 5 : Communiquez avec l'entreprise prospectée et demandez-lui poliment.

Il est parfois très difficile de rechercher des tweets historiques ou d'exporter des connexions linkedin afin de trouver une adresse électronique. Dans certains cas, la meilleure chose à faire est de communiquer avec la réception de l'entreprise ou le service concerné et de demander poliment l'adresse électronique de votre prospect. Il est très important d'être honnête et d'informer de vos intentions.

Lorsque vous avez collecté la liste des emails de vos prospects, il est temps de les cibler afin de générer plus de ventes potentielles ! InvestGlass fournit les outils nécessaires pour rendre le marketing par courriel plus facile et plus efficace. Grâce à des emails marketing personnalisés, vous pouvez envoyer des messages hyper-ciblés à vos prospects ou clients. Vous avez également la possibilité de respecter la réglementation GDPR grâce au système d'audit trail qui capture le consentement et les préférences des clients. Remplissez notre formulaire de contact dès aujourd'hui pour découvrir comment nous pouvons automatiser votre activité.

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Écrit par InvestGlass sur 6 juin 2021. Publié dans Blog.

5 outils utiles pour les courriels de vente afin de soutenir vos efforts de sensibilisation

L'e-mail marketing est le meilleur moyen de développer votre activité. C'est une stratégie qui a fait ses preuves depuis des décennies et qui n'est pas près de disparaître ! Mais comment envoyer de meilleurs messages électroniques ? La réponse se trouve dans les outils. Dans cet article de blog, nous allons discuter de 5 outils utiles pour l'envoi d'emails de vente (pour vous aider dans votre travail de sensibilisation).

1. Outils de recherche d'adresses électroniques

Pour que vos e-mails de vente soient fructueux, vous devez d'abord disposer des bonnes adresses e-mail de vos prospects. Voici deux outils que nous recommandons pour cela :

Hunter.io et Dropcontact.io

Les deux solutions aideront à la sensibilisation des ventes. Dropcontact.io est un service premium payant mais Hunter vous fournira gratuitement des adresses e-mail précises et mises à jour lorsqu'elles changent d'emploi (via LinkedIn). Nous utilisons beaucoup Dropcontact.

De cette façon, vous vérifierez les données des clients et engagerez les prospects avec leur email tout en respectant le GDPR. Mais vous ne trouverez pas forcément toutes les entreprises. Ces outils de prospection sont les meilleurs amis des ventes sortantes.

2 . Modèles d'e-mails de vente pour les représentants des ventes

Maintenant votre cycle de vente peut commencer ! InvestGlass email vous enverra des emails personnalisés et des séquences d'emails automatisées. Les campagnes d'email sont suivies et les emails froids aussi. Les mesures sont stockées dans InvestGlass sales CRM et le pipeline de vente est initié si vos prospects souhaitent un suivi.

Les e-mails à froid sont une stratégie à long terme. Un outil qui se distingue est Salesflare, qui dispose d'un bon CRM et de modèles intelligents pour envoyer aux grandes entreprises ou aux petites équipes le bon message au bon moment.

Un logiciel d'automatisation du marketing par email comme InvestGlass vous offre des fonctionnalités faciles à utiliser pour vos contacts commerciaux avec des emails préprogrammés. Il s'agit d'envoyer le bon message au bon moment et de réduire les efforts de marketing grâce à l'automatisation lorsque vous auriez effectué des tâches répétitives.

Lorsque vous créez un cold email, vous devez imaginer quel persona de la même manière que vous engageriez des clients. Il s'agit de conversations de vente que vous essayez d'entamer, aussi le premier élément sur lequel vous devez travailler est la ligne d'objet. Les e-mails de vente à froid doivent commencer par un objet simple.

between <> you will inject prospect or customer data with InvetGlass email. This will remove manual tasks of writing initial sales emails one by one.

