Una partnership con China Mobile e Huawei Cloud per una maggiore soddisfazione dei clienti e un servizio senza interruzioni.

Introduzione di InvestGlass il CRM per le aziende cinesi

InvestGlass, il software di Customer Relationship Management (CRM) sovrano in Svizzera, ha ottenuto un'attenzione significativa per il suo approccio innovativo nel fornire un servizio clienti eccezionale e una tecnologia all'avanguardia. L'azienda ha fornito con successo servizi bancari e di gestione patrimoniale in Europa, e ora ha puntato gli occhi su un nuovo mercato: I clienti cinesi al di fuori della Cina.

Con una forte attenzione alla soddisfazione del cliente e alla tecnologia avanzata, InvestGlass ha adattato il suo sistema CRM per soddisfare le esigenze uniche dei clienti cinesi. In collaborazione con China Mobile e Huawei Cloud, la piattaforma offre ora un supporto multilingue, compreso il cinese, ed è accessibile ad un'ampia gamma di utenti.

La legge sul cloud e i dati dei clienti

Il Cloud Act, o Clarifying Lawful Overseas Use of Data Act, è una legge federale degli Stati Uniti promulgata nel 2018, che consente alle forze dell'ordine americane di accedere ai dati archiviati su server situati al di fuori degli Stati Uniti. La legge ha sollevato preoccupazioni in materia di privacy, in quanto concede alle autorità statunitensi il diritto di accedere alle informazioni sensibili archiviate dai fornitori di servizi cloud con sede negli Stati Uniti, anche se i dati appartengono a cittadini o aziende non statunitensi.

InvestGlass Swiss sovereign CRM rappresenta una soluzione ideale per le aziende cinesi in espansione che danno priorità alla privacy e alla sicurezza dei dati. In quanto sistema CRM con sede in Svizzera, InvestGlass opera in base alle severe normative svizzere sulla protezione dei dati, che sono rinomate per i loro forti standard di privacy. Scegliendo InvestGlass, le aziende cinesi possono essere certe che le loro informazioni sensibili rimangano sicure e protette da accessi ingiustificati, offrendo un chiaro vantaggio rispetto alle piattaforme CRM che rientrano nella giurisdizione della Legge sul Cloud. Inoltre, le funzioni personalizzate di InvestGlass, il supporto multilingue e la perfetta integrazione con le piattaforme cinesi più popolari, come WeChat, consolidano ulteriormente la sua posizione di CRM preferito dalle aziende cinesi in espansione.

InvestGlass: La soluzione per i clienti cinesi fuori dalla Cina

Il software CRM svizzero è altamente adattabile e personalizzabile, il che lo rende una soluzione ideale per i clienti cinesi che risiedono o operano fuori dalla Cina. Il sistema di gestione delle relazioni con i clienti di InvestGlass risponde alle esigenze specifiche di questi clienti, offrendo una piattaforma che fornisce servizi di gestione patrimoniale, bancari e finanziari nella loro lingua madre.

Questo assicura una maggiore soddisfazione dei clienti e migliora la gestione dei dati dei clienti, portando in ultima analisi a una migliore fidelizzazione dei clienti. Utilizzando la piattaforma CRM, i clienti possono ottimizzare le loro operazioni commerciali e mantenere solide relazioni con i clienti.

Partnership con China Mobile e Huawei Cloud

InvestGlass ha stretto una partnership strategica con China Mobile e Huawei Cloud, due fornitori di tecnologia leader nel mercato cinese. Queste partnership non solo consentono alla piattaforma di offrire una connettività senza soluzione di continuità e una tecnologia avanzata di cloud computing, ma assicurano anche che InvestGlass rimanga aggiornato con gli ultimi progressi tecnologici e le misure di sicurezza.

China Mobile, la più grande società di telecomunicazioni mobili in Cina, fornisce una connettività affidabile e una copertura eccellente, fondamentale per un sistema CRM che si rivolge a una clientela globale. L'offerta dei suoi servizi attraverso China Mobile assicura che i clienti cinesi al di fuori della Cina possano accedere alla piattaforma CRM di InvestGlass con facilità.

Huawei Cloud, fornitore leader di servizi cloud, offre un'infrastruttura robusta e sicura. InvestGlass sfrutta le tecnologie all'avanguardia di Huawei Cloud, come l'Intelligenza Artificiale e i Big Data, per offrire un'esperienza utente efficiente e senza interruzioni. Utilizzando i servizi di Huawei Cloud, InvestGlass assicura che il suo software CRM rimanga affidabile, sicuro e conforme alle normative sulla privacy dei dati.

Piattaforma software CRM multilingue

InvestGlass riconosce l'importanza della lingua nel fornire un servizio clienti di alta qualità. Il sistema CRM è ora disponibile in più lingue, compreso il cinese, consentendo ai clienti di accedere alla piattaforma e di gestire i propri affari finanziari nella lingua che preferiscono. Questo non solo assicura la soddisfazione del cliente, ma migliora anche l'esperienza dell'utente, eliminando qualsiasi barriera linguistica che potrebbe potenzialmente ostacolare una comunicazione efficace.

Le funzionalità multilingue del software CRM consentono inoltre ai team di vendita di gestire meglio i lead e le interazioni con i clienti, migliorando in ultima analisi la gestione delle vendite e la crescita aziendale.

Servire il mercato cinese della gestione delle relazioni con i clienti

InvestGlass è ben posizionata per avere un impatto significativo sul mercato CRM cinese. Rivolgendosi ai clienti cinesi al di fuori della Cina, InvestGlass sta fornendo una soluzione molto necessaria per coloro che necessitano di sistemi CRM con supporto in lingua nativa e funzionalità personalizzate per il mercato cinese.

