إدارة علاقات العملاء في مجال الرعاية الصحية المدعومة بالذكاء الاصطناعي
للمستشفيات والعيادات
صُمم هذا الحل حصرياً لمقدمي الرعاية الصحية، وهو يعزز كل مرحلة من مراحل رحلة المريض.
الإعداد والتوقيع الرقمي
يعمل نظام إدارة علاقات العملاء للرعاية الصحية من InvestGlass على تبسيط عملية التأهيل من خلال التهيئة الرقمية وإمكانيات التوقيع. يمكن للمرضى إكمال النماذج والتوقيع على المستندات إلكترونياً من أي جهاز، مما يسهل المهام الإدارية ويحسن الدقة. تعزز هذه الميزة من راحة المريض وتقلل من الأعمال الورقية وتضمن الامتثال للمتطلبات القانونية، مما يجعل عملية التأهيل سلسة وفعالة.
عرض المرضى بزاوية 360 درجة
إن نظام إدارة المحفظة في نظام إدارة علاقات العملاء من إنفست جلاس لمقدمي الرعاية الصحية بتنظيم معلومات المرضى والوصول إليها دون عناء. تقدم هذه الميزة عرضًا شاملاً للتاريخ الطبي لكل مريض وخطط العلاج وتفضيلاته. وهي تدعم التحليلات المتقدمة، مما يساعد مقدمي الرعاية الصحية على تحسين خطط العلاج وتحسين رعاية المرضى من خلال البيانات القائمة على البيانات
أتمتة التسويق
يتضمن نظام إدارة علاقات العملاء من InvestGlass ميزات أتمتة تسويق قوية مصممة خصيصًا للرعاية الصحية. يمكن لمقدمي الخدمات إنشاء حملات مخصصة، وإرسال تذكيرات بالمواعيد، ومشاركة المحتوى التعليمي تلقائيًا. يقوم النظام بتقسيم قوائم المرضى لتوجيه رسائل مستهدفة، مما يعزز مشاركة المرضى وولاءهم. تساعد التحليلات التفصيلية في تحسين استراتيجيات التسويق، مما يضمن التواصل الفعال والنمو.
تطبيق التقويم وحجز اجتماعات الأطباء
يشتمل تطبيق إدارة علاقات العملاء للرعاية الصحية من InvestGlass على تقويم سهل الاستخدام وتطبيق لحجز اجتماعات الأطباء، مما يعزز إدارة المواعيد وراحة المرضى. يمكن للمرضى جدولة المواعيد أو إعادة جدولتها أو إلغائها بسهولة من خلال واجهة سهلة الاستخدام ومتاحة على أي جهاز. يمكن لمقدمي الرعاية الصحية إدارة جداولهم بكفاءة، مما يقلل من حالات عدم الحضور ويحسن إدارة الوقت. يرسل النظام رسائل تذكير تلقائية للمرضى، مما يضمن إطلاعهم على مواعيدهم القادمة. لا تعمل هذه الميزة على تبسيط عملية الحجز فحسب، بل تعمل أيضاً على تحسين التواصل بين المرضى ومقدمي الرعاية الصحية، مما يساهم في تحسين رضا المرضى والكفاءة التشغيلية.
بوابة المرضى والموظفين
يتميز نظام إدارة علاقات العملاء من InvestGlass ببوابة آمنة للعملاء والموظفين. يمكن للمرضى الوصول إلى السجلات الطبية وجدولة المواعيد والتواصل مع مقدمي الخدمة من خلال بوابة العميل. أما بوابة الموظفين فتعمل على مركزية المهام ومعلومات المرضى لموظفي الرعاية الصحية، مما يحسّن التنسيق والكفاءة. تعزز كلتا البوابتين إمكانية الوصول والتعاون وأمان البيانات.