多くの人がそうであるように、あなたはおそらく、購入したいたびに認証プロセスを経なければならないという考えを恐れている。特に、認証サービスが遅かったり、反応が悪かったりすると、時間がかかり、イライラすることもある。.
しかし、検証プロセスをより簡単かつ迅速にする方法があります。この記事では、InvestGlass CRMとONFIDOで検証体験を向上させる3つの方法について説明します。.
InvestGlassは複数の本人確認ソフトウェアと連携していますが、大量の顧客確認プロセスにはONFIDOが断然有利です。.
1.本人確認の重要性
検証プロセスに苛立ちと時間がかかる主な理由のひとつは、手作業で行われることが多いことだ。つまり、誰かが顧客から提出された各書類を確認し、自社の記録と比較しなければならない。これは時間がかかるだけでなく、プロセスを管理するための追加スタッフを必要とするため、コストもかかる。.
インベストガラス デジタル・オンボーディング は、あらゆる業種に柔軟な顧客オンボーディングを提供します。ツールがない場合は、サードパーティのAPIに接続して以下のことを行います。
- ID書類をスキャンする
- 個人情報詐欺データベース
- 住所確認
- MRZの検証
- トランザクションの検証、特に暗号の検証
- マネーロンダリング・データベース
- 顔認識
私たちが一緒に仕事をしている会社の中には、最初のオンボーディングですべての質問をしたがるところもあります。私たちはそれが良いアイデアだとは思いません！eコマースの小売業者と同じで、靴を買うのにKYCプロセスの質問をしたら、誰もチェックアウトしないし、チェックインさえしないでしょう！
顧客は、貴社が提供するサービスが期待に合致しているかどうかを迅速に確認することを期待している。したがって、KYCプロセスは適切な順序で開始する必要があります。まず、最大3～5つの質問をして軽いオンボーディング・プロセスを作成し、その後Investglassの顧客ポータルにアクセスできるようにして、追加のコンプライアンス・チェックを提出することを常にお勧めします。.
2.InvestGlass CRMとONFIDOの検証プロセスで検証体験を向上させる方法
InvestGlassのCRMとONFIDOで検証体験を向上させる方法がいくつかあります。そのいくつかをご紹介します：
- 自動検証を使用する：自動検証は、本人確認を最も迅速かつ効率的に行う方法である。自動照合は、記録データベースと書類を自動的に照合する技術を使用しているため、手作業による確認は不要である。そのため、手作業による確認が不要となり、プロセスを迅速化し、確認に関連するコストを削減することができる。.
- 信頼できる本人確認サービスをご利用ください：InvestGlass CRMとONFIDOは、どちらも世界中の企業から信頼されている信頼できる本人確認サービスです。どちらも迅速で効率的、かつ信頼性の高い検証サービスを提供しており、プロセスをより簡単に行うことができます。.
- 書類を迅速かつ正確にアップロードしましょう：書類を迅速かつ正確にアップロードし、手作業による追加審査が不要になるようにしましょう。そうすることで、プロセスがスピードアップし、より簡単になります。.
最後に、ONFIDOはコンバージョン率が非常に高い美しいツールを提供しています。これは素晴らしい技術を提供することの本質であり、自然と顧客の信頼を勝ち得ることになる。.
3.顧客照合に自動照合サービスを利用するメリット
金融業界の安全・安心を確保するためには、顧客確認プロセスが必要である。顧客の身元を確認することにより、企業は詐欺やマネーロンダリングのリスクを減らすことができます。さらに、InvestGlass CRMやONFIDOのような信頼できる本人確認サービスを利用することで、企業は本人確認プロセスをスピードアップし、顧客にとってより簡単なものにすることができます。.
手作業によるプロセスは、データ保護がうまくいかず、詐欺を防げず、オンラインビジネスのスピードも遅くなるため、避けるべきである。ID認証は二重チェックが可能だが、第2レイヤーはONFIDOのようなサービスとのAPI接続となる。.
