Génération Z : En quoi les Millennials sont différents et ce qu'il faut savoir ?
Les Millennials sont depuis longtemps au cœur des stratégies marketing en raison de leur pouvoir d'achat important et de leur maîtrise de la technologie. Cependant, une nouvelle cohorte, la génération Z - les personnes nées entre 1997 et 2012 - est en train d'émerger comme une base de consommateurs importante. En 2024, la génération Z représentera environ 28 % de la population mondiale, soit plus de 2,2 milliards d'individus dans le monde(Maverish).
Cette génération se caractérise par sa diversité raciale et ethnique ; aux États-Unis, près de 50 % des membres de la génération Z appartiennent à des minorités raciales et ethniques, 1 sur 4 s'identifiant comme hispanique(Britannica). Sur le plan financier, la génération Z exerce une influence considérable, ses dépenses aux États-Unis étant estimées à 360 milliards de dollars et devant représenter jusqu'à 30 % des achats de produits de luxe d'ici à 2030(Vogue Business).
Les milléniaux sont à l'avant-garde du marketing et de la publicité. Ils sont faciles à comprendre, ont un pouvoir d'achat élevé et sont à l'aise avec la technologie. Mais une nouvelle génération se profile à l'horizon : La génération Z, celle qui est née après 1995. Ce nouveau groupe est sur le point d'entrer dans l'âge adulte d'ici une dizaine d'années - et il est temps que les spécialistes du marketing commencent à se préparer pour lui. Cherchez-vous à créer une néo-banque pour la génération Z ?
Que savons-nous de cette nouvelle génération ?
Nous vous présentons dans cet article huit différences essentielles. Ils sont également connus sous le nom de post-millennials et sont un peu différents des millennials. Il y a beaucoup à apprendre sur ce groupe de consommateurs. Voici donc quelques éléments à connaître si vous vous adressez à eux :
1) La génération Z est beaucoup plus entreprenante que les générations précédentes - 43 % souhaitent créer leur propre entreprise.
La génération Z est une génération avide d'entrepreneuriat qui cherche à créer son propre impact sur la société et le monde des affaires. Ils préfèrent avoir leur propre espace de travail, ils sont natifs du numérique, ils préfèrent les communications hors ligne sur le lieu de travail et une structure organisationnelle plate. Ils ont également tendance à rechercher des employeurs ayant la même culture de la demande et la même mentalité de bricolage. C'est la seule génération qui souhaite profondément influer sur la structure organisationnelle, qui explore les alternatives en matière d'éducation et qui fait preuve d'une grande compréhension, tout en préférant toujours communiquer en face à face. La génération Z comprend que l'entreprise 0 papier est essentielle.
2) La génération Z a été décrite comme "civique" ou "citoyenne du monde" parce qu'elle se préoccupe des questions sociales et des problèmes dans le monde.
La génération Z est différente de la génération du millénaire lorsqu'il s'agit d'événements mondiaux importants liés à des questions environnementales et sociales. Elle se préoccupe non seulement de son propre peuple et de son pays, mais aussi des jeunes adultes et des jeunes du monde entier. Ils sont la génération la plus sensible en ce qui concerne les facteurs ESG par rapport à toutes les autres générations précédentes. L 'outil de gestion de portefeuille InvestGlass a été conçu pour offrir un "modèle" pour chaque segment de clientèle. Ainsi, vous pouvez offrir une vue différente aux clients qui recherchent des investisseurs ESG ou obligataires.
3) La majorité des membres de la génération z préfèrent la communication en face à face aux plateformes numériques
La génération z est la génération post-millénaire, et le seul groupe de la jeune génération, qui sont les natifs numériques de l'ère numérique. Elle est la première génération mondiale à être née à l'ère des multiples outils de communication numérique, des moteurs de recherche, des tutoriels sur YouTube, de la vidéo à la demande et de la messagerie instantanée. Mais contrairement aux jeunes générations d'aujourd'hui qui vivent éternellement en ligne, ils préfèrent également vivre dans le monde physique.
