ما الذي يدفع إلى النجاح في الخدمات المصرفية الرقمية؟
في المشهد المالي التنافسي اليوم، تسارعت وتيرة التحول نحو الخدمات المصرفية الرقمية بشكل ملحوظ، حيث من المتوقع أن يصل عدد مستخدمي الخدمات المصرفية الرقمية في العالم إلى 3.6 مليار مستخدم بحلول عام 2024(Statista). وتجدر الإشارة إلى أن 78% من البالغين في الولايات المتحدة يفضلون الخدمات المصرفية الرقمية لسهولتها وسهولة الوصول إليها في الوقت الفعلي(Forbes). لكي تظل البنوك قادرة على المنافسة، يجب على البنوك أن تتبنى التحول الرقمي لتلبية توقعات العملاء المتطورة ودفع عجلة الابتكار.
ما الذي يدفع إلى النجاح في التحول المصرفي الرقمي؟
في عالم التمويل المتغير والتنافسي باستمرار، من المهم للبنوك مواكبة أحدث الاتجاهات من أجل البقاء في الطليعة. أحد هذه الاتجاهات هو تزايد شعبية الخدمات المصرفية الرقمية.
إذن، ما الذي يقود النجاح في الخدمات المصرفية الرقمية؟ هناك العديد من العوامل المؤثرة، ولكن بعض العوامل الرئيسية تشمل تقديم تجربة مستخدم رائعة، وتوفير ميزات وخدمات مبتكرة، والبقاء في صدارة المنافسة.
تقدم InvestGlass حلًا قائمًا على الحوسبة السحابية مثاليًا للبنوك الخاصة والبنوك الجديدة. إن نظامنا للخدمات المصرفية الخاصة مليء بالميزات المبتكرة، ونحن نعمل دائمًا على إيجاد طرق جديدة لتحسين تجربة المستخدم. اتصل بنا اليوم لمعرفة المزيد حول كيفية مساعدة InvestGlass لك على النجاح في الخدمات المصرفية الرقمية!
1. ما هو التحول الرقمي ولماذا تزداد شعبيته؟
هناك حاجة إلى الخدمات المصرفية الرقمية لأنها تقدم عددًا من المزايا مقارنة بالطرق المصرفية التقليدية. أولاً، إنها أكثر ملاءمة وفعالية. يمكنك إجراء معاملاتك المصرفية من أي مكان في العالم، في أي وقت من النهار أو الليل. وبفضل أحدث التقنيات، تتم معالجة المعاملات بسرعة وسلاسة.
كما أن الخدمات المصرفية الرقمية أكثر أمانًا من الطرق التقليدية. فالبنوك تستخدم مجموعة متنوعة من الإجراءات الأمنية لحماية بياناتك ومعلوماتك المالية، لذا يمكنك أن تطمئن إلى أن أموالك آمنة.
وأخيراً، تُعد الخدمات المصرفية الرقمية أقل تكلفة من الخدمات المصرفية التقليدية. لا توجد رسوم أو مصاريف خفية، وتوفر معظم البنوك مجموعة من خيارات الدفع المريحة.
2. ما هي فوائد الخدمات المصرفية الرقمية للمستهلكين والشركات على حد سواء؟
تتمثل العوامل الرئيسية للتطبيق الجيد للخدمات المصرفية الرقمية في الراحة والكفاءة والأمان والقدرة على تحمل التكاليف. من خلال تقديم تجربة مستخدم رائعة، وتوفير ميزات وخدمات مبتكرة، والبقاء في صدارة المنافسة، يمكن للبنوك أن تضمن رضا عملائها عن الحل المصرفي الرقمي. ومن خلال إبقاء التكاليف منخفضة والأمان مرتفعاً، يمكن للبنوك أن تجعل الخدمات المصرفية الرقمية خياراً جذاباً للشركات أيضاً.
يمكن للمؤسسات المالية التقليدية استخدام التكنولوجيا الرقمية لعدد من الأغراض المختلفة:
- لتقليل التكاليف المرتبطة بالمعاملات الورقية والصرافين البشريين
- لتسريع أوقات المعاملات
- تقديم خدمات جديدة مثل الخدمات المصرفية والمدفوعات عبر الهاتف المحمول
- زيادة الأمان من خلال استخدام التقنيات المتقدمة مثل القياسات الحيوية
- الوصول إلى أسواق جديدة وشرائح عملاء جديدة
من أجل تعظيم فوائد الخدمات المصرفية الرقمية، تحتاج البنوك إلى التركيز على تقديم تجربة مستخدم رائعة، وتوفير ميزات وخدمات مبتكرة، والبقاء في صدارة المنافسة. يمكن أن تساعدك InvestGlass على النجاح في الخدمات المصرفية الرقمية - اتصل بنا اليوم لمعرفة المزيد!
