Guida alla scelta del fornitore giusto per il CRM On-Premise
Nel frenetico ambiente aziendale di oggi, la scelta del fornitore giusto per un sistema di Customer Relationship Management (CRM) on-premise è fondamentale, soprattutto per le organizzazioni che operano in settori altamente regolamentati come quello finanziario.
Anche se le soluzioni CRM basate sul cloud hanno guadagnato popolarità, con l? 87% delle aziende le adotta, i sistemi on-premise rimangono la scelta preferita per le aziende che danno priorità alla sicurezza dei dati, al controllo e alla personalizzazione.
In particolare, il segmento CRM on-premise ha conquistato una quota di mercato più ampia nel 2023, secondo Fortune Business Insights, sottolineando la sua continua rilevanza per le organizzazioni che richiedono una governance dei dati rigorosa e soluzioni su misura.
InvestGlass è un fornitore leader di soluzioni CRM on-premise. La sua solida piattaforma è progettata specificamente per soddisfare le esigenze delle istituzioni finanziarie, dei sistemi bancari core e di altre organizzazioni che richiedono elevati livelli di protezione dei dati e capacità di integrazione. Questo articolo esplora i fattori chiave da considerare nella scelta di un fornitore per un sistema CRM on-premise e dimostra perché InvestGlass è la soluzione ideale.
Capire le soluzioni CRM On-Premise
I sistemi CRM on-premise sono installati e gestiti sui server e sull'infrastruttura dell'azienda, offrendo alle imprese un controllo completo sui dati dei clienti e sul software CRM. A differenza dei sistemi CRM basati sul cloud, in cui i dati sono archiviati in un centro dati remoto gestito da un provider di servizi cloud, le soluzioni on-premise consentono alle organizzazioni di gestire i propri dati in loco, garantendo la conformità alle normative specifiche del settore e agli standard di sicurezza dei dati. Mentre le soluzioni cloud offrono vantaggi come l'accessibilità e la condivisione dei dati in tempo reale, ideali per i rappresentanti di vendita in viaggio, le implementazioni CRM on-premise limitano l'accesso alle reti interne.
Vantaggi chiave del CRM On-Premise per i dati dei clienti
Sicurezza e controllo dei dati: Per le aziende che gestiscono dati sensibili dei clienti, come gli istituti finanziari e le cooperative di credito, la sicurezza dei dati è fondamentale. I sistemi CRM on-premise offrono misure di sicurezza migliori, con i dati archiviati all'interno dei data center dell'organizzazione, garantendo un maggiore controllo sui controlli di accesso e sulla protezione dei dati.
Personalizzazione e integrazione: Le soluzioni CRM on-premise offrono una maggiore flessibilità di personalizzazione, consentendo alle organizzazioni di adattare la piattaforma CRM ai loro processi aziendali specifici e di integrarla perfettamente con i sistemi bancari di base e con altre operazioni aziendali. Questa integrazione è fondamentale per migliorare l'efficienza e ridurre i costi operativi.
Conformità e requisiti normativi: Per i settori con severi requisiti di conformità, come quello finanziario e sanitario, i sistemi CRM on-premise offrono la possibilità di soddisfare gli standard normativi mantenendo i dati dei clienti all'interno dell'ambiente controllato dell'organizzazione.
L'importanza della selezione del fornitore per il CRM On-Premise
La scelta del fornitore giusto per un sistema CRM on-premise può avere un impatto significativo sull'esperienza del cliente, sui processi aziendali e sul successo complessivo di un'organizzazione. Per prendere una decisione informata, le aziende devono valutare i fornitori di CRM comprendendo le esigenze aziendali specifiche e creando un processo di valutazione strutturato, compresa una Richiesta di Proposta (RFP). Ciò comporta la valutazione di varie offerte di CRM e la determinazione del loro allineamento con le esigenze e gli obiettivi unici dell'organizzazione.
