Quel est le meilleur CRM sur site ?

En ce qui concerne les solutions de gestion de la relation client (CRM), les logiciels sur site sont un facteur essentiel pour stimuler la croissance et promouvoir de solides relations avec les clients. Pour vous aider à choisir la meilleure solution qui répondra aux besoins de votre entreprise en 2024, nous avons comparé les différentes caractéristiques et avantages de ces programmes afin que vous puissiez prendre une décision éclairée. Des systèmes CRM spécifiquement conçus pour les réseaux sur site aux alternatives basées sur le cloud, cet article contient toutes les informations nécessaires concernant les différents types de logiciels et d'outils CRM sur site disponibles pour les entreprises qui cherchent à améliorer l'ensemble de leurs relations avec leurs clients, aujourd'hui et à l'avenir. Les logiciels de gestion de la relation client sur site offrent une meilleure sécurité des données que les solutions basées sur l'informatique dématérialisée.

Principaux points à retenir

• Comprenez les caractéristiques et les avantages des solutions CRM sur site pour prendre une décision en connaissance de cause.

• Tenez compte de facteurs tels que l'accessibilité, les exigences informatiques, le budget, la protection des données et les sauvegardes de données lors du choix d'une solution et protégez-vous auprès de CLOUD ACT.

• Le passage d'un système de gestion de la relation client sur site à un système de gestion de la relation client en ligne peut offrir une certaine évolutivité et des économies, mais une planification proactive est nécessaire pour une mise en œuvre réussie.

Comprendre la gestion de la relation client sur site par rapport à la gestion de la relation client en nuage

En ce qui concerne les logiciels de gestion de la relation client (CRM), les entreprises disposent de deux options de déploiement principales : le CRM sur site et le CRM en nuage. Je pense qu'il est essentiel de comprendre les différences entre ces deux modèles pour prendre une décision éclairée qui corresponde aux besoins de votre entreprise.

Les solutions CRM sur site sont installées et hébergées sur les serveurs de l'entreprise, ce qui permet à cette dernière de contrôler totalement ses données et ses options de personnalisation. Ce niveau de contrôle est particulièrement avantageux pour les entreprises qui ont des exigences spécifiques en matière de sécurité ou qui ont besoin d'une personnalisation poussée. Cependant, les systèmes CRM sur site ont souvent un coût initial plus élevé et nécessitent une maintenance et une assistance informatique permanentes.

En revanche, les solutions CRM basées sur le cloud sont hébergées sur les serveurs du fournisseur et accessibles via l'internet. Ce modèle offre une plus grande flexibilité et une meilleure accessibilité, permettant aux membres de l'équipe d'accéder au système CRM depuis n'importe quel endroit disposant d'une connexion internet. Les systèmes de CRM basés sur le cloud ont généralement des coûts initiaux moins élevés et sont plus faciles à adapter à la croissance de votre entreprise. Toutefois, ils peuvent impliquer des frais d'abonnement permanents et un contrôle moindre de la sécurité des données par rapport aux solutions sur site.

En pesant le pour et le contre de chaque modèle de déploiement, les entreprises peuvent choisir le logiciel de CRM qui correspond le mieux à leurs besoins opérationnels et à leurs objectifs stratégiques.

Définition du CRM sur site

Le CRM sur site fait référence à un type de logiciel de gestion de la relation client qui est installé et hébergé sur les propres serveurs de l'entreprise. Ce modèle de déploiement offre aux entreprises un contrôle total sur leurs données et la possibilité de personnaliser le logiciel pour répondre à leurs besoins spécifiques. Les solutions de CRM sur site sont souvent préférées par les grandes entreprises ou les organisations ayant des exigences strictes en matière de sécurité des données, car elles permettent un meilleur contrôle du stockage et de l'accès aux données.

Avec la gestion de la relation client sur site, les entreprises sont responsables de l'installation, de la maintenance et de la sécurité du logiciel. Cela peut entraîner des coûts initiaux importants pour le matériel et les logiciels, ainsi que des dépenses permanentes pour l'assistance informatique et les mises à jour du système. Toutefois, l'investissement peut être rentable pour les entreprises qui ont besoin d'un haut degré de personnalisation et de contrôle sur leur système de gestion de la relation client.

Qu'est-ce qu'un logiciel de CRM ?

