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Scegliere il giusto CRMS per il tuo business può essere difficile. CRM significa Customer Relationship Management. Ci sono molte opzioni là fuori, e non ci sono due CRM uguali. Ecco perché è importante fare la vostra ricerca prima di prendere qualsiasi decisione. In questo post del blog, discuteremo quali fattori dovreste considerare quando prendete una decisione su quale CRM è meglio per voi e la vostra azienda nel 2021.

Come scegliere un CRM per piccole imprese?

Per scegliere un CRM dovete pianificare il rapporto costo-ricavi che risparmierete usando il CRM. Un buon CRM dovrebbe avere un prezzo accessibile, essere facile da usare e fornire le caratteristiche necessarie.

È anche importante considerare quale tipo di CRM funzionerà meglio per la vostra azienda. Ci sono due tipi principali:

- CRM on-premise che significa sul vostro server che è più costoso

- Il CRM basato sul cloud (noto anche come off-premise) è più economico.

Il CRMS on-premise di solito costa meno del cloud.

Allora il vostro CRM dovrebbe avere buoni strumenti di email marketing. L'email marketing è una parte importante del marketing e dovrebbe essere considerato quando si prende una decisione sul CRM.

Se volete usare i vostri dati in altri software, assicuratevi che il CRM possa esportare o importare i vostri dati in diversi formati come CSV per esempio. Questo si chiama interoperabilità.

La maggior parte dei CRM avrà una prova gratuita e prezzi SAAS. Puoi pagare al mese e per sede il tuo CRM per far crescere il numero di sedi man mano che cresci.

Come fanno le piccole imprese a tenere traccia delle vendite?

Si dovrebbe avere con qualsiasi CRM una piccola curva di apprendimento. Pubblichiamo settimanalmente webinar e video e aiuto diretto. Le piccole imprese apprezzeranno la previsione delle vendite, la pipeline di vendita, il lead scoring senza programmazione o configurazione complessa.

Il CRM per le piccole imprese dovrebbe essere più o meno pronto a funzionare in un'ora. Il team di vendita importerà facilmente i suoi contatti con una soluzione drag and drop.

Il COM può essere collegato alle chiamate telefoniche e una connessione diretta tra le due soluzioni eviterà il doppio inserimento dei dati. Aziende di tutte le dimensioni possono connettersi a questo sistema di chiamata. Vi suggeriamo di dare un'occhiata a Aircall.

Lo scioglimento con la gestione della pipeline S faciliterà la lettura del processo di vendita. Il personale di marketing e di vendita, se avete entrambi, apprezzerà che l'interfaccia utente è facile da usare. Lo specialista di marketing apprezzerà la campagna di marketing che sostituisce strumenti comunemente usati come Mailchimp, Freshworks CRM, Hubspot CRM, Zoho CRM o Pipedrive CRM.

InvestGlass è ospitato su server svizzeri che apprezzerete sicuramente se vi interessa la privacy dei vostri dati e l'hosting. Anche l'assistenza clienti è importante e offriamo una versione premium di InvestGlass dove il nostro team spenderà il tempo necessario per configurare il vostro CRM e rendere gli imprenditori sicuri dello strumento.

E l'automazione del flusso di lavoro delle vendite?

Se la tua piccola impresa vuole scalare velocemente e il tuo numero di utenti è limitato, ti suggeriamo di dare un'occhiata al nostro strumento di automazione. Questi strumenti sono collegati a Zapier che è un ponte per collegarsi a +1000 applicazioni basate sul cloud. I proprietari di aziende sognano, giusto?

Possiamo suggerire, come un curatore d'arte, quali applicazioni mobili si adatteranno meglio alle vostre esigenze aziendali, e quali pezzi di dati dei clienti si collegheranno a quali funzioni.

Non c'è nessuna programmazione per il vostro marketing e servizio clienti e InvestGlass farà l'"impianto idraulico" tra le applicazioni basate sul cloud se è necessario. Se si desidera collegare Intercom, Docusign, Slack, anche Whatsapp questo è possibile. I rappresentanti di vendita progrediranno con nuove esigenze, quindi è importante collegare i nuovi mattoni alle funzioni CRM esistenti.

Una volta scelti i mattoni, creerete nel vostro CRM per le piccole imprese un'automazione del flusso di lavoro delle vendite come un'azienda Forbes 500! Sì, le relazioni con i clienti con l'intelligenza artificiale sono accessibili alle piccole imprese. Per esempio, sulla base dei dati dei vostri clienti raccolti dalla generazione di lead, l'AI può filtrare i lead e indirizzarli alle vendite o al servizio giusto.

Se le pipeline di vendita stanno rallentando troppo, il CRM invierà una spinta ai vostri rappresentanti per accelerare la gestione del progetto. Niente più stress per gli imprenditori e i team di vendita perché la macchina fa l'automazione delle vendite CON voi.

Anche le campagne di marketing sono uno strumento importante man mano che si cresce. Quando una campagna non è aperta correttamente, il CRM può innescare un'altra sequenza per assicurarsi che il vostro team di vendita di marketing stia seguendo attivamente i clienti. Ora vi meritate il miglior CRM possibile e l'automazione del marketing è facile da impostare. I team di vendita e di marketing collaboreranno perché è semplice FACILE.