4) Réaliste (Génération Z) vs Optimiste (Baby Boomers)
Soixante-dix-sept pour cent des membres de la génération Z s'attendent à travailler plus dur que les générations précédentes. Les milléniaux sont devenus optimistes grâce aux encouragements de leurs parents baby-boomers et au fait qu'ils ont grandi dans une période de prospérité et d'opportunités. La génération Z sera réaliste grâce à ses parents de la génération X, sceptiques et directs, qui ont grandi dans une période de récession. Votre approche commerciale et votre cycle de vente seront différents.
5) Plus de confiance envers le gouvernement qu'envers les entreprises.
La génération Z est plus encline que les générations précédentes à se tourner vers le gouvernement pour résoudre les problèmes, plutôt que vers les entreprises et les particuliers. Sept membres de la génération Z sur dix estiment que le gouvernement devrait faire davantage pour résoudre les problèmes, tandis que 29 % estiment que le gouvernement fait trop de choses qu'il vaudrait mieux laisser aux entreprises et aux particuliers. Par ailleurs, les générations plus âgées font davantage confiance aux individus et à leurs pairs du monde entier que la génération Z.
6) Vie privée et vie publique
La génération z se distingue de la génération des milléniaux et des baby-boomers à bien des égards. L'une d'entre elles est leur attitude à l'égard de la vie privée et des informations personnelles sur les réseaux sociaux. Les membres de la génération du millénaire ont été les pionniers du numérique à l'ère moderne. Ils ont assisté à l'introduction et à l'essor des médias sociaux, de la messagerie instantanée, des smartphones, des moteurs de recherche et de la révolution mobile. La génération Z n'a pas été témoin de ces innovations, elle y est née. La connectivité omniprésente, les appareils mobiles puissants, l'information mondiale hautement conservée et les cycles d'information 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 sont le propre de la génération Z. Soixante-dix pour cent des membres de la génération Z préféreraient partager des informations personnelles avec leur animal de compagnie plutôt qu'avec leur patron.
7) Un taux de natalité plus faible que celui des parents de la génération Z
Cette génération émergente sera moins nombreuse que ses aînés en raison d'un taux de natalité qui n'a jamais été aussi bas. Le groupe cible sera donc plus restreint, puisqu'il ne représente actuellement que 12 % de la population occidentale. Il s'agit là d'un problème qui se posera très probablement à la génération suivante. COVID peut encore modifier les comportements, mais les milléniaux et la génération Z rechercheront des campagnes de marketing différentes.
8) Partage d'informations
Les résultats montrent que si la génération Z est la prochaine génération à avoir vu des événements mondiaux importants, et si elle est très ouverte au partage d'informations, ses attitudes à l'égard de la sécurité en ligne sont mitigées. Pour les spécialistes du marketing qui s'interrogent sur la meilleure façon d'approcher les consommateurs de la génération Z, une chose semble certaine : Les adolescents ne se préoccupent pas de la protection de la vie privée, mais ils devraient le faire car cela pourrait les affecter à l'avenir de bien des façons.
Il ne s'agit pas d'une génération silencieuse, les générations diffèrent mais il n'y a pas de génération idéale pour votre entreprise.... il est temps d'agir ! Les membres de la génération Z anticiperont les difficultés à travailler avec les grandes entreprises et seront certainement plus attentifs aux dettes d'études importantes. Les employés de la génération Z envisageront également leurs loisirs d'une manière différente et vous le sentirez lorsque vous gérerez vos ressources humaines et retiendrez les talents. Les différences entre les générations se réduisent, donc investir dans vos outils numériques n'est pas un pari générationnel.
Heureusement pour vous, InvestGlass a investi massivement dans les connaissances pour aider les entreprises comme la vôtre à comprendre ce qu'il faut pour convertir ces consommateurs avec succès afin que votre entreprise puisse croître avec eux ! Avec des outils et des services conçus spécifiquement pour les GenZers et les milléniaux, nous sommes convaincus que vous serez en mesure de répondre à leurs demandes tout en maintenant une excellente expérience à chaque étape de l'entonnoir - tout cela sans faire exploser les budgets de marketing ou embaucher de nouveaux employés. Êtes-vous prêt ?