أتمتة العمليات الروبوتية (RPA) – كيف يمكنها تحويل أعمالك؟

ربما تكون قد سمعت عن أتمتة العمليات الروبوتية (RPA) وتساءلت كيف يمكن لهذا أن يحول عملك. في هذه المقالة سنشرح لك ما هو والفوائد التي تأتي معه. سنشارك أيضا بعض النصائح لتنفيذها في عمليات شركتك حتى تحصل على جميع الفوائد من RPA دون أي مشاكل.

أتمتة العمليات الروبوتية (RPA) هي استخدام تقنية البرامج للتعامل مع المهام الرقمية المتكررة القائمة على القواعد مثل ملء نفس المعلومات في أماكن متعددة أو إعادة إدخال البيانات أو النسخ واللصق عن طريق أتمتة العمليات التجارية.

يوجد أدناه 4 طرق ، يمكن لأتمتة العمليات الروبوتية تحويل عملك.

كان لموجة التحول الرقمي التي تجتاح الصناعات صدى خاص في الصناعة المصرفية والمالية. في طليعة هذه الثورة هو أتمتة العمليات الروبوتية (RPA). نظرا لأن المؤسسات المالية تسعى جاهدة لتحقيق الكفاءة ، أصبحت تقنية RPA في الخدمات المصرفية جزءا لا يتجزأ من التشغيل الآلي للعمليات المصرفية ، وضمان الدقة ، وزيادة الإنتاجية.

1. زيادة الإنتاجية من خلال الأتمتة

يتيح استخدام تقنية RPA في الخدمات المصرفية أتمتة المهام العادية، مما يؤدي إلى زيادة فورية في الكفاءة. من خلال تطبيق تقنية RPA ، يمكن الآن إنجاز معظم المهام التي كانت تستهلك ساعات في السابق ، مثل التحقق من صحة البيانات وأتمتة التقارير وإنشاء البيانات المالية ، في جزء صغير من الوقت. وهذا لا يوفر تكاليف كفاءة الوقت فحسب، بل يسمح أيضا لموظفي البنك بالتركيز على مبادرات أكثر استراتيجية، بدلا من التورط في المهام اليدوية.

علاوة على ذلك، تم تجهيز روبوتات RPA، خاصة في قطاع RPA المصرفي، بقدرات أتمتة واجهة المستخدم، مما يسمح لها بالتفاعل بسلاسة مع الأنظمة القديمة وجمع البيانات وإنتاج تقارير خالية من الأخطاء. مثل هذه الحسابات ، عند التعامل معها يدويا ، تكون عرضة للأخطاء البشرية. ومع ذلك ، مع حلول RPA ، يحصل النظام المصرفي على ترقية ، مما يقلل من نطاق الأخطاء ويتيح اتخاذ القرارات بشكل أسرع.

2. إعادة اختراع العمليات المصرفية

القطاع المصرفي ، المحفوف غالبا بالعمليات اليدوية ، لديه العديد من المجالات الجاهزة للأتمتة. من خلال تنفيذ تقنية RPA ، يمكن تبسيط العمليات المصرفية مثل إعداد العملاء ، والتي كانت تتطلب في السابق إدخال البيانات يدويا ، والتحقق من التوظيف ، والتعامل مع النموذج المادي للنسخة الرقمية. وبالمثل ، يمكن جعل عملية طلب قرض الرهن العقاري ومعالجة بطاقات الائتمان وحتى عملية إغلاق الحساب أكثر كفاءة ، مما يقلل من وقت الاستجابة ويعزز رضا العملاء.

3. أتمتة العمليات المالية والأمن

يضمن التشغيل الآلي للعمليات المالية من خلال أدوات RPA حفاظ الصناعة المصرفية والمالية على نزاهتها. نظرا للطبيعة الحساسة للمعاملات المالية، تتعامل أدوات RPA بدقة مع كل جانب. تتمثل إحدى المزايا المهمة لاستخدام تقنية RPA في العمليات المصرفية في ضمان الأمان الرقمي. تعني الطبيعة الدقيقة لتقنية RPA أن البيانات يتم عزلها أثناء العمليات، مما يقلل بشكل كبير من مخاطر تسرب المعلومات بين الأقسام.

بالإضافة إلى ذلك ، بالنسبة للمؤسسات المالية ، يعد الامتثال أمرا بالغ الأهمية. يمكن استخدام روبوتات RPA للخدمات المصرفية للامتثال، وضمان الامتثال التنظيمي، وإنشاء أسلوب RPA لتقارير الامتثال. وهذا لا يضمن فقط التزام بيانات البنك بالمعايير التنظيمية ولكن أيضا يقلل من الجهود اليدوية المطلوبة من قبل مسؤولي الامتثال.

4. التطبيقات المتقدمة لتقنية RPA في الخدمات المصرفية

بالإضافة إلى العملية البسيطة ولكن الرتيبة ، وجدت حلول RPA تطبيقات في العمليات المصرفية الأكثر تقدما. على سبيل المثال، باستخدام التعرف البصري على الأحرف، يمكن لروبوتات RPA تحويل البيانات غير المهيكلة من المستندات الممسوحة ضوئيا إلى تنسيق قابل للاستخدام، مما يساعد في عملية اعرف عميلك. تلعب تقنية RPA في الخدمات المصرفية أيضا دورا محوريا في اكتشاف الاحتيال وتدابير مكافحة غسيل الأموال وتحليل بيانات العملاء ، وكلها ضرورية في الحفاظ على نزاهة المؤسسات المالية.

