Wie können Sie die technische Verschuldung in Ihrem CRM-Betrieb reduzieren?

Was ist mit Tech-Schulden gemeint?

In the fast-paced software industry, development teams often face tight deadlines, leading them to implement quick fixes over optimal solutions. This practice results in technical debt, a concept akin to financial debt in software engineering.Just as financial debt accumulates interest when not managed properly, technical debt accrues when suboptimal code is implemented to meet short-term goals, impacting the long-term health of a software project. Notably, studies have shown that code with poor quality contains 15 times more defects than high-quality code, and resolving issues in such code takes, on average, 124% more development time.  Additionally, research indicates that 25% of development effort is spent addressing issues caused by technical debt in software development organizations. ​

Sind Schulden im Technologiesektor gut oder schlecht?

Technische Schulden sind nicht per se schlecht; sie sind oft ein wesentlicher Bestandteil des Entwicklungsprozesses. Es gibt Situationen, in denen die Anhäufung technischer Schulden sinnvoll ist - sie ermöglicht es dem Unternehmen, schnell zu handeln, neue Ideen zu testen und sich an veränderte Märkte anzupassen. Probleme entstehen jedoch, wenn technische Schulden nicht angegangen werden. Schlechter Code, der aus Zeitgründen übereilt geschrieben wurde, wird Teil der Codebasis und macht zukünftige Änderungen schwieriger und kostspieliger. Im Laufe der Zeit steigt mit der Anhäufung von Schulden auch der Wartungsaufwand, so dass weniger Zeit für die Entwicklung neuer Funktionen bleibt und die Gesamtkosten steigen. Technische Schulden sind also ein Kompromiss und müssen wie monetäre Schulden mit Sorgfalt verwaltet werden.

Was sind Tech-Code-Schulden bei Banken?

Im Bankensektor sind die technischen Schulden besonders kritisch. Banken haben Altsysteme mit Zehntausenden von Zeilen veralteten Codes. Im Zuge der digitalen Transformation und des technologischen Wandels in der Branche verschärfen sich die Probleme, die mit veraltetem Code und Altsystemen verbunden sind, noch weiter. Darüber hinaus verlangen die Vorschriften ein hohes Maß an Codequalität, und eine mangelhafte Einhaltung der Vorschriften kann zu zusätzlichen technischen Schulden führen, wodurch ein Teufelskreis entsteht. Für Banken kann eine hohe technologische Verschuldung zu höheren Betriebskosten und letztlich zu einer Gefährdung der Geschäftsziele führen. Wir haben erfolgreiche Banken gesehen, die Technologie entwickelt haben, wie Goldman Sachs für Handelsanwendungen oder Lombard Odier mit G2... aber sie müssen Kompromisse eingehen und ständig dafür sorgen, dass die Entwickler bleiben... viele Entwickler verlassen ein Projekt nach 3 Jahren im selben Projekt.

Warum ist InvestGlass die beste Lösung?

InvestGlass bietet eine innovative und umfassende Lösung zur Beseitigung technischer Schulden in Ihrem CRM-Betrieb. InvestGlass basiert auf bewährten Praktiken der Softwareentwicklung und legt den Schwerpunkt auf qualitativ hochwertigen, sauberen und wartbaren Code. Dieser Fokus auf das Design verringert die Wahrscheinlichkeit, dass von Anfang an technische Schulden entstehen, und hebt es von anderen CRM-Systemen ab, die möglicherweise mit hastig geschriebenem oder veraltetem Code belastet sind.

Das InvestGlass-Engineering-Team ist sich bewusst, dass das Management technischer Schulden eine kontinuierliche Aufgabe ist. Regelmäßige Audits der Codebasis werden durchgeführt, um Probleme mit technischen Schulden zu identifizieren und zu beheben und so sicherzustellen, dass das System immer auf demselben hohen Niveau arbeitet. Im Gegensatz zu einem eilig zusammengestellten Flickenteppich aus schnellen Korrekturen und Patches bedeutet der Ansatz von InvestGlass, dass es weniger Probleme gibt und Unternehmen auf lange Sicht Zeit und Geld sparen.

InvestGlass hilft Banken und anderen Abteilungen auch dabei, nicht in die Falle zu tappen, immer mehr technische Schulden anzuhäufen, indem es eine äußerst anpassungsfähige und anpassbare CRM-Lösung bietet. Sie passt sich den sich entwickelnden Geschäftsanforderungen an und ermöglicht es Banken, ihr CRM-System nahtlos zu aktualisieren und anzupassen, wenn sich Vorschriften und Technologien ändern. Dadurch wird sichergestellt, dass die CRM-Abläufe auf dem neuesten Stand bleiben und nicht zu einem Altsystem werden, das mit Design-Schulden belastet ist.