Vous pouvez joindre des fichiers ou des formulaires à votre courrier électronique. Veillez à ce que vos fichiers ou vos dossiers de vente ne soient pas trop lourds. En ce qui concerne les images, nous vous recommandons de ne pas en insérer dans votre message. Vous pourriez être enthousiaste à l'idée d'envoyer des images personnalisées dans votre message de vente, mais cela pourrait sembler trop brillant et trop orienté vers la vente. Oui, il s'agit d'un "appel de vente", mais il doit être suffisamment gentil.

Dans votre e-mail, vous devez avoir un appel à l'action - un seul ! Sinon, vous divisez la compréhension du suivi des e-mails. Vous voulez offrir une version gratuite, une visite gratuite, demander si vous vous adressez à la bonne personne, aux décideurs clés... toutes les entreprises ne seront pas organisées de la même manière. Par conséquent, ne mettez pas l'appel à l'action dans les lignes d'objet mais dans le corps de l'e-mail.

Si vous avez un lien mutuel avec un prospect, il est préférable d'ignorer l'outil de sensibilisation aux e-mails froids et de les rédiger manuellement. Vous voulez entamer une conversation ici - l'accélération des ventes devrait ralentir.

Les performances de l'équipe de vente seront contrôlées dans l'outil de campagne. Chaque professionnel de la vente trouvera son taux de réponse et son taux de suivi des e-mails dans un rapport simple.

3. Outils de planification de réunions/démos pour lancer votre processus de vente

Le prospect a dit oui, je suis intéressé ! Vos taux de réponse commencent à montrer que votre courriel de sensibilisation est efficace. Il est maintenant temps d'améliorer les opérations de vente avec un outil de planification. Les outils de planification permettent aux prospects de choisir un créneau disponible.

Nous sommes des fans de Calendly depuis des années 😄. Le nom de l'entreprise pourrait vous rappeler quelque chose - C'est l'application ultime pour les rencontres avec les clients potentiels. Lorsque vos prospects réservent une réunion, ils peuvent partager des messages personnalisés avec vous. Vous pouvez gérer le calendrier de votre équipe de vente avec Calendly.

Calendly est un outil de planification automatisé que vous pouvez personnaliser. Cet outil est idéal à inclure dans vos courriels de sensibilisation pour les réunions en tête-à-tête et les démonstrations. Les performances de vente augmenteront grâce à cette application de rencontres avec les clients.

Au cours de cette réunion, il est de nouveau temps d'introduire votre connexion mutuelle et de présenter le cycle de vente de votre solution. Vous attendrez cette réunion pour introduire des informations pertinentes. Faites en sorte que ces réunions soient courtes - 30 à 45 minutes maximum - et préparez votre pile de vente.

Une autre bonne option est un outil de planification comme Doodle, où le prospect peut choisir son propre créneau de disponibilité, ou proposer différents créneaux s'il veut d'abord vous contacter avant de choisir un créneau disponible.

4. Outils de vente conversationnelle pour votre équipe de vente

Lorsque l'interaction est trop dense ou que vous souhaitez héberger un outil de communication à l'intérieur du client InvestGlass - nous vous recommandons de jeter un coup d'oeil à Intercom.

Intercom est une suite d'outils pour le support client, le marketing et les ventes. Elle possède une variété de fonctionnalités telles que :

- le courrier électronique comme les outils de messagerie ;

- des chatbots intégrés à l'application qui permettent de répondre aux questions sur le produit ou le service qui les intéresse sans jamais quitter votre application (c'est ce qu'on appelle la "vente conversationnelle") ;

- personas - déclenché automatiquement sur la base de

Les alternatives à l'intercom sont :

- Drift (créateur de chatbot, logiciel)

- Chatfuel - créateur de chatbot ;

Ces outils sont généralement gratuits, avec un abonnement mensuel ou un paiement par message envoyé. Il est possible d'envoyer des messages standardisés ou de personnaliser les messages. Intercom est une plateforme facile à utiliser. Elle aidera le service d'assistance et le suivi des documents. La solution peut suivre le comportement du client et les conversations seront enregistrées dans le rapport de contact d'InvestGlass. Le flux des ventes est parfaitement suivi et vous pourrez automatiser les tâches manuelles.

