Wie schreibt man professionelle Textnachrichten / SMS an potenzielle Kunden?

Wie Sie professionelle Textnachrichten (SMS) an potenzielle Kunden schreiben: Steigern Sie Ihre Leserate über die 20% der E-Mail hinaus

Are you looking for a way to improve your professional communication skills? If so, you may be wondering how to write professional messages for text exchanges with sales prospects. While it may seem like a daunting task, there are a few simple tips that can help you send polished and effective messages.

In this article, we will discuss some of the best ways to compose professional text messages. Keep reading to learn more!

1. Warum professionelle Textnachrichten wichtig sind

​In today’s fast-paced business environment, professional text messaging has become an essential communication tool.With the widespread use of mobile devices, text messaging has emerged as a preferred method for many customers.

Notably, 98% of SMS messages are opened, and 90% of people today prefer to communicate over text, highlighting their effectiveness in reaching recipients promptly.  Additionally, 91% of customers say they’d like to receive texts from businesses, indicating a strong customer inclination towards this communication channel. Furthermore, 51% of people say it makes them more likely to make a direct purchase, underscoring the importance of consent in business texting strategies.

Engaging with sales prospects through text messaging is a legal and effective strategy for nurturing leads. Professional text messages help businesses build trust and establish a personal connection with their customers. By sending well-crafted messages, businesses can enhance customer engagement, increase response rates, and minimize the risk of miscommunication.

Moreover, professional text messages can drive sales by providing timely and relevant information to customers. In essence, sending professional text messages is not just about communication; it’s about creating a positive customer experience that can lead to long-term loyalty and increased revenue.

1. Holen Sie sich SMSup.ch und verbinden Sie es mit InvestGlass 

1. verwenden Sie Schweizer Tools für Massennachrichten

Der erste Schritt beim Versenden von Nachrichten und Verfassen professioneller Textnachrichten ist die Verwendung der richtigen Tools. Da InvestGlass ein Schweizer CRM ist, verwenden wir gerne Schweizer Tools wie SMSup.ch für den SMS-Versand. Mit SMSup.ch können Sie Ihr InvestGlass-Konto ganz einfach verknüpfen und hochwertige Textnachrichten direkt an Ihre Kontakte senden. So sparen Sie Zeit in Ihrem Verkaufsprozess und stellen sicher, dass Ihre Nachrichten einwandfrei zugestellt werden.

Der zweite Schritt beim Verfassen professioneller Textnachrichten ist die Verwendung korrekter Grammatik und Rechtschreibung. Dies mag wie eine Grundregel erscheinen, aber es ist wichtig, dass Sie sich die Zeit nehmen, Ihre Nachrichten vor dem Versenden Korrektur zu lesen. Falsch geschriebene Wörter oder fehlerhafte Grammatik können Sie unprofessionell und nachlässig erscheinen lassen. Nehmen Sie sich also Zeit und überprüfen Sie Ihre Arbeit, bevor Sie auf Senden klicken.

2. Halten Sie Ihre Nachrichten kurz und prägnant

Wenn Sie professionelle Textnachrichten verfassen, ist es wichtig, dass Sie sich kurz fassen und auf den Punkt kommen. Wenn Sie sich kurz fassen, können Sie sicherstellen, dass beide Parteien auf derselben Seite stehen, was eine klare und effiziente Kommunikation ermöglicht. Längere Nachrichten können den Empfänger überwältigen und dazu führen, dass er das Interesse verliert. Versuchen Sie, sich auf maximal ein oder zwei Sätze zu beschränken, und kommen Sie schnell auf den Punkt.

