A propos de nous

Chez InvestGlass, nous construisons la plateforme de communication commerciale du futur. InvestGlass est la plateforme d'outils CRM, PMS, Portail Client, Digital onboarding basée en Suisse n°1. Depuis notre fondation en 2014, nous avons grandi pour devenir une équipe rentable, 100% distribuée mondialement, composée de ~15 personnes performantes, heureuses et intelligentes, dédiées à la construction d'un produit que nos clients aiment !

Nous recherchons un ingénieur logiciel à Full Stack Ruby on Rails. InvestGlass est une solution web construite avec RoR.

Êtes-vous prêt à faire partie de cette aventure ?

Dans le cadre de votre rôle, vous développerez de nouvelles fonctionnalités et assurerez la maintenance de notre plateforme, mais vous jouerez également un rôle clé dans la définition de l'architecture et de la conception de notre technologie.

Les faits

Expérience : 2+ ans

Lieu : À distance en Europe - ou mieux à Genève, en Suisse.

Équipe - 8dev

Votre profil

• Expert en Ruby on Rails
• Bonne compréhension de la construction et de la consommation d'API
• Familiarité avec les outils de versionnement du code et les stratégies de branchement (GitFlow).
• Connaissance de l'intégration continue / de la livraison continue
• Connaissance des principes de conception des bases de données (SQL, e, MongoDB, etc.)
• Forte connaissance de l'architecture logicielle et des modèles de conception (SOA, MVC)
• Compréhension des technologies frontales, telles que JavaScript, HTML5 et CSS3.
• La connaissance de GPT NEO GPT 3 est une bonne chose.
• Anglais courant, français souhaitable.

Compétences générales

• Compétences en matière de recherche, en se référant à la documentation officielle et au code source.
• Excellentes compétences en communication orale et écrite pour interagir efficacement avec les clients et les autres membres de l'équipe.
• Capacité à comprendre les exigences commerciales et à les traduire en exigences techniques Capacité à hiérarchiser les efforts et à communiquer le "pourquoi" de la hiérarchisation.

Pourquoi rejoindre InvestGlass

• Une carrière et un défi uniques dans le domaine des technologies financières
• Une expérience internationale avec une clientèle mondiale
• Un environnement dynamique avec des collègues motivés
• L'opportunité de faire partie d'une aventure passionnante dans le domaine des technologies financières.
• Il s'agit d'une opportunité exceptionnelle de rejoindre une fintech en pleine croissance. Nous sommes situés à Genève Cornavin. 

A propos de nous

Chez InvestGlass, nous construisons la plateforme de communication commerciale du futur. InvestGlass est la plateforme d'outils CRM, PMS, Portail Client, Digital onboarding basée en Suisse n°1. Depuis notre fondation en 2014, nous avons grandi pour devenir une équipe rentable, 100% distribuée mondialement, composée de ~15 personnes performantes, heureuses et intelligentes, dédiées à la construction d'un produit que nos clients aiment !

Nous recherchons un ingénieur logiciel à Full Stack Python. InvestGlass est une solution web construite avec Python.

Êtes-vous prêt à faire partie de cette aventure ?

Dans le cadre de votre rôle, vous développerez de nouvelles fonctionnalités et assurerez la maintenance de notre plateforme, mais vous jouerez également un rôle clé dans la définition de l'architecture et de la conception de notre technologie.

Les faits

Expérience : 2+ ans

Lieu : À distance en Europe - ou mieux à Genève, en Suisse.

Équipe - 8dev

Votre profil

• Expert en Python
• Bonne compréhension de la construction et de la consommation d'API
• Familiarité avec les outils de versionnement du code et les stratégies de branchement (GitFlow).
• Connaissance de l'intégration continue / de la livraison continue
• Connaissance des principes de conception des bases de données (SQL, e, MongoDB, etc.)
• Forte connaissance de l'architecture logicielle et des modèles de conception (SOA, MVC)
• Compréhension des technologies frontales, telles que JavaScript, HTML5 et CSS3.
• La connaissance de GPT NEO GPT 3 est une bonne chose.
• Anglais courant, français souhaitable.

