¿Qué significa SaaS para su empresa?
SaaS son las siglas de software como servicio. Es un modelo de entrega de software en el que un proveedor pone aplicaciones a disposición de los clientes a través de Internet. Los clientes pueden acceder al software y utilizarlo, normalmente a través de un navegador web, mientras que el proveedor gestiona la infraestructura y la seguridad. El modelo SaaS se aleja de los antiguos usuarios de aplicaciones y ofrece un modelo de licencias de software escalable.
- 1. Qué significan los proveedores de SaaS
- 2. Cómo funciona el modelo SaaS con la computación en nube y otros modelos
- 3. Cómo beneficia la arquitectura multiusuario a los usuarios de SaaS
- 4. Cómo elegir un proveedor de SaaS
- 5. Cómo se utiliza la herramienta de gestión de relaciones con los clientes InvestGlass
- 6. El futuro del negocio SaaS
1. ¿Qué significan los proveedores de SaaS?
Saas es un modelo de entrega de software que permite a los usuarios acceder y utilizar una aplicación a través de Internet, normalmente mediante un navegador web. El proveedor gestiona la infraestructura y la seguridad, mientras que el cliente paga por el uso del software. El SaaS es popular en muchas industrias porque ofrece una serie de ventajas sobre el software tradicional in situ.
Los primeros proveedores de Saas fueron Salesforce.com y Google Apps, que ofrecían alternativas al software tradicional in situ como Microsoft Dynamics y Exchange Server. En la actualidad, SaaS incluye una amplia gama de aplicaciones como CRM, ERP, HRIS, contabilidad, gestión de proyectos, etc.
Normalmente se accede al software como servicio a través de un navegador web, y los usuarios inician sesión en el sistema utilizando un nombre de usuario y una contraseña. En lugar de que cada usuario tenga que instalar el software en su ordenador, el usuario puede acceder al programa a través de Internet.
Entre las ventajas del SaaS se incluyen la reducción de los costes de TI, una mayor flexibilidad y una implantación más rápida. SaaS puede ser una gran opción para las empresas que desean mejorar sus operaciones sin realizar una gran inversión inicial en software.
A partir de SaaS, las empresas fintech crearon el término BaaS. BaaS son las siglas de Banking as a Service (banca como servicio). BaaS es un modelo en el que los bancos ofrecen sus servicios a otras empresas a través de API. Esto permite a las empresas fintech ofrecer productos y servicios bancarios sin tener que construir su propia infraestructura. Los sistemas operativos como Windows e iOS también se ofrecen como servicio. Microsoft Azure es un ejemplo de plataforma que ofrece tanto IaaS como PaaS.
2. Cómo funciona el modelo SaaS con la computación en nube
El modelo de negocio SaaS funciona con una estructura de precios que permite a los usuarios acceder y utilizar una aplicación mediante suscripción. Esto significa que en lugar de pagar por el software en su totalidad, los usuarios pagan una cuota mensual o anual por utilizarlo. El modelo SaaS se adapta bien a la computación en nube porque permite a los proveedores ofrecer sus aplicaciones en régimen de pago por uso.
La computación en nube es un modelo de computación en el que los recursos se proporcionan como un servicio a través de Internet. La computación en nube permite a las organizaciones acceder y utilizar recursos bajo demanda, sin tener que realizar una gran inversión inicial. El modelo de negocio SaaS se adapta bien a la computación en nube porque permite a los proveedores ofrecer sus aplicaciones en régimen de pago por uso.
El modelo SaaS también resulta atractivo para los usuarios porque ofrece una serie de ventajas sobre el software tradicional in situ, como la reducción de los costes de TI, una mayor flexibilidad y una implantación más rápida.
Dado que el modelo SaaS funciona con la computación en nube, puede ser una gran opción para las empresas que desean mejorar sus operaciones sin realizar una gran inversión inicial en software.
Comprender los distintos tipos de computación en nube
La computación en nube es una tecnología transformadora con varios modelos que se adaptan a diferentes necesidades. Profundicemos en los tres tipos principales: pública, privada e híbrida.
