대부분의 사람들이 그렇듯, 구매를 할 때마다 인증 절차를 거쳐야 한다는 생각에 두려움을 느끼실 것입니다. 특히 인증 서비스가 느리거나 응답이 없는 경우에는 시간이 오래 걸리고 짜증이 날 수 있습니다.
하지만 인증 프로세스를 더 쉽고 빠르게 진행할 수 있는 방법이 있으며, 그 방법을 알려드리겠습니다. 이 글에서는 InvestGlass CRM 및 ONFIDO로 인증 환경을 개선하는 세 가지 방법에 대해 설명합니다.
InvestGlass는 여러 신원 확인 소프트웨어를 사용하고 있지만, 대량의 고객 확인 프로세스에서는 ONFIDO를 가장 선호합니다.
1. 본인 인증의 중요성
확인 프로세스가 답답하고 시간이 오래 걸리는 주된 이유 중 하나는 수작업으로 진행되는 경우가 많기 때문입니다. 즉, 누군가가 고객이 제출한 각 문서를 검토하고 기록과 비교해야 합니다. 이 과정은 느릴 뿐만 아니라 프로세스를 관리하기 위한 추가 인력이 필요하기 때문에 비용도 많이 듭니다.
InvestGlass 디지털 온보딩 는 모든 유형의 산업에 유연한 고객 온보딩을 제공합니다. 도구가 없는 경우 다음을 위해 타사 API에 연결합니다.
- 신분증 문서 스캔
- 신원 사기 데이터베이스
- 주소 확인
- MRZ 인증
- 거래 확인, 특히 암호화폐의 경우
- 자금 세탁 데이터베이스
- 얼굴 인식
저희와 협력하는 일부 회사는 초기 온보딩에서 모든 질문을 하는 것을 좋아합니다. 저희는 좋은 생각이 아니라고 생각합니다! 이커머스 소매업체에서 신발을 구매하기 위해 KYC 절차에 대한 질문을 한다면 아무도 결제를 하거나 체크인을 하지 않을 것입니다!
고객은 제공하는 서비스가 자신의 기대에 부합하는지 신속하게 확인하기를 기대합니다. 따라서 KYC 프로세스는 올바른 순서로 시작해야 합니다. 먼저 최대 3~5개의 질문을 통해 가벼운 온보딩 프로세스를 만든 다음 Investglass의 고객 포털에 액세스하여 추가 규정 준수 확인을 제출할 수 있도록 하는 것이 좋습니다.
2. InvestGlass CRM 및 ONFIDO 인증 프로세스를 통해 인증 환경을 개선하는 방법
InvestGlass CRM 및 ONFIDO로 인증 환경을 개선할 수 있는 몇 가지 방법이 있습니다. 다음은 그 중 몇 가지입니다:
- 자동 인증 사용: 자동 인증은 신원을 확인하는 가장 빠르고 효율적인 방법입니다. 자동 인증은 기술을 사용하여 문서를 기록 데이터베이스와 자동으로 비교하므로 수동으로 검토할 필요가 없습니다. 따라서 프로세스 속도가 빨라지고 확인과 관련된 비용이 절감됩니다.
- 신뢰할 수 있는 신원 확인 서비스를 사용하세요: InvestGlass CRM과 ONFIDO는 모두 전 세계 기업이 신뢰하는 신뢰할 수 있는 신원 확인 서비스입니다. 두 서비스 모두 빠르고 효율적이며 신뢰할 수 있는 인증 서비스를 제공하여 프로세스를 더욱 간편하게 만들어 줍니다.
- 문서를 빠르고 정확하게 업로드하세요: 문서를 빠르고 정확하게 업로드하여 추가적인 수동 검토가 필요 없도록 하세요. 이렇게 하면 프로세스 속도가 빨라지고 더 쉽게 작업할 수 있습니다.
마지막으로 ONFIDO는 전환율이 매우 높은 멋진 도구를 제공합니다. 이는 좋은 기술을 제공하는 것의 본질이며, 자연스럽게 고객의 신뢰를 얻게 될 것입니다.
3. 고객 인증을 위한 자동 인증 서비스 사용의 이점 3.
고객 확인 절차는 금융 산업의 안전과 보안을 보장하기 위해 필요합니다. 기업은 고객의 신원을 확인함으로써 사기 및 자금 세탁의 위험을 줄일 수 있습니다. 또한 InvestGlass CRM 또는 ONFIDO와 같은 신뢰할 수 있는 신원 확인 서비스를 사용하면 기업은 확인 프로세스의 속도를 높이고 고객이 더 쉽게 사용할 수 있습니다.
수동 프로세스는 데이터 보호가 제대로 이루어지지 않고 사기를 방지하지 못하며 온라인 비즈니스 속도를 저하시키므로 방지해야 합니다. 이중으로 신원 확인을 할 수 있지만 두 번째 계층은 ONFIDO와 같은 서비스와의 API 연결이 될 것입니다.