Les logiciels de CRM, ou logiciels de gestion de la relation client, sont conçus pour aider les entreprises à gérer leurs interactions avec les clients et les clients potentiels. Ce logiciel fournit une plateforme centralisée pour le stockage des données clients, le suivi des interactions avec les clients et l'analyse du comportement des clients. En utilisant un logiciel de CRM, les entreprises peuvent améliorer leur service à la clientèle, rationaliser leurs processus de vente et renforcer leurs efforts de marketing.

Les logiciels de gestion de la relation client peuvent être déployés sur site ou dans le nuage, chacun offrant une gamme de fonctionnalités pour soutenir les différentes fonctions de l'entreprise. Parmi les principales fonctionnalités des logiciels de CRM figurent l'automatisation des ventes, qui permet de gérer les pipelines de vente et de suivre les clients potentiels ; l'automatisation du marketing, qui permet de mener des campagnes de marketing ciblées et de segmenter les clients ; le service et l'assistance à la clientèle, qui fournit des outils pour gérer les demandes et les problèmes des clients ; et le reporting et l'analyse, qui offrent des informations sur le comportement des clients et les performances de l'entreprise.

En tirant parti des logiciels de gestion de la relation client, les entreprises peuvent établir des relations plus étroites avec leurs clients, améliorer leur efficacité opérationnelle et stimuler leur croissance.

Comprendre le CRM sur site par rapport au CRM en nuage

En ce qui concerne les logiciels de gestion de la relation client, les solutions sur site offrent aux entreprises un contrôle plus complet sur leurs données clients et un plus large éventail d'options de personnalisation. Bien que cela puisse être avantageux pour les petites entreprises qui ont des besoins spécifiques ou des préoccupations en matière de confidentialité, la mise en place d'une solution sur site tend également à s'accompagner de coûts plus élevés en termes de dépenses d'installation et de maintenance.

C'est pourquoi il faut toujours comparer les systèmes logiciels de CRM basés sur l'informatique dématérialisée et les systèmes logiciels de CRM sur site avant de prendre une décision. Le choix entre les deux formes de déploiement doit tenir compte des coûts et des compromis en matière de sécurité, notamment en ce qui concerne la confidentialité des données. Il est important de prendre en compte la manière dont chaque type de logiciel affectera tous les aspects des opérations de votre entreprise, depuis le budget jusqu'aux exigences informatiques.

Les 5 meilleures solutions de gestion de la relation client sur site en 2024

IA, oui, hébergée chez vous

Les données et les informations sur les clients étant essentielles à la réussite des entreprises, la demande de solutions logicielles CRM fiables, sur site ou dans le nuage, a augmenté. Ces solutions CRM fournissent des informations précieuses sur les clients pour aider les entreprises à réussir. D'ici 2024, cinq de ces options largement disponibles devraient être InvestGlass, Microsoft Dynamics 365 For Sales, Infor CloudSuite CRM, Pega CRM et SugarCRM. Chacune d'entre elles propose une gamme de fonctionnalités adaptées aux besoins spécifiques de leur secteur, tout en offrant l'avantage que de telles capacités ne peuvent offrir que lorsqu'elles sont exploitées à partir de locaux, par opposition aux systèmes basés sur l'informatique dématérialisée. C'est cette combinaison qui fait de leur choix une option idéale en fonction des besoins de chaque entreprise.

InvestGlass - Société suisse - De droit suisse

InvestGlass est une puissante solution logicielle de gestion de la relation client (CRM) conçue pour les sociétés financières, afin de les aider à maximiser leurs revenus et à maintenir une sécurité stricte des données. Il offre de solides fonctionnalités de gestion des données, des onglets personnalisables, des champs d'enregistrement et des mises en page avec des informations basées sur l'IA afin que les équipes de vente puissent vendre plus efficacement. InvestGlass fournit une assistance complète ainsi que des ressources de formation afin d'assurer une mise en œuvre efficace du logiciel dans le cadre d'une utilisation quotidienne. En résumé, ce logiciel de gestion de la relation client permet aux entreprises d'être confiantes lorsqu'il s'agit d'assurer une croissance commerciale réussie sans violation des informations confidentielles ou risque de compromettre les données sensibles des clients.

Microsoft Dynamics 365 for Sales - Entreprise américaine - Sous CLOUD ACT

Microsoft Dynamics 365 for Sales est une solution CRM complète qui offre des options de déploiement sur site et dans le cloud qui répondent à un large éventail d'exigences commerciales. Ce système multifonctionnel comprend la reconnaissance des clients par l'IA, l'automatisation du parcours de vente ainsi que des outils d'orientation conçus pour aider les représentants à optimiser leurs performances globales.

