Transformação digital da Arábia Saudita: Traçar o futuro de um reino orientado para a tecnologia

O Reino da Arábia Saudita está a avançar fervorosamente na sua transformação digital, remodelando a sua paisagem social e económica com estratégias digitais progressivas que estão em linha com a Visão 2030. Este artigo analisa a evolução contínua destas iniciativas, esculpindo um futuro em que a fusão da diversificação e das tecnologias digitais é crucial para o progresso da nação.

Principais conclusões

• A Arábia Saudita está a passar por uma transformação digital significativa, com o objetivo de facilitar os processos governamentais, alterar o seu rumo no sentido da diversificação económica e tirar partido das competências e ferramentas digitais através da sua Visão 2030 e do Programa de Transformação Nacional.
• A Autoridade Governamental Digital da Arábia Saudita está a liderar a mudança digital nos serviços governamentais, centrando-se na comunicação entre agências, no intercâmbio de dados partilhados e na gestão da continuidade das actividades para melhorar a prestação de serviços e a resiliência contra perturbações.
• O envolvimento do sector privado, as parcerias regionais e a aposta nas tecnologias emergentes são fundamentais para a economia digital da Arábia Saudita, com iniciativas como a Saudi Unicorns a promover um ecossistema de startups vibrante e colaborações como a SAP e a Saudi Cloud Computing Company a impulsionar a inovação.

Transformação digital na Arábia Saudita: Uma nova era

A Arábia Saudita está a viver uma mudança importante para a digitalização que promete trazer uma era de prosperidade sem precedentes. Os objectivos subjacentes a esta ambiciosa mudança são múltiplos.

• Acelerar e racionalizar o processo de transição do governo
• Para mudar efetivamente a trajetória da nação
• Apoiar-se em competências digitais essenciais, capacidades e instrumentos avançados essenciais para alcançar os objectivos futuristas do Reino.

Dentro desse período de transformação, há um esforço coordenado para modernizar as estruturas de governança e a infraestrutura de chave pública, a fim de garantir a prestação contínua de serviços. A InvestGlass, uma empresa suíça de fintech que fornece soluções de CRM e gestão de património personalizadas para requisitos específicos do mercado, como os da Arábia Saudita, está na vanguarda como um contribuinte influente para esta evolução estratégica.

Utilize o CRM da InvestGlass e as ferramentas de integração digital

A plataforma oferecida pela InvestGlass está na vanguarda da inovação digital, oferecendo um conjunto de ferramentas avançadas para gestão de património, CRM e negociação automatizada. Isto alinha-se com o forte investimento da Arábia Saudita na transformação digital e a sua adoção da tecnologia financeira (fintech), avançando assim para a realização do objetivo da Visão 2030, que inclui a diversificação da sua economia.

Para as empresas da Arábia Saudita, a InvestGlass oferece uma série de características e vantagens.

• Integra tecnologia de ponta.
• É coerente com as normas regulamentares nacionais.
• Fornece soluções de conformidade personalizadas e adaptadas às necessidades específicas da região.
• O suporte está disponível nas línguas locais.
• A plataforma liga-se sem problemas a sistemas de pagamento nativos, bem como a instituições bancárias regionais.

Programa Nacional de Transformação

Em 2016, a Arábia Saudita iniciou o Programa de Transformação Nacional (PTN) como parte fundamental da sua Visão 2030. O programa foi concebido para:

• construir as infra-estruturas necessárias
• criar um ambiente de colaboração entre os sectores público, privado e sem fins lucrativos
• promover a transformação digital no Reino Unido
• melhorar os processos governamentais
• promover a interação com os cidadãos e as empresas.

As principais iniciativas do NTP incluem mais conteúdos digitais, a simplificação do processo de criação rápida de empresas em linha e a implementação de sessões judiciais virtuais. Estas medidas são essenciais para acelerar o empenhamento da Arábia Saudita na transformação digital e são elementos cruciais na direção de um futuro digital avançado para o país.

