تخطي إلى المحتوى الرئيسي

تأهيل، نمو، امتثال.

InvestGlass، منصة سويسرية #1 تجمع بين عمليات التسجيل وإدارة علاقات العملاء (CRM) وإدارة المحافظ (PMS) وبوابة العملاء والتسويق في واجهة برمجة تطبيقات (API) ذكية ونظام بيئي مفتوح.
إنفست جلاس، نظام إدارة علاقات العملاء السويسري السيادي

انظر لماذا يثق بنا العملاء لمساعدتهم على النمو

ابدأ اليوم

لا يوجد شيء لتثبيته.
لا يتطلب بطاقة ائتمان. مجاني لمدة 30 يوماً

الأسئلة الشائعة

ما هو زجاج الاستثمار؟

InvestGlass هي منصة رقمية سويسرية خاضعة للمعايير التنظيمية #1 مخصصة للبنوك ومديري الثروات ومديري الأصول وشركات التأمين والمؤسسات المالية الخاضعة للرقابة الأخرى. وهي توفر الأدوات اللازمة لإدارة دورة حياة العميل بالكامل في بيئة واحدة متكاملة. وبفضل InvestGlass، يمكن لمؤسستك:

  • إلحاق العملاء رقمياًإنشاء النماذج، وجمع المستندات، والحصول على الموافقات، وتوجيه العملاء خلال إجراءات فتح الحسابات.
  • إدارة علاقات العملاءاحفظ ملفات تعريف العملاء، وهياكل الأسر، والاتصالات، وملاحظات الاجتماعات، والمهام، والمستندات في مكان واحد.
  • دعم سير عمل الامتثالقم بتكوين عمليات اعرف عميلك (KYC)، والموافقة، والمراجعة الدورية، وسجل التدقيق بما يتوافق مع متطلبات مؤسستك.
  • عرض المحفظة الجمع بين بيانات العملاء والاستثمار والمحافظ ذات الصلة للحصول على رؤية أكثر شمولاً للعلاقة.
  • التشغيل الآلي العمل الروتيني: إنشاء سير عمل للمتابعات، طلبات المستندات، تذكيرات المراجعة، توجيه المهام والم الموافقات الداخلية.
  • تفاعل العملاء بأمانوفر نماذج رقمية، وتبادل المستندات بشكل آمن، وتجارب بوابة العملاء تحت علامتك التجارية الخاصة.
  • إضفاء الطابع الشخصي التسويق والخدمة: استخدام بيانات العملاء، والتجزئة، والأتمتة لإرسال اتصالات ذات صلة وتحسين التفاعل.
  • استخدم الذكاء الاصطناعي وأدوات البرمجة الصفرية (no-code): أتمتة المهام المحددة وتكييف الحقول، والنموذج، ولوحات المعلومات، والتقارير، سير العمل دون الحاجة إلى إعادة بناء أنظمتك من الصفر.

لماذا تختار منصة سويسرية ذات سيادة؟


تُعد إينفست غلاس (InvestGlass) مملكة ومستضافة في سويسرا، مع البنية التحتية السويسرية وخيار نشر محلي للمؤسسات التي تتطلب تحكماً أكثر مباشرة. يمكن أن تساعد هذا النهج السيادي المؤسسات في تلبية متطلبات إقامة البيانات، والخصوصية، والأمان، والحوكمة الداخلية، مع الحفاظ على بيانات العملاء الحساسة في بيئة تشغيل موثوقة.

من خلال استبدال جداول البيانات المنفصلة، ومراسلات البريد الإلكتروني، والأنظمة المتفرقة بسجل عملاء مشترك، تساعد InvestGlass الفرق على العمل بكفاءة أكبر، والحفاظ على إشراف أودح، وتقديم تجربة عملاء أكثر اتساقاً. يمكن لمديري علاقات العملاء، وفرق الامتثال، وموظفي العمليات التعاون حول نفس المعلومات مع الاحتفاظ بصلاحيات الوصول المناسبة المستندة إلى الأدوار وسجل قابل للتتبع للأنشطة.

