Müşteri Başarı Yöneticisi
Genel Bakış
Bir müşteri başarısı veya uygulama rolünde B2B SaaS ile en az üç yıllık deneyime sahipsiniz. Teknoloji konusunda tutkulusunuz ve SaaS ürün ekosistemi, özellikle de startup'lara ve fintech'e hitap eden ürünler hakkında son derece bilgilisiniz. Aşağıdaki özelliklere sahip adaylar tercih edilir:
1) Müşterilerimiz için güvenilir bir satış danışmanı olarak hareket edebileceğinize güvenebileceğiniz en az bir yıllık ön cephe satış deneyimi
2) Bir CRM platformu veya bir satış etkinleştirme aracı için çalışma deneyimi
3) Teknik yetenek ve kabiliyet
Duygusal zekası yüksek, başkalarının ihtiyaçlarını anlama ve empati kurma becerisine sahip birisiniz. Arkadaş canlısı ama güçlü bir tavrınız var. AVRUPA'da bulunmalı - ve İsviçre'yi tercih etmeli ve normal Orta Avrupa mesai saatlerinde çalışmaya uygun olmalısınız. Bir startup ortamında ve uzaktan çalışan olarak çalışma deneyimine sahip olmalısınız.
Sorumluluklar
-
Sağlam bir satış süreci oluşturmaya ve yeni müşteri verilerini stratejik olarak haritalandırmaya vurgu yaparak yeni müşterileri işe alın.
-
InvestGlass hizmetinden aldıkları değeri artırmak için mevcut müşterilerle birlikte çalışın ve hızla büyüyen ve ekstra bakıma ihtiyaç duyabilecek müşterileri belirleyip bunlar için bir eylem planı oluşturun.
-
Kaliteli yolculukları uygulamak için üçüncü taraf satıcılar ve API ile koordinasyon sağlayın.
-
InvestGlass topluluğuna yönelik bilgi ve kaynakları artırmak için yuvarlak masa toplantıları, web seminerleri ve diğer sanal etkinlik türlerine ev sahipliği yapın.
-
En doğrudan birlikte çalışacağınız ekip üyeleri Alexandre Gaillard, Charles Henry Stas Boyeldieu'dur.
-
Müşteri yolculuğu testi gerçekleştirin. Süreci yeni finansal düzenlemelere uyarlayın.
Nitelikler
-
Akıcı Fransızca ve İngilizce bilmek şarttır.
-
3+ yıl profesyonel deneyim
-
SAAS ve CRM, fintech için çağrı
-
Finansal bilgi bir artıdır (CFA, CAIA)
-
Üstün iletişim becerileri (yazılı, sözlü)
-
Hızlı tempolu bir ortamda bağımsız olarak rahat çalışabilme
-
Proje yönetim araçları ile deneyim (Jira, Monday.com)
Neden bizimle çalışmalısınız?
-
100 uzaktan çalışan şirket (güven ve özerkliğe inanıyoruz)
-
Haftada 5 gün (standart tam zamanlı) veya %80 ücretle haftada 4 gün çalışma arasında seçim yapın
-
İsviçre Dağları'nda yıllık ekip inzivaları
-
Her 5 yılda bir 1 ay ücretli izin
Alexandre Gaillard
Yeni nesil otomasyona giriş yapın! InvestGlass ekibi büyük hayalleri olan insanlar için çalışıyor.