5. Outils de réunion virtuelle pour votre représentant commercial

Avec la restriction des déplacements - votre représentant commercial doit rencontrer le prospect pratiquement toutes les heures et il utilisera

Zoom

Zoom est un outil de vidéoconférence et il est gratuit pour un maximum de 25 participants.

- Zoom pour les réunions en ligne

- Join - application d'appel vidéo de Google qui fonctionne également avec Facebook Messenger, WhatsApp ou WeChat ;

- UberConference;

Il est conseillé à votre commercial de donner au prospect son identifiant Skype pour qu'il puisse le contacter à l'extérieur.

La différence entre Teams et Zoom est que Teams est un outil de communication et que Zoom est strictement destiné à la vidéoconférence.

Protégez vos données avec un CRM basé en Suisse - InvestGlass

InvestGlass offre les meilleurs outils de vente, de la génération de leads au succès des clients. Notre solution est hébergée sur des serveurs suisses, ce qui est tout à fait unique pour des outils d'automatisation du marketing.

InvestGlass offre un outil de gestion de la relation client tout-en-un conçu pour les représentants commerciaux modernes. Les équipes de vente apprécieront les outils de prospection et les modèles d'email pré-construits. Comme InvestGlass héberge des dimensions de produits et de sécurité, vos équipes de vente partageront plus d'opportunités d'affaires dans leurs emails de vente.

voilier rouge et blanc sur l'eau près des bâtiments de la ville pendant la journée

Vous importez des contacts et plus de prospects grâce à un outil d'importation facile. C'est l'outil parfait pour le processus d'extension afin d'envoyer plus d'e-mails de vente. Les outils de vente fabriqués en Suisse sont une autre assurance que les données sont en sécurité ici en Suisse.

Les courriels de vente quittent InvestGlass à travers vos identifiants. Les conversations de vente, si vous utilisez Intercom, Calendly, Qwil.io, seront enregistrées dans des rapports de contact et toutes les informations de contact seront stockées en un seul endroit.

Commencez votre essai gratuit d'InvestGlass aujourd'hui

CRM, marketing par courriel, automatisation des ventes

Écrit par InvestGlass sur 17 mai 2021. Publié dans Blog.

Une alternative à Hubspot fabriquée en Suisse ? Rencontrez InvestGlass CRM

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Hubspot est l'une des principales plateformes de blog, mais elle présente un problème flagrant. Il faut beaucoup de temps et d'efforts pour faire ressortir chaque post car il n'y a pas de modèles ou de styles disponibles pour les utilisateurs. C'est là qu'intervient InvestGlass. Avec cette plateforme, vous pouvez créer un portail collaboratif d'aspect professionnel en quelques clics seulement !

Une alternative à Hubspot fabriquée en Suisse

InvestGlass CRM est soigneusement construit et hébergé en Suisse. La Suisse est bien connue pour ses lois strictes sur la confidentialité. La génération de leads peut être faite à partir de notre cloud public à Genève en Suisse ou si vous dirigez une grande entreprise, vous pouvez demander une plateforme CRM sur site. La solution en nuage est évolutive et est idéale pour les petites et moyennes entreprises.

Nous ne pensons pas qu'un plan gratuit soit une solution - et lorsque vous commencez à payer pour le CRM, vous vous rendez compte que vous payez beaucoup pour votre logiciel de marketing ! Nous avons décidé de nous adapter avec une tarification très complète.

InvestGlass CRM a un système de gestion de documents à part entière intégré, qui fournit un support pour la collaboration d'équipe sur des documents existants ou la création de nouveaux documents. Les documents ne sont pas seulement stockés dans le nuage mais ils sont également indexés par les outils Google Document afin que vous puissiez les rechercher facilement. Cela donne

InvestGlass CRM est le seul outil de création de billets qui a un portail de collaboration entièrement intégré, offrant des notifications et des mises à jour instantanées à chaque utilisateur de votre équipe en temps réel ! Utilisez notre fonction de rédaction intelligente pour synchroniser toutes vos idées dans un seul brouillon, puis partagez avec vos collègues pour obtenir des commentaires avant de le publier en direct.