Cette solution CRM offre également des capacités avancées d'automatisation des ventes, des capacités d'automatisation du marketing par e-mail, des ressources de génération de leads, des fonctions de prévision des ventes, ainsi qu'une suite complète de services à la clientèle ! En plus de ces avantages, elle intègre des fonctions de gestion de projet et de comptabilité grâce à son API personnalisable. Les entreprises ont ainsi la possibilité de contrôler efficacement leurs relations avec les consommateurs en utilisant des données CRM optimisées, soigneusement sélectionnées à partir des informations clients collectées au préalable.

Cette plateforme sophistiquée permet à l'équipe de vente de naviguer efficacement sur des marchés en constante évolution en utilisant des décisions éclairées aidées par des systèmes intégrés tels que Microsoft Dynamics 365 for Sales tout en restant fidèle et concentré sur l'amélioration des connexions existantes tout en développant des prospects via des stratégies dynamiques décidées en conséquence grâce à l'excellente performance fournie par des solutions CRM fiables disponibles aujourd'hui.

Infor CloudSuite CRM - Entreprise américaine - Sous CLOUD ACT

Infor CloudSuite CRM est une solution de gestion de la relation client (CRM) complète et spécifique à l'industrie qui offre aux entreprises une vue d'ensemble des activités des clients sur plusieurs points de contact tels que les ventes, le marketing, le support et le service. Grâce à des fonctionnalités telles que des tableaux de bord personnalisables, des capacités de gestion des prospects/opportunités et l'échange de données en temps réel, elle permet aux clients de maximiser l'impact de chaque interaction sur l'ensemble du cycle de vie de leur processus de gestion tout en obtenant des informations précieuses sur leurs clients, ce qui leur permet d'augmenter leurs revenus. La gestion des processus d'entreprise peut être optimisée grâce à ce logiciel dont la conception sur mesure répond aux besoins de secteurs spécifiques. Les équipes du service clientèle peuvent ainsi travailler plus efficacement grâce à des informations accessibles et triées, ce qui permet de prendre de meilleures décisions pour la planification des stratégies futures.

Pega CRM - Entreprise américaine - Sous CLOUD ACT

Pega the CRM, une solution d'entreprise à code bas, offre aux clients la possibilité d'améliorer les interactions avec les clients et d'optimiser leur automatisation des ventes. Les trois principales caractéristiques de ce puissant système sont : l'intégration de l'IA en temps réel pour l'amélioration des services, des capacités de reporting complètes sur plusieurs plateformes telles que les téléphones mobiles, et un portail de libre-service en ligne adapté spécifiquement à votre secteur d'activité ou à la taille de votre entreprise. L'utilisation de l'intelligence artificielle peut aider à anticiper les besoins des utilisateurs tout au long de leur parcours, tout en augmentant les niveaux de satisfaction globale et en générant des profits. Par conséquent, la technologie intelligente de Pega garantit une optimisation supérieure des interactions avec les clients ainsi que des processus avancés d'efficacité commerciale disponibles sur une plateforme centralisée.

SugarCRM - Entreprise américaine - Sous CLOUD ACT

Le CRM est un excellent choix pour les entreprises qui ont besoin d'un contrôle important et de possibilités de personnalisation, car SugarCRM offre des capacités de personnalisation étendues dans sa plateforme d'hébergement sur site. Cette solution CRM peut fournir aux utilisateurs des outils puissants pour améliorer les activités de marketing, les processus de vente et les performances du service client tout en leur permettant de bénéficier de fonctionnalités d'automatisation avancées telles que des systèmes de collaboration et de communication ainsi que des tableaux de bord de reporting automatisés et une technologie d'automatisation du marketing par e-mail qui pourrait améliorer la croissance de leur entreprise grâce à l'amélioration des relations avec les clients. Cet outil polyvalent permet aux individus et aux organisations de le personnaliser en fonction de leurs besoins spécifiques.