3. Formale Sprache verwenden

Wenn Sie professionelle Textnachrichten schreiben, ist es wichtig, eine formelle Sprache zu verwenden. Beispiele für professionelle Textnachrichten zeigen Ihnen, wie Sie formelle Sprache in verschiedenen Geschäftsszenarien effektiv einsetzen können. Dies wird Ihnen helfen, geschliffen und professionell zu wirken. Vermeiden Sie umgangssprachliche oder informelle Ausdrücke, da diese Sie unprofessionell oder ungebildet erscheinen lassen könnten. Wenn Sie die Sprache Ihrer Teammitglieder vereinheitlichen möchten, empfehlen wir Ihnen, die InvestGlass-Vorlage zu aktivieren. Diese Vorlage eignet sich perfekt für vordefinierte Verkaufstrichter, Zahlungserinnerungen, automatisiertes E-Mail-Marketing, Terminbestätigungen, das Versenden privater Informationen und automatische Nachfassaktionen.

4. Seien Sie prägnant, um die Antwortquote zu erhöhen

Beim Verfassen professioneller Textnachrichten ist es nicht nur wichtig, sich kurz zu fassen, sondern auch prägnant zu sein. Beispiele für Textnachrichten können dabei helfen, prägnante Nachrichten zu verfassen, die direkt auf den Punkt kommen. Das bedeutet, dass Sie direkt auf den Punkt kommen und alle unnötigen Details vermeiden sollten. Versuchen Sie, wenn möglich, Ihre Nachricht in einem einzigen Satz zusammenzufassen. So kann der Empfänger leichter verstehen, was Sie ihm sagen wollen.

5. Prüfen Sie auf Tippfehler und andere Fehler

Bevor Sie Ihre professionelle Textnachricht versenden, sollten Sie sie auf Tippfehler und andere Fehler überprüfen. Die Fehlerfreiheit von Dokumenten wie dem Aufnahmeformular für neue Patienten ist entscheidend für einen reibungslosen Ablauf der Terminvereinbarung. Die Rechtschreibprüfung findet nicht immer alle Fehler, daher ist es wichtig, dass Sie sich Ihre Arbeit genau ansehen, bevor Sie auf Senden klicken. Tipp- oder Grammatikfehler können Sie unprofessionell und schlampig aussehen lassen. Seien Sie immer professionell, aber nicht steif. Versuchen Sie, nicht zu viele Emojis, Akronyme oder schlampige Zeichensetzung zu verwenden, wenn Sie potenzielle Kunden anschreiben. Schreiben Sie Ihren Kunden erst dann eine SMS , wenn Sie Ihre Rechtschreibung überprüft haben.

SMS

2. Fügen Sie Ihrer Textnachricht eine persönliche Note hinzu und halten Sie sie kurz

Innerhalb der InvestGlass Marketing Suite können Sie Vorlagen hinzufügen. Die Vorlagen enthalten CRM-Inhalte innerhalb der Nachricht, um sie zu individualisieren. Das SMS-Marketing kann Ihre Marketingbemühungen erheblich verbessern, da es eine personalisierte Kommunikation mit Ihrer Zielgruppe ermöglicht. Personalisierte Nachrichten können die Bindung zu potenziellen Kunden erheblich verbessern, da sie sich wertgeschätzt und verstanden fühlen. Wenn Sie Werbetexte versenden, stellen Sie sicher, dass Sie zuvor eine Einwilligung eingeholt haben. (Prüfen Sie GDPR) Sie sollten die gleichen Rechte für SMS erhalten wie für E-Mails.

Wenn Sie sich kurz fassen, erhöhen Sie die Konversionsrate. Die Konversionsrate ist der Prozentsatz der Personen, die die gewünschte Aktion ausführen, z. B. einen Kauf abschließen oder sich für eine Dienstleistung anmelden, nachdem sie Ihre Werbung gesehen haben. Kürzere Nachrichten werden mit größerer Wahrscheinlichkeit vollständig gelesen. Achten Sie also darauf, dass Ihre Nachrichten kurz und bündig sind.