مع وضع ذلك في الاعتبار، يظهر نموذج أعمال جديد يتناسب نجاحه طرديًا مع القدرات الرقمية ومدى نجاح البنوك الرقمية في التعامل مع شرائح أوسع من العملاء:
- تتمثل إحدى فوائد الخدمات المصرفية الرقمية في أنها يمكن أن تساعد في تقليل اعتماد البنك على البنية التحتية المادية.
- وهذا يساعد البنوك على بناء علاقات أقوى مع عملائها وخلق المزيد من الولاء بينهم.
- الاعتماد على إيرادات الخدمات
- مشاركة العملاء المستمرة من خلال القنوات الرقمية
3. كيف يمكن أن تساعدك InvestGlass على النجاح في الخدمات المصرفية الرقمية والقنوات الرقمية المتعددة؟
يمكن لفريق InvestGlass مساعدتك بعدة طرق :
- ترحيل تقنيتك القديمة
- إنشاء آليات تغذية راجعة سريعة
- تنفيذ التحسين المستمر
- تحليل أمنك الإلكتروني من أنظمتك القديمة
- تنفيذ الذكاء الاصطناعي عند الإمكان
- إنشاء نماذج طلبات القروض
- تحسين تجارب العملاء أثناء مرحلتي التأهيل وإجراءات "اعرف عميلك
- العصف الذهني لنماذج أعمال جديدة
- العمل مع ثقافتك المؤسسية الحالية لإعداد عقلية التكامل المستمر
- فرق عمل متعددة الوظائف
- تطبيق المبادئ الرشيقة مع حلول التكنولوجيا المالية الجديدة التي تضيفها إلى مجموعتك
- العثور على منتجات مبتكرة لتحسين نموذج التشغيل الخاص بك
- ربط زجاج الاستثمار بالمنتجات الرقمية الجديدة
- ضمان الحفاظ على عرض القيمة، وكذلك رضا العملاء، حتى عند بناء رحلة تحول رقمي جديدة
- ربط البنك الذي تتعامل معه بشبكة الخدمات المصرفية المفتوحة
- زيادة الإنتاجية من خلال التجارب السلسة وتحسين كفاءة المصرفي
4. كيف تبني بنكًا رقميًا باستخدام تقنيات InvestGlass الرقمية؟
إذا كنت تبحث عن حل قائم على الحوسبة السحابية يمكن أن يساعدك على النجاح في الخدمات المصرفية الرقمية، فإن InvestGlass هو الخيار الأمثل. بفضل تقنيتنا المتقدمة وسنوات خبرتنا في المجال المالي، يمكننا مساعدتك على تحقيق أهدافك والبقاء في صدارة المنافسة. إن InvestGlass هو حلّ سويسري - تأسس في سويسرا بملكية سويسرية. هذه هي عوامل النجاح الرئيسية التي يبحث عنها معظم المستهلكين في InvestGlass.
يمكن أيضاً تثبيت التقنية السحابية على خادمك مما يعني أنه يمكننا عزل جميع معلوماتك على خادمك.
تقدم لك InvestGlass 5 مكونات رئيسية:
1. نظام "اعرف عميلك" الذي يساعدك على تأهيل عميلك - إدارة علاقات العملاء
2. قروض الاستثمار، التي تقدم طريقة سريعة ومريحة وغير ورقية لتقديم طلبات الحصول على قروض - نماذج رقمية
3. InvestGlass PMS الذي يوفر طريقة آمنة ومأمونة لإدارة استثماراتك
4. عملية أتمتة الاستثمار والموافقة على الاستثمار التي تمنحك القدرة على تتبع استثماراتك في الوقت الفعلي وإرسال تنبيهات بالملاءمة والمناسبة - أتمتة التسويق
5. بوابة عملاء InvestGlass حيث يمكنك إضافة المنتجات ذات الصلة بناءً على توقعات العملاء وبيانات العملاء.
لقد قمنا بإعداد هذه المنهجية لتحسين ترحيل البيانات إذا كنت تستخدم أداة قديمة لإدارة علاقات العملاء ونظام إدارة الأداء والامتثال.
تم تصميم النظام للبنوك التقليدية ذات الأنظمة القديمة أو البنوك الحديثة. يمكن للمؤسسات المالية الكبيرة العمل مع InvestGlass ومستشاريها المفضلين في القطاع المصرفي. يعمل نظام InvestGlass مع AURORA وJayBee وCapgemini...
إن تكامل التقنيات الجديدة، وتحسين استخدام البيانات والتحليلات، وانتشار الأجهزة المحمولة في كل مكان، والتطبيقات الرقمية الجديدة مكّن المستهلكين من الحصول على ما يريدونه بالضبط في اللحظة التي يريدونها.
يتمثل هدفنا في تقديم تحول رقمي ناجح يتوافق مع الحد الأدنى من احتياجاتك التشغيلية القابلة للتطبيق، مع توفير قدر أكبر من الراحة، مع دورات إصدار أقصر وتجارب عملاء محسنة.
البنك الرقمي، الخدمات المصرفية الرقمية، الخدمات المصرفية الرقمية