![Liên Hiệp Quốc tại Geneva](https://www.investglass.com/wp-admin/admin-ajax.php?action=kernel&p=image&src=%7B%22file%22%3A%22wp-content%2Fuploads%2F2023%2F04%2Fyfxhqaw5x0c.jpg%22%2C%22thumbnail%22%3A%22610%2C%2C%22%7D&hash=8ee8271d)
Các công ty đang mở đường để tăng trưởng với InvestGlass
![loading="lazy"](https://www.investglass.com/wp-admin/admin-ajax.php?action=kernel&p=image&src=%7B%22file%22%3A%22wp-content%2Fuploads%2F2024%2F05%2Fpatrick-federi-DtJSERJmtDc-unsplash-scaled.jpg%22%2C%22thumbnail%22%3A%22960%2C1280%2C%22%7D&hash=bc4dd25d)
Tín dụng: Agricole Next Bank
Trong một động thái chiến lược nhằm chuyển đổi trải nghiệm của khách hàng và tự động hóa các hoạt động nội bộ, Crédit Agricole Next Bank đã triển khai nền tảng quản lý khách hàng tiềm năng và CRM mới vào tháng 3/2024. Sự ra mắt này đánh dấu một bước tiến quan trọng trong việc số hóa ngân hàng bán lẻ.
Maxime Charton, Phó Giám đốc Phát triển, đi đầu trong sáng kiến này và bày tỏ sự hài lòng với việc triển khai thành công công cụ tự động hóa mới này. "Việc triển khai InvestGlass trong Ngân hàng Next Bank của Crédit Agricole không chỉ là một cải tiến kỹ thuật; đó là một sự chuyển đổi văn hóa cho phép ngân hàng tiếp tục đổi mới và cải thiện hành trình kỹ thuật số của mình để phục vụ khách hàng", Maxime Charton tuyên bố.
Thông điệp phù hợp vào đúng thời điểm, nhờ các hành trình được cá nhân hóa
Việc lựa chọn InvestGlass làm giải pháp quản lý khách hàng tiềm năng đáp ứng một thách thức lớn mà Crédit Agricole Next Bank gặp phải: đáp ứng hiệu quả nhu cầu của cơ sở khách hàng ngày càng tăng trong khi quản lý sự đa dạng ngôn ngữ đáng kể giữa nhân viên và khách hàng, những người nói nhiều hơn bốn ngôn ngữ khác nhau. Tính linh hoạt và khả năng tự động hóa của InvestGlass là quyết định trong việc cung cấp một phản ứng thích nghi cho dòng khách hàng mới áp đặt này trong khi đảm bảo một dịch vụ được cá nhân hóa và hiệu quả.
Số hóa quản lý khách hàng tiềm năng: nền tảng InvestGlass làm xương sống
Việc lên lịch hẹn, tự động hóa luồng khách hàng tiềm năng và các công cụ gửi thư được tích hợp vào InvestGlass là rất quan trọng để đạt được mục tiêu này. Chúng cho phép ngân hàng quản lý thông tin liên lạc của mình một cách nhanh nhẹn và cá nhân hóa hơn, bất kể kênh nào được sử dụng. "InvestGlass cho phép chúng tôi tối ưu hóa hiệu quả hoạt động của mình đồng thời cải thiện đáng kể trải nghiệm của khách hàng", Stephane Graeffly, Giám đốc đại lý trực tuyến cho biết thêm.
Những câu chuyện được chú ý
![Liên Hiệp Quốc tại Geneva](https://www.investglass.com/wp-admin/admin-ajax.php?action=kernel&p=image&src=%7B%22file%22%3A%22wp-content%2Fuploads%2F2023%2F04%2Fyfxhqaw5x0c.jpg%22%2C%22thumbnail%22%3A%22610%2C%2C%22%7D&hash=8ee8271d)
![Geneva, Thụy Sĩ](https://www.investglass.com/wp-admin/admin-ajax.php?action=kernel&p=image&src=%7B%22file%22%3A%22wp-content%2Fuploads%2F2023%2F02%2F8iypumbarzo.jpg%22%2C%22thumbnail%22%3A%22610%2C%2C%22%7D&hash=88b7c29c)
Ngân hàng Ả Rập (Thụy Sĩ)
![Geneva, Thụy Sĩ](https://www.investglass.com/wp-admin/admin-ajax.php?action=kernel&p=image&src=%7B%22file%22%3A%22wp-content%2Fuploads%2F2022%2F05%2FGeneva.jpg%22%2C%22thumbnail%22%3A%22610%2C%2C%22%7D&hash=2c76fae0)
Siega
![Tháp Eiffel tại Paris, Pháp](https://www.investglass.com/wp-admin/admin-ajax.php?action=kernel&p=image&src=%7B%22file%22%3A%22wp-content%2Fuploads%2F2022%2F05%2FParis-tour-effeil.jpg%22%2C%22thumbnail%22%3A%22610%2C%2C%22%7D&hash=df054087)
Thiếu tá
![Luân Đôn](https://www.investglass.com/wp-admin/admin-ajax.php?action=kernel&p=image&src=%7B%22file%22%3A%22wp-content%2Fuploads%2F2023%2F02%2F7_wyzplsase.jpg%22%2C%22thumbnail%22%3A%22610%2C%2C%22%7D&hash=a4779de1)
Tuyến
![Geneva, Thụy Sĩ](https://www.investglass.com/wp-admin/admin-ajax.php?action=kernel&p=image&src=%7B%22file%22%3A%22wp-content%2Fuploads%2F2022%2F08%2Fasia-investglass.png%22%2C%22thumbnail%22%3A%22610%2C%2C%22%7D&hash=60ad0f3c)
Nhóm ống dẫn
![Luân Đôn](https://www.investglass.com/wp-admin/admin-ajax.php?action=kernel&p=image&src=%7B%22file%22%3A%22wp-content%2Fuploads%2F2023%2F02%2Fiszjxklblkw.jpg%22%2C%22thumbnail%22%3A%22610%2C%2C%22%7D&hash=290166d8)
AEON
![Tòa nhà bê tông nâu và trắng gần mặt nước vào ban ngày](https://www.investglass.com/wp-admin/admin-ajax.php?action=kernel&p=image&src=%7B%22file%22%3A%22wp-content%2Fuploads%2F2023%2F08%2Fv7grftvwdko.jpg%22%2C%22thumbnail%22%3A%22610%2C%2C%22%7D&hash=379679ee)