4. Bewährte Praktiken für den Versand von Textnachrichten

1. Seien Sie zielgerichtet mit Ihren Sendezeiten

Beim Versenden professioneller Textnachrichten ist das Timing alles. Das Versenden von Nachrichten zum richtigen Zeitpunkt kann ihre Wirksamkeit erheblich steigern und sicherstellen, dass sie gut ankommen. Hier sind einige bewährte Methoden, die Sie beachten sollten:

• Senden Sie Nachrichten während der Geschäftszeiten: Vermeiden Sie es, Nachrichten außerhalb der Geschäftszeiten zu versenden, da dies als aufdringlich empfunden werden und Ihrem Ruf schaden könnte. Versuchen Sie, Nachrichten zu versenden, wenn Ihre Empfänger am ehesten erreichbar und aufmerksam sind.
• Berücksichtigen Sie die Zeitzone des Kunden: Berücksichtigen Sie immer die Zeitzone des Kunden, um ihn nicht außerhalb der Geschäftszeiten zu stören. Das zeugt von Respekt vor seiner Zeit und erhöht die Wahrscheinlichkeit einer positiven Antwort.
• Nutzen Sie die Automatisierung, um Nachrichten zum richtigen Zeitpunkt zu versenden: Nutzen Sie Automatisierungstools, um Ihre Nachrichten im Voraus zu planen. So stellen Sie sicher, dass Ihre Nachrichten zu den günstigsten Zeitpunkten versendet werden und ihre Wirkung und Effizienz maximiert wird.

Wenn Sie darauf achten, wann Sie Ihre beruflichen Textnachrichten versenden, können Sie Ihre Kommunikation effektiver gestalten und stärkere Beziehungen zu Ihren potenziellen Kunden aufbauen.

2. Vermeiden Sie Spamming-Taktiken

Es ist wichtig, dass Sie in Ihren Textnachrichten professionell bleiben, um nicht als spammig wahrgenommen zu werden. Hier sind einige Taktiken, von denen Sie sich fernhalten sollten:

• Versenden Sie keine Massennachrichten: Wenn Sie ein und dieselbe Nachricht an eine große Gruppe von Personen senden, kann dies unpersönlich und spammig wirken. Geben Sie Ihren Nachrichten stattdessen eine persönliche Note, damit sich jeder Empfänger wertgeschätzt und respektiert fühlt.
• Vermeiden Sie die Verwendung verkürzter URLs: Verkürzte URLs können verdächtig erscheinen und Spam-Filter auslösen. Verwenden Sie vollständige URLs, um Transparenz und Vertrauen bei Ihren Empfängern zu erhalten.
• Verwenden Sie nicht ALLE GROSSBUCHSTABEN: Die Verwendung von Großbuchstaben kann als schreiend wirken und als aggressiv oder spammig empfunden werden. Halten Sie sich an die Standard-Großschreibung, um einen professionellen Ton zu wahren.

Wenn Sie diese Spamming-Taktiken vermeiden, können Sie sicherstellen, dass Ihre professionellen Textnachrichten gut ankommen und Ihr Publikum effektiv ansprechen.

5. Eine klare Aufforderung zur Handlung erstellen

Eine klare Handlungsaufforderung (Call-to-Action, CTA) ist in professionellen Textnachrichten unerlässlich, da sie Kunden dazu anregt, aktiv zu werden und mit Ihrem Unternehmen in Kontakt zu treten. Hier sind einige Tipps für die Erstellung eines überzeugenden CTA:

1. Wert zeigen und Dringlichkeit schaffen

Bei der Formulierung Ihrer CTA ist es wichtig, den Wert hervorzuheben und ein Gefühl der Dringlichkeit zu vermitteln. So geht's:

• Heben Sie die Vorteile des Handelns hervor: Erläutern Sie klar und deutlich, welche Vorteile der Kunde hat, wenn er handelt. Zum Beispiel: "Melden Sie sich jetzt an, um einen Rabatt von 20% auf Ihren ersten Einkauf zu erhalten".
• Schaffen Sie ein Gefühl der Dringlichkeit: Nutzen Sie zeitlich begrenzte Angebote oder Knappheit, um sofortiges Handeln zu veranlassen. Sätze wie "Das Angebot endet heute Abend" oder "Begrenzter Vorrat verfügbar" können Kunden dazu motivieren, schnell zu handeln.
• Bieten Sie einen klaren nächsten Schritt an: Machen Sie deutlich, was der Kunde als nächstes tun soll. Egal, ob es sich um den Besuch einer Website, einen Telefonanruf oder eine Antwort auf die Nachricht handelt, stellen Sie sicher, dass der nächste Schritt klar und einfach zu befolgen ist.