Visão Saudita 2030

No centro da transformação digital da Arábia Saudita está a Visão 2030, um projeto abrangente concebido para:

• reduzir a dependência do petróleo,
• alargar a sua base económica através de investimentos governamentais estratégicos, e
• reforçar sectores como a saúde, a educação, as infra-estruturas, o lazer e o turismo.

Esta ambição capitaliza a posição geográfica privilegiada da Arábia Saudita, transformando-a num nexo comercial fundamental para aceder ao vasto mercado MENA, que inclui mais de 450 milhões de consumidores.

Em linha com os objectivos da Visão 2030 de promover um cenário digital robusto e equipar as empresas locais com soluções tecnológicas de ponta, a SAP uniu forças com a Saudi Cloud Computing Company (SCCC). A inclusão está na base desta estratégia, integrando iniciativas de inclusão digital destinadas a democratizar o acesso a vantagens e serviços tecnológicos para todos os cidadãos da sociedade, incluindo os mais vulneráveis.

A Autoridade Governamental Digital: Liderar a mudança

A Digital Government Authority (DGA) da Arábia Saudita está na vanguarda da orquestração da mudança do país para serviços governamentais digitais. Foi-lhe atribuído o papel de organismo competente para supervisionar e regular todos os aspectos de muitos programas de governo eletrónico relacionados com operações digitais, serviços de confiança e identidade digital em várias entidades governamentais. Isto inclui um foco particular na otimização de SEO para websites governamentais pertencentes a diferentes organizações governamentais.

Actuando como a principal entidade de referência na Arábia Saudita, a DGA é responsável por orientar as organizações governamentais na sua jornada de transformação digital. A sua missão centra-se na melhoria da acessibilidade do utilizador e no aumento da eficiência de todos os serviços prestados por estas instituições, tanto para os cidadãos como para os residentes.

Intercâmbio de dados governamentais partilhados

O Intercâmbio de Dados Governamentais Partilhados é uma componente essencial da agenda de transformação digital. Esforça-se por reforçar a conetividade entre agências e promover um quadro governamental digital integrado e eficaz. Esta iniciativa alinha-se com o compromisso da Arábia Saudita de reformar as operações governamentais e prestar serviços ininterruptos à sua população.

Iniciativas de administração pública em linha, como a "Estihkak", demonstram o triunfo de numerosos programas de administração pública em linha, integrando o intercâmbio de dados entre mais de 36 organizações governamentais e semi-governamentais. Serviços como o "Yakeen" simplificaram as interacções fundamentais no sector público - incluindo os processos de verificação de dados pessoais para a banca e as telecomunicações - recorrendo a bases de dados seguras do governo para medidas de segurança e proteção reforçadas.

Gestão da continuidade das actividades

No panorama digital em rápida evolução, é essencial para a resiliência operacional e a flexibilidade das despesas públicas ter uma gestão robusta da continuidade das actividades. Com isto em mente, a Autoridade para a Administração Pública Digital publicou um guia abrangente dedicado a assegurar a continuidade das actividades nas agências governamentais. As orientações fornecidas oferecem quadros estratégicos que ajudam estas agências a atravessar crises e catástrofes sem interromper a prestação de serviços, contribuindo assim para manter a estabilidade da segurança nacional.

O guia baseia-se tanto em referências internacionais como em conhecimentos regionais para dar às entidades governamentais a capacidade de:

• Atingir os seus objectivos estratégicos
• Salvaguardar vidas, bens e as suas funções gerais
• Minimize quaisquer impactos e custos relacionados com a interrupção, que podem incluir consequências legais ou financeiras.

Ao adotar esta abordagem estruturada para a preparação contra eventos da vida e potenciais perturbações, os organismos governamentais podem reforçar as suas capacidades duradouras - assegurando que se mantêm firmes no meio de vários desafios.

