تجاوز إلى المحتوى الرئيسي

كيفية استخدام الذكاء الاصطناعي في الخدمات المصرفية: تحويل الصناعة باستخدام InvestGlass CRM

كيفية استخدام الذكاء الاصطناعي في الخدمات المصرفية

في الصناعة المصرفية المتطورة باستمرار ، ليس هناك من ينكر التأثير الكبير الذي أحدثه الذكاء الاصطناعي (الذكاء الاصطناعي) على القطاع. تستفيد المؤسسات المالية في جميع أنحاء العالم من التقنيات الذكاء الاصطناعي لتعزيز تجربة العملاء وتبسيط العمليات المصرفية وتحسين إدارة المخاطر. في هذه المقالة ، سوف نستكشف كيفية استخدام الذكاء الاصطناعي في الخدمات المصرفية ، مع التركيز على محرك InvestGlass CRM القائم على القواعد لفرض الامتثال المصرفي وأدوات ChatGPT لتعزيز الإنتاجية.

كيف تحدث الذكاء الاصطناعي ثورة في القطاع المصرفي

لقد قطع الذكاء الاصطناعي في القطاع المصرفي شوطا طويلا، حيث تبنت المؤسسات المالية الرائدة نماذج الذكاء الاصطناعي لتحسين الخدمات المصرفية المختلفة. تتعدد فوائد الاستفادة من الذكاء الاصطناعي في القطاع المصرفي والمالي، بما في ذلك:

  1. كشف الاحتيال والمعاملات المشبوهة ومنعها
  2. تجربة عملاء محسنة من خلال الخدمات الشخصية
  3. تحسين إدارة المخاطر باستخدام التحليلات التنبؤية
  4. الامتثال التنظيمي والكفاءة التشغيلية

دعونا نتعمق في دور InvestGlass CRM في إحداث ثورة في العمليات المصرفية وضمان الامتثال التنظيمي.

كيفية استخدام الذكاء الاصطناعي في الخدمات المصرفية
كيفية استخدام الذكاء الاصطناعي في الخدمات المصرفية

InvestGlass CRM: فرض الامتثال المصرفي بمحرك قائم على القواعد

تقدم InvestGlass CRM ، وهي منصة قوية لشركات الخدمات المالية ، أدوات أتمتة تمكن البنوك من الامتثال للمتطلبات التنظيمية. يستخدم CRM محركا قائما على القواعد ، مصمما لفرض الامتثال المصرفي بشكل فعال. يسمح هذا المحرك للمؤسسات المصرفية بما يلي:

  • تحديد قواعد ومحفزات محددة لإدارة المخاطر ، واستخدام المساعدين الصوتيين
  • مراقبة بيانات العملاء ومعاملاتهم بحثا عن علامات الاحتيال أو النشاط المشبوه
  • أتمتة عمليات مكافحة غسيل الأموال (AML) وغيرها من عمليات فريق الامتثال الداخلي

من خلال دمج InvestGlass CRM ، يمكن للمؤسسات المالية تبسيط العمليات المصرفية وضمان الامتثال مع تعزيز الكفاءة التشغيلية. يمكن تخصيص الأدوات للحصول على قرض شخصي ، وتوفير التكاليف ، ودرجات الائتمان ، بناء على التدريب على تحليل البيانات. سيحصل فريق InvestGlass بعد ذلك على عينة من بيانات أنظمتك القديمة ومعالجتها للتحقق من كيفية الاستفادة من الذكاء الاصطناعي لأتمتة العمليات الروبوتية. يختلف الذكاء الاصطناعي المصرفي من بنك إلى آخر. ستوفر معالجة بياناتك رؤى قيمة وليس فقط أنماط اكتشاف الاحتيال.

ChatGPT: تعزيز الإنتاجية في العمليات المصرفية

جانب آخر مهم من الذكاء الاصطناعي في الخدمات المصرفية هو استخدام معالجة اللغة الطبيعية (NLP) وتقنيات التعلم الآلي في التواصل. يستخدم InvestGlass CRM أدوات ChatGPT لتعزيز الإنتاجية في القطاع المصرفي.

هذه الأدوات لها تطبيقات في مختلف مجالات الخدمات المصرفية ، مثل:

  • مساعدون افتراضيون لدعم العملاء في تطبيقات الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول
  • أتمتة المهام الروتينية، مثل أرصدة الحسابات واستعلامات سجل المعاملات
  • مساعدة أقسام الموارد البشرية في اكتساب المواهب وتأهيلها

لا يؤدي دمج أدوات ChatGPT في العمليات المصرفية إلى تبسيط العمليات فحسب ، بل يرفع أيضا تجربة العملاء.

إنفست جلاس لايف دردشة العملاء
إنفست جلاس لايف دردشة العملاء

تعزيز الإعداد الرقمي باستخدام الذكاء الاصطناعي

أصبحت الخدمات المصرفية الرقمية شائعة بشكل متزايد ، ويتوقع المستهلكون عمليات تأهيل سريعة وفعالة. تقدم InvestGlass CRM حلا رقميا للإعداد يستخدم الذكاء الاصطناعي لإنشاء تجارب سلسة وآمنة للعملاء. من خلال استخدام أنظمة تعمل بنظام الذكاء الاصطناعي ، يمكن للبنوك:

  • تسريع عمليات التحقق من العملاء وسلوك العملاء والتاريخ الائتماني المحدود
  • تقديم خدمات مخصصة بناء على البنية التحتية لبيانات العملاء
  • تحسين أمان البيانات ومنع الوصول غير المصرح به

مع هذه المزايا ، أصبحت حلول الذكاء الاصطناعي ضرورية لتعزيز تجربة العملاء وضمان نجاح الخدمات المصرفية الرقمية .

استنتاج

لم يعد اعتماد الذكاء الاصطناعي في القطاع المصرفي مسألة إذا ، ولكن متى. تعمل النماذج والتقنيات الذكاء الاصطناعي على تغيير مشهد الصناعة المصرفية ، مما يؤدي إلى تجارب أفضل للعملاء والكفاءة التشغيلية وإدارة المخاطر. من خلال الاستفادة من محرك InvestGlass CRM القائم على القواعد وأدوات ChatGPT ، يمكن للمؤسسات المالية البقاء في صدارة اتجاهات السوق وتلبية توقعات العملاء والحفاظ على الامتثال التنظيمي.

يمكن استضافة InvestGlass على الخادم الخاص بك مما يعني أن بيانات العملاء لن تترك فرضيتك. نحن نقدم أيضا وحدة ذكاء اصطناعي محلية مدعومة بمكون التعلم الآلي. تستخدم الأداة التعلم المعزز لتسليط الضوء على البيانات ذات الصلة. تحتوي الأداة على نموذج ذكاء اصطناعي تم إنشاؤه مسبقا ولكن يمكننا تحسينه من خلال الوصول إلى البيانات التشغيلية. يناسب النظام البنوك الجديدة وكذلك البنوك التقليدية. ستقدر فرق التكنولوجيا تأثير الإيرادات المباشرة الذكاء الاصطناعي على عمليات البنك.

استثمر في الذكاء الاصطناعي اليوم وأحدث ثورة في عملياتك المصرفية باستخدام أدوات المبيعات وأدوات التسويق والبوابة التعاونية الخاصة ب InvestGlass CRM.

كيفية استخدام الذكاء الاصطناعي في الخدمات المصرفية

اترك تعليق

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها ب *