Gestor de éxito de clientes
Visión general
Tiene al menos tres años de experiencia con SaaS B2B en un puesto de éxito del cliente o implementaciones. Te apasiona la tecnología y estás muy bien informado en el ecosistema de productos SaaS, en particular los productos que atienden a startups y fintech. Se da preferencia a los candidatos con:
1) Experiencia en ventas de primera línea de un mínimo de un año en la que pueda confiar para actuar como asesor de ventas de confianza para nuestros clientes.
2) Experiencia trabajando para una plataforma CRM o una herramienta de habilitación de ventas
3) Aptitud y capacidad técnicas
Usted es alguien con una gran inteligencia emocional, con capacidad para comprender y empatizar con las necesidades de los demás. Usted tiene un comportamiento amistoso, pero fuerte. Debes estar ubicado en EUROPA - y preferiblemente en Suiza y disponible para trabajar en el horario laboral normal de Europa Central. Debe tener experiencia trabajando en un entorno de startup y como trabajador a distancia.
Responsabilidades
- Incorpore nuevos clientes haciendo hincapié en la creación de un sólido proceso de ventas y en el mapeo estratégico de los datos de los nuevos clientes.
- Trabajar con los clientes existentes para aumentar el valor que reciben del servicio de InvestGlass e identificar y crear un plan de acción para aquellos clientes que están creciendo rápidamente y que pueden necesitar una atención adicional.
- Coordine con proveedores externos y API para hacer cumplir los trayectos de calidad.
- Organice mesas redondas, seminarios web y otros tipos de eventos virtuales para impulsar la información y los recursos de la comunidad InvestGlass.
- Los miembros del equipo con los que trabajará más directamente son Alexandre Gaillard, Charles Henry Stas Boyeldieu.
- Realizar pruebas de recorrido de los clientes. Adaptar el proceso a las nuevas normativas financieras.
Cualificaciones
- Es imprescindible dominar el francés y el inglés.
- Más de 3 años de experiencia profesional
- Llamamiento para SAAS y CRM, fintech
- Se valorarán los conocimientos financieros (CFA, CAIA)
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Excelentes dotes de comunicación (escrita, verbal)
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Se siente cómodo trabajando de forma independiente en un entorno de ritmo rápido
- Experiencia con herramientas de gestión de proyectos (Jira, Monday.com)
¿Por qué trabajar con nosotros?
- Empresa 100% remota (creemos en la confianza y la autonomía)
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Elija entre trabajar 5 días/semana (jornada completa estándar) o 4 días/semana con un salario del 80%.
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Retiros anuales del equipo en las montañas suizas
- 1 mes sabático remunerado cada 5 años
