ما هي الحملات التسويقية؟

هل تتذكر آخر حملة إعلانية رأيتها؟ ربما كان ذلك لإصدار منتج جديد من شركتك المفضلة أو بيع قادم في متجرك المفضل. مهما كانت الحالة ، تعد الحملات التسويقية جزءا كبيرا من معظم الشركات. ولكن ما هي الحملات التسويقية؟ وكيف يمكنك إنشاء واحدة ستكون ناجحة لعملك؟ في منشور المدونة هذا ، سنجيب على هذه الأسئلة والمزيد! لذا استمر في القراءة لمعرفة كل شيء عن الحملات التسويقية وكيفية إنشاء الحملات الخاصة بك. 👇🏼

ما هي الحملات التسويقية؟

أولا ، من المهم أن تفهم ما هي مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بك. KPI هو اختصار يرمز إلى مؤشرات الأداء الرئيسية ، وهي الأهداف المحددة القابلة للقياس التي تريد أن تحققها حملتك التسويقية. بمجرد أن تعرف ما هو مؤشر الأداء الرئيسي الخاص بك ، يمكنك البدء في تصميم حملتك التسويقية حوله.

هناك العديد من أنواع الحملات التسويقية المختلفة التي يمكنك إنشاؤها ، ولكن أكثرها شيوعا هي:

يعد قياس النجاح أمرا مهما لأنه يحدد ما إذا كانت الحملة ناجحة أم لا. الطرق الأكثر شيوعا لقياس النجاح هي:

الآن ، بعد أن عرفت ما هي الحملات التسويقية وكيفية قياس نجاحها ، فقد حان الوقت لبدء إنشاء الحملات الخاصة بك! ولكن قبل القيام بذلك ، هناك بعض الأشياء التي تحتاج إلى وضعها في الاعتبار.

الحملات التسويقية هي سلسلة من الأنشطة التسويقية التي يتم التخطيط لها وتنفيذها معا لتحقيق هدف محدد. قد يبدو هذا مربكا بعض الشيء ، لذلك دعونا نقسمه. من المهم النظر في تسويق الشركات الأخرى للحصول على أفكار جديدة. يمكن لأي شركة صغيرة إنشاء مقطع فيديو قصير وبدء رسالة عالية التباين.

سيكون استهداف الجمهور المناسب تحديا للشركات الجديدة. هناك ثلاثة أنواع رئيسية من الحملات التسويقية: حملات الوعي بالعلامة التجارية ، وحملات توليد العملاء المحتملين ، وحملات المبيعات أو التحويل. لزيادة حملة تسويق المبيعات ، استخدم CTA أو عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء.

حملات التوعية بالعلامة التجارية

تم تصميم حملات الوعي بالعلامة التجارية لزيادة الوعي بشركتك ومنتجاتها أو خدماتها. وعادة ما تنطوي على جهود الإعلان والعلاقات العامة ، مثل الإعلانات التلفزيونية والإعلانات الإذاعية وإعلانات الصحف والمجلات وإعلانات لافتات مواقع الويب ومنشورات وسائل التواصل الاجتماعي.

حملات توليد العملاء المحتملين

تم تصميم حملات توليد العملاء المحتملين لتوليد العملاء المحتملين (أي العملاء المحتملين) لعملك. عادة ما تتضمن أنشطة تسويقية تشجع الأشخاص على تقديم معلومات الاتصال الخاصة بهم ، مثل الاشتراك في رسالة إخبارية أو ملء نموذج على موقع الويب الخاص بك أو الاتصال بك لتحديد موعد استشارة.

حملات التحويل

تم تصميم حملات المحادثة لتشجيع الأشخاص الذين أعربوا عن اهتمامهم بمنتجاتك أو خدماتك على شرائها. عادة ما تتضمن التسويق عبر البريد الإلكتروني ، وإعلانات محرك البحث المدفوعة ، ويمكن لأعمال retargeting.graTA تشغيل الحملات التي

يمكن أن يكون استهداف الجمهور مهمة مكلفة للغاية. أتذكر شراء كلمات إضافة باهظة الثمن ، والذهاب إلى Linkedin أو Facebook جاهل عن جمهوري. نعم ، كان سيتم الترحيب بوكالة إعلانية ... لكنها ريادة الأعمال أليس كذلك؟

حملات تسويقية ناجحة مع القنوات الرقمية

القنوات الرقمية هي الطرق المختلفة التي يمكنك من خلالها التواصل مع عملائك والعملاء المحتملين عبر الإنترنت. وهي تشمل مواقع الويب ومنصات التواصل الاجتماعي والنشرات الإخبارية عبر البريد الإلكتروني والحملات الإعلانية المدفوعة.