기업이 생체 인식 데이터를 수집하는 데에는 여러 가지 이유가 있습니다. 다음은 그 중 몇 가지입니다:
1. 보안을 강화하기 위해: 생체 인식 데이터는 비밀번호나 신분증과 같은 기존 방식보다 더 신뢰할 수 있는 신원 확인 방법입니다. 생체 인식 데이터를 수집하고 저장함으로써 기업은 시스템의 보안을 강화하고 사기나 신원 도용의 위험을 줄일 수 있습니다.
2. 인증 프로세스 속도를 높이기 위해: 생체 인식 데이터를 수집하면 인증 프로세스가 빨라져 고객이 필요한 서비스에 더 쉽게 액세스할 수 있습니다.
3. 고객 신뢰 구축: 생체 인식 데이터를 수집함으로써 기업은 고객에게 보안을 중요하게 생각하며 사기 및 신원 도용으로부터 고객을 보호하기 위해 가능한 모든 조치를 취하고 있음을 보여줄 수 있습니다. 이를 통해 신뢰를 쌓고 고객이 기업과 거래하도록 장려할 수 있습니다.
4. 최신 고객 경험을 위한 마지막 생각
목표에 맞는 인증 방법 선택
신규 고객이 다른 나라에서 온다면, 고객이 어느 나라에서 왔는지, 생체 인증, 여권 또는 제한된 CID(고객 식별 데이터)와 같은 정보 공유가 제한되어 있는지 확인하는 것이 첫 번째 단계입니다. CID는 금융 서비스에서 뜨거운 주제이며, 당사는 귀사의 서버에서 호스팅되는 InvestGlass에 즉시 액세스할 수 있습니다.
고객 온보딩을 개선하려면 올바른 도구가 있는지 확인해야 합니다.
마찰 없는 고객 확인
모든 모바일 장치에서 온보딩을 볼 수 있고 현행 규정 요건에 부합하는지 확인하세요. 그래야 고객의 기대에 부응할 수 있습니다. 완전한 인증은 사전에 설명해야 합니다. 고객이 찾기 어려운 신분증(회사 문서)을 수집해야 하는 경우 고객의 기대치를 높이기 위해 경고해야 합니다.
위험한 신규 시장에서의 고수준 보안 검증
문서 OCR 검사 및 생체 인증과 같은 높은 수준의 보안을 보장하는 검사를 사용하고 있는지 확인하세요. 이를 위해서는 고객이 신분증과 얼굴 사진을 찍어야 합니다. 디지털 온보딩에 대한 마찰이 약간 더 높지만 해당 사용자의 신원에 대한 강력한 수준의 보증을 제공합니다. ONFIDO는 아직 암호화폐를 지원하지 않으므로 이러한 목적으로 Scorechain과 같은 다른 공급업체를 사용할 수 있습니다.
워크플로 빌더
InvestGlass 자동화 워크플로우 빌더와 Onfido Studio를 사용하여 고위험 고객과 저위험 고객을 위한 서로 다른 경로를 만들 수 있습니다. 복잡도에 따라 서로 다른 가입 프로세스를 제공할 수 있습니다.
빨간색, 주황색, 녹색, 고객 온보딩 경험은 고객 데이터에 따라 달라집니다. 신원 확인이 복잡하거나 디지털 ID가 존재하지 않는 고객은 온보딩이 복잡할 수 있다는 것을 알고 있습니다.
InvestGlass 자동화의 주요 이점 중 하나는 인증 프로세스의 속도를 높이고 고객이 더 쉽게 사용할 수 있다는 것입니다. 또한 ONFIDO와 같은 신뢰할 수 있는 신원 확인 서비스를 사용하면 사기 및 자금 세탁의 위험을 줄일 수 있습니다. 오류를 방지하기 위해 자동화를 사용하는 것이 중요합니다.
5. ID 인증 및 디지털 고객 경험의 모듈화 및 유연성
InvestGlass 디지털 온보딩은 매우 유연하며 단일 양식 또는 “패키지”라고 부르는 여러 양식에 사용할 수 있습니다. 패키지는 서명할 여러 계약서를 수집하고 번거로운 KYC 확인을 방지할 수 있는 좋은 방법입니다. 실제로 하나의 양식에서 질문에 답하면 양식을 제출한 후 모든 관련 답변이 다음 양식에 채워집니다. 이것이 바로 최고의 고객 온보딩 경험입니다. 온피도를 한 페이지에 추가할 수 있는 것이 바로 온피도 SDK입니다.
SDK(소프트웨어 개발 키트)는 개발자가 애플리케이션을 만드는 데 도움이 되는 도구 세트입니다. 신원 확인의 경우, SDK는 개발자가 애플리케이션에 신원 확인을 통합하는 데 필요한 도구를 제공합니다. 여기에는 인증 서비스에 쉽게 연결할 수 있는 API 및 라이브러리 등이 포함됩니다.