企業がバイオメトリクス・データの収集を選択する理由は数多くある。そのいくつかを紹介しよう：
1.セキュリティの向上：バイオメトリクス・データは、パスワードやIDカードといった従来の方法よりも信頼性の高い本人確認方法である。バイオメトリックデータを収集・保存することで、企業はシステムのセキュリティを向上させ、詐欺やなりすましのリスクを軽減することができます。.
2.認証プロセスをスピードアップするバイオメトリックデータを収集することで、認証プロセスを迅速化し、顧客が必要なサービスを利用しやすくすることができる。.
3.顧客の信頼を築く：バイオメトリクス・データを収集することで、企業は顧客に、セキュリティを真剣に考え、詐欺や個人情報の盗難から顧客を守るためにあらゆる手段を講じていることを示すことができる。これにより信頼が構築され、顧客との取引が促進される。.
4.現代の顧客体験のための最終的な考え
目的に合った検証方法を選ぶ
新規顧客は様々な国から来ており、顧客がどの国から来ているのか、生体認証、パスポート、制限されたCID（顧客識別データ）などの情報の共有が制限されているのかを確認することが最初のステップです。CIDは金融サービスにおいてホットなトピックであり、お客様のサーバーでホストされているInvestGlassへの即時アクセスを提供することができます。.
顧客オンボーディングを改善するには、適切なツールを用意する必要がある。.
摩擦ゼロの顧客検証
どのようなモバイル・デバイスでもオンボーディングを見ることができ、現行の規制要件に適合していることを確認する。いずれにせよ、顧客の期待に応えるものである。完全な確認については、事前に説明する必要がある。もし顧客が見つけにくい本人確認書類（会社の書類）を集める必要がある場合は、顧客の期待を高めるために警告する必要がある。.
リスクの高い新市場における高い保証の検証
文書OCRチェックや生体認証など、保証の高いチェックを使用していることを確認する。これは、顧客が自分のIDと顔の写真を撮る必要があります。デジタル・オンボーディングには若干の摩擦が生じるが、その人物のアイデンティティに強い保証を与えることができる。ONFIDOはまだ暗号をカバーしていないので、この目的のためにScorechainのような他のベンダーを使うことができます。.
ワークフロービルダー
InvestGlassオートメーションワークフロービルダーとOnfido Studioを使用して、リスクの高い顧客と低い顧客に異なるパスを作成することができます。複雑さに応じて異なるサインアッププロセスを提供することができます。.
赤、オレンジ、緑、, 顧客のオンボーディング体験は、顧客データに基づいて異なるものになる。複雑なID認証やデジタルIDが存在しない顧客は、オンボーディングが複雑になることを知っている。.
InvestGlassの自動化を使用する主な利点の一つは、検証プロセスをスピードアップし、顧客にとってより簡単になることです。さらに、ONFIDOのような信頼できる本人確認サービスを利用することで、企業は詐欺やマネーロンダリングのリスクを減らすことができます。エラーを防ぐために自動化を利用することは非常に重要です。.
5.ID 検証とデジタル顧客体験のモジュール性と柔軟性
InvestGlassのデジタルオンボーディングは非常に柔軟性があり、単一のフォームまたは「パッケージ」と呼ぶ複数のフォームに使用することができます。パッケージは、署名する複数の契約を収集し、面倒なKYCチェックを防ぐのに最適な方法です。実際、1つのフォームで質問に答えると、フォームを送信した後、関連するすべての回答が次のフォームに入力されます。これは、あなたが提供できる最高の顧客オンボーディング体験です。ONFIDOを1ページに追加することができます - これがONFIDO SDKです。.
SDK（ソフトウェア開発キット）は、開発者がアプリケーションを作成するのに役立つツ ールのセットである。ID 検証の場合、SDK は ID 検証をアプリケーションに統合するために必要なツールを開発者に提供する。これには、検証サービスへの接続を容易にする API やライブラリなどが含まれる。.