علاوة على ذلك، يمكن أن يؤدي دمج تقنية RPA مع أنظمة البيانات القديمة إلى تحسين سير عمل القطاع المالي. وهذا لا يسمح فقط بنظام مصرفي أكثر كفاءة ولكنه يمهد الطريق أيضا لنمو الأعمال من خلال الاستفادة من الرؤى المكتسبة من التنفيذ الناجح لتقنية RPA.

5. تعزيز تجربة العملاء في القطاع المالي

مع تحرك البنوك والمؤسسات المالية الأخرى نحو نماذج أكثر تركيزا على العملاء، يصبح دور تقنية RPA أكثر حيوية. يمكن معالجة استفسارات العملاء اليومية بشكل أسرع ، ويمكن معالجة طلبات إغلاق الحساب بكفاءة ، وبشكل عام ، يتم تحسين تجربة العملاء. مع القضاء على العمليات المتكررة ، يمكن لموظفي البنك التركيز على تفاعلات أكثر دقة مع العملاء ، مما يعزز أهداف رضا العملاء.

استنتاج

باختصار ، تعمل تقنية RPA ، وخاصة أتمتة العمليات الروبوتية للبنوك ، على تغيير قواعد اللعبة. ومع استمرار تطور المؤسسات المالية، وخاصة في قطاع التمويل، سيكون دمج حلول تقنية RPA أمرا أساسيا في تحديد قدرتها التنافسية وكفاءتها وقدرتها على تقديم خدمة عملاء لا مثيل لها.

تتمتع InvestGlass ، وهي لاعب رئيسي في صناعة الخدمات المالية ، بوضع جيد للاستفادة من قوة التشغيل الآلي الذكي من خلال برنامج RPA المتقدم. مع القدرة على تنفيذ RPA في العمليات المصرفية المختلفة ، فإنه يوفر للمؤسسات المالية حلا قويا لتقنية RPA يمكنه تعزيز التشغيل الآلي والكفاءة والربحية بشكل كبير.

1. أتمتة المهام المتكررة

الصناعة المصرفية مليئة بالمهام المتكررة والدنيوية ، من التحقق من التوظيف إلى إدارة الحسابات المستحقة الدفع. يمكن لبرنامج RPA الذي توفره InvestGlass أتمتة العمليات المصرفية ، مما يحرر الموظفين البشريين للتركيز على المهام القائمة على القيمة بدلا من الوقوع في صرامة الروتين. من خلال القضاء على الحاجة إلى التدخل البشري في هذه المهام المتكررة ، يتم تقليل فرص الخطأ البشري بشكل كبير ، مما يضمن نتائج أكثر دقة وموثوقية.

2. تبسيط الأتمتة المصرفية

لا تتولى الأتمتة المصرفية ، المدعومة من InvestGlass ، المهام المتكررة فحسب ، بل تقدم أيضا مستوى أعلى من الكفاءة. على سبيل المثال ، يمكن نشر روبوتات RPA المصرفية لإدارة كميات كبيرة من البيانات ، أو معالجة الحسابات المستحقة الدفع بسرعة ، أو التعامل مع استفسارات العملاء. تضمن القدرة على دمج تقنية RPA في الأنظمة الحالية للمؤسسة المالية انتقالا سلسا ، مما يسمح بفوائد فورية دون انقطاع كبير.

3. الحفاظ على سير عمل الأتمتة

يوفر نظام RPA من InvestGlass أدوات للحفاظ على سير عمل التشغيل الآلي بشكل فعال. يضمن التصميم البديهي إمكانية دمج أي تحديثات أو تغييرات في عمليات الأتمتة المصرفية بسرعة ، مما يضمن بقاء قطاع الخدمات المالية دائما مرنا ومستجيبا لديناميكيات السوق المتطورة باستمرار.

4. تعزيز الربحية

من خلال اختيار تنفيذ حلول RPA من InvestGlass ، يمكن للمؤسسات المالية تحقيق وفورات كبيرة في التكاليف. إن تقليل الخطأ البشري وأوقات المعالجة الأسرع والقدرة على التعامل مع كميات كبيرة من المهام دون زيادة القوى العاملة يعني انخفاض التكاليف التشغيلية. عندما يقترن ذلك بزيادة الكفاءة وخدمة العملاء المحسنة ، فإن هذا يترجم مباشرة إلى زيادة ربحية المؤسسة.

يمثل دمج ونشر برنامج RPA من InvestGlass في الصناعة المصرفية قفزة كبيرة نحو التشغيل الآلي الذكي. وبينما يواصل قطاع الخدمات المالية رحلته نحو التحول الرقمي، ستكون الحلول مثل تلك التي تقدمها "إنفست جلاس" مفيدة في تشكيل مستقبل أكثر كفاءة وخالية من الأخطاء ومربحة للمؤسسات المالية.