Le funzionalità avanzate del software CRM, la perfetta integrazione con China Mobile e Huawei Cloud e il supporto di più lingue lo rendono un forte concorrente nel settore CRM cinese. La soluzione può essere collegata ai social media e agli strumenti esistenti, come il codice QE, la piattaforma Wechat, le telefonate VOIP di China Mobile. Tutta la raccolta dei dati è centralizzata nel CRM svizzero.

Come utilizzare un CRM per aumentare la soddisfazione dei clienti?

L'aumento della soddisfazione dei clienti è un fattore chiave per la crescita e il successo dell'azienda, e una soluzione CRM su misura come InvestGlass può svolgere un ruolo fondamentale nel raggiungimento di questo obiettivo. Concentrandosi sull'usabilità del CRM e offrendo un flusso di lavoro semplificato, InvestGlass assicura una gestione efficiente ed efficace delle interazioni con i clienti, portando in ultima analisi a una migliore esperienza del cliente. Utilizza il moderno CHATGPT per aumentare l'efficienza e la rilevanza delle vendite.

InvestGlass è un CRM basato sul cloud che fornisce dati in tempo reale e funzioni avanzate, consentendo alle aziende di rispondere più rapidamente alle tendenze del mercato e alle esigenze dei clienti. La sua interfaccia facile da usare consente ai team di vendita di migliorare il processo e la funzione di vendita, aumentando il coinvolgimento e la fedeltà dei clienti. Il sistema di lead scoring aiuta a gestire i dati di massa e a ottenere una crescita sostenibile sui social media, in linea con le esigenze aziendali di qualsiasi settore. A differenza dei software CRM tradizionali, InvestGlass è un crm cloud completamente flessibile. Un programma di fidelizzazione dei clienti può essere collegato a una gestione flessibile dei processi.

L'adattabilità di InvestGlass CRM consente alle aziende di allineare le strategie di assistenza e relazione con i clienti alle loro esigenze uniche e ai requisiti specifici del settore. Inoltre, l'integrazione della piattaforma con i canali di comunicazione più diffusi, come WeChat CRM e altre piattaforme di social media, consente alle aziende di fornire una migliore assistenza ai clienti, portando in ultima analisi ad una maggiore soddisfazione dei clienti.

Offrendo un software come servizio (SaaS), InvestGlass assicura un'esperienza cliente senza soluzione di continuità sia per le aziende di e-commerce che per quelle offline, fornendo strumenti essenziali e accesso ai dati in tempo reale attraverso le reti mobili. Questa soluzione CRM onnicomprensiva aiuta le aziende a stare davanti alla concorrenza, rimanendo in sintonia con le preferenze dei clienti, le tendenze del mercato e le richieste in continua evoluzione dell'Organizzazione Mondiale del Commercio.

In conclusione, l'approccio su misura di InvestGlass CRM e l'attenzione all'usabilità, al coinvolgimento dei clienti e ai canali di comunicazione efficienti lo rendono la scelta ideale per le aziende che cercano di aumentare la soddisfazione dei clienti e di guidare la crescita nel mercato dinamico e competitivo di oggi.

Efficienza del CRM e connessione a WeChat

InvestGlass comprende l'importanza dell'efficienza del CRM e ha sviluppato un flusso di lavoro semplificato per migliorare l'esperienza dell'utente e la raccolta dei dati. Una caratteristica chiave è l'integrazione del CRM di InvestGlass con WeChat, una delle piattaforme cinesi più popolari per la comunicazione e il social networking.

Questa integrazione consente ai clienti di gestire i lead e di raccogliere dati preziosi sul comportamento degli utenti, sulle informazioni sui clienti e sulle interazioni con i clienti direttamente attraverso la piattaforma WeChat. Il sistema CRM basato sul cloud elimina la necessità di dispositivi hardware aggiuntivi, rendendolo più accessibile e conveniente per le PMI cinesi in fase di trasformazione digitale.

Sfruttando le funzionalità della piattaforma WeChat, come la scansione dei codici QR, InvestGlass CRM può raccogliere e analizzare i dati dei lead in modo più efficiente, aiutando le aziende a identificare i clienti fedeli e a raccogliere feedback preziosi. Questo approccio guidato dai dati consente alle aziende di personalizzare i servizi e le strategie di marketing per migliorare la soddisfazione e la fidelizzazione dei clienti.

La perfetta integrazione di InvestGlass con WeChat la distingue da altre soluzioni CRM, fornendo un sistema CRM più efficiente, facile da usare e incentrato sui dati, che si rivolge specificamente alle esigenze dei clienti cinesi al di fuori della Cina. La possibilità di accedere alle informazioni sui clienti e di gestire i lead attraverso canali familiari, come WeChat, garantisce un'esperienza più fluida sia per le aziende che per i clienti, portando in ultima analisi a una migliore comunicazione e a risultati migliori.

Conclusione

InvestGlass stabilisce un punto di riferimento per gli altri fornitori di software CRM, offrendo un sistema CRM sovrano svizzero su misura per i clienti cinesi al di fuori della Cina. La partnership della piattaforma con China Mobile e Huawei Cloud, insieme alle sue capacità multilingue, dimostra l'impegno di InvestGlass per la soddisfazione dei clienti e l'eccellenza nella gestione delle relazioni con i clienti.

Questo approccio innovativo non solo garantisce il successo della piattaforma nel mercato CRM cinese, ma funge anche da modello da seguire per altre aziende CRM che si rivolgono a una clientela diversificata e internazionale.