Facteurs à prendre en compte lors du choix d'un système de gestion de la relation client sur site

Lorsqu'il s'agit de choisir une solution CRM sur site basée sur le cloud, les entreprises doivent garder à l'esprit un certain nombre de facteurs qui détermineront si le produit est ou non le mieux adapté à leurs besoins. L'accessibilité est essentielle : les membres de l'équipe ont-ils besoin d'un accès en dehors des heures de bureau ? Le service informatique doit également être pris en compte. Son rôle couvre l'installation des serveurs et le chargement des données, ainsi que les tâches quotidiennes de maintenance, de dépannage et de remplacement des équipements. La conformité aux normes de protection des données ne peut être assurée que si des sauvegardes régulières des données sont effectuées sans faille. Le budget a un impact important sur ce choix, car si les coûts initiaux peuvent sembler inférieurs à ceux des solutions basées sur l'informatique en nuage, la maintenance continue n'en reste pas moins coûteuse. Il convient donc d'examiner attentivement le rapport coût-efficacité pour toute entreprise avant d'opter pour une solution sur site plutôt que pour des solutions basées sur l'informatique en nuage, qui s'avèrent souvent plus flexibles, ce qui simplifie le déploiement tout en réduisant les risques de perturbation des infrastructures existantes.

Considérations relatives au déploiement

Lorsqu'elles choisissent un logiciel de gestion de la relation client, les entreprises doivent tenir compte de plusieurs facteurs liés au déploiement. Ces considérations les aideront à déterminer si une solution sur site ou basée sur le cloud est la mieux adaptée à leurs besoins.

De quel niveau d'accès avez-vous besoin ?

L'un des facteurs clés à prendre en compte lors du choix d'un logiciel de CRM est le niveau d'accès requis par votre équipe. Si votre entreprise opère dans un environnement très mobile où les membres de l'équipe doivent accéder au système CRM à partir de différents endroits, une solution CRM basée sur le cloud peut être la meilleure option. Les systèmes CRM basés sur le cloud offrent la possibilité d'accéder aux données depuis n'importe quel endroit disposant d'une connexion internet, ce qui permet aux équipes éloignées de collaborer et de rester connectées plus facilement.

En revanche, si votre entreprise exige des niveaux élevés de sécurité et de contrôle de l'accès aux données, une solution CRM sur site pourrait être plus appropriée. Les systèmes CRM sur site sont hébergés sur les propres serveurs de votre entreprise, ce qui vous permet de mieux contrôler la sécurité des données et les autorisations d'accès. Cela peut s'avérer particulièrement important pour les entreprises actives dans des secteurs soumis à des réglementations strictes en matière de protection des données ou pour celles qui traitent des informations sensibles sur leurs clients.

En évaluant soigneusement vos besoins d'accès, vous pouvez choisir une solution CRM qui offre le bon équilibre entre flexibilité, sécurité et contrôle pour votre entreprise.

CRM sur site ou CRM en nuage : Avantages et inconvénients

Lors de la sélection des meilleures solutions logicielles de gestion de la relation client, les entreprises doivent choisir entre les versions sur site et les versions en ligne. Les versions sur site offrent un meilleur contrôle des données et des capacités de personnalisation accrues, mais leur coût de possession à long terme est souvent plus élevé en termes de coûts d'installation et de maintenance. Les systèmes basés sur l'informatique en nuage sont plus rentables, car ils sont accessibles à partir de plusieurs appareils, avec des mesures de sécurité conformes aux normes de l'industrie. Les entreprises peuvent ne pas être totalement indépendantes parce qu'elles dépendent fortement des fournisseurs pour l'assistance matérielle ou logicielle.

Le bon choix dépend en grande partie des besoins de l'entreprise - il est essentiel d'examiner des facteurs tels que l'évolutivité, les capacités de personnalisation, la fourchette de prix et, surtout, le niveau de confidentialité des données avant de prendre une décision en connaissance de cause ! Plus récemment, on a constaté une évolution vers les solutions basées sur le cloud, car les frais de mise en œuvre initiaux sont généralement moins élevés que ceux des solutions équivalentes, avec des fonctionnalités supplémentaires telles que les capacités de partage et la disponibilité immédiates, indépendamment de l'emplacement.

En résumé, lorsque vous examinez les options potentielles d'un fournisseur de crm, il est important de ne pas vous contenter de considérer le "crm sur site" (plus grand degré d'autonomie) ou la "solution crm" (qui présente des avantages, notamment en termes d'accessibilité financière). En pesant les avantages et les inconvénients, vous serez en mesure de trouver la solution qui vous conviendra le mieux en vous permettant de mieux comprendre les opérations de l'organisation tout en prenant les mesures nécessaires pour préserver les niveaux de confidentialité.

Passer d'un système de gestion de la relation client sur site à un système de gestion de la relation client en nuage (Cloud CRM)

Lorsque les entreprises choisissent de passer d'un système et de données CRM sur site à une solution logicielle basée sur l'informatique en nuage, le processus de transition présente des avantages et des difficultés. Parmi ces avantages, citons l'augmentation de l'évolutivité, l'amélioration de la capacité de collaboration et la rentabilité, puisque ces services s'accompagnent généralement de dépenses à long terme moins élevées.