Le produit peut être connecté à l'API de Hubspot mais aussi à des concurrents de Hubspot comme ActiveCampaign, Marketo, Mailchimp ou Salesforce mais il fonctionne mieux lorsque vous le gardez dans le même environnement.

Alternative Hubspot : comment migrer ?

InvestGlass offre un plan d'importation paresseux parfait pour l'importation de données des petites entreprises. Il s'agit d'un CRM agile qui vous permet d'importer vos prospects, clients et produits dans le CRM hébergé en Suisse. Les équipes de marketing et de vente apprécieront la facilité d'utilisation de la solution pour les campagnes d'emailing et le lead nurturing.

Un grand avantage est qu'InvestGlass avec la dimension du produit facilitera l'outil de marketing par email, le marketing entrant.

Les fonctions CRM sont très similaires à ce que votre équipe de vente est habituée à jouer et l'équipe marketing appréciera le portail collaboratif d'InvestGlass. Si vous avez des outils existants comme un chat en direct - vous ajouterez l'extrait de code pour exécuter votre chat.

L'automatisation des courriels devra être créée dans InvestGlass mais elle est assez facile à reproduire et notre équipe s'assurera que vos efforts de marketing sont 0.

Bien qu'InvestGlass n'offre pas de plan gratuit, seulement des plans payants, l'équipe d'InvestGlass vous assistera lorsque vous commencerez votre essai gratuit !

De l'entreprise de commerce électronique et de la fintech neobank builder

La plupart des plateformes CRM sont déconnectées du constructeur de pages d'atterrissage. InvestGlass propose un constructeur de pages d'atterrissage que vous pouvez personnaliser en quelques minutes. Les fonctions d'automatisation du marketing ouvriront des widgets sur la page d'atterrissage en fonction du segment du client. Les clients trouveront les bonnes informations au bon moment et dans le bon format. Les équipes de vente et de marketing auront moins de travail à faire grâce au processus d'automatisation. Les options de personnalisation s'adapteront à votre image de marque.

L'eCommerce est en plein essor et avec InvestGlass, l'ensemble du processus de marketing sera plus rationalisé. Les propriétaires d'entreprises d'eCommerce apprécient InvestGlass car il est facile à utiliser et se personnalise parfaitement.

Le marketing numérique est désormais incontournable pour les entreprises de commerce électronique qui cherchent à capter de nouveaux prospects et à lancer des campagnes d'emailing hyper ciblées. Les campagnes d'emailing bénéficieront également de modèles, de planificateurs et d'outils de test. L'outil d'automatisation planifiera l'automatisation des emails au bon moment. Les variables d'email ajouteront dans le corps et le titre de l'email l'adresse email, des informations CRM telles que le prénom, ou un mot accrocheur que nous appelons un brise-glace.

Qu'il s'agisse de marketing entrant ou sortant, le marketing par courriel doit être spécifique et comporter un appel à l'action que vos clients comprendront.

Et pour les clients des néobanques ?

Les créateurs de néobanques fintech trouveront également en InvestGlass un excellent choix pour les fonctions d'automatisation du marketing. Les plans payants d'InvestGlass incluent tout ce dont vous avez besoin pour construire une néobanque d'accueil numérique, de marketing par courriel, de maturation des prospects et de remédiation KYC. Créez des pages d'atterrissage pour votre néobanque en quelques minutes.

Nous avons des propriétaires de banques d'affaires qui utilisent les pages de renvoi InvestGlas pour leur POC. POC signifie Proof Of Concept. Nous voyons beaucoup de banques d'affaires qui utilisent InvestGlass parce que c'est si facile à utiliser et ensuite ils peuvent décider s'ils veulent implémenter le produit pour leur entreprise ou non.

Êtes-vous prêt à envisager des alternatives à Hubspot ?

Les équipes de vente et de marketing trouveront avec InvetGlass toutes les fonctionnalités et l'automatisation des ventes pour augmenter la capture et la conversion des prospects.

Soyez plus productif et moins occupé !

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