Wenn Sie diese Elemente in Ihre CTA einbeziehen, können Sie effektive, professionelle Textnachrichten erstellen, die das Engagement fördern und Ergebnisse für Ihr Unternehmen liefern.

4. Grundlegende Informationen für Werbung und Marketing

Wenn es um Werbeaktionen und Marketing geht, können professionelle Textnachrichten das Spiel verändern. Hier sind einige wichtige Punkte, die Sie beachten sollten, um ihre Wirksamkeit zu maximieren:

• Personalisierung: Sprechen Sie den Kunden mit seinem Namen an und schneiden Sie die Nachricht auf seine spezifischen Interessen und Vorlieben zu. Personalisierte Nachrichten kommen bei den Empfängern besser an und können das Engagement erheblich steigern.
• Klare Aufforderung zum Handeln: Stellen Sie sicher, dass Ihre Nachricht eine klare Handlungsaufforderung enthält, wie z. B. "Antworten Sie mit JA, um einen Rabatt zu erhalten" oder "Klicken Sie hier, um mehr zu erfahren". Dies zeigt dem Empfänger, was er als Nächstes tun soll und kann zu unmittelbaren Reaktionen führen.
• Dringlichkeit: Schaffen Sie ein Gefühl der Dringlichkeit, indem Sie zeitlich begrenzte Angebote oder Fristen einbeziehen. Sätze wie "Das Angebot endet heute Abend" oder "Begrenzter Vorrat verfügbar" können die Kunden zum schnelleren Handeln veranlassen.
• Relevanz: Stellen Sie sicher, dass der Inhalt Ihrer Nachricht für die Bedürfnisse und Interessen des Kunden relevant ist. Irrelevante Nachrichten können zu Desinteresse und sogar zur Abmeldung führen.

Indem Sie diese wesentlichen Elemente in Ihre professionellen Textnachrichten einbeziehen, können Sie die Wirkung Ihrer Werbeaktionen und Marketingbemühungen verstärken, was zu höheren Konversionsraten und Kundenzufriedenheit führt.

5. Textnachrichten für Vertrieb und Marketing nutzen

Textnachrichten sind ein leistungsstarkes Instrument für Vertriebs- und Marketingteams, die ihre Kontakt- und Engagementstrategien verbessern möchten. Die Kontaktaufnahme mit potenziellen Kunden über Textnachrichten kann dazu beitragen, Leads zu pflegen und sie durch den Verkaufstrichter zu bringen. Hier finden Sie einige effektive Möglichkeiten, Textnachrichten für Ihre Vertriebs- und Marketingaktivitäten zu nutzen:

• Lead-Generierung: Nutzen Sie Textnachrichten, um potenzielle Kunden zu gewinnen und zu qualifizieren. Eine einfache Nachricht, in der Sie um weitere Informationen gebeten oder eine kostenlose Beratung angeboten wird, kann helfen, interessierte Kunden zu identifizieren.
• Nachfassen: Textnachrichten sind ideal für die Nachbereitung von Leads und Kunden. Egal, ob es sich um zusätzliche Informationen, die Beantwortung von Fragen oder das Anbieten von Unterstützung handelt, rechtzeitige Nachfassaktionen können den Verkaufsprozess vorantreiben.
• Termin-Erinnerungen: Verringern Sie die Zahl der nicht wahrgenommenen Termine und sorgen Sie dafür, dass Ihre Kunden sich an ihre Termine erinnern, indem Sie rechtzeitig Erinnerungen versenden. Eine kurze SMS am Tag vor oder am Morgen des Termins kann einen großen Unterschied machen.
• Werbeaktionen: Bewerben Sie Ihre Produkte oder Dienstleistungen durch exklusive Angebote und Rabatte, die Sie per Textnachricht versenden. Dieser direkte Ansatz kann den Umsatz sofort steigern und die Kundentreue erhöhen.

