建筑师如何从 CRM 软件中获益

企业主、公司和建筑师都知道，客户关系是专业活动取得成功的关键。团队中拥有高效的员工固然重要，但建筑师也可以从高质量客户关系管理软件提供的一系列数字化解决方案中获益。

在本博客中，我们将详细介绍什么是客户关系管理软件，以及建筑师如何在实践中从实施该软件中获益。

什么是 CRM 软件？

CRM 是客户关系管理软件的缩写，它是一种软件形式，旨在利用一系列数字工具帮助你培养积极的客户关系。这些工具可以为您提供以下服务：

- 销售
-营销
- 客户服务
- 项目管理
- 派送

客户关系管理系统为建筑师带来的好处

快速开票

建筑师与客户接触频繁，因此必须时刻避免发票错误。对于建筑师来说，开具发票是一个持续的过程，因为它与每个项目的进度息息相关。客户关系管理软件允许用户创建旨在跟踪发票开具过程的智能工作流，从而提高建筑公司的发票开具效率。

客户关系管理软件的项目管理功能可为用户提供团队进度概览，以便在每项计费任务完成后对其进行验证。

自动营销

随着建筑企业的营销漏斗扩展到整个客户旅程，它包含了来自不同部门的复杂工作网络。因此，Google Ads、Facebook Pixel 和 Google Analytics 等分析工具对于营销工作的成功至关重要。

可与分析工具和其他第三方平台（如电子邮件）集成的客户关系管理软件可为您的营销工作创建一个任务中心。群发邮件可以针对重要的关键绩效指标进行跟踪、计划和模板化。

改善沟通

建筑项目涉及很多人，从工地员工、第三方到工程师和客户。每个人都以自己的方式为项目做出贡献，但即使每个员工都尽心尽力，也不能保证项目的成功。

事实上，项目成功的关键在于大型团队的沟通质量。有了专用的客户关系管理软件，参与项目的每个人无论身处何地，都能访问和共享相同的数据。员工可以通过任何设备（包括平板电脑和移动设备）访问重要数据。这种灵活性可以大大改善客户关系，在团队和客户之间建立信任。

在项目中集成客户关系管理软件后，沟通会得到改善，还能提高工作效率，因为项目的主要参与者能够立即获知工地的任何变化。

方便用户的集成

客户关系管理工具的集成和配置相对简单，可以根据需要进行调整。建议从一开始就接受专家指导，但一旦开始使用，它就会变得异常友好。

可扩展的客户关系管理软件可以随着企业的发展不断满足您不断变化的需求，因此，最好从能够根据具体架构项目提供专业信息建议的供应商处购买客户关系管理软件。

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