Лучшие альтернативы Salesforce для 2025 года

CRM-системы помогают компаниям управлять продажами, маркетингом и обслуживанием клиентов, предлагая такие функции, как управление контактами, отслеживание лидов и отчетность. Согласно Forbes, Ожидается, что рынок CRM превысит $48 миллиардов к концу 2024 года. Компании, которые уделяют приоритетное внимание клиентскому опыту - часто с помощью CRM - являются 60% выгоднее чем те, кто не делает этого

Salesforce и Microsoft Dynamics - самые популярные CRM на современном рынке. Однако существует ряд альтернатив Salesforce, которые предлагают аналогичные или даже лучшие возможности. Мы перечислим здесь некоторые CRM с их плюсами и минусами.

Лучшие альтернативы Salesforce для 2025 года

1. InvestGlass
2. Zoho CRM
3. Проницательно
4. HubSpot CRM
5. Freshworks CRM
6. SugarCRM
7. Microsoft CRM
8. Zendesk
9. Monday.com CRM
10. Pegasystem CRM

1. InvestGlass в качестве #1 Sovereign CRM в локальной сети или в швейцарском облаке

InvestGlass

Эта веб-система CRM продаж #1 Swiss CRM размещена и разработана в Швейцарии. Решение собирает цифровая регистрация инструменты, гибкая CRM, созданная для финансовых специалистов, инструмент управления портфелем, который можно подключить к банкам, автоматизация маркетинга и клиентский портал.

InvestGlass CRM - хорошее решение для малого и среднего бизнеса. У нее простой и интуитивно понятный пользовательский интерфейс, хорошая поддержка клиентов и широкий набор функций. Недостатком является то, что она не так популярна, как некоторые другие CRM в этом списке, поэтому, возможно, не найдется столько людей, которые помогут вам научиться пользоваться ею.

InvestGlass Digital onboarding - это гибкая веб-форма, которая ускоряет процесс привлечения клиентов. С помощью этих форм вы можете легко запрашивать всю необходимую информацию у новых клиентов и автоматически импортировать ее в вашу CRM.

Маркетинговая аналитика InvestGlass поможет вам отслеживать все ваши цифровые маркетинговые кампании и оценивать их успех. Вы можете подключиться к своему аккаунту Google Analytics и получить все необходимые данные в одном месте.

InvestGlass CRM - это хорошее решение для финансовых специалистов, которые хотят управлять отношениями с клиентами, портфелями и финансами в одном месте. Инструмент управления портфелем также предназначен для управления криптокошельками и смарт-контрактами. Устройство подключено к нескольким брокерам и инструментам, чтобы гарантировать, что ваши операции будут надежно зафиксированы.

Автоматизация продаж InvestGlass поможет вам отслеживать контакты с потенциальными клиентами и заключать больше сделок. Она включает в себя широкий выбор шаблонов электронных писем, автоматическую оценку лидов и маршрутизацию лидов.

2. Zoho CRM

Zoho CRM

Zoho CRM включает в себя инструменты управления свинцами, необходимые для отслеживания продаж.

Благодаря отслеживанию в режиме реального времени весь ваш отдел продаж будет в курсе дел. Эта система поможет торговому представителю организовать CRM для малого бизнеса. У нее простой и интуитивно понятный пользовательский интерфейс, хорошая поддержка клиентов и широкий набор функций. Недостатком является то, что она не так популярна, как некоторые другие CRM в этом списке, поэтому, возможно, не найдется столько людей, которые помогут вам научиться ею пользоваться.

Zoho не размещается на швейцарских серверах, а его настройки недостаточно настраиваемы для сложного цикла продаж. Генерация лидов собрана, и вы можете легко создать простую воронку продаж. Конкуренты Salesforce могут лучше справиться с Zoho. Бесплатная версия ограничена тремя пользователями. Это универсальный инструмент с простыми средствами продаж.

