Gestor de éxito de clientes
Visión general
Tienes al menos tres años de experiencia con SaaS B2B en un puesto de éxito de clientes o implementaciones. Te apasiona la tecnología y estás muy bien informado sobre el ecosistema de productos SaaS, en particular sobre aquellos productos que se dirigen a startups y fintech. Se dará preferencia a candidatos con:
1) Experiencia en ventas de primera línea de un mínimo de un año en la que pueda confiar para actuar como asesor de ventas de confianza para nuestros clientes.
2) Experiencia trabajando para una plataforma CRM o una herramienta de habilitación de ventas
3) Aptitud y capacidad técnicas
Eres una persona con una gran inteligencia emocional, con capacidad para comprender las necesidades de los demás y empatizar con ellas. Tiene un comportamiento amable, pero fuerte. Debes estar localizado en EUROPA - y preferiblemente en Suiza y disponible para trabajar en horario laboral normal centroeuropeo. Debes tener experiencia trabajando en un entorno de startup y como trabajador remoto.
Responsabilidades
- Incorporación de nuevos clientes, haciendo hincapié en la creación de un proceso de ventas sólido y en el mapeo estratégico de los datos de los nuevos clientes.
- Trabajar con los clientes existentes para aumentar el valor que reciben del servicio InvestGlass e identificar y crear un plan de acción para aquellos clientes que están creciendo rápidamente y que pueden necesitar una atención adicional.
- Coordínese con proveedores externos y API para aplicar recorridos de calidad.
- Organizar mesas redondas, seminarios web y otros tipos de eventos virtuales para impulsar la información y los recursos para la comunidad InvestGlass.
- Los miembros del equipo con los que trabajará más directamente son Alexandre Gaillard, Charles Henry Stas Boyeldieu.
- Realizar pruebas de recorrido del cliente. Adaptar el proceso a la nueva normativa financiera.
Cualificaciones
- Es imprescindible dominar el francés y el inglés.
- Más de 3 años de experiencia profesional
- Llamamiento a SAAS y CRM, fintech
- Se valorarán los conocimientos financieros (CFA, CAIA).
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Excelente capacidad de comunicación (escrita y verbal)
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Se siente cómodo trabajando de forma independiente en un entorno de ritmo rápido.
- Experiencia con herramientas de gestión de proyectos (Jira, Monday.com)
¿Por qué trabajar con nosotros?
- Empresa 100% remota (creemos en la confianza y la autonomía)
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Elija entre trabajar 5 días a la semana (jornada completa estándar) o 4 días a la semana con un salario del 80%.
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Retiros anuales del equipo en las montañas suizas
- 1 mes sabático remunerado cada 5 años