يتغير انتباه الجمهور باستمرار ، لذا من المهم مواكبة الاتجاه.

عند التخطيط لحملة تسويقية ، عليك التفكير في القنوات الرقمية التي ستكون أكثر فاعلية للوصول إلى جمهورك المستهدف. تحتاج أيضا إلى التفكير في نوع الرسالة التي تريد إرسالها والعبارة التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء والتي تريد أن يتخذها جمهورك.

يمكن أن تساعدك محركات البحث في تحديد اهتمام السوق المستهدف من خلال البحث عن الكلمات وتحليلها على Google Search Console أو Semrush. ستساعدك هذه الأدوات على مرحلة التخطيط. يجب أن تحتوي الحملات الناجحة على الإنترنت أيضا على عبارة واضحة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء مثل "اشتراك" أو "تنزيل" أو "تسوق الآن". يختلف الإعلان الرقمي عن الإعلان المطبوع لأنه يمكن للأشخاص اتخاذ إجراء على الفور.

يمكن أن يكون التسويق عبر البريد الإلكتروني فعالا للغاية إذا كان لديك قاعدة بيانات للعملاء المحتملين أو إذا كنت تدير حملة لتوليد العملاء المحتملين. يمكنك استخدام البريد الإلكتروني لإرسال الرسائل الإخبارية ومعلومات المنتج ورموز القسيمة والعروض الخاصة. يمكنك أيضا استخدامه لتنمية العلاقات مع عملائك والعملاء المحتملين عن طريق إرسال رسائل شخصية إليهم.

كيفية تشغيل حملة تسويقية ناجحة

لتشغيل حملة تسويقية ناجحة ، يجب أن تأخذ الشركة الوقت الكافي للتخطيط على نطاق واسع. أولا ، عليك أن تحدث فرقا بين آفاقك وعملائك المخلصين.

العملاء المتوقعون هم الأفراد الذين لم يشتروا أي شيء منك ، في حين أن العملاء هم أفراد قاموا بالفعل بعملية شراء واحدة على الأقل. بمجرد تحديد جمهورك المستهدف ، تحتاج إلى التوصل إلى استراتيجية مراسلة يتردد صداها معهم. يجب أن تكون رسائلك واضحة وموجزة وذات صلة بجمهورك المستهدف.

الشركات الصغيرة لديها إمكانات كبيرة

الشركات الصغيرة ليس لديها نفس المشكلات مثل شركات الكوكا كولا الكبيرة. يمكنهم بسهولة زيادة الوعي بالعلامة التجارية من خلال اختبار A / B. باستخدام نماذج InvestGlass الرقمية ، يمكنك إنشاء نموذج ويب في أقل من 10 دقائق لجمع معلومات العملاء المحتملين أو طرح الأسئلة في شكل اختبار. أصبح التفاعل مع Drive أمرا سهلا من خلال الاستبيانات البسيطة والقصيرة.

يمكنك أيضا إضافة نماذج الويب هذه داخل مدونتك وموقعك على الويب حيث تجذب الانتباه. يعد التسويق عبر الإنترنت طريقة رائعة لبدء الأعمال التجارية الصغيرة لأنه ميسور التكلفة وقابل للقياس. بمجرد تطوير رسائلك ، تحتاج إلى إنشاء خطة لكيفية تنفيذ حملتك.

أدوات مفيدة للحملات التسويقية

مع InvestGlass قمنا ببناء أداة فريدة من نوعها الكل في واحد. ستجد CRM قابل للتخصيص بالكامل. CRM هو نظام يساعدك على تتبع العملاء المتوقعين والعملاء. يمكنك أيضا استخدامه لتخزين معلومات الاتصال الخاصة بالعميل وسجل الشراء والبيانات المهمة الأخرى. ثم يتم توصيل نماذج الويب مباشرة بإدارة علاقات العملاء (CRM) لجمع المعلومات بدون رمز أو ورق ...

