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5 Estratégias para tornar o seu conteúdo Fintech mais cativante

duas mulheres sentadas numa cadeira

Quando se trata de fintech, há muita informação por aí. E muita dela é seca. Estatísticas, números e gráficos são muito bons, mas nem sempre prendem a atenção das pessoas. Se quer que os seus leitores se mantenham por perto, tem de tornar o seu conteúdo mais cativante.

1. Compreenda o seu público antes de iniciar a sua estratégia de marketing fintech

Como conselho de marketing, deve conhecer o seu público "conheça o seu público".

O seu público é constituído por pessoas interessadas em finanças e tecnologia. Tem de tornar o seu conteúdo mais interessante para elas, de modo a que fiquem por cá e aprendam mais. O seu público procurará o seguinte:

  • A sua proposta de valor
  • Os seus valores
  • Se está a criar conteúdo valioso
  • Se a solução estiver disponível em dispositivos móveis
  • A classificação mostra como oferece um serviço ao cliente fantástico
  • Se puderem ligar-se à aplicação bancária existente

Os estudos mostram que 95% dos millennials utilizam atualmente fintech e que 9 em cada 10 americanos utilizam algum tipo de aplicação fintech. A Apple vai ser o ator mais proeminente nas fintech nos próximos 3 anos.

Muitos millennials estão na fase inicial da descoberta das suas finanças. Pode não estar familiarizado com toda a terminologia, pelo que é importante escrever num tom mais informal. Utilize uma linguagem que seja fácil de compreender e evite utilizar demasiado jargão.

Os recursos visuais são uma óptima forma de quebrar o texto e manter as pessoas envolvidas. Inclua gráficos, quadros e imagens para ajudar a ilustrar os seus pontos.

2. Partilhe histórias de clientes

Partilhe uma história de um cliente que ilustre a forma como o seu produto fintech o ajudou ou beneficiou.

Quando estava a começar a minha carreira, não tinha muito dinheiro guardado. Estava a lutar para conseguir pagar as contas e não sabia como me ia safar. Mas então a minha amiga falou-me de uma nova aplicação que ela estava a utilizar e que tinha sido concebida para ajudar pessoas como eu. A aplicação chamava-se "XXX" e permitia aos utilizadores criar orçamentos e controlar as suas despesas. Com a XXXX, consegui ver para onde estava a ir todo o meu dinheiro e descobrir onde podia cortar. Não estava a ganhar muito dinheiro, mas com XXXX consegui fazer com que funcionasse. Agora, consigo poupar para o futuro e sinto-me mais confiante em relação às minhas finanças.

O seu posicionamento pode ser construído através do marketing de influenciadores, anedotas, críticas ou recomendações directas, captando o tráfego do website com esforços mínimos de SEO, anúncios ppc, publicação de posts no Facebook... Certifique-se de que gera conteúdo relevante que os novos utilizadores lerão para uma adoção mais rápida das fintechs.

Para gerar um boca-a-boca digital, a marca adicionou comentários de utilizadores ao seu conteúdo online, fornecendo informações sobre a sua base de clientes e o seu produto. Isto deu aos potenciais clientes uma visão real de como o produto funcionava e o que as pessoas pensavam dele. Também ajudou a criar um sentido de comunidade entre os utilizadores, o que pode incentivar as pessoas a permanecerem e a continuarem a utilizar o produto.

Também pode criar uma expansão de marketing digital com um orçamento para campanhas publicitárias. .

Alguns KPIs possíveis para medir o sucesso das suas campanhas de marketing fintech que visam objectivos individuais podem incluir:

-O número de visitantes do sítio Web que clicaram numa campanha publicitária

-O número de contactos gerados pelas campanhas publicitárias

-A percentagem de visitantes do sítio Web que se tornaram clientes depois de clicarem numa campanha publicitária

-O montante médio gasto pelos clientes que foram referidos por uma campanha publicitária

As campanhas publicitárias são uma excelente forma de chegar a um público mais vasto e promover o seu produto. Podem ajudar a gerar interesse no seu produto e incentivar as pessoas a experimentá-lo.