كيف يعمل إنفيست غلاس؟

باختصار، يمنح إنفست غلاس (InvestGlass) فرق الخدمات المالية مساحة عمل واحدة متصلة من أجل:

• مركزة معلومات العملاء، والوثائق، والاتصالات، واريخ العلاقة.

• توجيه عمليات الإعداد الرقمي، وتعرف على عميلك (KYC)، وعمليات الموافقة من خلال سير عمل قابل設定 (قابل للتكوين).

• أتمتة المتابعات، والمراجعات الدورية، والمهام الداخلية مع الاحتفاظ بسجل قابل للمراجعة للأنشطة.

• منح مديري العلاقات رؤية توضيحية أفضل للعملاء، والمحافظ الاستثمارية، والإجراءات التالية.

كيف أبدأ مع InvestGlass؟

البدء مع InvestGlass يبدأ بتحديد رحلات العملاء، وحقول البيانات، وسير العمل الذي تحتاجه مؤسستك. يمكنك بعد ذلك استيراد أو ربط بيانات العملاء والمحافظ الحالية، وتكوين الأدوار والصلاحيات، وإعداد عمليات الانضمام، والامتثال، والخدمات التي يستخدمها فريقك كل يوم.

بمجرد أن تصبح مساحة عملك جاهزة، يمكن لمديري العلاقات فرق العمليات العمل من سجل العميل نفسه. يمكنك أيضاً تزويد العملاء بنماذج رقمية آمنة ووصول إلى البوابة الإلكترونية عند الاقتضاء.

كيف يمكن لـ InvestGlass المساعدة في نمو مؤسستك المالية؟

يساعدك إنفست غلاس (InvestGlass) على استبدال العمليات المجزأة برؤية موحدة لكل علاقة مع العملاء. يمكن لفرق عملك إدارة الفرص، وتسجيل التفاعلات، وأتمتة العمل الروتينية، والمتابعة في الوقت المناسب دون الحاجة إلى التنقل بين جداول البيانات وصناديق البريد والأنظمة غير المتصلة.

من خلال الجمع بين بيانات العملاء وسير العمل المنظم، تساعد InvestGlass مديري Relationships على قضاء المزيد من الوقت في تقديم المشورة والخدمة. كما يمنح الإدارة رؤية أوضح للنشاط، وتقدم خط الأنابيب، والأداء التشغيلي.

هل يُعد InvestGlass مناسبًا للفرق الكبيرة والمعقدة؟

نعم. تم تصميم InvestGlass خصيصاً للمؤسسات الخاضعة للتنظيم التي تحتاج إلى تنسيق العمل عبر فرق إدارة علاقات العملاء، والامتثال، والعمليات، والقيادة. تساعد صلاحيات الوصول المستندة إلى الأدوار والعمليات القابلةの設定 (التكوين) كل مستخدم على رؤية المعلومات والمهام ذات الصلة بدوره.

المنصة مناسبة للبنوك، والبنوك الخاصة، ومديري الثروات، ومديري الأصول، وشركات التأمين، وغيرها من المؤسسات التي تدير هياكل عملاء معقدة، أو خطوات موافقة متعددة، أو متطلبات خاصة بولايات قضائية معينة.

كيف يمكن لـ InvestGlass المساعدة في نمو مؤسستك المالية؟

يساعدك إنفست غلاس (InvestGlass) على استبدال العمليات المجزأة برؤية موحدة لكل علاقة مع العملاء. يمكن لفرق عملك إدارة الفرص، وتسجيل التفاعلات، وأتمتة العمل الروتينية، والمتابعة في الوقت المناسب دون الحاجة إلى التنقل بين جداول البيانات وصناديق البريد والأنظمة غير المتصلة.