Die Fallstricke einer selbstentwickelten CRM-Lösung!

Sich auf den Weg zu machen, ein eigenes CRM zu entwickeln, scheint für viele Unternehmen ein verlockendes Unterfangen zu sein, vor allem, wenn man bedenkt, welche Anpassungsmöglichkeiten es bietet. Es ist jedoch wichtig, die technischen Schulden zu verstehen, die diese Entscheidung mit sich bringen kann. Wenn ein Entwicklungsteam die monumentale Aufgabe übernimmt, ein CRM-System von Grund auf neu zu erstellen, entstehen technische Schulden fast wie ein natürliches Nebenprodukt. Um Zeit zu sparen, könnten die Entwickler an der falschen Stelle sparen und übereilt neuen Code schreiben. Dieser eilig geschriebene Code löst zwar unmittelbare Probleme, kann aber bald zu einem Legacy-Code werden, der bei künftigen Änderungen erhebliche Herausforderungen mit sich bringt.

Darüber hinaus wird die Verwaltung der technischen Schulden zu einem zentralen Anliegen des Softwareteams, da schlecht geschriebener Code nicht nur die Schuldenlast erhöht, sondern auch die Behebung der technischen Schulden erschwert. Ein solches Szenario ist der Inbegriff dafür, warum technische Schulden schlecht sind. Sie verschlingen Entwicklungszeit, die für die Entwicklung neuer Funktionen verwendet werden könnte, und zwingen die Entwicklungsteams stattdessen dazu, alte Probleme zu überdenken und zu beheben. Darüber hinaus müssen technische Entscheidungen, die in aller Eile getroffen wurden, ohne das zukünftige Betriebssystem oder die gesamte Codebasis zu berücksichtigen, oft neu bewertet und überarbeitet werden, was die Kosten und den Zeitaufwand für die Wartung des Systems weiter in die Höhe treibt.

Darüber hinaus wird es zu einer ständigen Herausforderung, Stakeholdern, die mit dem Softwareentwicklungsprozess nicht vertraut sind, die technischen Schulden zu erklären. Für sie kann die Zeit, die sie damit verbringen, Probleme immer wieder auf die gleiche Weise anzugehen, nicht eindeutig erklären, warum es wichtig ist, technische Schulden zu verwalten, was es schwierig macht, die notwendigen Ressourcen für die Beseitigung technischer Schulden zu sichern.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass eine selbst entwickelte CRM-Lösung zwar auf den ersten Blick die perfekte Antwort auf die speziellen Anforderungen eines Unternehmens zu sein scheint, aber das Risiko birgt, dass die technischen Schulden des Unternehmens in unüberschaubare Höhen steigen und die Kosten die Vorteile bei weitem übersteigen. Dies ist ein Kompromiss, der von allen Beteiligten gründlich abgewogen werden muss.

Fazit: Vermeiden Sie technische Schulden, wie Sie finanzielle Schulden vermeiden würden.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass technische Schulden eine unvermeidliche Realität in der Softwareentwicklungslandschaft sind, ähnlich wie finanzielle Schulden in der Geschäftswelt. Wenn sie jedoch richtig verwaltet werden, können sie ein strategisches Instrument sein, das eine schnelle Reaktion auf die Anforderungen des Marktes ermöglicht, anstatt ein Hindernis darzustellen. Für Entwicklungsteams, insbesondere in stark regulierten Branchen wie dem Bankensektor, ist es von entscheidender Bedeutung, dass sie sich regelmäßig mit dem Thema Tech Debt auseinandersetzen. InvestGlass zeichnet sich in dieser Hinsicht als außergewöhnlicher Partner aus, der eine Lösung anbietet, die mit der langfristigen Vision eines Unternehmens übereinstimmt und gleichzeitig technische Schulden sorgfältig minimiert und verwaltet, was letztendlich zu erheblichen Kosteneinsparungen für das Unternehmen führt.

Mit InvestGlass investieren Sie nicht nur in eine CRM-Lösung, sondern auch in eine Strategie, mit der Sie Ihre technischen Schulden effizient und effektiv verwalten und so sicherstellen können, dass Ihr Betrieb so reibungslos und profitabel wie möglich verläuft.