3. Insightly CRM

Проницательно

Insightly - это CRM-решение "все-в-одном", включающее в себя маркетинг, продажи, проекты и многое другое. В этом решении есть инструменты для прогнозирования продаж и отслеживания социальных сетей. Кроме того, оно предлагает расширение для Gmail и дополнение для Outlook.

Insightly - хорошее решение для малых предприятий, которые хотят отслеживать все свои действия в одном месте. У него простой и интуитивно понятный пользовательский интерфейс, хорошая поддержка клиентов и широкий набор функций. Решение также полезно для управления конвейером, поскольку имеет встроенные инструменты прогнозирования. Недостатком решения является то, что оно может быть дорогостоящим для крупных компаний, а также то, что оно не так популярно, как некоторые другие CRM в этом списке, поэтому, возможно, не найдется столько людей, которые помогут вам научиться им пользоваться.

4. HubSpot CRM

HubSpot CRM

HubSpot CRM предлагает полностью бесплатный план, но приятные функции есть и в платных планах. С этой CRM продуктивность продаж повысится. Spot CRM - хорошее решение для малого бизнеса, который хочет отслеживать все свои действия в одном месте. У нее простой и интуитивно понятный пользовательский интерфейс, хорошая поддержка клиентов и широкий набор функций. Решение также полезно для управления конвейером, поскольку имеет встроенные инструменты прогнозирования. Недостатком является то, что оно может быть дорогим для крупных компаний. Решение, как и Salesforce, базируется в США.

Они хорошо известны своими email-маркетинг и бесплатная версия. Spot CRM интегрируется с рядом других продуктов HubSpot, включая HubSpot Marketing, HubSpot Sales и HubSpot Service.

Бесплатный тарифный план предлагает непревзойденные возможности. Вы можете хранить до 1 миллиона контактов, а также неограниченное количество пользователей и хранилищ. Вы также сэкономите деньги и время на обучение, так как платформа удобна и проста в освоении сотрудниками, что позволит быстрее запустить ваш бизнес. Ключевые особенности: очень простая в использовании, но гибкость менее важна, чем у других CRM.

5. Freshworks CRM

Freshworks CRM

Freshsales - это отличная CRM для малого бизнеса. Freshworks предлагает 21-дневную бесплатную пробную версию, чтобы вы могли определить, подходит ли она вам. В этом решении вы найдете отличную панель аналитики продаж. Решение также легко использовать на мобильных устройствах. Бесплатная поддержка будет оценена по достоинству. Навигатор продаж Linkedin можно подключить к CRM. Это серьезный конкурент salesforce, который отлично подходит для работы с конвейерами продаж и управления договорами.

Freshales - это хорошая CRM для отделов продаж, которые хотят сосредоточиться на деятельности, приводящей к заключению сделок. Решение удобно в использовании и имеет простой пользовательский интерфейс. Оно также предлагает ряд интеграций, включая Google Apps, Zapier и другие.

6. Сахарный CRM

SugarCRM

SugarCRM - это облачная платформа, которая предлагает все: от функций продаж и автоматизации до управления счетами и взаимоотношениями с клиентами. Маркетинг по электронной почте хорошо построен и легко связан с конвейером продаж. Торговым представителям понравится мастер создания кампаний.

Торговые представители могут редактировать свои контракты на основе данных о клиентах. Управление контактами визуально приятно, а управление бизнесом просто и наглядно с помощью красивой приборной панели.  

7. Microsoft Dynamics 365

Microsoft Dynamics 365 является грозным конкурентом Salesforce CRM, предлагая комплексный набор приложений, предназначенных для улучшения различных бизнес-функций.

Разнообразный набор приложений

Dynamics 365 включает в себя специализированные модули, в том числе маркетинг, продажи, обслуживание клиентов, коммерцию и Customer Insights. Каждый модуль использует передовые инструменты искусственного интеллекта и бизнес-аналитики, обеспечивая предприятиям гибкость в настройке CRM.