1. Nube pública
Los servicios de nube pública son como espacios compartidos gestionados por proveedores externos como Amazon Web Services (AWS) o Microsoft Azure. Estos proveedores son los propietarios de la infraestructura, lo que garantiza la escalabilidad y la flexibilidad. ¿La ventaja? Las empresas obtienen acceso a recursos de vanguardia sin la molestia de mantener hardware físico.
2. Nube privada
Una nube privada ofrece un entorno exclusivo adaptado a una sola organización. Esta configuración puede alojarse in situ o en un proveedor externo. Ideal para empresas que priorizan el control y la privacidad, supone recursos dedicados en una red privada, lo que garantiza un alto nivel de seguridad y cumplimiento.
3. Nube híbrida
Las soluciones de nube híbrida combinan nubes públicas y privadas, lo que permite a las empresas aprovechar lo mejor de ambos mundos. Este modelo permite el movimiento fluido de datos y aplicaciones, fomentando la adaptabilidad. Las organizaciones pueden mantener las operaciones sensibles en una nube privada mientras utilizan la nube pública para tareas menos críticas.
InvestGlass es muy cuidadoso con estos temas de soberanía y residencia. Si usted también lo es, entonces InvestGlass es la solución perfecta para su empresa.
3. ¿Cómo beneficia la arquitectura multiusuario a los usuarios de SaaS?
Mayor eficiencia de costes
La arquitectura multiusuario permite a los proveedores de SaaS dar servicio a varios clientes utilizando una única infraestructura y base de código. Esta configuración compartida reduce significativamente los costes operativos, ya que los gastos de mantenimiento del servidor y las actualizaciones del software se distribuyen entre todos los usuarios. Estos ahorros suelen repercutirse, ofreciendo a los usuarios de SaaS tarifas de suscripción más asequibles en comparación con las soluciones de software tradicionales.
Innovación y actualizaciones más rápidas
Con una plataforma centralizada, los desarrolladores pueden centrarse más en la innovación que en mantener múltiples versiones del software. Esto significa que las nuevas funciones, las mejoras y los parches de seguridad se despliegan con mayor rapidez y coherencia. Los usuarios de SaaS se benefician así de acceder a la última tecnología sin demora, lo que les mantiene a la vanguardia de los avances del sector.
Escalabilidad y flexibilidad
A medida que las empresas crecen o cambian, los sistemas multi-tenant pueden escalar fácilmente para adaptarse a sus necesidades. Esta flexibilidad permite a los usuarios ajustar su nivel de servicio o añadir nuevas funcionalidades sin la molestia de grandes cambios en la infraestructura, lo que garantiza una continuidad empresarial sin fisuras.
Rendimiento y fiabilidad mejorados
En un entorno multiinquilino, los recursos se optimizan y equilibran para garantizar un rendimiento equitativo para todos los usuarios. Las funciones avanzadas de equilibrio de carga y asignación de recursos minimizan el tiempo de inactividad y mejoran la fiabilidad, proporcionando a los usuarios una experiencia estable y consistente.
Seguridad y cumplimiento mejorados
Los proveedores de SaaS suelen invertir mucho en medidas de seguridad sólidas y en el cumplimiento de la normativa en toda su infraestructura. Este enfoque centralizado mejora la seguridad de todos los inquilinos que comparten el sistema, mitigando los riesgos y garantizando un cumplimiento coherente de las normas mundiales.
La arquitectura multiusuario no sólo permite a los proveedores de SaaS ofrecer un servicio superior, sino que también dota a los usuarios de herramientas potentes, seguras y rentables para impulsar el éxito empresarial.
4. ¿Cómo elegir un proveedor de SaaS?
AWS, Google y Alicloud ofrecen soluciones de centros de datos. Pero, ¿están realmente seguros sus datos en las soluciones en la nube? El proveedor de software siempre dirá que sí. "Pero". La tecnología Saas, aunque se base en servicios en la nube, responde a las normativas locales. Eso es lo que todo el mundo le dice. ¿ Conocía la Ley de la Nube ?
