Geração Z: Como é que os Millennials são diferentes e o que devemos saber?

Os Millennials estão na vanguarda do marketing e da publicidade. São fáceis de compreender, têm um elevado poder de compra e são conhecedores da tecnologia. Mas há uma nova geração no horizonte: A Geração Z, a geração nascida depois de 1995. Este novo grupo está prestes a entrar na idade adulta na próxima década - e é altura de os profissionais de marketing começarem a preparar-se para eles. Está a tentar criar um neobanco para a geração Z?

O que é que sabemos sobre esta nova geração?

Neste artigo, apresentamos-lhe oito diferenças fundamentais. São também conhecidos como pós-millennials e são um pouco diferentes dos millennials. Há muito a aprender sobre este grupo de consumidores, por isso, aqui estão algumas coisas que deve saber se estiver a fazer marketing para eles:

1) A Geração Z é muito mais empreendedora do que as gerações anteriores - 43% querem começar o seu próprio negócio

A geração Z é uma geração ávida de empreendedorismo e que procura criar o seu próprio impacto na sociedade e no mundo empresarial. Preferem ter o seu próprio espaço de trabalho, são nativos digitais, preferem comunicações offline no local de trabalho e uma estrutura organizacional plana. Também tendem a procurar empregadores com uma cultura a pedido semelhante e uma mentalidade de "faça você mesmo". São a única geração que deseja profundamente ter impacto na estrutura organizacional, exploram alternativas de educação e entendem firmemente, embora prefiram sempre comunicar cara a cara. A Geração Z compreende que 0 negócio do papel é fundamental.

2) A Geração Z (Gen Z) tem sido descrita como "cívica" ou "cidadãos globais" porque se preocupa com as questões sociais e os problemas do mundo.

A Geração Z é diferente da Geração do Milénio quando se trata de eventos globais significativos relacionados com questões ambientais e sociais. Não se preocupam apenas com o seu próprio povo e país, mas também com os jovens adultos e jovens de todo o mundo. São a geração mais sensível no que diz respeito aos factores ESG do que qualquer outra geração precedente. A ferramenta de gestão de carteiras da InvestGlass foi criada para oferecer um "modelo" para cada segmento de cliente. Desta forma, pode oferecer uma visão diferente aos clientes que procuram investidores ESG ou de obrigações.

3) A maioria da geração z prefere a comunicação presencial às plataformas digitais

A geração z é a geração pós-millennial e o único grupo da geração jovem que é o nativo digital da era digital. É a primeira geração global que nasceu na era das múltiplas ferramentas de comunicação digital, dos motores de busca, dos tutoriais de instruções do YouTube, dos vídeos a pedido e das mensagens instantâneas. Mas, ao contrário das gerações mais jovens de hoje, que vivem online para sempre, também preferem viver no mundo físico.

4) Realista (Geração z) vs Otimista (Baby Boomers)

Setenta e sete por cento da Geração Z espera trabalhar mais do que as gerações anteriores. Os Millennials tornaram-se optimistas graças ao encorajamento dos seus pais Baby Boomers e ao facto de terem crescido numa época de prosperidade e oportunidades. A Geração Z será realista graças aos seus pais da Geração X, que são cépticos e directos e cresceram numa época de recessão. A sua abordagem de vendas e o seu ciclo de vendas serão diferentes.

5) Confie mais no governo do que nas empresas.

A Geração Z é mais suscetível do que as gerações mais velhas de olhar para o governo para resolver os problemas, em vez das empresas e dos indivíduos. Sete em cada dez membros da Geração Z dizem que o governo deveria fazer mais para resolver os problemas, enquanto 29% dizem que o governo está a fazer demasiadas coisas que é melhor deixar para as empresas e os indivíduos. Por outro lado, as gerações mais velhas confiam mais nos indivíduos e nos seus pares globais do que a geração Z.

6) Vida privada versus vida pública

A geração z tem diferenças fundamentais em relação à geração dos Millennials e dos Baby Boomers em muitos aspectos. Uma delas é a sua atitude em relação à privacidade e às informações pessoais nas redes sociais. Os Millennials foram os pioneiros digitais da era moderna. Testemunharam a introdução e a ascensão das redes sociais, das mensagens instantâneas, dos smartphones, dos motores de busca e da revolução móvel. A Geração Z não assistiu a estas inovações, mas nasceu nelas. A conetividade omnipresente, os dispositivos móveis potentes, a informação global altamente selecionada e os ciclos de notícias 24 horas por dia, 7 dias por semana são nativos da Geração Z. Setenta por cento da Geração Z prefere partilhar informações pessoais com o seu animal de estimação do que com o seu chefe.

7) Menor taxa de natalidade em relação aos pais da geração Z

Esta geração emergente será um grupo mais pequeno do que as suas congéneres mais velhas, devido ao facto de as taxas de natalidade estarem num nível historicamente baixo. O resultado será um grupo-alvo mais pequeno que, atualmente, representa apenas 12% da população ocidental. Este é um problema que muito provavelmente se manterá também na próxima geração. A COVID ainda pode mudar o comportamento, mas os millennials e a geração z estarão à procura de campanhas de marketing diferentes.

8) Partilhar informações

As conclusões mostram que, embora a Geração Z seja a próxima geração que assistiu a eventos globais significativos e, apesar de ser muito aberta à partilha de informações, as suas atitudes em relação à segurança em linha são díspares. Para os profissionais de marketing que possam estar a pensar na melhor forma de abordar os consumidores da geração Z, uma coisa parece certa: Os adolescentes não se preocupam com a privacidade, mas deviam, porque isso pode afectá-los de muitas formas no futuro.

Esta não é uma geração silenciosa, as gerações diferem mas não existe uma geração ideal para a sua empresa.... é altura de agir! Os membros da geração Z anteciparão desafios ao trabalhar com grandes empresas e serão certamente mais cuidadosos com grandes dívidas de estudantes. Os empregados da Geração Z também vão considerar o seu lazer de uma forma diferente e vai sentir isso na gestão dos seus recursos humanos e na retenção de talentos. As diferenças geracionais estão a diminuir, pelo que investir nas suas ferramentas digitais não é uma aposta geracional.

Felizmente para si, a InvestGlass investiu fortemente em conhecimento para ajudar empresas como a sua a compreender o que é necessário para converter estes consumidores com sucesso, para que a sua empresa possa crescer com eles! Com ferramentas e serviços concebidos especificamente para os GenZers e os millennials, estamos confiantes de que será capaz de satisfazer as suas exigências, mantendo uma excelente experiência em todas as etapas do funil - tudo isto sem gastar muito em orçamentos de marketing ou contratar novos funcionários. Está preparado?