Thế hệ Z: Millennials khác biệt như thế nào và chúng ta nên biết gì?
Millennials đi đầu trong tiếp thị và quảng cáo. Chúng dễ hiểu, chúng có sức mua cao và hiểu biết về công nghệ. Nhưng có một thế hệ mới đang ở phía chân trời: Thế hệ Z, thế hệ sinh sau năm 1995. Nhóm mới này sắp bước vào tuổi trưởng thành trong thập kỷ tới hoặc lâu hơn - và đã đến lúc các nhà tiếp thị bắt đầu sẵn sàng cho họ. Bạn đang muốn xây dựng một ngân hàng mới cho thế hệ Z?
Chúng ta biết gì về thế hệ mới này?
Chúng tôi sẽ trình bày trong bài viết này tám điểm khác biệt then chốt. Họ còn được gọi là hậu millennials và họ hơi khác so với millennials. Có rất nhiều điều cần tìm hiểu về nhóm người tiêu dùng này, vì vậy đây là một số điều bạn nên biết nếu bạn đang tiếp thị cho họ:
1) Thế hệ Z có tinh thần kinh doanh hơn nhiều so với các thế hệ trước - 43% muốn bắt đầu kinh doanh riêng
Gen Z là một thế hệ khao khát tinh thần kinh doanh và theo đuổi việc tạo ra tác động của riêng mình trong xã hội và thế giới kinh doanh. Họ thích có không gian làm việc riêng, họ là người bản địa kỹ thuật số, họ thích giao tiếp tại nơi làm việc ngoại tuyến và cơ cấu tổ chức phẳng. Họ cũng có xu hướng tìm kiếm các nhà tuyển dụng có văn hóa theo yêu cầu và tâm lý tự làm tương tự. Họ là thế hệ duy nhất muốn tác động sâu sắc đến cấu trúc tổ chức, họ khám phá các lựa chọn thay thế giáo dục và sự hiểu biết vững chắc trong khi luôn thích giao tiếp trực tiếp. Gen Z hiểu rằng 0 kinh doanh giấy là chìa khóa.
2) Thế hệ Z (Gen Z) được mô tả là "công dân" hoặc "công dân toàn cầu" vì họ quan tâm đến các vấn đề xã hội và các vấn đề trên thế giới.
Thế hệ Z khác với thế hệ Millennial khi nói đến các sự kiện toàn cầu quan trọng liên quan đến các vấn đề môi trường và xã hội. Họ không chỉ quan tâm đến người dân và đất nước của họ mà còn cho những người trẻ tuổi và những người trẻ tuổi từ khắp nơi trên thế giới. Họ là thế hệ hợp lý nhất liên quan đến các yếu tố ESG từ bất kỳ thế hệ nào khác đã có tiền lệ. Công cụ quản lý danh mục đầu tư InvestGlass đã được xây dựng để cung cấp "mẫu" cho từng phân khúc khách hàng. Như thế này, bạn có thể đưa ra một cái nhìn khác cho các khách hàng đang tìm kiếm các nhà đầu tư ESG hoặc trái phiếu.
3) Phần lớn thế hệ Z thích giao tiếp trực tiếp hơn các nền tảng kỹ thuật số
Gen Z là thế hệ hậu thiên niên kỷ, và là nhóm duy nhất của thế hệ trẻ, là những người bản địa kỹ thuật số của thời đại kỹ thuật số. Họ là thế hệ toàn cầu đầu tiên mà họ được sinh ra trong kỷ nguyên của nhiều công cụ truyền thông kỹ thuật số, công cụ tìm kiếm, hướng dẫn cách thực hiện trên youtube, video theo yêu cầu và nhắn tin tức thời. Nhưng trái ngược với các thế hệ trẻ ngày nay sống trực tuyến mãi mãi, họ cũng thích sống trong thế giới vật chất.
4) Thực tế (Gen Z) vs Lạc quan (Baby Boomers)
Bảy mươi bảy phần trăm Thế hệ Z mong muốn làm việc chăm chỉ hơn các thế hệ trước. Millennials trở nên lạc quan nhờ sự khuyến khích của cha mẹ Baby Boomer và lớn lên trong thời kỳ thịnh vượng và cơ hội. Thế hệ Z sẽ thực tế nhờ cha mẹ Thế hệ X hoài nghi và thẳng thắn của họ khi lớn lên trong thời kỳ suy thoái. Cách tiếp cận bán hàng và chu kỳ bán hàng của bạn sẽ khác nhau.
5) Tin tưởng vào chính phủ hơn là doanh nghiệp.