Adotar tecnologias emergentes

A Arábia Saudita está a adotar ativamente tecnologias emergentes, como a inteligência artificial (IA), que são cruciais para a jornada de transformação digital da nação. O país está a implementar estes avanços em vários sectores, com o objetivo de melhorar a sua infraestrutura digital. No sector da saúde, a integração de dados e IA é promissora para aumentar a acessibilidade e a qualidade dos serviços de saúde através de cuidados médicos preditivos.

Em busca de uma gestão mais eficiente dos recursos, o sector energético da Arábia Saudita está a adotar soluções de IA para aumentar a capacidade de produção e simplificar as operações, em conformidade com as estratégias governamentais para uma utilização óptima dos recursos nacionais. Estão a ser lançadas iniciativas de cidades inteligentes com tecnologia de dados e IA no sector da mobilidade para revolucionar os sistemas de tráfego urbano e a logística dos transportes.

A incorporação estratégica de ferramentas digitais avançadas, como a IA, a análise de grandes volumes de dados, a computação em nuvem e a IdC, está no centro da primeira estratégia digital para melhorar a eficiência em vários sectores da economia da Arábia Saudita. Fomentar a inovação e, ao mesmo tempo, aumentar a competitividade é um aspeto fundamental desta agenda transformadora.

Transformação do governo de forma eficiente

A Arábia Saudita está a passar por uma transformação digital significativa, aproveitando os avanços tecnológicos para reformular fundamentalmente os seus serviços governamentais. O Programa Nacional de Desenvolvimento Tecnológico (NTDP) foi criado com o objetivo de melhorar e desenvolver o ecossistema tecnológico do reino através de várias medidas de apoio e intervenções estratégicas.

Iniciativas-chave como o projeto Schools Connectivity desempenham um papel essencial na ligação de instituições educativas remotas à Internet, o que é crucial para promover uma força de trabalho digitalmente experiente no futuro. O Objetivo Estratégico 1.3 da Estratégia de Governo Inteligente da Arábia Saudita salienta a necessidade de capacitar e educar os cidadãos para reforçar o seu envolvimento com as ofertas do Governo Inteligente, melhorando os centros de serviços, em especial nas regiões com acesso limitado à Internet.

Participação do sector privado: Promover a inovação e o crescimento

A participação do sector privado e as parcerias económicas estratégicas desempenham um papel significativo no avanço dos esforços de transformação digital da Arábia Saudita. No seu florescente ecossistema de startups, o reino orgulha-se de apoiar mais de 1.600 startups através de mais de 140 iniciativas, juntamente com o envolvimento de numerosas entidades de capital de risco.

No primeiro semestre de 2023, registou-se um aumento dos compromissos de capital de risco no reino, representando uns impressionantes 42% do total de investimentos na região do Médio Oriente e Norte de África (MENA).

Apoiar as empresas em fase de arranque

O Saudi Unicorns, um programa nacional dedicado ao apoio a empresas tecnológicas de elevado crescimento, é um testemunho do empenho da Arábia Saudita em promover um ecossistema vibrante de empresas em fase de arranque. Este programa oferece os seguintes benefícios aos empresários:

• Facilitar a expansão global
• Desenvolvimento de talentos
• Proporcionar acesso aos investidores
• Mentoria
• Ligações governamentais

Através destas iniciativas, a Saudi Unicorns é fundamental para impulsionar a inovação e o crescimento económico.

A vitalidade do ecossistema tecnológico e de investimento saudita é demonstrada por métricas como o número crescente de startups que obtêm financiamento, demonstrando a sua capacidade para fomentar a inovação e atrair investidores. Colaborações como a que existe entre a SAP e a Saudi Cloud Computing Company, apoiada pelo stc Group, são fundamentais para impulsionar a inovação local e salvaguardar a segurança dos dados através do alojamento de soluções SAP nos centros de dados da SCCC.