Se não tem a certeza por onde começar, há algumas coisas que deve ter em mente. Em primeiro lugar, certifique-se de que tem um objetivo claro para a sua campanha. O que é que pretende alcançar? Em seguida, determine o seu público-alvo. Quem está a tentar alcançar? Quando souber quem é o seu público-alvo, crie alguns anúncios que o atraiam. Por fim, certifique-se de que o seu sítio Web está pronto para converter tráfego em clientes. Tenha um forte apelo à ação e facilite a compra do seu produto.

Se seguir estas dicas, pode criar uma campanha publicitária de sucesso que ajudará a promover o seu produto fintech.

As campanhas publicitárias são óptimas para as instituições financeiras, mas podem ser demasiado dispendiosas para a criação de produtos fintech.

Embora as campanhas publicitárias sejam uma excelente forma de chegar a um público mais vasto e promover o seu produto, podem ser demasiado dispendiosas para as startups de fintech que estão a começar. Os produtos fintech têm de encontrar outras formas de gerar consciência e interesse, como histórias de utilizadores, imagens e conteúdos fáceis de compreender. O sector das fintech está a pagar muito nos resultados de pesquisa do Google para estar no topo quando os utilizadores procuram produtos financeiros.

Por isso, sugerimos que utilize conteúdos gerados pelos utilizadores. O conteúdo gerado pelo utilizador (UGC) é uma excelente forma de promover o seu produto e criar confiança junto de potenciais clientes. O UGC pode ser qualquer coisa, desde críticas de clientes a testemunhos, publicações nas redes sociais ou mesmo fotografias ou vídeos de pessoas a utilizar o seu produto. Além disso, pode divulgá-lo em várias plataformas de redes sociais e não precisa de ferramentas de marketing específicas para atrair rapidamente novos clientes.

3. Tire partido dos conteúdos áudio e vídeo

Numa época em que 62% dos consumidores americanos já ouviram um podcast e em que os adultos americanos passam, em média, 2:41 horas por dia a ver vídeos online ou no seu smartphone! As empresas financeiras compreendem que os conteúdos de vídeo e áudio são extremamente populares e muito eficazes para cativar os clientes.

De acordo com um estudo do Content Marketing Institute, 70% dos inquiridos afirmaram preferir o vídeo a qualquer outro tipo de conteúdo e 85% disseram que gostariam de ver mais vídeos das marcas no futuro.

Por isso, se ainda não está a utilizar conteúdos de áudio e vídeo para promover o seu produto, está na altura de começar. Há várias formas de utilizar este tipo de conteúdo em seu benefício. Pode criar vídeos tutoriais ou webinars para mostrar aos potenciais clientes como utilizar o seu produto. Também pode criar testemunhos de clientes ou estudos de casos que mostrem como o seu produto ajudou outras pessoas.

Numa época em que cada vez mais pessoas recorrem à Internet para obter informações, não é de surpreender que o vídeo seja um dos formatos de conteúdo mais populares. E quando se trata de produtos financeiros, o vídeo pode ser uma óptima forma de apresentar aos potenciais clientes o seu produto e explicar como funciona.

O vídeo pode ajudar a simplificar tópicos complexos e torná-los mais fáceis de compreender. Também pode ajudar a criar confiança com os potenciais clientes, dando-lhes uma visão real de como o seu produto funciona e o que as pessoas pensam dele. Além disso, os vídeos são envolventes e divertidos, o que pode incentivar as pessoas a ficarem e a aprenderem mais sobre o seu produto.

Se ainda não está a utilizar o vídeo para promover o seu produto fintech, está na altura de começar. Há várias formas de utilizar este tipo de conteúdo em seu benefício. Pode criar vídeos tutoriais ou webinars que mostrem aos potenciais clientes como utilizar o seu produto. Também pode criar testemunhos de clientes ou estudos de casos que mostrem como o seu produto ajudou outras pessoas.

As séries financeiras tradicionais compreendem também a importância do podcasting as suas mensagens de marketing devem ser mais agressivas e, claro, compatíveis com os utilizadores móveis!

câmara Fujifilm X-T3 preta

4. Mostre à sua equipa a melhor viagem do cliente da indústria fintech

Uma das razões pelas quais as marcas têm uma página "Conheça a equipa" no seu sítio Web é porque querem mostrar aos potenciais clientes que têm uma equipa de especialistas que os pode ajudar. E quando se trata de produtos fintech, isto é especialmente importante.

