Wie Architekten von CRM-Software profitieren können
Strong customer relationships are key to success for business owners, corporations, and architects. 57% of businesses report increased sales revenue and 53% see improved customer retention after adopting CRM software (CRM.org). For architects, CRM systems enhance project management, client communication, and data centralization, leading to better efficiency and client satisfaction (PickMyCRM).
In diesem Blog werden wir einen genaueren Blick darauf werfen, was CRM-Software ist und wie Architekten davon profitieren können, sie in ihrem Büro einzusetzen.
Was ist CRM-Software?
CRM steht für Customer Relationship Management Software. Dabei handelt es sich um eine Software, die Ihnen helfen soll, positive Kundenbeziehungen mit Hilfe einer Reihe von digitalen Tools zu pflegen. Diese Tools können Sie bei den folgenden Dienstleistungen unterstützen:
- Vertrieb
- Marketing
- Kundenservice
- Projektmanagement
- Versand
Die Vorteile eines CRM für Architekten
Schnelle Rechnungsstellung
Architekten stehen in ständigem Kontakt mit ihren Kunden, so dass Fehler bei der Rechnungsstellung stets vermieden werden müssen. Die Rechnungsstellung ist für Architekten ein fortlaufender Prozess, da sie den Fortschritt jedes Projekts verfolgt. CRM-Software macht die Rechnungsstellung für Architekturbüros effizienter, da die Benutzer intelligente Workflows erstellen können, mit denen sich der Rechnungsstellungsprozess verfolgen lässt.
Die Projektmanagement-Funktionen der CRM-Software bieten den Benutzern einen Überblick über den Fortschritt Ihres Teams, so dass Sie jede abrechenbare Aufgabe nach ihrer Erledigung validieren können.
Automatisiertes Marketing
Integrating analytical tools like Google Ads, Facebook Pixel, and Google Analytics is essential for architecture firms aiming to optimize their marketing strategies. These platforms enable precise tracking of user interactions, enhancing marketing effectiveness. Notably, businesses earn an average of $2 in revenue for every $1 spent on Google Ads, indicating a 200% return on investment (ROI). Additionally, the average click-through rate (CTR) for Google Ads across industries is approximately 6.42%. By leveraging these tools, architecture firms can make data-driven decisions, refine their strategies, and ultimately improve client acquisition and retention.
CRM-Software, die mit Analysetools und anderen Plattformen von Drittanbietern, wie z.B. E-Mail, integriert werden kann, kann ein Missionszentrum für Ihre Marketingbemühungen schaffen. Gruppen-E-Mails können nachverfolgt, geplant und mit Vorlagen für wichtige KPIs versehen werden.
Verbesserte Kommunikation
An Architekturprojekten sind viele Menschen beteiligt, von Mitarbeitern auf der Baustelle über Dritte bis hin zu Ingenieuren und Kunden. Jeder trägt auf seine Weise zu Ihrem Projekt bei. Aber selbst wenn jeder Mitarbeiter sein Bestes gibt, ist dies keine Garantie für den Erfolg des Projekts.
In der Tat liegt der Schlüssel zum Erfolg Ihres Projekts in der Qualität der Kommunikation Ihrer großen Teams. Mit einer speziellen CRM-Software kann jeder Projektbeteiligte auf dieselben Daten zugreifen und diese gemeinsam nutzen, unabhängig von seinem Standort. Die Mitarbeiter können von jedem Gerät aus auf wichtige Daten zugreifen, auch von Tablets und mobilen Geräten. Diese Flexibilität kann Ihre Kundenbeziehungen erheblich verbessern und das Vertrauen zwischen Ihrem Team und Ihren Kunden stärken.
Die verbesserte Kommunikation, die mit der Integration von CRM-Software in Ihr Projekt einhergeht, kann auch die Effizienz Ihrer Arbeit steigern, da die wichtigsten Projektbeteiligten sofort über alle Änderungen auf der Baustelle informiert werden können.
Benutzerfreundliche Integration
CRM-Tools sind relativ einfach zu integrieren und zu konfigurieren und können an Ihre Bedürfnisse angepasst werden. Eine fachkundige Anleitung ist von Anfang an empfehlenswert, aber wenn Sie einmal damit angefangen haben, ist es unglaublich benutzerfreundlich.
Eine skalierbare CRM-Software kann Ihre sich ändernden Anforderungen erfüllen, wenn Ihr Unternehmen wächst. Es ist also eine gute Idee, Ihr CRM von einem Anbieter zu kaufen, der fachkundige informatische Beratung speziell für Architekturprojekte anbieten kann.
Kontaktieren Sie unser Team
Wenn Sie mehr über die Vorteile von CRM für Architekten erfahren möchten, zögern Sie nicht, sich noch heute mit unserem Team bei InvestGlass in Verbindung zu setzen. Unsere Experten helfen Ihnen gerne weiter.