Geração Z: Como os Millennials são diferentes e o que devemos saber?

Os millennials estão na vanguarda do marketing e da publicidade. Eles são fáceis de entender, têm alto poder aquisitivo e são experientes em tecnologia. Mas há uma nova geração no horizonte: A Geração Z, a geração nascida depois de 1995. Esse novo grupo está prestes a entrar na vida adulta na próxima década - e é hora de os profissionais de marketing começarem a se preparar para eles. O senhor pretende criar um neobanco para a geração Z?

O que sabemos sobre essa nova geração?

Neste artigo, apresentaremos oito diferenças fundamentais. Eles também são conhecidos como pós-millennials e são um pouco diferentes dos millennials. Há muito a ser aprendido sobre esse grupo de consumidores, portanto, aqui estão algumas coisas que o senhor deve saber se estiver fazendo marketing para eles:

1) A Geração Z é muito mais empreendedora do que as gerações anteriores - 43% querem abrir seu próprio negócio

A Geração Z é uma geração ávida por empreendedorismo e busca criar seu próprio impacto na sociedade e no mundo dos negócios. Eles preferem ter seu próprio espaço de trabalho, são nativos digitais, preferem comunicações off-line no local de trabalho e estrutura organizacional plana. Eles também tendem a procurar empregadores com uma cultura sob demanda semelhante e mentalidade do tipo "faça você mesmo". Eles são a única geração que deseja profundamente impactar a estrutura organizacional, exploram alternativas de educação e entendem firmemente, mas sempre preferem se comunicar pessoalmente. A Geração Z entende que 0 negócio de papel é fundamental.

2) A Geração Z (Gen Z) tem sido descrita como "cívica" ou "cidadã global" porque se preocupa com questões sociais e problemas do mundo.

A geração Z é diferente da geração do milênio quando se trata de eventos globais significativos relacionados a questões ambientais e sociais. Eles não se preocupam apenas com seu próprio povo e país, mas também com os jovens adultos e jovens de todo o mundo. Eles são a geração mais sensata com relação aos fatores ESG de qualquer outra geração precedente. A ferramenta de gerenciamento de portfólio da InvestGlass foi criada para oferecer um "modelo" para cada segmento de cliente. Dessa forma, o senhor pode oferecer uma visão diferente para os clientes que buscam ESG ou investidores em títulos.

3) A maioria da geração z prefere a comunicação face a face às plataformas digitais

A geração z é a geração pós-millennial e o único grupo da geração jovem que é nativo digital da era digital. Eles são a primeira geração global que nasceu na era de várias ferramentas de comunicação digital, mecanismos de pesquisa, tutoriais de instruções no YouTube, vídeos sob demanda e mensagens instantâneas. Mas, em contraste com as gerações mais jovens de hoje, que vivem on-line para sempre, eles também preferem viver no mundo físico.

4) Realista (Geração Z) vs. Otimista (Baby Boomers)

Setenta e sete por cento da Geração Z espera trabalhar mais do que as gerações anteriores. Os Millennials se tornaram otimistas graças ao incentivo de seus pais Baby Boomers e ao fato de terem crescido em uma época de prosperidade e oportunidades. A Geração Z será realista graças a seus pais céticos e diretos da Geração X, que cresceram em uma recessão. A abordagem de vendas e o ciclo de vendas do senhor serão diferentes.

5) Mais confiança no governo do que nas empresas.

A Geração Z é mais propensa do que as gerações mais antigas a procurar o governo para resolver problemas, em vez de empresas e indivíduos. Sete em cada dez membros da Geração Z afirmam que o governo deveria fazer mais para resolver os problemas, enquanto 29% dizem que o governo está fazendo muitas coisas que deveriam ser deixadas para as empresas e os indivíduos. Por outro lado, as gerações mais velhas confiam mais nos indivíduos e em seus pares globais em comparação com a geração Z.

6) Vida privada versus vida pública

A geração z tem diferenças fundamentais em relação à geração dos Millennials e dos Baby Boomers em muitos aspectos. Uma delas é sua atitude em relação à privacidade e às informações pessoais nas redes sociais. Os millennials foram os pioneiros digitais da era moderna. Eles testemunharam a introdução e o surgimento da mídia social, das mensagens instantâneas, dos smartphones, dos mecanismos de pesquisa e da revolução móvel. A Geração Z não presenciou essas inovações, mas nasceu nelas. Conectividade onipresente, dispositivos móveis potentes, informações globais altamente selecionadas e ciclos de notícias 24 horas por dia, 7 dias por semana são nativos da Geração Z. Setenta por cento da Geração Z prefere compartilhar informações pessoais com seu animal de estimação do que com seu chefe.

7) Menor taxa de natalidade em relação aos pais da geração Z

Essa geração emergente será um grupo menor do que suas contrapartes mais velhas devido ao fato de as taxas de natalidade estarem em um nível mais baixo de todos os tempos. Isso resultará em um grupo-alvo menor que, no momento, representa apenas 12% da população ocidental. Esse é um problema que muito provavelmente continuará na próxima geração também. A COVID ainda pode mudar o comportamento, mas os millennials e a geração z estarão procurando campanhas de marketing diferentes.

8) Compartilhamento de informações

As descobertas mostram que, embora a Geração Z seja a próxima geração a ver eventos globais significativos e, apesar de ser muito aberta ao compartilhamento de informações, suas atitudes em relação à segurança on-line são variadas. Para os profissionais de marketing que podem estar se perguntando qual a melhor forma de abordar os consumidores da geração Z, uma coisa parece certa: Os adolescentes não se preocupam com a privacidade, mas deveriam, pois isso pode afetá-los de várias maneiras no futuro.

Esta não é uma geração silenciosa, as gerações são diferentes, mas não há uma geração ideal para sua empresa.... é hora de agir! Os membros da geração Z anteciparão desafios ao trabalhar com grandes empresas e certamente serão mais cuidadosos com grandes dívidas estudantis. Os funcionários da geração Z também considerarão seu lazer de uma maneira diferente e o senhor sentirá isso ao gerenciar seus recursos humanos e reter talentos. As diferenças entre as gerações estão diminuindo, portanto, investir em suas ferramentas digitais não é uma aposta geracional.

Felizmente para o senhor, a InvestGlass investiu muito em conhecimento para ajudar empresas como a sua a entender o que é necessário para converter esses consumidores com sucesso, para que a sua empresa possa crescer com eles! Com ferramentas e serviços projetados especificamente para a geração Z e a geração do milênio, estamos confiantes de que o senhor será capaz de atender às suas demandas e, ao mesmo tempo, manter uma excelente experiência em todas as etapas do funil - tudo isso sem estourar o orçamento de marketing ou contratar novos funcionários. O senhor está pronto?