من خلال الجمع بين بيانات العملاء وسير العمل المنظم، تساعد InvestGlass مديري Relationships على قضاء المزيد من الوقت في تقديم المشورة والخدمة. كما يمنح الإدارة رؤية أوضح للنشاط، وتقدم خط الأنابيب، والأداء التشغيلي.

تعني إدارة علاقات العملاء في الخدمات المالية.

تشير إدارة علاقات العملاء (CRM) إلى إدارة علاقات العملاء. في الخدمات المالية، يُعد نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) النظام الذي تستخدمه الفرق لتنظيم معلومات العملاء، وإدارة التفاعلات، والاحتفاظ بسجل كامل للعلاقة.

يمكن لنظام إدارة علاقات العملاء (CRM) المخصص للخدمات المالية أن يدعم أيضاً عمليات الإعداد، واعرف عميلك (KYC)، ومراجعات الملاءمة، وإدارة المستندات، وسجلات الامتثال، إلى جانب إدارة العلاقات اليومية.

منصة إدارة دورة حياة العملاء

منصة إدارة دورة حياة العملاء تدعم كل مرحلة رئيسية من مراحل علاقة العميل، بدءاً من الاستعلام الأول مروراً بتهيئة العميل والخدمة والتقييمات والتفاعل المستمر. وهي تربط بين الأشخاص والبيانات والوثائق والعمليات اللازمة لتقديم تجربة متسقة.

يجمع إنفستغلاس (InvestGlass) بين إدارة دورة حياة العميل ونظام إدارة علاقات العملاء (CRM)، والأتمتة، وإمكانيات المحفظة الاستثمارية لتمكين فرق العمل لديك من العمل من مصدر مشترك للمعلومات.

كيف تدعم InvestGlass الامتثال؟

يمكن لـ InvestGlass مركزية سجلات العملاء، والمستندات، والموافقات، وأنشطة سير العمل لمساعدة المؤسسات المالية علىสร้าง عمليات متسقة وقابلة للتتبع. يمكن لعمليات الإعداد القابلة للتكوين، واعرف طميلك (KYC)، والموافقات، والمراجعات الدورية أن تساعد الفرق على إكمال الخطوات المطلوبة والاحتفاظ بالأدلة الداعمة.

تدعم سجلات الأنشطة المفصلة والوصول القائم على الأدوار الرقابة الداخلية والتحضير للمراجعة. ينبغي على كل مؤسسة تكوين المنصة بما يعكس متطلباتها القانونية والتنظيمية والتشغيلية الخاصة.

هل يمكنني تخصيص InvestGlass ليتناسب مع سير العمل الخاص بي؟

نعم. تم تصميم إنفستغلاس (InvestGlass) ليناسب عمليات المؤسسات الخاضعة للتنظيم بدلاً من إجبار فرق العمل على اتباع مسار عمل مبيعات عام. يمكنك تكوين حقول البيانات، لوحات المعلومات، التقارير، النماذج، الموافقات، والأتمتة بما يتناسب مع طريقة عمل مؤسستك.

تساعدك هذه المرونة على دعم أنواع العملاء المختلفة، ومراكز الحجز، وفرق العمل، ومتطلبات الامتثال مع الحفاظ على تجربة عملاء ثابتة.

هل يمكن لـ InvestGlass الاتصال بأنظمتي الحالية؟

يمكن integration InvestGlass مع الأنظمة الحالية بحيث يمكن جمع معلومات العملاء والمحافظ بشكل أكثر فعالية. اعتماداً على إعداداتك، قد يشمل ذلك منصات الخدمات المصرفية الأساسية، والأمناء الحافظين، وأنظمة إدارة المحافظ، ومزودي التحقق أو الفحص المتخصصين.

يؤدي النهج المتكامل إلى تقليل إدخال البيانات المكررة ويساعد الفرق على العمل بمعلومات أكثر حداثة طوال دورة حياة العميل.