Thế hệ Z có nhiều khả năng hơn các thế hệ cũ tìm đến chính phủ để giải quyết vấn đề, hơn là các doanh nghiệp và cá nhân. Bảy trong mười Gen Z nói rằng chính phủ nên làm nhiều hơn để giải quyết vấn đề, trong khi 29% nói rằng chính phủ đang làm quá nhiều thứ tốt hơn cho các doanh nghiệp và cá nhân. Mặt khác, các thế hệ lớn tuổi đặt niềm tin nhiều hơn vào các cá nhân và đồng nghiệp toàn cầu của họ so với thế hệ Z.
6) Cuộc sống riêng tư vs Cuộc sống công cộng
Gen Z có sự khác biệt quan trọng so với thế hệ Millennials và Baby Boomers theo nhiều cách. Một trong số đó là thái độ của họ đối với quyền riêng tư và thông tin cá nhân trên mạng xã hội. Millennials là những người tiên phong kỹ thuật số trong thời hiện đại. Họ đã chứng kiến sự ra đời và trỗi dậy của phương tiện truyền thông xã hội, nhắn tin tức thời, điện thoại thông minh, công cụ tìm kiếm và cuộc cách mạng di động. Thế hệ Z không chứng kiến những đổi mới này, mà đúng hơn, chúng được sinh ra trong đó. Kết nối phổ biến, thiết bị di động mạnh mẽ, thông tin toàn cầu được quản lý chặt chẽ và chu kỳ tin tức 24/7 có nguồn gốc từ Thế hệ Z. Bảy mươi phần trăm Thế hệ Z thà chia sẻ thông tin cá nhân với thú cưng của họ hơn là với sếp của họ.
7) Tỷ lệ sinh thấp hơn liên quan đến cha mẹ của thế hệ Z
Thế hệ mới nổi này sẽ là một nhóm nhỏ hơn so với các đối tác lớn tuổi của họ do tỷ lệ sinh đang ở mức thấp nhất mọi thời đại. Điều này sẽ dẫn đến một nhóm mục tiêu nhỏ hơn hiện chỉ chiếm 12% dân số phương Tây. Đây là một vấn đề mà rất có thể sẽ tiếp tục cho thế hệ tiếp theo. COVID vẫn có thể thay đổi hành vi nhưng thế hệ millennials và gen Z sẽ tìm kiếm các chiến dịch tiếp thị khác nhau.
8) Chia sẻ thông tin
Các phát hiện cho thấy trong khi Gen Z là thế hệ tiếp theo đã xem các sự kiện toàn cầu quan trọng và mặc dù họ rất cởi mở trong việc chia sẻ thông tin, thái độ của họ đối với an toàn và bảo mật trực tuyến là hỗn hợp. Đối với các nhà tiếp thị có thể tự hỏi làm thế nào tốt nhất để tiếp cận người tiêu dùng thế hệ Z, một điều có vẻ chắc chắn: Thanh thiếu niên không quan tâm đến quyền riêng tư, nhưng họ nên vì nó có thể ảnh hưởng đến họ trong tương lai theo nhiều cách.
Đây không phải là thế hệ im lặng, các thế hệ khác nhau nhưng không có thế hệ lý tưởng cho doanh nghiệp của bạn.... Đã đến lúc phải hành động! Các thành viên của gen Z sẽ lường trước những thách thức khi làm việc với các công ty lớn và chắc chắn sẽ cẩn thận hơn với khoản nợ sinh viên lớn. Nhân viên Gen Z cũng sẽ xem xét việc giải trí của họ theo một cách khác và bạn sẽ cảm nhận được điều đó khi quản lý nguồn nhân lực và giữ chân nhân tài. Sự khác biệt thế hệ đang thu hẹp lại, vì vậy đầu tư vào các công cụ kỹ thuật số của bạn không phải là đặt cược thế hệ.
May mắn cho bạn, InvestGlass đã đầu tư rất nhiều vào kiến thức để giúp các doanh nghiệp như của bạn hiểu những gì cần thiết để chuyển đổi những người tiêu dùng này thành công để công ty của bạn có thể phát triển cùng họ! Với các công cụ và dịch vụ được thiết kế đặc biệt cho GenZ và millennials, chúng tôi tự tin rằng bạn sẽ có thể đáp ứng nhu cầu của họ trong khi vẫn duy trì trải nghiệm tuyệt vời qua từng bước của kênh – tất cả mà không phá vỡ ngân sách tiếp thị hoặc thuê nhân viên mới. Bạn sẵn sàng chưa?