Die Einbindung von Textnachrichten in Ihre Vertriebs- und Marketingstrategie kann zu einer besseren Kundenbindung, höheren Antwortquoten und letztlich zu höheren Umsätzen führen.

3. Drücken Sie nicht nach jedem Satz einer professionellen Textnachricht auf "Senden".

Denken Sie daran, dass SMS keine Whatsapp- oder Telegram-Nachrichten sind. Sie erwarten eine Antwort und stellen daher sicher, dass Sie die Nachricht während der Geschäftszeiten beenden, um die Antwortquote zu erhöhen. Sie sollten die richtige Balance finden, bevor Sie mehr als einen Text versenden. Stellen Sie sicher, dass die SMS, die Sie versenden, sinnvoll ist und dass Sie die richtige Strategie für den richtigen Kunden anwenden.

8. Erfolg messen

Um Ihre Strategie für professionelle Textnachrichten kontinuierlich zu verbessern, ist es wichtig, den Erfolg zu messen. Hier sind einige wichtige Kennzahlen, die Sie verfolgen können:

• Antwortrate: Beobachten Sie die Anzahl der Antworten, die Sie auf Ihre Textnachrichten erhalten. Eine hohe Antwortquote zeigt, dass Ihre Nachrichten ansprechend und relevant für Ihre Zielgruppe sind.
• Konversionsrate: Verfolgen Sie die Anzahl der Konversionen, wie z.B. Verkäufe oder Termine, die aus Ihren Textnachrichten resultieren. Diese Kennzahl hilft Ihnen, die direkten Auswirkungen Ihrer Nachrichten auf Ihre Geschäftsziele zu verstehen.
• Öffnungsrate: Messen Sie die Anzahl der Kunden, die Ihre Textnachrichten öffnen. Eine hohe Öffnungsrate zeigt, dass Ihre Nachrichten wahrgenommen und gelesen werden.
• Click-Through-Rate: Verfolgen Sie die Anzahl der Kunden, die auf Links klicken oder aufgrund Ihrer Textnachrichten eine Aktion ausführen. Diese Kennzahl ist wichtig, um zu verstehen, wie effektiv Ihre Aufrufe zum Handeln sind.

Wenn Sie diese Kennzahlen regelmäßig verfolgen, können Sie Ihre Strategie verfeinern und die Effektivität Ihrer professionellen Textnachrichten verbessern, um sicherzustellen, dass sie weiterhin positive Ergebnisse für Ihr Unternehmen erzielen.

4. Sie haben ein gutes Verständnis für Ihre Beziehung zu einem potenziellen Kunden

Beim Verfassen professioneller Textnachrichten ist es wichtig, die Bedürfnisse des Kunden zu verstehen. Wenn Sie mit potenziellen Kunden durch personalisierte Textnachrichten in Kontakt treten, können Sie eine engere Verbindung aufbauen und die Wahrscheinlichkeit einer positiven Antwort erhöhen. Bevor Sie eine Nachricht senden, sollten Sie sich die Zeit nehmen, um zu verstehen, wonach der Kunde sucht. Wenn Sie dem Kunden das bieten können, wonach er sucht, ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass er sich für Ihr Angebot interessiert.

Wenn Sie professionelle Textnachrichten verfassen, ist es wichtig, dass Sie Ihre Nachricht auf den jeweiligen Empfänger zuschneiden. Das bedeutet, dass Sie den Namen des Empfängers verwenden und ihn speziell ansprechen. Eine persönliche Ansprache trägt dazu bei, eine stärkere Verbindung zum Empfänger aufzubauen und macht es wahrscheinlicher, dass dieser positiv auf Ihre Nachricht reagiert.

Das Versenden von SMS ist ein Muss und mit InvestGlass können Sie die erste Nachricht verschicken und professionelle Texte an Kunden senden.