Бесшовная интеграция

Одной из отличительных особенностей Microsoft Dynamics 365 является ее бесшовная интеграция с другими продуктами Microsoft. Предприятия, которые уже используют программное обеспечение Microsoft, смогут без проблем перейти на Dynamics 365, предлагая взаимосвязанный опыт, способный повысить производительность и улучшить управление данными.

Flexible Deployment Options

Unlike many CRMs that operate solely in the cloud, Dynamics 365 offers robust on-premises solutions. This is particularly beneficial for enterprises needing substantial control over their data and infrastructure.

Extensive Marketplace and Ecosystem

Microsoft Dynamics 365 supports a rich ecosystem of applications available through its marketplace. This allows businesses to enhance their CRM capabilities with additional tools that suit their unique needs, widening the scope for customization and industry-specific solutions.

Cost-Efficiency for Larger Enterprises

While licensing can be a complexity for some, Dynamics 365 often comes in at a lower cost compared to Salesforce for large-scale users. This cost efficiency makes it especially attractive for midsize to larger enterprises already operating within the Microsoft ecosystem or requiring in-depth and secure on-premises solutions.

In summary, Microsoft Dynamics 365 competes effectively with Salesforce CRM by offering a powerful combination of advanced features, integration capabilities, flexible deployment, and a broad ecosystem, thereby providing a versatile and cost-effective option for businesses seeking a robust CRM solution.

8.Zendesk

Why is Zendesk a Strong Choice for Organizations Prioritizing Customer Service?

When it comes to enhancing customer service, Zendesk stands out as a robust option. Here’s why:

1. Streamlined Service and Sales Automation

Zendesk offers a seamless platform that integrates customer service and sales automation. This allows organizations to efficiently manage customer interactions and streamline operations, making it easier to deliver consistent support.

2. Versatile Digital Engagement

A key feature is its strong digital engagement capabilities. Zendesk supports various communication channels, including modern messaging platforms and intelligent chatbots. This versatility is crucial for businesses handling large volumes of leads and customer inquiries, enabling them to engage effectively across platforms.

3. User-Friendly Experience

The platform is designed with ease of use in mind, providing a straightforward interface that caters to a wide audience. This accessibility ensures that teams can quickly adopt the system and start delivering exceptional service without a steep learning curve.

4. Competitive Pricing

With plans starting at $19 per user monthly, Zendesk offers an affordable solution for mid-sized to large enterprises. Its pricing is particularly appealing for companies with significant customer interaction volume, seeking to enhance their digital service offerings without breaking the bank.

5. Areas for Improvement

While Zendesk excels in many areas, organizations might find room for improvement in real-time intelligence and process management. Recognizing these gaps allows for better strategic planning and use of the platform’s strengths.

Overall, Zendesk’s ability to bring together service and sales functions, along with its digital support features and user-friendly interface, makes it a compelling alternative for businesses focused on delivering outstanding customer service.

9. Monday.com CRM

When it comes to customer relationship management, Monday.com redefines flexibility in a way that sets it apart from traditional CRM systems. Though it’s not specifically built as a CRM, its cloud-based work management platform allows for a broad range of customization options. Here’s how it stands out:

• Customizable Boards and Workflows: Users can tailor workflows and create unique boards to meet their specific customer management needs, making it suitable for a variety of business activities beyond just CRM.
• Versatile for Multiple Workflows: Whether it’s project management, software development, or CRM tasks, Monday.com adapts seamlessly to various workflow needs. This versatility makes it more than just a CRM solution.
• Ready-Made Sales Platform: Monday offers a specialized sales platform that’s designed to integrate effortlessly with the customizable features, starting at an affordable price point of $10 per user per month.
• Ideal for Small to Mid-Sized Businesses: Its ease of use and adaptability make it particularly appealing for small to medium-sized businesses, especially those who utilize Kanban boards for task organization.

In essence, by focusing on adaptability and affordability, Monday.com provides a compelling solution for businesses seeking a flexible alternative to conventional CRM systems.