Eventos tecnológicos como o Leap desempenham um papel significativo na aceleração da transformação digital, criando um ambiente de inovação digital colaborativo para as partes interessadas na Arábia Saudita.

Parcerias regionais

As parcerias regionais desempenham um papel fundamental na condução da transformação digital da Arábia Saudita. Estas parcerias promovem a inovação local e salvaguardam a segurança dos dados, reforçando assim o ecossistema digital. À medida que a Arábia Saudita avança na sua viagem digital, estas colaborações abrem caminho a novas vias de cooperação empresarial, promovendo a inovação e a implementação de soluções digitais que satisfazem as necessidades únicas das empresas locais.

A parceria entre a potência tecnológica global SAP e a Saudi Cloud Computing Company (SCCC) é um exemplo de uma colaboração regional bem sucedida. Esta colaboração alinha-se com o objetivo da Visão 2030 de criar um ecossistema digital próspero e capacitar as empresas locais com tecnologias avançadas. Contribui também para o objetivo do Reino de diversificar a sua economia e reduzir a dependência do petróleo.

Histórias de sucesso: Plataformas digitais que transformam vidas

As plataformas digitais estão a transformar a forma como as pessoas na Arábia Saudita acedem aos serviços, oferecendo-lhes comodidade e eficiência. Entre estas plataformas inovadoras contam-se:

• Absher
• Pagamento STC
• N26
• Revolut

A experiência do utilizador foi grandemente melhorada através destas soluções digitais, que apresentam uma interface simplificada que acomoda uma vasta gama de serviços, incluindo os de gestão do tráfego e opções de investimento.

Serviços digitais para a vida quotidiana

O impulso para a transformação digital na Arábia Saudita melhorou significativamente a qualidade de vida, concentrando-se na transição dos serviços governamentais para plataformas digitais, tornando as tarefas quotidianas mais fáceis para a sua população. O sistema digital central, Absher, destaca-se como uma inovação crucial nesta mudança e é uma prova do sucesso da transição, com elevados níveis de envolvimento que reflectem a aceitação generalizada e a facilidade de utilização devido à menor dependência de visitas a gabinetes governamentais físicos.

Para classificar os bancos digitais da Arábia Saudita, são considerados vários factores críticos, como a experiência do utilizador (UX), a disponibilidade do conjunto de funcionalidades, as medidas de segurança implementadas, a proficiência do serviço de apoio ao cliente e as taxas de juro oferecidas. Estas instituições financeiras oferecem uma série de opções, incluindo interfaces intuitivas para transacções sem problemas, juntamente com diversas oportunidades de investimento. Estes avanços na prestação digital de serviços relacionados com o governo têm sido transformadores nas rotinas diárias da Arábia Saudita, proporcionando eficiência e conveniência a níveis sem precedentes aos seus cidadãos.

Construir uma economia digital: Preparar um futuro próspero

O plano de ação estratégico, para que a Arábia Saudita forje uma economia digital, está centrado em

• Dotar a mão de obra das competências necessárias em matéria de dados e IA, antecipando as futuras exigências do mercado de trabalho
• Racionalização dos procedimentos nas agências governamentais
• Melhorar os serviços prestados aos cidadãos

Esforços como o Programa de Competências para o Futuro e as actividades da Fundação Misk são fundamentais para fomentar a proficiência na era digital entre os jovens sauditas, preparando-os para os avanços tecnológicos iminentes.

Numa era definida pela digitalização, a Arábia Saudita coloca grande ênfase na transformação do seu panorama económico. Ao reduzir a dependência do petróleo através da promoção de uma sociedade diversificada e centrada no conhecimento, visa uma saúde económica duradoura. O estabelecimento de redes de banda larga abrangentes constitui uma base fundamental que permite esta transformação vibrante numa sociedade digital robusta, apoiada por uma estratégia digital abrangente, adaptada para avançar na era da informação.