API는 “애플리케이션 프로그래밍 인터페이스”의 약자입니다. API는 두 애플리케이션이 서로 통신할 수 있도록 하는 일련의 지침입니다. 본인 인증의 경우 API를 사용하면 애플리케이션이 본인 인증 서비스와 통신할 수 있습니다. 여기에는 인증 확인 요청, 결과 검색, 계정 설정 관리 등이 포함됩니다. API는 실시간 확인을 제공할 수 있는 좋은 방법이며 신뢰할 수 있는 기술입니다.
InvestGlass는 생체 인식 또는 신원 확인을 위해 프로그래밍할 필요 없이 클릭 한 번으로 ONFIDO API에 연결합니다.
고객의 신원을 확인할 때 사용할 수 있는 방법은 여러 가지가 있습니다. 이 도움말에서는 마찰 없는 인증, 고수준 보안 보장 인증, 워크플로 빌더를 사용하여 기업이 인증 환경을 개선할 수 있는 세 가지 방법을 살펴봤습니다. 또한 InvestGlass 자동화를 사용하여 프로세스 속도를 높이고 고객이 더 쉽게 사용할 수 있는 방법도 살펴봤습니다.
이러한 방법과 도구를 조합하여 사용하면 기업은 현행 규정을 준수하는 원활하고 효율적인 고객 온보딩 프로세스를 구축할 수 있습니다. 또한 ONFIDO와 같은 신뢰할 수 있는 신원 확인 서비스를 사용하면 사기 및 자금 세탁의 위험을 줄일 수 있습니다.
자주 묻는 질문
1. 비즈니스에 본인 인증이 중요한 이유는 무엇인가요?
신원 확인을 통해 사기, 자금 세탁, 규정 준수 위험을 줄일 수 있습니다. 또한 기업이 고객 신뢰를 구축하면서 안전하게 비즈니스를 운영할 수 있도록 보장합니다.
2. 수동 인증 프로세스가 문제가 되는 이유는 무엇인가요?
수동 확인은 느리고 비용이 많이 들며 오류가 발생하기 쉽습니다. 또한 고객과의 마찰을 유발하여 온보딩의 효율을 떨어뜨리고 잠재적으로 고객을 이탈시킬 수 있습니다.
3. 인베스트글래스는 온보딩 프로세스를 어떻게 개선하나요?
InvestGlass는 간단한 초기 확인(3~5개 질문)을 통해 유연한 디지털 온보딩을 제공하며, 이후 보안 클라이언트 포털에서 추가 규정 준수 단계를 거칩니다.
4. 고객 인증에서 ONFIDO는 어떤 역할을 하나요?
ONFIDO는 문서 스캔, 생체 인식 확인, 사기 데이터베이스 비교 등 자동화된 신원 확인을 제공하여 KYC 프로세스의 속도를 높여줍니다.
5. 수동 확인에 비해 자동 확인의 장점은 무엇인가요?
자동화된 인증은 더 빠르고, 비용을 절감하고, 오류를 최소화하며, 규정을 준수하는 동시에 더 강력한 사기 방지 기능을 제공합니다.
6. 생체 인증은 어떻게 보안을 강화하나요?
얼굴 인식과 같은 생체 인식 데이터는 비밀번호나 신분증보다 더 강력하고 신뢰할 수 있는 신원 확인 기능을 제공하여 사기나 신원 도용의 위험을 줄여줍니다.
7. 기업이 인증 프로세스를 사용자 지정할 수 있나요?
예. 인베스트글래스의 워크플로 빌더와 온피도 스튜디오를 통해 기업은 고위험 고객과 저위험 고객을 위한 다양한 인증 경로를 설계할 수 있습니다.
8. 인베스트글래스는 어떻게 원활한 고객 경험을 보장하나요?
InvestGlass는 마찰 없는 모바일 온보딩, 고객에게 필요한 서류에 대한 사전 경고, 실시간 확인을 위한 API 통합을 통해 원활하고 사용자 친화적인 검증을 지원합니다.
9. InvestGlass는 다양한 산업에 어떤 유연성을 제공하나요?
InvestGlass 온보딩은 모듈식입니다. 기업은 단일 양식 또는 전체 “패키지'를 생성하여 여러 계약 및 규정 준수 데이터를 수집할 수 있으므로 반복적인 KYC 단계를 줄일 수 있습니다.
10. ONFIDO와 인베스트글래스의 통합은 얼마나 쉬운가요?
통합은 간단합니다: InvestGlass는 한 번의 클릭으로 ONFIDO의 API 및 SDK에 연결하여 기업이 코딩 없이 문서와 생체 인식을 즉시 확인할 수 있도록 합니다.
