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As empresas estão preparando seu caminho para o crescimento com o InvestGlass
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Credit Agricole Next Bank
Em um movimento estratégico com o objetivo de transformar a experiência do cliente e automatizar as operações internas, o Crédit Agricole Next Bank implantou sua nova plataforma de gerenciamento de clientes potenciais e CRM em março de 2024. Esse lançamento marca uma etapa significativa na digitalização do banco de varejo.
Maxime Charton, Diretor Adjunto de Desenvolvimento, está à frente dessa iniciativa e expressa sua satisfação com o sucesso da implementação dessa nova ferramenta de automação. "A implementação do InvestGlass no Next Bank do Crédit Agricole representa muito mais do que uma melhoria técnica; é uma transformação cultural que permite que o banco continue a inovar e melhorar suas jornadas digitais a serviço de seus clientes", declara Maxime Charton.
A mensagem certa no momento certo, graças às jornadas personalizadas
A escolha da InvestGlass como uma solução de gerenciamento de leads responde a um grande desafio encontrado pelo Crédit Agricole Next Bank: responder eficazmente às necessidades de uma crescente base de clientes, ao mesmo tempo em que gerencia a significativa diversidade linguística entre funcionários e clientes, que falam mais de quatro idiomas diferentes. A flexibilidade e as capacidades de automação da InvestGlass foram decisivas para oferecer uma resposta adaptada a esse fluxo imponente de novos clientes, garantindo um serviço personalizado e eficiente.
A digitalização do gerenciamento de prospectos: a plataforma InvestGlass como espinha dorsal
O agendamento de compromissos, a automação do fluxo de prospectos e as ferramentas de mala direta integradas ao InvestGlass foram cruciais para atingir esse objetivo. Elas permitiram que o banco gerenciasse suas comunicações de forma mais ágil e personalizada, independentemente do canal utilizado. "O InvestGlass nos permite otimizar nossa eficiência operacional e, ao mesmo tempo, melhorar significativamente a experiência de nossos clientes", acrescenta Stephane Graeffly, Diretor da agência on-line.
Histórias em destaque
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![Genebra, Suíça](https://www.investglass.com/wp-admin/admin-ajax.php?action=kernel&p=image&src=%7B%22file%22%3A%22wp-content%2Fuploads%2F2023%2F02%2F8iypumbarzo.jpg%22%2C%22thumbnail%22%3A%22610%2C%2C%22%7D&hash=88b7c29c)
Arab Bank (Suíça)
![Genebra, Suíça](https://www.investglass.com/wp-admin/admin-ajax.php?action=kernel&p=image&src=%7B%22file%22%3A%22wp-content%2Fuploads%2F2022%2F05%2FGeneva.jpg%22%2C%22thumbnail%22%3A%22610%2C%2C%22%7D&hash=2c76fae0)
Siega
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Majorel
![Londres](https://www.investglass.com/wp-admin/admin-ajax.php?action=kernel&p=image&src=%7B%22file%22%3A%22wp-content%2Fuploads%2F2023%2F02%2F7_wyzplsase.jpg%22%2C%22thumbnail%22%3A%22610%2C%2C%22%7D&hash=a4779de1)
Linear
![Genebra, Suíça](https://www.investglass.com/wp-admin/admin-ajax.php?action=kernel&p=image&src=%7B%22file%22%3A%22wp-content%2Fuploads%2F2022%2F08%2Fasia-investglass.png%22%2C%22thumbnail%22%3A%22610%2C%2C%22%7D&hash=60ad0f3c)
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![Londres](https://www.investglass.com/wp-admin/admin-ajax.php?action=kernel&p=image&src=%7B%22file%22%3A%22wp-content%2Fuploads%2F2023%2F02%2Fiszjxklblkw.jpg%22%2C%22thumbnail%22%3A%22610%2C%2C%22%7D&hash=290166d8)
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![Edifício de concreto marrom e branco próximo a um corpo d'água durante o dia](https://www.investglass.com/wp-admin/admin-ajax.php?action=kernel&p=image&src=%7B%22file%22%3A%22wp-content%2Fuploads%2F2023%2F08%2Fv7grftvwdko.jpg%22%2C%22thumbnail%22%3A%22610%2C%2C%22%7D&hash=379679ee)