Inclusão por defeito

O princípio da "inclusão por defeito" é uma pedra angular da abordagem da Arábia Saudita à transformação digital, garantindo que todas as camadas da sociedade têm acesso equitativo às vantagens e oportunidades proporcionadas pela tecnologia. Para apoiar a inclusão social e diminuir o fosso entre os diferentes níveis de proficiência digital, existem programas activos concebidos para transmitir competências digitais essenciais aos trabalhadores.

Com um objetivo ambicioso de que pelo menos 90% dos seus cidadãos adquiram competências fundamentais em matéria de TIC até 2024, a Arábia Saudita sublinha a importância que atribui à promoção da literacia digital. Programas como o Women Empowerment Program in Technology centram-se especificamente no reforço das competências das mulheres, bem como das comunidades vulneráveis, no que respeita à sua compreensão e aplicação de ferramentas tecnológicas. Consequentemente, a diversidade da força de trabalho aumentou devido a estas iniciativas que facilitam uma maior integração em ambientes profissionais, tanto para mulheres como para pessoas com deficiência.

A Arábia Saudita demonstra uma firme dedicação à concretização da inclusão digital universal: a acessibilidade completa da rede móvel-celular abrange todos os cidadãos em todo o país, juntamente com taxas significativas registadas de envolvimento na Internet entre a sua população.

Resumo

O Reino da Arábia Saudita está firmemente empenhado na transformação digital, em linha com a sua visão estratégica para um futuro próspero. Este compromisso envolve o cultivo da proficiência digital da força de trabalho e a melhoria dos serviços públicos através de sofisticadas plataformas governamentais online. Ao tirar partido da tecnologia de ponta e ao promover a colaboração entre organismos governamentais, entidades do sector privado e aliados económicos, a nação está a impulsionar a inovação e a expansão dentro das suas fronteiras. Através deste processo de transformação em curso, a Arábia Saudita não só tem como objetivo assegurar um futuro próspero, como também se posiciona como um líder eminente na arena digital global.

Perguntas mais frequentes

Qual é a classificação da Arábia Saudita em termos de transformação digital?

A Arábia Saudita ocupa a quarta posição em termos de preparação digital a nível mundial, ocupando também o segundo lugar entre os países do G20. Alcançou o primeiro lugar a nível regional e o terceiro a nível mundial, de acordo com o índice de maturidade GOVTECH de 2022.

Qual é a estratégia de governo digital da Arábia Saudita?

De acordo com a sua Visão 2030, a Arábia Saudita está a esforçar-se por se tornar uma força pioneira no governo digital a nível mundial. Isto implica a adoção do "conceito de governo digital inteligente", centrado na criação de plataformas centradas nas necessidades dos utilizadores, utilizando simultaneamente dados e tecnologias emergentes para aumentar a eficácia. A estratégia pragmática subjacente a este movimento visa facilitar e acelerar a transformação dos processos governamentais.

A Arábia Saudita é boa em tecnologia?

De facto, a Arábia Saudita é proficiente em tecnologia, com esforços concentrados em melhorar os seus conhecimentos tecnológicos. A nação possui uma economia digital próspera, juntamente com um sector de Tecnologias de Informação e Comunicação (TIC) em expansão.

Qual é a estratégia para o sector das TIC da Arábia Saudita para 2023?

A estratégia do sector das TIC da Arábia Saudita para o ano de 2023 deverá gerar mais de 25 000 oportunidades de emprego, aumentar o mercado das tecnologias da informação para metade e aumentar a sua contribuição para o PIB do país num valor impressionante de 13,3 mil milhões de dólares.

Qual é o objetivo da transformação digital da Arábia Saudita?

A Arábia Saudita pretende modernizar a sua governação e preparar uma sociedade preparada para o futuro, dotada de competências digitais avançadas, através do processo de transformação digital. Esta iniciativa tem como objetivo promover a prosperidade da nação.

Como resultado, esta transformação dará início a uma era de maior eficiência e avanço tecnológico no país.