As pessoas querem saber que estão a lidar com uma empresa que sabe o que está a fazer, e é mais provável que confiem numa empresa que tem especialistas qualificados na sua equipa. Por isso, se quiser criar confiança junto de potenciais clientes, apresente a sua equipa de especialistas no seu sítio Web.

A página da sua equipa não precisa de ser longa, mas deve incluir informações sobre cada membro da sua equipa, como o título, os anos de experiência e as áreas de especialização. Também pode incluir fotografias e biografias de cada membro da equipa.

Se pretende criar confiança junto dos potenciais clientes, apresente a sua equipa de especialistas no seu sítio Web. "As equipas das marcas Fintech devem destacar os seus conhecimentos e experiência no seu sítio Web para inspirar confiança nos potenciais clientes"

5. Incluir a sua empresa no ecossistema do sector das fintech

Os esforços de marketing são mais fáceis quando é um terceiro a falar sobre si, certo? Deve tornar-se um especialista do sector e um nome conhecido a ter em conta. As empresas Fintech estão a perturbar o sector financeiro tal como o conhecemos, e é por isso que é tão importante divulgar a sua marca.

O crescimento do negócio seguir-se-á se for resiliente na construção de uma abordagem de marketing fintech amigável com o seu ecossistema. As aplicações fintech, em geral, devem concentrar-se em algumas áreas principais, como pagamentos, empréstimos e poupanças e investimentos, para serem viáveis a longo prazo. No entanto, não é invulgar que as fintechs se ramifiquem também para outras áreas. Eis algumas ideias que pode experimentar para melhorar a sua estratégia de marketing :

  • contratar consultores de marketing fintech
  • ligue-se a influenciadores fintech nas redes sociais
  • construa uma estratégia 1+1 = 3 com aplicações fintech de terceiros
  • Faça um teste A/B ao seu público-alvo ideal com o marketing por correio eletrónico
  • crie o seu próprio encontro para criar o seu próprio espaço de marketing fintech
  • ligue-se aos chamados micro-influenciadores
  • incentivar os utilizadores a promoverem os seus produtos junto das suas redes
  • garantir que a estratégia de marca é coerente em todas as múltiplas campanhas de marketing que realiza
  • contribuir para as tácticas de marketing das universidades e dos organismos oficiais de regulamentação
  • capitalize a aquisição de clientes através do boca-a-boca
  • utilizar técnicas de marketing de parceria
  • ligue-se aos clientes existentes e incentive-os a partilhar o seu conteúdo de marketing orgânico nas suas redes sociais favoritas
  • crie conteúdos valiosos que atraiam e envolvam potenciais clientes
  • diferencie-se das instituições financeiras tradicionais
  • sensibilize e actue em relação à cultura da empresa e à abordagem centrada no cliente
duas mulheres sentadas numa cadeira

Conclusão As empresas Fintech devem desenvolver esforços contínuos de marketing

É aqui que você entra. Como empresa fintech, a sua função é educar o seu público sobre a importância do seu produto e porque é que o devem utilizar. Pode fazê-lo através de publicações no blogue, documentos técnicos, webinars e até nas redes sociais. As técnicas de marketing das fintech são semelhantes às de outras indústrias. Como uma empresa de fintech, o seu trabalho é educar o seu público sobre a importância do seu produto ou marketing orgânico, e porque é que o devem usar. Pode fazê-lo através de publicações no blogue, documentos técnicos, webinars e até nas redes sociais. As técnicas de marketing da Fintech são semelhantes às de outros sectores.

Certifique-se de que se concentra em educar o seu público sobre os benefícios da utilização do seu produto e como este pode ajudá-los a poupar tempo e dinheiro. Se conseguir mostrar às pessoas que o seu produto é valioso e relevante para as suas vidas, é mais provável que confiem em si e que lhe comprem.

Se pretende criar confiança junto de potenciais clientes, apresente a sua equipa de especialistas no seu Web site. A página da sua equipa não precisa de ser longa, mas deve incluir informações sobre cada membro da sua equipa, como o título, os anos de experiência e as áreas de especialização. Também pode incluir fotografias e biografias de cada membro da equipa. Se pretende criar confiança junto dos potenciais clientes, certifique-se de que se concentra em informá-los sobre os benefícios da utilização do seu produto. O conteúdo financeiro não tem de ser aborrecido ou monótono. Pode ser envolvente, relevante e significativo para os seus clientes.

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