Formas de reconstruir a confiança em sua empresa
Formas de reconstruir a confiança em sua empresa
Como reconstruir a confiança?
Quando o senhor perde a confiança de alguém, é extremamente difícil reconquistá-la. O senhor pode se ver constantemente desafiado entre o arrependimento e o excesso de confiança.
Obviamente, o reparo da confiança depende de por que e como essa confiança foi prejudicada. Obviamente, é corajoso dar o primeiro passo e chamar novamente seus clientes potenciais, clientes e seu relacionamento para encontrar uma solução em que todos saiam ganhando.
A reparação de interesses é como uma reinicialização. Reparar interesses não é um caminho escrito e não trará de volta a forma como as coisas eram.
Para reparar essa confiança, é importante desconectar os problemas e o senhor deve encontrar a causa subjacente dessa ruptura. Quando o senhor tiver encontrado o motivo da falta de reconhecimento e respeito, faça perguntas:
O senhor valoriza minhas contribuições?
Obviamente, a forma como o senhor apresenta seus produtos e a forma como apresenta sua solução financeira podem não ser percebidas pelo seu cliente potencial ou escalar da mesma forma.
O senhor precisa dos serviços da minha equipe?
As pessoas podem ter medo dos custos de perguntar ao senhor quanto. As pessoas podem ter medo dos custos de perguntar como o senhor tomou essa decisão de investimento.
O senhor se importa com minhas contribuições?
Talvez o senhor tenha prestado o serviço com sucesso, mas o cliente não entende qual foi o esforço real para produzir esse serviço. Conectar-se com um cliente significa mudar a história e criar uma nova narrativa, criando um novo relacionamento. Com esse distanciamento social.... com essas complexidades de contato e pessoas que trabalham em casa, seus clientes se importarão com suas ligações telefônicas.
Ligue mais, faça mais perguntas, ouça a empatia dele e se reconecte. InvestGlass é uma ferramenta de CRM que ajudará sua empresa a reconstruir a confiança. Ele faz isso fornecendo ao senhor as informações e os recursos necessários para construir um relacionamento bem-sucedido com a sua clientela.