10. Pegasystem CRM

How Pegasystems CRM Meets the Needs of Large Enterprises with Complex Processes

Pegasystems CRM emerges as a compelling choice for large enterprises navigating intricate operational landscapes. At the core of its appeal is a powerful real-time decisioning engine. This sophisticated feature supports various process-driven applications that integrate seamlessly into marketing, sales, and service workflows.

Key Features for Complex Environments

• Configurability: Pegasystems is renowned for its exceptional adaptability. It allows businesses to tailor their CRM solutions to meet unique and dynamic industry demands. This configurability is essential for sectors such as healthcare, insurance, and financial services, where one-size-fits-all solutions simply won’t suffice.
• Process Automation: Automation is a critical component for enterprises that manage multifaceted processes. Pegasystems excels in automating workflows, reducing manual intervention, and enhancing efficiency across departments.

Considerations and Value

While there is a learning curve associated with leveraging Pegasystems to its full potential, the investment in time and training is offset by the substantial benefits. Although its pricing starts at $140 per user per month, the return on investment is significant for companies that require sophisticated CRM capabilities.

In summary, Pegasystems CRM is tailored for enterprises that demand robust, adaptable solutions to manage complex processes effectively. Despite the initial cost and learning challenges, it delivers unmatched value for those in dynamic industries seeking to streamline operations and enhance decision-making.

Choosing the right CRM software

These CRM tools are excellent choices, and they each offer slightly different features and benefits. However, we stress that InvestGlass is the only CRM with a portfolio management tool. Marketing automation are connected directly to the portfolio tool.

Thanks to a simple user interface it comes to choosing the best CRM for your business, it’s important to consider your specific needs and what you want to get out of the system. If you’re looking for a comprehensive, all-in-one CRM solution, then InvestGlass is a good option. It offers a wide range of features and integration.

Comparing CRM Solutions: InvestGlass vs. Salesforce

Functionality

When it comes to CRM and workflow automation, InvestGlass offers a robust suite of features that stand as a compelling alternative to Salesforce. Both platforms provide excellent customer relationship management and automation capabilities, but InvestGlass shines with its integrated services designed to help businesses build new business models and automate processes efficiently. Its user-friendly, no-code platform allows users to easily customize and configure their CRM without needing extensive technical expertise. This adaptability makes InvestGlass suitable for a wide range of industries and business processes.

InvestGlass’s innovative architecture supports a highly customizable environment, enabling businesses to tailor workflows to their unique needs. With integrated tools for client onboarding, portfolio management, digital forms, and compliance management, InvestGlass consolidates essential services into one platform. This integration not only streamlines operations but also fosters the development of new business models by providing all the necessary tools in a single, cohesive system.

On the other hand, Salesforce offers a rich ecosystem with a vast array of third-party integrations and apps that can enhance its core functionalities. However, leveraging these capabilities often requires additional investment in developer resources and managing multiple vendors, which can be both time-consuming and costly.

Ценообразование

In terms of cost, InvestGlass adopts a transparent and competitive pricing approach, allowing businesses to select specific functionalities and apps that meet their needs. This modular pricing model helps manage and potentially reduce the total cost of ownership by ensuring you only pay for what you need. Additionally, by integrating multiple services into a single platform, InvestGlass can reduce expenses associated with subscribing to and maintaining multiple software solutions.

Conversely, Salesforce’s tiered pricing plans might bundle more features than some businesses require, leading to increased costs if additional customization or third-party apps are needed. This can drive up expenses, especially for companies with specific or evolving needs that fall outside the scope of Salesforce’s bundled offerings.

Заключение

Overall, while both platforms are powerful, InvestGlass’s flexibility in pricing and functionality, along with its integrated services for building new business models and automation, offers a distinct advantage. For businesses seeking a cost-effective and easily adaptable CRM solution that consolidates essential tools into one platform, InvestGlass stands out as the best option at the best price.