La Ley de la Nube es una ley aprobada en Estados Unidos en 2018. La Ley de la Nube permite al gobierno estadounidense acceder a los datos almacenados en plataformas de computación en nube independientemente de dónde se encuentren. Esta legislación se introdujo en respuesta a la creciente popularidad de la computación en nube y a la necesidad de que el gobierno estadounidense tuviera acceso a los datos que se almacenan en países extranjeros. Esto significa que el gobierno estadounidense podría entonces recopilar datos de los servidores de Microsoft Office en Irlanda... ¡y en cualquier otro lugar del mundo!
Ahora Salesforce y similares también le dirán que puede cifrar sus datos. La seguridad en la nube es un elemento clave, ¡pero sigue ejecutando su Salesforce en los servidores del proveedor! Todos los datos podrían estar cifrados pero sus aplicaciones Saas, el proveedor de la nube y la seguridad de los datos están en el mismo lugar. Es fácil cerrar el acceso si no cumple con la Ley de la Nube. Volver a 0.
Elegir un proveedor de SaaS puede ser una tarea difícil, pero hay algunas cosas que debe tener en cuenta a la hora de tomar su decisión.
En primer lugar, debe asegurarse de que el proveedor ofrece las características y la funcionalidad que necesita. La mayoría de los proveedores de SaaS ofrecen una pasarela de mercado Saas con conexión preconstruida a los proveedores de Saas. Una buena plataforma como servicio debe ser totalmente abierta y también estar preparada para experiencias en cualquier navegador web.
En segundo lugar, debe tener en cuenta la reputación del proveedor y la satisfacción del cliente. Un proveedor nunca trabaja solo, tiene que entender que este proveedor podría convertirse en una infraestructura como servicio. También tiene que comprobar la reputación del proveedor de la nube.
En tercer lugar, debe asegurarse de que el proveedor puede satisfacer las necesidades específicas de su empresa y el modelo de cuota de suscripción. Muchas empresas se ven tentadas por el enfoque Saas gratuito. Lo gratuito suele atraer a las pequeñas empresas, pero no se equivoque, una vez que sus datos estén en la bóveda de datos de SaaS... será difícil sacarlos a otro software.
A la hora de elegir un proveedor de SaaS, es importante que investigue y considere detenidamente todas sus opciones. No existe una solución única para todos, por lo que debe asegurarse de encontrar un proveedor que se adapte bien a su empresa.
5. ¿Cómo se utiliza la herramienta de gestión de las relaciones con los clientes de InvestGlass?
La herramienta de gestión de relaciones con los clientes InvestGlass es utilizada por muchas empresas porque ofrece una serie de funciones y ventajas. Algunas de las funciones que ofrece InvestGlass son la gestión de tareas, la gestión de contactos y el seguimiento de clientes potenciales.
InvestGlass es una empresa suiza que ofrece soluciones de software al sector financiero desde 2014. El producto estrella de la empresa es su herramienta de gestión de las relaciones con los clientes, que utilizan muchas empresas del sector financiero.
El producto se basa en 5 pilares :
- Onboarding digital para convertir su papel en digital
- Gestión de las relaciones con los clientes (CRM) y planificación de los recursos empresariales (ERP)
- Herramienta de gestión de carteras(PMS) para la gestión financiera
- Automatización del mercado, ChatGPT on-premise y herramienta de automatización para acelerar la gestión de los recursos humanos y el cumplimiento normativo
- Portal del empleado y del cliente
6. Perspectivas de futuro del SaaS en la computación en nube
El futuro del software como servicio (SaaS) dentro del panorama de la computación en nube rebosa potencial e innovación. A medida que más empresas reconocen sus eficiencias, la evolución del SaaS está llamada a transformar la forma en que las empresas abordan las soluciones de software.
Integración e innovación
A medida que las empresas buscan soluciones más completas, aumenta el desarrollo de plataformas de integración SaaS (SIP). Estas plataformas permiten a las empresas crear nuevas aplicaciones SaaS sin problemas, fomentando un entorno flexible e interconectado. Esta tendencia significa un cambio hacia un enfoque holístico, en el que diversas aplicaciones SaaS trabajan juntas para satisfacer necesidades empresariales únicas.