ثم يمكن لمندوبي المبيعات تحديد الجمهور الذي يريدون استهدافه ، والمنتجات التي يريدون الترويج لها ، ثم إضافة جهات الاتصال هذه إلى قائمة - قائمة الحملات. يتم تعيين الحملة باستخدام خط أنابيب ومرحلة ونموذج افتراضي إذا كنت ترغب في استخدام أداة الحملة للتفاعل الهاتفي المنهجي.

الرسائل القصيرة والحملات التسويقية

الرسائل القصيرة مفيدة جدا أيضا للوصول إلى عملائك. يمكنك استخدام الرسائل القصيرة للإشعارات (الدفع ، التسليم ، الحجز ...) ، للتسويق أو للاحتفاظ بالعملاء. اعتمادا على البلد الذي تعمل فيه ، قد تحتاج إلى بعض التفويض الخاص لاستخدام الرسائل القصيرة. لقد قمنا ببناء أمثلة رائعة للتسويق عبر الرسائل القصيرة مع البنوك وشركات معالجة KYC.

يقدر المزيد من العملاء وجود رسالة نصية قصيرة بدلا من البريد الإلكتروني. بالإضافة إلى البريد الإلكتروني يمكن أن تضيع في مجلدات الرسائل الاقتحامية. لا يمكن للجميع الوصول إلى البريد الإلكتروني ولكن سيتمكن الجميع من الوصول إلى الرسائل القصيرة.

البريد الإلكتروني وفرق التسويق الخاصة بك

مع حالة COVID ، جعل التباعد الاجتماعي البريد الإلكتروني أداة أساسية للحملات التسويقية وعلاجات اعرف عميلك. يعد البريد الإلكتروني طريقة سهلة لإرسال رسائل لبرنامج ولاء أو شهر فخر أو تسويق حدث على سبيل المثال. باستخدام نموذج InvestGlass ، يمكنك إرسال النموذج الفردي مع حماية كلمة المرور للتأكد من أنه سيكون جهة الاتصال الصحيحة لفتح النموذج الصحيح. هذه الأداة قوية للغاية لبناء حملة تسويقية فعالة. من الواضح أن الرسالة أطول من رسالة نصية بسيطة. علاوة على ذلك ، يمكنك إضافة متغيرات "معلبة" داخل البريد الإلكتروني. ثم يتم تخصيص رسائل البريد الإلكتروني بالحقول التي جمعتها مسبقا ... عزيزي السيد ... عزيزتي السيدة ... عملك #... هذا ما نسميه المحتوى الذي ينشئه المستخدم.

لا تعتمد الحملات فقط على الإعلانات ويمكن أن تشمل العروض التوضيحية ومؤتمرات الفيديو والتقنيات التفاعلية الأخرى. يمكن إضافة العناصر إلى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.

تأكد من أن لديك الإستراتيجية الصحيحة مع بريدك الإلكتروني حيث يمكن تقليل ترتيبك بالبريد المباشر الذي سيتم اعتباره من خلال الرسائل غير المرغوب فيها الخوارزمية. تأكد من استهداف العملاء الحاليين بتفويض كامل من اللائحة العامة لحماية البيانات.

استراتيجية الهاتف والتسويق

عندما يمثل جمهورك المستهدف عملية معقدة ، أو يشارك فرصة إصدار محدود أو تريد التأكد من أنك ستثير مشاعر إيجابية ، فستذهب إلى حل الهاتف. تعمل InvestGlass مع أدوات VOIP مثل Aircall و Skype و Genesys. ترتبط الأدوات مباشرة ب InvestGlass CRM مما يعني أنه يتم تسجيل التفاعلات داخل تقرير الاتصال. هذا مفيد جدا لحساب العائد على تكاليف التسويق الخاصة بك.

حملة جيدة تجعل الناس يتحدثون. نقترح عليك إضافة استبيان جاهز باستخدام زر مفصل ونماذج رقمية. يمكن أن تقود هذه الاستبيانات قرارات الشراء من خلال عمليات البيع والملاعب المبنية مسبقا.

