Generación Z: ¿En qué se diferencian los Millennials y qué debemos saber?
Los millennials están a la vanguardia del marketing y la publicidad. Son fáciles de entender, tienen un alto poder adquisitivo y son expertos en tecnología. Pero hay una nueva generación en el horizonte: La Generación Z, la generación nacida después de 1995. Este nuevo grupo está a punto de entrar en la edad adulta en la próxima década, y es hora de que los profesionales del marketing empiecen a prepararse para ellos. ¿Quiere crear un nuevo banco de datos para la generación Z?
¿Qué sabemos de esta nueva generación?
En este artículo presentaremos ocho diferencias fundamentales. También se les conoce como postmillennials y son un poco diferentes de los millennials. Hay mucho que aprender sobre este grupo de consumidores, así que aquí tienes algunas cosas que deberías saber si estás haciendo marketing para ellos:
1) La Generación Z es mucho más emprendedora que las generaciones anteriores: el 43% quiere crear su propia empresa.
La Gen Z es una generación ávida de espíritu emprendedor y que persigue la creación de su propio impacto en la sociedad y en el mundo empresarial. Prefieren tener su propio espacio de trabajo, son nativos digitales, prefieren las comunicaciones fuera de línea en el lugar de trabajo y una estructura organizativa plana. También tienden a buscar empleadores con una cultura a la carta y una mentalidad de "hágalo usted mismo" similares. Son la única generación que desea profundamente influir en la estructura organizativa, exploran alternativas de educación y firme comprensión, aunque siempre prefieren comunicarse cara a cara. La Generación Z entiende que el negocio del papel 0 es clave.
2) La Generación Z ha sido descrita como "cívica" o "ciudadana global" porque se preocupa por las cuestiones sociales y los problemas del mundo.
La Generación Z es diferente de la generación del milenio cuando se trata de acontecimientos mundiales significativos relacionados con cuestiones medioambientales y sociales. No solo se preocupan por su propia gente y su país, sino también por los adultos jóvenes y los jóvenes de todo el mundo. Son la generación más sensible con respecto a los factores ESG de cualquier otra generación precedente. La herramienta de gestión de carteras InvestGlass se ha creado para ofrecer "plantillas" para cada segmento de clientes. Así puede ofrecer una visión diferente para los clientes que buscan inversores ESG o de bonos.
3) La mayoría de la generación z prefiere la comunicación cara a cara a las plataformas digitales
La generación z es la generación posmilenial, y el único grupo de la generación joven, que son los nativos digitales de la era digital. Son la primera generación global que nació en la era de las múltiples herramientas de comunicación digital, los motores de búsqueda, los tutoriales de youtube sobre cómo hacerlo, el vídeo a la carta y la mensajería instantánea. Pero a diferencia de las generaciones más jóvenes de hoy que viven siempre en línea, también prefieren vivir en el mundo físico.
4) Realistas (Gen z) frente a optimistas (Baby Boomers)
El 77% de la Generación Z espera trabajar más que las generaciones anteriores. Los Millennials se volvieron optimistas gracias a sus alentadores padres Baby Boomer y a que crecieron en una época de prosperidad y oportunidades. La Generación Z será realista gracias a sus escépticos y directos padres de la Generación X, que crecieron en una época de recesión. Su enfoque y ciclo de ventas serán diferentes.
5) Más confianza en el gobierno que en las empresas.
La Generación Z es más proclive que las generaciones anteriores a buscar soluciones a los problemas en las administraciones públicas, en lugar de las empresas y los particulares. Siete de cada diez miembros de la generación Z dicen que el gobierno debería hacer más para resolver los problemas, mientras que el 29% dice que el gobierno está haciendo demasiadas cosas que sería mejor dejar en manos de las empresas y los individuos. Por otra parte, las generaciones de más edad confían más en los individuos y en sus pares globales que la generación z.
6) Vida privada frente a vida pública
La generación z tiene diferencias fundamentales con la generación del milenio y del baby boom en muchos aspectos. Una de ellas es su actitud hacia la privacidad y la información personal en las redes sociales. Los Millennials fueron pioneros digitales en la era moderna. Fueron testigos de la introducción y el auge de las redes sociales, la mensajería instantánea, los smartphones, los motores de búsqueda y la revolución móvil. La Generación Z no fue testigo de estas innovaciones, sino que nació en ellas. La conectividad omnipresente, los potentes dispositivos móviles, la información global altamente curada y los ciclos de noticias 24/7 son nativos de la Generación Z. El setenta por ciento de la Generación Z preferiría compartir información personal con su mascota que con su jefe.
7) Menor tasa de natalidad con respecto a los padres de la generación Z
Esta generación emergente será un grupo más pequeño que sus homólogos de más edad debido a que las tasas de natalidad están en mínimos históricos. El resultado será un grupo objetivo más pequeño, que en la actualidad sólo representa el 12% de la población occidental. Es muy probable que este problema continúe también en la próxima generación. COVID aún puede cambiar el comportamiento, pero los millennials y la generación z buscarán campañas de marketing diferentes.
8) Compartir información
Los resultados muestran que, si bien la generación Z es la siguiente que ha visto acontecimientos mundiales significativos, y aunque están muy abiertos a compartir información, sus actitudes hacia la seguridad y la protección en línea son dispares. Para los profesionales del marketing que se pregunten cuál es la mejor manera de acercarse a los consumidores de la generación Z, una cosa parece cierta: Los adolescentes no se preocupan por la privacidad, pero deberían hacerlo porque podría afectarles en el futuro de muchas maneras.
Esta no es una generación silenciosa, las generaciones difieren pero no hay una generación ideal para su empresa.... ¡es hora de actuar! Los miembros de la gen z anticiparán retos a la hora de trabajar con grandes empresas y, sin duda, tendrán más cuidado con las grandes deudas estudiantiles. Los empleados de la generación Z también considerarán su ocio de forma diferente y usted lo notará a la hora de gestionar sus recursos humanos y retener talentos. Las diferencias generacionales se están reduciendo, así que invertir en tus herramientas digitales no es una apuesta generacional.
Por suerte para usted, InvestGlass ha invertido mucho en conocimiento para ayudar a empresas como la suya a entender lo que se necesita para convertir a estos consumidores con éxito para que su empresa pueda crecer con ellos. Con herramientas y servicios diseñados específicamente para los GenZers y los millennials, estamos seguros de que usted será capaz de satisfacer sus demandas sin dejar de mantener una excelente experiencia a través de cada paso del embudo, todo ello sin romper el banco en los presupuestos de marketing o la contratación de nuevos empleados. ¿Está preparado?