Compétences générales

• Compétences en matière de recherche, en se référant à la documentation officielle et au code source.
• Excellentes compétences en communication orale et écrite pour interagir efficacement avec les clients et les autres membres de l'équipe.
• Capacité à comprendre les exigences commerciales et à les traduire en exigences techniques Capacité à hiérarchiser les efforts et à communiquer le "pourquoi" de la hiérarchisation.

Pourquoi rejoindre InvestGlass

• Une carrière et un défi uniques dans le domaine des technologies financières
• Une expérience internationale avec une clientèle mondiale
• Un environnement dynamique avec des collègues motivés
• L'opportunité de faire partie d'une aventure passionnante dans le domaine des technologies financières.
• Il s'agit d'une opportunité exceptionnelle de rejoindre une fintech en pleine croissance. Nous sommes situés à Genève Cornavin. 

Customer Success Manager (100% à distance)

EUROPE / AMERIQUE DE L'EST / SUCCESS / TEMPS PLEIN / REMOTE ⚠️ VEUILLEZ NOTER : Ce poste a été pourvu. Nous acceptons toujours les candidatures pour d'éventuelles ouvertures futures.

À propos de nous InvestGlass est une équipe d'environ 60 personnes, bootstrapped, rentable, 100% à distance, composée d'individus réfléchis qui valorisent l'autonomie et l'impact. Nous nous consacrons à la création d'un produit dont nos clients ne peuvent que tomber amoureux.

Nous ❤️ startups et banques. Depuis 2014, nous développons un CRM, PMS qui met l'accent sur une communication transparente, éliminant l'inconvénient de la saisie manuelle des données ou d'une interface utilisateur compliquée.

Notre objectif : amplifier la productivité de chaque représentant commercial.

Nous agrandissons notre équipe de 4 personnes chargée de la réussite des clients afin d'atteindre plus de clients ! Plus précisément, nous sommes à la recherche d'une personne capable d'aider à l'intégration de nouveaux clients et d'identifier ceux qui connaissent une forte croissance.

À propos de vous

Vous vous épanouissez dans des environnements dynamiques au sein d'une équipe restreinte et qualifiée, et bénéficiez d'un soutien important pour votre développement professionnel. La gestion du temps, une communication efficace et la collaboration au sein d'une équipe entièrement distribuée vous sont naturelles.

Vos compétences en matière de communication écrite et orale sont excellentes. Vous pouvez travailler de manière autonome dans un environnement asynchrone et à distance. Votre grande intelligence émotionnelle vous permet d'entrer en résonance avec les besoins des autres et de les comprendre. Tout en étant amical, vous dégagez une présence ferme. Une expérience dans un environnement de startup vous donnera un avantage.

Vous êtes basé dans le fuseau horaire de l'Europe ou de l'Amérique de l'Est.

A propos du poste

La dernière recrue de l'équipe Customer Success travaillera en étroite collaboration avec nos clients à forte croissance, en veillant à ce qu'ils disposent des connaissances et des outils nécessaires pour réussir avec InvestGlass et dans les ventes. Vous interagirez principalement avec des clients individuels, mais vous jouerez également un rôle dans la stratégie d'engagement numérique de l'équipe. Le poste est placé sous la responsabilité du PDG, Alexandre Gaillard. 