APIとは “Application Programming Interface ”の略である。API は、2 つのアプリケーションが互いに通信できるようにする一連の命令である。ID 検証の場合、API によってアプリケーションは ID 検証サービスと通信できる。これには、検証チェックの要求、結果の取得、アカウント設定の管理などが含まれる。APIはリアルタイムのチェックを提供する優れた方法であり、信頼できる技術である。.
InvestGlassはワンクリックでONFIDO APIに接続します - 生体認証や本人確認のためのプログラミングは必要ありません。.
顧客の本人確認を行う場合、さまざまな方法があります。この記事では、ゼロフリクション検証、高保証検証、ワークフロービルダーの3つの方法で、企業が検証体験を向上させる方法を見てきました。さらに、InvestGlassの自動化を使用してプロセスをスピードアップし、顧客にとってより簡単なものにする方法を探りました。.
これらの方法とツールを組み合わせることで、企業は現行の規制に準拠したスムーズで効率的な顧客オンボーディング・プロセスを構築することができる。さらに、ONFIDOのような信頼性の高い本人確認サービスを利用することで、企業は詐欺やマネーロンダリングのリスクを軽減することができる。.
よくある質問
1.なぜ身元確認が企業にとって重要なのか。
本人確認は、詐欺、マネーロンダリング、コンプライアンス上のリスクを軽減します。また、顧客の信頼を築きながら、企業が安全に業務を遂行できるようにします。.
2.手作業による検証プロセスに問題があるのはなぜか？
手作業によるチェックは、時間がかかり、コストがかかり、エラーが発生しやすい。また、顧客との間に摩擦が生じ、オンボーディングの効率が悪くなり、顧客離れを引き起こす可能性もある。.
3.InvestGlassはどのようにオンボーディングプロセスを改善しますか？
InvestGlassは柔軟なデジタル・オンボーディングを提供し、軽い初期チェック（3～5問）を行い、その後、安全な顧客ポータルで追加のコンプライアンス・ステップを行う。.
4.ONFIDOは顧客検証においてどのような役割を果たしていますか？
ONFIDOは、書類スキャン、バイオメトリック・チェック、不正データベース比較などの自動本人確認を提供し、KYCプロセスのスピードアップを支援する。.
5.手作業によるチェックに比べ、自動検証にはどのような利点がありますか？
自動化された検証は、より迅速で、コストを削減し、エラーを最小限に抑え、規制へのコンプライアンスを確保しながら、より強力な不正防止を提供する。.
6.生体認証はどのようにセキュリティを強化するのか。
顔認識などのバイオメトリクス・データは、パスワードやIDカードよりも強力で信頼性の高い本人確認を提供し、詐欺やなりすましのリスクを軽減する。.
7.企業は検証プロセスをカスタマイズできますか？
はい。InvestGlassのワークフロービルダーとOnfido Studioを使えば、企業はリスクの高い顧客と低い顧客で異なる検証経路を設計することができます。.
8.InvestGlassはどのようにシームレスな顧客体験を確保していますか？
摩擦のないモバイル・オンボーディングを可能にし、必要書類について顧客に事前に警告し、リアルタイム・チェックのためのAPIを統合することで、InvestGlassは検証をスムーズでユーザーフレンドリーにする。.
9.InvestGlassはどのような業種に柔軟に対応できますか？
InvestGlassのオンボーディングはモジュール式です。企業は、複数の契約やコンプライアンスデータを収集するために、単一のフォームまたは完全な「パッケージ」を作成し、反復的なKYCステップを減らすことができます。.
10.ONFIDOとInvestGlassの統合は簡単ですか？
統合は簡単です：InvestGlassはワンクリックでONFIDOのAPIとSDKに接続し、企業はコーディングなしで即座に書類とバイオメトリクスを検証することができます。.