في الختام ، لا تقصر نفسك على قناة واحدة ، ضاعف قنوات التوزيع للوصول إلى جمهور أوسع ، وتأكد من أن رسالتك ستقدم تجارب مقنعة.

أتمتة العمليات الروبوتية أمر لا بد منه في عام 2022

أتمتة العمليات الروبوتية هي مصطلح للبرامج التي يمكنها أتمتة عمل الإنسان جزئيا أو كليا. يتعلق الأمر بالذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي ، وهي مصطلحات أخرى تستخدم لوصف أنظمة الكمبيوتر التي يمكنها التعلم والعمل بمفردها ، دون أن تكون مبرمجة بشكل صريح.

تعد أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني طريقة رائعة لتحسين كفاءة الحملة وزيادة عائد الاستثمار. ليس سرا أن أتمتة المهام الروتينية يمكن أن تساعدك على التركيز على أشياء أكثر أهمية ، ولكن ماذا عن التسويق؟ هل أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني فكرة جيدة؟ الجواب هو نعم مدوية! سيساعدك InvestGlass CRM في أدوات إعداد التقارير لقياس نجاح حملتك التسويقية. جهود التسويق ، لكن الحملة نفسها ستحتفظ بهذا الغرض الوحيد المتمثل في توليد العملاء المحتملين ، وهذا الغرض الوحيد فقط. 

مؤشر الأداء الرئيسي لحملة تسويقية

مؤشر الأداء الرئيسي (KPI) هو مقياس يستخدم لتقييم نجاح حملة تسويقية. هناك العديد من مؤشرات الأداء الرئيسية المختلفة التي يمكن استخدامها ، وستعتمد تلك التي تختارها على أهدافك للحملة.

تتضمن بعض الأمثلة على مؤشرات الأداء الرئيسية التي يمكن استخدامها لحملة تسويقية ما يلي:

• عدد العملاء المحتملين الذين تم إنشاؤهم
• عدد المبيعات التي تمت
• عدد العملاء الجدد الذين تم اكتسابهم
• زيادة الوعي بالعلامة التجارية أو مدى وصولها
• زيادة في حركة مرور الويب
• اتصال الأجهزة المحمولة
• زيارة العملاء الحاليين
• زيادة نتائج البحث
• نسبة الدفع بالنقرة
• تحويل حركة المرور العضوية
• تفاعل المستخدم في دقائق
• توجيه الوعي بالعلامة التجارية على منتج معين - أكثر تعقيدا لتتبعه

أمثلة على الحملات التسويقية الجيدة

ستعالج الحملات التسويقية الجيدة أولا مشاكل العملاء. لذلك يجب أن تكون رسالتك بسيطة ومباشرة. تأكد من أن هذه الجملة الصغيرة أو هذه الصورة أو الفيديو ستخدم هدف حملتك بشكل مثالي. يجب أن تتوافق أهداف الحملة مع أهداف الشركة الإجمالية

يمكن اختبار مفهوم جديد باستخدام استراتيجية A / B ولكن يجب عليك التأكد من أنك ستصل إلى هدفك النهائي. لذلك يجب عليك إجراء أبحاث السوق قبل التصوير.

إذا كنت تدفع بحملة إطلاق منتج أو صندوق أو بنك أو منتج جديد ، فهذه مسألة تقويم وجدول أعمال. عليك أيضا التأكد من أنك ستتواصل مع أخصائي حملة العلاقات العامة والصحفي.

افكار اخيرة حول أفضل الحملات التسويقية

إذا كنت مستعدا لنقل عملك إلى المستوى التالي والبدء في الاستفادة من جميع أدوات التسويق المذهلة التي تقدمها InvestGlass ، فقم بالتسجيل للحصول على حساب Swiss Cloud اليوم. فريقنا على أهبة الاستعداد لمساعدتك على البدء وتحقيق أقصى استفادة من منصتنا. مع كل شيء بدءا من إدارة العملاء المحتملين وتتبعهم إلى مراقبة وسائل التواصل الاجتماعي وتحسين المحتوى ، لدينا كل ما تحتاجه لتعزيز استراتيجية التسويق الرقمي الخاصة بك. فما تنتظرون؟ ابدأ تجربتك المجانية اليوم!