Principales responsabilités

• Guider les nouveaux clients, en mettant l'accent sur un processus de vente solide et une cartographie efficace de leurs données. L'intégration comprend des recommandations sur le processus de vente, une formation à la vente, des consultations de données et la transmission de l'approche de vente d'InvestGlass.
• Collaborer avec les clients actuels afin de maximiser les avantages qu'ils tirent de nos services. Identifier et concevoir des plans d'action pour ceux qui connaissent une croissance rapide ou qui ont besoin d'une attention particulière.
• Favoriser des relations solides avec les clients, en les mettant à profit pour négocier et finaliser des accords de renouvellement annuel avec des clients à forte croissance, garantissant ainsi leur engagement durable à l'égard de notre plateforme.
• Collaborer avec d'autres membres de l'équipe Success et d'autres départements (ventes, support, partenariats, marketing, produits) afin de mobiliser des ressources pour les clients et d'obtenir des informations pour l'entreprise, le cas échéant.
• Organiser des tables rondes, des webinaires et d'autres événements en ligne pour améliorer l'information et les ressources pour la communauté InvestGlass.
• Contribuer à la stratégie d'engagement virtuel en élaborant et en participant au contenu des meilleures pratiques de la plateforme et de la méthodologie de vente InvestGlass.

Exigences

• 3 ans dans un rôle de Customer Success ou d'implémentation dans le domaine du SaaS B2B
• Un passionné de technologie
• Connaissance approfondie de l'écosystème des produits SaaS, en particulier ceux destinés aux startups et aux banques.
• Considération supplémentaire pour les personnes ayant :
  1. Au moins une année d'expérience de la vente en première ligne, leur permettant d'agir en tant que conseillers commerciaux fiables.
  2. Travail antérieur avec une plateforme CRM ou un outil d'aide à la vente.
  3. Aptitude technique.

🌏 Pourquoi InvestGlass ?

• Découvrez un aperçu de notre culture dans notre récente vidéo présentant la retraite annuelle de notre équipe en Italie.
• Une entreprise 100% à distance
• Vous pouvez choisir de travailler 5 jours par semaine (temps plein standard) ou 4 jours avec une rémunération de 80 %.
• Notre histoire et notre équipe 🚀
• Nos valeurs :

1. Construire une maison dans laquelle vous aimeriez vivre - Mettre l'accent sur la planification et l'action à long terme.
2. Pas de raccourcis - Privilégier la transparence et l'honnêteté, en particulier en cas de difficultés.
3. Investir dans les relations - Renforcer les liens avec les collègues et les clients.
4. La cohérence est essentielle - Honorez vos engagements.
5. Visez haut - Mettez-vous toujours au défi, vous et ceux qui vous entourent.

Comment nous travaillons ensemble

• Mettre l'accent sur la productivité, la qualité et l'impact : Les heures ne sont pas notre priorité. Nous vous faisons confiance pour établir des priorités, atteindre les objectifs et assurer la qualité.
• Donner la priorité à la communication et à la collaboration asynchrones : Notre équipe internationale travaille dans différents fuseaux horaires. Nous accordons une grande importance à la communication asynchrone. Les réunions internes durent généralement de 2 à 5 heures par semaine.
• Valorisez le travail en profondeur : Veillez à ce qu'il ait lieu pendant vos heures de travail habituelles.
• Autonomie et liberté : Nous faisons confiance aux membres de notre équipe et leur confions des responsabilités considérables dès le premier jour.
• Chez InvestGlass, l'opinion de chacun compte. Nous prônons la transparence et défendons une éthique de travail mature. Plutôt que des politiques strictes, nous avons des principes directeurs. L'équilibre entre le travail et la vie personnelle est vital - vous êtes à votre meilleur au travail lorsque vous êtes également à votre meilleur sur le plan personnel.

Répartie dans plus de 20 pays sur 5 continents, notre équipe diversifiée est un riche mélange d'origines, de styles de vie et de cultures. Chaque année, nous nous réunissons sur un site mondial pour tisser des liens. Ces réunions renforcent les liens de notre communauté mondiale.

Notre processus de recrutement est conçu pour être impartial et équitable. Les questions initiales reflètent les questions du premier entretien afin de mieux vous comprendre dès le départ. Chaque candidature est examinée deux fois par des évaluateurs distincts. Quel que soit le résultat, vous recevrez un retour d'information de notre part.

Si InvestGlass vous intrigue mais que ce rôle ne vous convient pas, explorez nos autres postes.