Formas de recuperar la confianza en su empresa

When rebuilding trust in business, data shows that transparency and effective communication play a critical role. A Salesforce report found that 92% of consumers are more likely to stay loyal to brands that demonstrate trustworthiness and consistent communication.

Rebuilding trust requires businesses to take responsibility, improve transparency, and actively engage with clients to create a long-term, mutually beneficial relationship.

¿Cómo reconstruir la confianza?

Cuando pierde la confianza de alguien, es extremadamente difícil volver a ganársela. Es posible que se encuentre constantemente debatiéndose entre los remordimientos y el exceso de confianza.

Obviamente, reparar la confianza depende de por qué y cómo se ha dañado esta confianza. Evidentemente, es valiente dar el primer paso y volver a llamar a sus prospectos, clientes y a su relación para encontrar una solución beneficiosa para todos.

Reparar intereses es como un reinicio. Reparar intereses no es un camino escrito y no hará que las cosas vuelvan a ser como antes.

Para reparar esta confianza es importante desconectar los problemas y debe encontrar la causa subyacente de esta ruptura. Una vez que haya encontrado con éxito la razón de la falta de reconocimiento y respeto, entonces haga preguntas :

¿Valora mis aportaciones?

Obviamente, la forma en que usted presenta sus productos la forma en que presenta su solución financiera puede no ser percibida por su cliente potencial o escalar de la misma manera.

¿Necesita los servicios de mi equipo?

La gente podría tener miedo de los costes de preguntarle cuánto. La gente podría temer los costes de preguntarle cómo ha producido esta decisión de inversión.

¿Le importan siquiera mis aportaciones? 

Tal vez haya prestado su servicio con éxito, pero su cliente no entiende cuál es el esfuerzo real para producir este servicio. Conectar con un cliente significa cambiar la historia y crear una nueva narrativa, crear una nueva relación. Con este distanciamiento social.... con estas complejidades de contacto y la gente que trabaja desde casa, a sus clientes les importarán sus llamadas telefónicas.

Llame más, haga más preguntas, escuche su empatía y vuelva a conectar. InvestGlass es una herramienta CRM que ayudará a su empresa a recuperar la confianza. Lo hace proporcionándole la información y los recursos necesarios para construir una relación de éxito con su clientela.