Gerente de éxito del cliente
Resumen
Tienes al menos tres años de experiencia con SaaS B2B en un rol de éxito de clientes o implementaciones. Te apasiona la tecnología y estás muy bien informado en el ecosistema de productos SaaS, en particular aquellos productos que atienden a las startups y a las fintech. Se da preferencia a los candidatos con:
1) Experiencia en ventas de primera línea de un mínimo de un año en la que pueda confiar para actuar como asesor de ventas de confianza para nuestros clientes.
2) Experiencia trabajando para una plataforma CRM o una herramienta de habilitación de ventas
3) Aptitud y capacidad técnica
Eres una persona con una gran inteligencia emocional, con capacidad para entender y empatizar con las necesidades de los demás. Tienes un comportamiento amable, pero fuerte. Debes estar ubicado en EUROPA - y preferentemente en Suiza y disponible para trabajar en el horario normal de Europa Central. Debes tener experiencia trabajando en un entorno de startup y como trabajador remoto.
Responsabilidades
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Incorporar nuevos clientes haciendo hincapié en la creación de un sólido proceso de ventas y en la asignación estratégica de los datos de los nuevos clientes.
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Trabajar con los clientes existentes para aumentar el valor que reciben del servicio InvestGlass e identificar y crear un plan de acción para aquellos clientes que están creciendo rápidamente y que pueden necesitar atención adicional.
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Coordinar con los proveedores de terceros y la API para hacer cumplir los viajes de calidad.
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Organizar mesas redondas, seminarios web y otros tipos de eventos virtuales para impulsar la información y los recursos para la comunidad de InvestGlass.
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Los miembros del equipo con los que trabajará más directamente son Alexandre Gaillard, Charles Henry Stas Boyeldieu.
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Llevar a cabo pruebas de recorrido de los clientes. Adaptar el proceso a la nueva normativa financiera.
Calificaciones
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Es imprescindible dominar el francés y el inglés.
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3+ años de experiencia profesional
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Llamamiento a los SAAS y CRM, fintech
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Se valorarán los conocimientos financieros (CFA, CAIA)
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Excelente capacidad de comunicación (escrita y verbal)
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Se siente cómodo trabajando de forma independiente en un entorno de ritmo rápido
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Experiencia con herramientas de gestión de proyectos (Jira, Monday.com)
¿Por qué trabajar con nosotros?
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Empresa 100% remota (creemos en la confianza y la autonomía)
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Elija entre trabajar 5 días/semana (tiempo completo estándar) o 4 días/semana con un salario del 80%.
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Retiros anuales del equipo en las montañas de Suiza
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1 mes sabático pagado cada 5 años
Alexandre Gaillard
¡Entre en la próxima generación de automatización! El equipo de InvestGlass trabaja para personas con grandes sueños.