Criteri di selezione dei migliori fornitori di CRM On-Premise per le banche
Quando si sceglie un fornitore di CRM on-premise, bisogna considerare diversi fattori per garantire un'implementazione di successo:
Esperienza specifica nel settore: L'esperienza e la competenza di un fornitore nel settore sono fondamentali. Un fornitore specifico per il settore comprende le sfide e i requisiti unici dell'azienda, fornendo soluzioni su misura che rispondono a esigenze specifiche.
Sicurezza dei dati e privacy: La sicurezza dei dati è una priorità assoluta per le organizzazioni che implementano un sistema CRM on-premise. Valuti le misure di sicurezza del fornitore, come i protocolli di crittografia, i controlli di accesso e le pratiche di archiviazione dei dati, per assicurarsi che siano in linea con gli standard di sicurezza dell'organizzazione.
Capacità di integrazione: Un'implementazione CRM di successo dipende dalla capacità del sistema di integrarsi perfettamente con i processi aziendali esistenti e con i sistemi bancari principali. Valuti le capacità di integrazione del fornitore per assicurarsi che la sua soluzione CRM possa essere personalizzata per funzionare con l'infrastruttura attuale dell'organizzazione.
Rete di partner del fornitore: Una solida rete di partner indica la capacità del fornitore di fornire assistenza e servizi completi. Prenda in considerazione la rete di partner del fornitore e le relazioni con altri fornitori di tecnologia per garantire un'implementazione senza problemi e un'assistenza continua.
Costo e costo totale di proprietà (TCO): Valutare il costo della soluzione CRM, compresa l'implementazione iniziale, la manutenzione continua e i potenziali aggiornamenti. Consideri il costo totale di proprietà nel corso del ciclo di vita del sistema, per assicurarsi che sia in linea con il budget dell'organizzazione.
Esperienza utente e formazione: L'interfaccia utente e la facilità d'uso della piattaforma CRM giocano un ruolo significativo nell'adozione da parte degli utenti. Valuti i servizi di formazione e assistenza CRM del fornitore per garantire che gli utenti siano equipaggiati per massimizzare il potenziale del sistema.
Perché InvestGlass è la soluzione giusta per il CRM On-Premise
InvestGlass è un fornitore leader di soluzioni CRM on-premise, che offre una piattaforma completa e personalizzata per rispondere alle esigenze uniche delle istituzioni finanziarie, dei sistemi bancari core e delle organizzazioni che richiedono alti livelli di sicurezza dei dati e di personalizzazione. Con una profonda conoscenza delle sfide uniche del settore finanziario, InvestGlass offre soluzioni su misura che rispondono a esigenze specifiche, come la conformità agli standard normativi e la perfetta integrazione con i sistemi bancari di base. La loro piattaforma CRM dà priorità alla sicurezza dei dati e alla privacy, assicurando che le organizzazioni mantengano il controllo sui dati dei clienti grazie a funzioni di sicurezza avanzate come i protocolli di crittografia e i controlli di accesso.
InvestGlass offre anche una piattaforma CRM altamente personalizzabile che si allinea ai processi aziendali esistenti, integrandosi perfettamente con le varie operazioni aziendali per un flusso di lavoro coeso ed efficiente. La solida rete di partner di InvestGlass consente alle organizzazioni di accedere a un'ampia gamma di assistenza e servizi, tra cui consulenza aziendale, formazione CRM e supporto continuo per garantire un'implementazione di successo e un successo continuo.
InvestGlass offre una soluzione CRM on-premise conveniente che soddisfa i requisiti di bilancio, grazie a un modello di prezzo trasparente incentrato sulla fornitura di valore, garantendo un costo totale di proprietà favorevole per le aziende che cercano una piattaforma CRM affidabile e conveniente. L'interfaccia user-friendly della piattaforma CRM di InvestGlass migliora l'esperienza dell'utente e facilita l'adozione del CRM. L'azienda offre servizi completi di formazione e assistenza, dotando gli utenti delle conoscenze e delle competenze necessarie per sfruttare appieno il potenziale del sistema CRM. Nel complesso, il mix di esperienza nel settore, solida sicurezza dei dati, integrazione perfetta e assistenza completa rende InvestGlass la scelta giusta per le aziende che cercano una soluzione CRM on-premise.
