Come ridurre il debito tecnologico nelle sue operazioni CRM?
Cosa si intende per debito tecnologico?
In the fast-paced software industry, development teams often face tight deadlines, leading them to implement quick fixes over optimal solutions. This practice results in technical debt, a concept akin to financial debt in software engineering.Just as financial debt accumulates interest when not managed properly, technical debt accrues when suboptimal code is implemented to meet short-term goals, impacting the long-term health of a software project. Notably, studies have shown that code with poor quality contains 15 times more defects than high-quality code, and resolving issues in such code takes, on average, 124% more development time. Additionally, research indicates that 25% of development effort is spent addressing issues caused by technical debt in software development organizations.
Il debito tecnologico è buono o cattivo?
Il debito tecnico non è intrinsecamente negativo; spesso è una parte essenziale del processo di sviluppo. Ci sono situazioni in cui accumulare debito tecnico ha senso: permette all'azienda di muoversi rapidamente, di testare nuove idee e di adattarsi ai mercati in evoluzione. Tuttavia, i problemi sorgono quando il debito tecnico non viene affrontato. Il codice scadente, scritto frettolosamente a causa di vincoli di tempo, diventa parte della base di codice e rende le modifiche future più impegnative e costose. Nel tempo, con l'accumularsi del debito, cresce la quantità di lavoro di manutenzione, lasciando meno tempo per lo sviluppo di funzionalità e aumentando il costo complessivo. Pertanto, il debito tecnologico è un compromesso e, come il debito monetario, deve essere gestito con cura.
Che cos'è il debito del codice tecnologico nelle banche?
Nel settore bancario, il debito tecnologico è particolarmente critico. Le banche hanno sistemi legacy con decine di migliaia di linee di codice obsolete. Man mano che il settore subisce trasformazioni digitali e cambiamenti tecnologici, i problemi associati al codice obsoleto e ai sistemi legacy si aggravano. Inoltre, le normative richiedono un alto livello di qualità del codice, e una scarsa conformità può portare a un ulteriore debito tecnologico, creando un circolo vizioso. Per le banche, un carico di debito tecnologico elevato può tradursi in un aumento dei costi operativi e, in ultima analisi, in un rischio per gli obiettivi aziendali. Abbiamo visto banche di successo che costruiscono tecnologia, come Goldman Sachs per le app di trading, Lombard Odier con G2... ma hanno dei compromessi e devono costantemente assicurarsi che gli sviluppatori rimangano... molti sviluppatori lasciano un progetto dopo 3 anni sullo stesso progetto.
In che modo InvestGlass è la soluzione migliore?
InvestGlass offre una soluzione innovativa e completa per affrontare il debito tecnico nelle sue operazioni CRM. Costruito con le buone pratiche di sviluppo del software, InvestGlass dà la priorità a un codice di alta qualità, pulito e manutenibile. Questa attenzione al design riduce la probabilità di accumulare debiti tecnici fin dall'inizio, distinguendosi da altri sistemi CRM che potrebbero essere appesantiti da codice scritto frettolosamente o obsoleto.
Il team di ingegneri di InvestGlass è consapevole che la gestione del debito tecnico è uno sforzo continuo. Vengono condotte verifiche regolari della base di codice per identificare e risolvere i problemi di debito tecnico, assicurando che il sistema funzioni sempre allo stesso livello di eccellenza. A differenza di un mosaico di correzioni e patch assemblate frettolosamente, l'approccio di InvestGlass si traduce in un minor numero di problemi, facendo risparmiare alle aziende tempo e denaro nel lungo periodo.
InvestGlass aiuta anche le banche e altri dipartimenti ad evitare la trappola di accumulare ulteriori debiti tecnologici, offrendo una soluzione CRM altamente adattabile e personalizzabile. Si adatta alle esigenze aziendali in evoluzione, consentendo alle banche di aggiornare e allineare senza problemi il loro sistema CRM in base ai cambiamenti normativi e tecnologici. Questo assicura che le operazioni di CRM rimangano attuali ed evitino le insidie di diventare un sistema legacy gravato da debiti di progettazione.
Le insidie di una soluzione CRM fatta in casa!
Intraprendere il viaggio verso lo sviluppo di un CRM interno può sembrare un'impresa interessante per molte aziende, soprattutto se si considera la personalizzazione che può offrire. Tuttavia, è importante comprendere i debiti tecnici che questa decisione può comportare. Quando un team di sviluppo si assume il compito monumentale di creare un sistema CRM da zero, il debito tecnico nasce quasi come un sottoprodotto naturale. Per risparmiare tempo, gli sviluppatori potrebbero tagliare gli angoli, scrivendo il nuovo codice in modo frettoloso. Questo codice scritto in fretta, pur risolvendo i problemi immediati, può presto diventare un codice legacy che pone sfide significative per le modifiche future.
Inoltre, la gestione del debito tecnico diventa un punto focale di preoccupazione per il team di software, in quanto il codice scritto male non solo aumenta il carico di debito, ma complica la riparazione del debito tecnico. Questo scenario è l'epitome del motivo per cui il debito tecnico è negativo; consuma tempo di sviluppo che potrebbe essere dedicato alla creazione di nuove funzionalità, costringendo invece i team di ingegneria a rivedere e riparare i vecchi problemi. Inoltre, le decisioni tecniche prese in fretta e furia, senza considerare il futuro sistema operativo o l'intera base di codice, spesso devono essere rivalutate e riviste, gonfiando ulteriormente il costo e il tempo necessario per mantenere il sistema.
Inoltre, il compito di spiegare il debito tecnico agli stakeholder che non hanno familiarità con il processo di sviluppo del software diventa una sfida continua. Per loro, il tempo speso per affrontare i problemi nello stesso modo, ripetutamente, potrebbe non tradursi chiaramente nel motivo per cui il debito tecnico è importante da gestire, rendendo difficile assicurare le risorse necessarie per la riparazione del debito tecnico.
In sintesi, anche se inizialmente una soluzione CRM sviluppata in casa potrebbe sembrare la risposta perfetta alle esigenze uniche di un'azienda, essa comporta il serio rischio di aumentare il debito tecnico dell'azienda a livelli ingestibili, con il potenziale risultato di uno scenario in cui i costi superano di gran lunga i benefici. Si tratta di un compromesso che richiede una considerazione approfondita da parte di tutte le parti coinvolte.
In conclusione, eviti il debito tecnico come eviterebbe il debito finanziario.
In conclusione, il debito tecnico è una realtà inevitabile nel panorama dell'ingegneria del software, proprio come il debito finanziario nel mondo degli affari. Tuttavia, se gestito correttamente, può essere uno strumento strategico che consente di rispondere rapidamente alle richieste del mercato, piuttosto che un ostacolo. È fondamentale che i team di sviluppo, soprattutto nei settori altamente regolamentati come quello bancario, facciano della gestione del debito tecnologico una parte regolare del loro processo di sviluppo. InvestGlass si distingue come partner eccezionale a questo proposito, fornendo una soluzione che si allinea con la visione a lungo termine di un'organizzazione, minimizzando e gestendo diligentemente il debito tecnico, portando in ultima analisi a un significativo risparmio di costi per l'azienda.
Con InvestGlass, non sta investendo solo in una soluzione CRM; sta investendo in una strategia per gestire il suo debito tecnologico in modo efficiente ed efficace, assicurando così che le sue operazioni siano il più possibile fluide e redditizie.