Certains défis doivent être pris en considération, tels que les processus de migration des données, le taux d'adoption par les utilisateurs et l'intégration des systèmes existants, afin que tout se passe bien. Les entreprises doivent s'assurer que leur approche est proactive afin que tout obstacle puisse être rapidement traité pendant la phase de transformation entre les deux types de modèles - une solution sur site. une autre fournie par des sociétés spécialisées (fournisseurs de CRM).

En ce qui concerne la sécurité des informations des clients lors de la transition des locaux vers un modèle de système basé sur l'informatique en nuage, il est essentiel pour les entreprises qui cherchent de l'aide auprès des fournisseurs d'informatique en nuage de posséder des mesures et des politiques avancées conformes aux réglementations concernant la protection des données et de mettre en œuvre des fonctions de contrôle d'accès supplémentaires ainsi que des mécanismes d'authentification et des procédures de cryptage protégeant les méthodes de transfert d'informations sensibles stockées en toute sécurité "au repos" sur les solutions sur site.

Solutions de gestion de la relation client (CRM) sur site spécifiques à l'industrie

InvestGlass le CRM et PMS suisse

L'utilisation d'une solution CRM sur site adaptée à un secteur particulier peut offrir de nombreux avantages, tels que des fonctionnalités personnalisées et des intégrations avec des outils pertinents. Ces solutions proposées par des fournisseurs tels que Microsoft Dynamics, Salesforce ou InvestGlass sont dotées d'une connaissance des différents secteurs d'activité et fournissent aux entreprises des stratégies efficaces de gestion de la relation client pour une croissance réussie. En outre, ces solutions CRM offrent des fonctions avancées de gestion des processus d'entreprise afin d'aider les entreprises à rationaliser leurs activités.

La personnalisation de ces plateformes en fonction de besoins uniques leur permet d'obtenir de meilleurs résultats en rationalisant les processus d'entreprise, ce qui, en fin de compte, améliorera les relations avec les clients. En choisissant des approches spécifiques appropriées, les entreprises bénéficient d'avantages considérables en termes de précision des performances et de commodité, tout en étant en mesure de répondre précisément aux besoins de leurs clients.

Plate-forme souveraine suisse : Votre bouclier contre le Cloud Act

À une époque où les données numériques sont le nouvel or, la souveraineté de vos informations est primordiale. Les solutions suisses, comme celle proposée par InvestGlass, constituent un rempart contre les législations invasives telles que le CLOUD Act américain, en offrant une souveraineté accrue des données par rapport à d'autres solutions. Mais pourquoi les données sont-elles menacées par ces lois ? Voyons cela de plus près.

La loi sur les nuages : Une épée à double tranchant

La loi CLOUD (Clarifying Lawful Overseas Use of Data) permet aux forces de l'ordre américaines de contraindre les entreprises technologiques à leur remettre des données, qu'elles soient stockées aux États-Unis ou à l'étranger. Cela augmente le risque d'exposition des données pour les entreprises, car les informations sensibles peuvent être consultées par les autorités dans différentes juridictions.

Principaux risques :

• Atteinte à la vie privée: Les données peuvent être consultées sans votre consentement ou sans que vous le sachiez.

• Excès de compétence: La loi ne tient pas compte des frontières internationales et des lois sur la protection de la vie privée d'autres pays.

• Vulnérabilité des données: Le stockage centralisé des données constitue une cible lucrative pour les violations.

Comment les plateformes suisses offrent un sanctuaire

Les lois suisses sur la protection des données sont parmi les plus strictes au monde et mettent l'accent sur la protection de la vie privée et le contrôle des utilisateurs. Les plateformes suisses se conforment à des réglementations strictes en matière de protection des données afin de garantir la confidentialité des utilisateurs.

Avantages de la Suisse :

• Juridiction non américaine: Non soumis au Cloud Act.

• Des lois strictes sur la protection de la vie privée: Réglementation complète en matière de protection des données.

• Neutralité des données: La Suisse est mondialement reconnue pour sa neutralité, qui s'étend à la politique des données.

InvestGlass : La forteresse numérique suisse

InvestGlass, une solution cloud suisse, est conçue pour les professionnels exigeant une plateforme NON-US Cloud Act. InvestGlass offre de solides fonctions de protection des données pour sauvegarder les informations des clients.