Expansión del ecosistema "As-a-Service
SaaS es sólo uno de los muchos elementos del ecosistema más amplio "As-a-Service". Esto incluye:
- Infraestructura como servicio (IaaS): Oferta de componentes de infraestructura alojados, como hardware y almacenamiento.
- Plataforma como servicio (PaaS): Proporcionar una plataforma que permita a los clientes desarrollar, ejecutar y gestionar aplicaciones.
- Todo como servicio (XaaS): Un paquete completo de todas las herramientas "aaS", que proporciona flexibilidad y escalabilidad.
Estas variadas opciones permiten a las empresas adaptar sus estrategias de TI, pagando sólo por lo que necesitan mediante un modelo basado en el uso. Esto no sólo reduce las inversiones iniciales, sino que también favorece la adaptabilidad permanente.
Construir relaciones a largo plazo
La adopción de múltiples servicios "aaS" está llamada a profundizar las relaciones entre las empresas y sus proveedores de servicios. Esta relación fomenta la innovación continua a medida que los proveedores se esfuerzan por satisfacer las demandas cambiantes de sus clientes. Al comprender las necesidades de sus clientes, los proveedores pueden ayudar a abordar importantes retos empresariales como la retención de clientes y las estrategias de marketing eficaces.
Afrontar los retos empresariales
El SaaS está llamado a desempeñar un papel crucial a la hora de abordar cuestiones empresariales críticas. Con sofisticados análisis de datos y métricas de rendimiento, las soluciones SaaS pueden predecir el comportamiento de los clientes, optimizar las tácticas de venta y mejorar la eficiencia general. A medida que las empresas aprovechen estas capacidades, el SaaS adquirirá un valor incalculable en los procesos de toma de decisiones estratégicas.
Aumento de la demanda de soluciones en la nube
La demanda de soluciones basadas en la nube sigue disparándose a medida que las empresas requieren un manejo sólido de los datos, optimización del rendimiento y copias de seguridad fiables. La externalización de estas necesidades a proveedores de SaaS ofrece una solución práctica, que permite a las empresas centrarse en las actividades principales al tiempo que aprovechan la tecnología más avanzada.
En conclusión, el futuro del SaaS en la computación en nube no sólo es prometedor, sino esencial para las empresas que pretenden innovar y seguir siendo competitivas. A medida que estos servicios evolucionen, configurarán sin duda el futuro panorama empresarial, ofreciendo infinitas posibilidades de crecimiento y transformación.
La herramienta de gestión de las relaciones con los clientes InvestGlass es una gran opción para las empresas que desean mejorar sus operaciones y aumentar sus ventas. Si está buscando una herramienta CRM, InvestGlass es una gran opción a tener en cuenta. InvestGlass se utiliza para conectarse a software tradicional como Temenos, Avaloq, G2, Sopra Banking, Advent, NewAccess y otras herramientas de software de cuentas.
La solución incorporada en Suiza puede funcionar en la nube pública, en la nube privada o en un entorno de nube alternativo. Esto significa que podemos adaptar el acuerdo de nivel de servicio (SLA) en función de las aplicaciones empresariales y los marcos normativos locales. Nuestra cuota de suscripción garantiza el acceso a la documentación del producto, vídeos y asistencia continua regida por un SLA adecuado para las industrias financieras. Siempre sugeriremos a nuestros clientes preocupados por la seguridad de sus datos que alojen InvestGlass en centros de datos privados y no en AWS, Google o Alicloud. Esta estrategia no es un obstáculo para ofrecer conexión a otros productos Saas. Los productos Saas pueden conectar su API y encriptar la comunicación a InvestGlass cuando se utiliza InvestGlass como proveedor central de conectividad.
La herramienta de gestión de las relaciones con los clientes InvestGlass es una gran opción para las empresas que desean mejorar sus operaciones y aumentar sus ventas. Si está buscando un proveedor de software CRM, InvestGlass es una gran opción a tener en cuenta. Somos el único proveedor suizo todo en uno en la nube. La solución incorporada en Suiza puede funcionar en la nube pública, en la nube privada o en un entorno de nube alternativo. Esto significa que podemos adaptar el acuerdo de nivel de servicio en función de las aplicaciones empresariales y los marcos normativos locales.