Il ruolo della tecnologia cloud nelle soluzioni CRM
Sebbene le soluzioni CRM on-premise offrano vantaggi significativi in termini di sicurezza dei dati e di personalizzazione, la tecnologia cloud ha trasformato il panorama del CRM, offrendo alle organizzazioni ulteriori metodi di distribuzione e vantaggi. Comprendere il ruolo del cloud computing nelle soluzioni CRM è essenziale per le aziende che considerano un approccio cloud ibrido.
Vantaggi dei sistemi CRM basati sul cloud
Scalabilità e flessibilità: I sistemi CRM basati sul cloud offrono una scalabilità senza pari, consentendo alle organizzazioni di espandere le loro capacità CRM man mano che la loro base di clienti cresce. La flessibilità delle soluzioni cloud consente alle aziende di adattarsi alle mutevoli condizioni di mercato e alle richieste dei clienti.
Economicità: Le soluzioni CRM in cloud comportano in genere costi iniziali inferiori rispetto ai sistemi on-premise, in quanto non è necessario investire in hardware e infrastrutture. Il modello di prezzo basato sull'abbonamento consente alle organizzazioni di pagare per i servizi di cui hanno bisogno, riducendo il costo totale di proprietà.
Accessibilità e mobilità: I sistemi CRM basati sul cloud consentono agli utenti di accedere direttamente alla piattaforma CRM da qualsiasi luogo dotato di connessione internet. Questa accessibilità migliora la collaborazione tra i team di vendita, le attività di marketing e le interazioni con i clienti, migliorando le operazioni aziendali complessive.
Approccio al cloud ibrido
Un approccio cloud ibrido combina i vantaggi dei sistemi CRM on-premise e di quelli basati sul cloud, offrendo alle organizzazioni il meglio di entrambi i mondi. Integrando le soluzioni cloud con una piattaforma CRM on-premise, le aziende possono ottenere maggiore flessibilità, scalabilità e sicurezza dei dati.
Perché InvestGlass sostiene una strategia di cloud ibrido
InvestGlass riconosce l'importanza della tecnologia cloud nelle moderne soluzioni CRM e sostiene una strategia di cloud ibrido che combina i vantaggi dei sistemi on-premise e di quelli basati sul cloud. La loro piattaforma CRM offre una perfetta integrazione con i servizi cloud, consentendo alle organizzazioni di sfruttare la scalabilità e l'accessibilità del cloud computing, mantenendo il controllo sui dati dei clienti.
Conclusione
La scelta del fornitore giusto per un sistema CRM on-premise è una decisione critica che può avere un impatto significativo sul successo di un'organizzazione. Le aziende devono valutare attentamente le varie offerte di CRM e valutare quanto siano in linea con le loro esigenze e obiettivi unici.
InvestGlass si distingue come fornitore leader di soluzioni CRM on-premise, offrendo una piattaforma completa progettata per soddisfare le esigenze specifiche delle istituzioni finanziarie, dei sistemi bancari core e di altre organizzazioni che richiedono alti livelli di sicurezza dei dati e di personalizzazione. Grazie alla sua esperienza specifica nel settore, alle solide misure di sicurezza dei dati, alle capacità di integrazione senza soluzione di continuità e ai servizi di assistenza completi, InvestGlass è la scelta giusta per le aziende che cercano una soluzione CRM affidabile e conveniente.
Scegliendo InvestGlass, le organizzazioni possono migliorare la loro customer experience, snellire i processi aziendali e ottenere un maggiore successo nel mercato competitivo di oggi. Che si tratti di implementare una soluzione on-premise o di adottare un approccio cloud ibrido, InvestGlass fornisce gli strumenti e l'esperienza necessari per guidare l'adozione del CRM e ottenere risultati eccezionali.