Avantages d'InvestGlass :

1. Automatisation des ventes: Rationalisez votre processus de vente en toute sécurité.

2. Plateforme de conformité: Restez en conformité avec la précision suisse.

3. Protection des données: Vos données sont à l'abri des regards indiscrets.

Implications dans la vie réelle

Imaginez que vous êtes une banque suisse. Vos clients vous confient non seulement leur argent, mais aussi leurs données financières. Dans le cadre du Cloud Act américain, cette confiance pourrait être compromise. Mais avec une plateforme souveraine suisse comme InvestGlass, ces informations sensibles restent sous le parapluie protecteur des lois suisses sur la protection de la vie privée, offrant une sécurité des données améliorée par rapport à d'autres solutions.

Téléphonez à Antoine pour obtenir des solutions. Il faut également que vous puissiez accéder facilement à certains indicateurs de performance clés. De nombreuses entreprises utilisent des programmes qui seront connectés à leur CRM. Si vous êtes entièrement exécuté, vous devez vous assurer que votre outil CRM peut fonctionner avec des bibliothèques indépendantes. La plateforme CRM peut inclure l'API de Google. Avec InvestGlass, nous avons supprimé toutes ces bibliothèques afin de pouvoir utiliser un système de CRM sur site comme n'importe quelle solution de CRM basée sur le cloud.

InvestGlass le meilleur crm sur site

Dans le domaine des plateformes CRM, où la gestion des relations avec les clients est cruciale, InvestGlass émerge comme le système prééminent sur site, se distinguant par sa sécurité robuste en tant qu'entité réglementée suisse. InvestGlass offre de solides fonctions de gestion des données pour aider les entreprises à gérer efficacement leurs relations avec les clients. Alors que les entreprises naviguent parmi les diverses offres en 2024, des systèmes CRM basés sur le cloud comme Zoho CRM aux solutions sur site telles que Microsoft Dynamics 365 for Sales, Infor CloudSuite CRM et SugarCRM, InvestGlass se distingue par son approche sur mesure du déploiement sur site, s'alignant parfaitement sur les processus d'affaires spécifiques.

InvestGlass excelle dans la gestion des flux de travail et fournit une application client mobile gratuite exceptionnelle, garantissant que les équipes de vente ont accès à l'ensemble du processus de vente, de la gestion des prospects à la progression du pipeline de vente, même lorsqu'elles sont en déplacement. Cette application client mobile gratuite avec capacité CRM, ainsi que les fonctions d'automatisation du marketing, permettent aux équipes marketing de créer des campagnes de marketing percutantes avec précision et facilité.

En ce qui concerne le déploiement de logiciels, les systèmes sur site d'InvestGlass offrent aux petites entreprises un contrôle inégalé sur leurs données et leur infrastructure informatique. La plateforme est particulièrement bien adaptée aux petites entreprises qui ont besoin d'un haut degré de personnalisation et d'une gestion directe de leurs outils de gestion de la relation client (CRM), y compris la gestion des documents, la gestion des stocks et la gestion des contacts.

En outre, l'architecture sur site de la plateforme ne l'empêche pas, comme de nombreux fournisseurs de solutions CRM en nuage, d'offrir des intégrations transparentes avec des tiers, une caractéristique souvent associée aux CRM en nuage. En combinant les fonctionnalités CRM avec des outils de service et des services professionnels, InvestGlass permet aux utilisateurs d'analyser les interactions avec les clients et d'automatiser efficacement les stratégies de marketing par courrier électronique.

InvestGlass n'est pas seulement un CRM et une plateforme basés sur le cloud ; c'est une solution commerciale complète qui intègre les outils de marketing, de vente et de service en une seule entité. Ses capacités de cloud computing, bien que robustes, sont mieux exploitées lorsqu'elles sont utilisées sur site, en particulier pour les entreprises qui apprécient la sécurité des données de niveau suisse et qui recherchent une solution logicielle de CRM basée sur le cloud avec une présence fiable sur site.

Avec la capacité de rationaliser l'ensemble du cycle de vie des ventes et d'améliorer l'efficacité des processus de vente, InvestGlass a consolidé sa position en tant que meilleur logiciel CRM pour ceux qui préfèrent un avantage sur site. C'est un témoignage de la façon dont la combinaison des fonctionnalités CRM avec l'agilité basée sur le cloud et le cadre sécurisé et réglementé d'une entreprise suisse peut fournir un avantage formidable dans le paysage concurrentiel d'aujourd'hui.