Hướng dẫn cơ bản để nói chuyện nhỏ, lịch sự của InvestGlassSmall TalkHướng dẫn cơ bản về nói chuyện nhỏ, lịch sự của InvestGlass

Có khả năng tham gia vào các cuộc trò chuyện thoải mái, trôi chảy là một kỹ năng quan trọng trong bán hàng và mối quan hệ khách hàng, không chỉ về mặt xã hội. Hướng dẫn này, do InvestGlass mang đến cho bạn, phá vỡ nghệ thuật nói chuyện nhỏ, cung cấp cho bạn các công cụ bạn cần để tương tác với khách hàng thành công.

Tại sao nói chuyện phiếm lại quan trọng?

Hãy nghĩ về cuộc nói chuyện nhỏ như món khai vị trước bữa ăn đầy đủ - nó chuẩn bị cho những người tham gia cuộc trò chuyện chính. Cuộc nói chuyện nhỏ thiết lập giai điệu, xây dựng mối quan hệ và đặt nền tảng cho cuộc thảo luận sâu sắc hơn, thực chất hơn để theo dõi. Thông thường trong những cuộc trao đổi sơ bộ này, các mối quan hệ bắt đầu hình thành.

Các yếu tố của cuộc nói chuyện nhỏ hiệu quả

1. Câu hỏi mở: Sử dụng các câu hỏi mở mời nhiều hơn một câu trả lời có / không đơn giản. Cách tiếp cận này khuyến khích người khác chia sẻ nhiều hơn về bản thân họ.
2. Lắng nghe tích cực: Chăm chú lắng nghe các câu trả lời khuyến khích đối tác trò chuyện của bạn tiếp tục chia sẻ. Bạn có thể chứng minh điều này bằng cách duy trì giao tiếp bằng mắt và dành cho họ sự chú ý không phân chia của bạn.
3. Mức độ liên quan: Giữ cho các chủ đề cuộc trò chuyện của bạn có liên quan. Điều này không có nghĩa là bạn không thể thảo luận về những thứ không liên quan đến công việc, mà thay vào đó, hãy đảm bảo rằng chủ đề phù hợp với thời điểm này.

Làm thế nào để cải thiện kỹ năng nói chuyện nhỏ của bạn

Thực hành làm cho hoàn hảo, và điều tương tự cũng áp dụng cho cuộc nói chuyện nhỏ. Dưới đây là một vài chiến lược có thể giúp bạn trau dồi kỹ năng quan trọng này:

1. Bắt đầu nhỏ: Bạn không cần phải lao vào cuộc trò chuyện sâu sắc ngay lập tức. Thay vào đó, hãy bắt đầu với những chủ đề nhẹ nhàng, giản dị có thể phá vỡ lớp băng.
2. Sử dụng Tài nguyên InvestGlass: Tận dụng thư viện tài nguyên giao tiếp và bán hàng rộng lớn của InvestGlass để nâng cao kỹ năng đàm thoại của bạn.
3. Phản hồi là rất quan trọng: Yêu cầu phản hồi từ đồng nghiệp và cố vấn. Quan điểm của họ có thể cung cấp cho bạn những hiểu biết vô giá về các lĩnh vực cải tiến.

Mẹo nói chuyện nhỏ cho nhân viên bán hàng

Nói chuyện phiếm hiệu quả có thể là một công cụ mạnh mẽ cho nhân viên bán hàng. Đây là cách bạn có thể tận dụng nó:

1. Nghiên cứu khách hàng: Trước một cuộc họp, hãy nghiên cứu khách hàng để xác định các khu vực tiềm năng để nói chuyện nhỏ.
2. Chuẩn bị trước các chủ đề: Bạn có thể chuẩn bị trước một vài chủ đề. Điều này có thể ngăn chặn sự im lặng khó xử và giữ cho cuộc trò chuyện trôi chảy.
3. Theo dõi: Sau cuộc họp, hãy theo dõi bằng email đề cập đến một chủ đề từ cuộc nói chuyện nhỏ của bạn. Điều này không chỉ thể hiện sự chu đáo của bạn mà còn củng cố mối quan hệ.

Ngôn ngữ cơ thể, lắng nghe tích cực, đi ăn thức ăn thoải mái và cảm thấy không thoải mái

Điều hướng thế giới của những cuộc nói chuyện phiếm thường có thể cảm thấy không thoải mái, đặc biệt là đối với những người ghét nói chuyện phiếm. Tuy nhiên, điều cần thiết là phải thay đổi tinh thần và nhận ra giá trị to lớn của việc nói chuyện nhỏ, ngay cả khi nó không cảm thấy tự nhiên. Nó không chỉ là về chức danh công việc của bạn hoặc thời tiết; Đó là về việc tìm kiếm điểm chung và thúc đẩy các kết nối có ý nghĩa.

Hiểu ngôn ngữ cơ thể có thể là một công cụ mạnh mẽ trong kho vũ khí nói chuyện nhỏ của bạn. Nhận ra các tín hiệu trong đối tác trò chuyện của bạn - nếu họ có vẻ không quan tâm, có lẽ đã đến lúc chuyển chủ đề. Mặt khác, ngôn ngữ cơ thể của họ có thể cho thấy họ háo hức thảo luận về các chủ đề khác mà bạn chưa đề cập đến. Nhận thức này cho phép bạn làm cho người khác cảm thấy thoải mái, điều này rất quan trọng để nói chuyện phiếm thành công.

Để giúp bạn bắt đầu cuộc trò chuyện, hãy giữ một danh sách tinh thần các chủ đề nói chuyện nhỏ hay. Những điều cần nói có thể bao gồm từ chương trình truyền hình yêu thích của họ, bộ phim cuối cùng họ xem, công việc đầu tiên của họ hoặc thậm chí là nhà hàng yêu thích của họ. Những câu hỏi nói chuyện nhỏ như vậy sẽ cung cấp cho bạn mức độ hiểu biết sâu sắc hơn về người bạn đang nói chuyện. Ví dụ, bạn có thể hỏi về món ăn thoải mái yêu thích của họ và liệu họ có thích nấu ăn không.

Điều quan trọng là không tránh nói về những vấn đề cá nhân hơn nếu có cơ hội. Điều này có thể xây dựng mối quan hệ và làm sâu sắc thêm các kết nối của bạn. Nếu bạn chăm chú lắng nghe, bạn sẽ thấy rằng hầu hết mọi người đều thích nói về sở thích, kinh nghiệm sống và thế giới xung quanh.

Ví dụ, nếu ai đó nói với bạn về công việc mới của họ, hãy theo dõi các câu hỏi chu đáo về nhiệm vụ và thách thức của họ. Thể hiện sự quan tâm thực sự bằng cách chú ý đến câu trả lời của họ có thể biến một cuộc trao đổi tiêu chuẩn thành một cuộc trò chuyện tuyệt vời. Hơn nữa, hãy nhớ ném vào một số yếu tố thú vị.

InvestGlass hiểu rằng làm chủ cuộc nói chuyện phiếm là một công cụ có giá trị để bán hàng thành công. Nó có thể giúp xây dựng các mối quan hệ mạnh mẽ hơn, mở đường cho các cuộc trò chuyện có ý nghĩa và cuối cùng, thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh. Bằng cách sử dụng những lời khuyên này, bạn có thể cải thiện kỹ năng nói chuyện nhỏ của mình và trở nên tự tin hơn trong bất kỳ cuộc trò chuyện nào.