Kann ein CRM die Marketing Automation Software ersetzen?

Was ist Marketing-Automatisierungssoftware? Marketing-Automatisierungssoftware ist eine Lösung, die für Vermarkter entwickelt wurde. Eine solche Plattform soll das Lead Nurturing verbessern, die Marketingeffizienz steigern und Kampagnen auswerten. Heutzutage gibt es mehr und mehr Kundenbeziehungsmanagement - CRM-Software konkurriert mit Marketing-Automatisierungssoftware in Bezug auf ihre Funktionalitäten und damit auch auf ihre Kunden. Dennoch unterscheiden sich diese beiden Tools in ihren Zielen. CRM zielt auf die Verwaltung von Teams und Kunden ab, während die Marketing-Automatisierung ausschließlich darauf abzielt, die Relevanz und Konversionsrate von Marketing-Kampagnen zu verbessern. CRMs verfügen nur über eine grundlegende Marketingautomatisierung.

Wir haben Erstaunliches gesehen E-Mail-Marketing Werkzeuge, aber den meisten von ihnen fehlt es an Erfahrung mit Beerdigungen. B2B-Marketing und Inbound-Marketing müssen in einem CRM erfasst werden. Die Kundenzufriedenheit sowie Fallstudien sollten ordnungsgemäß erfasst werden.

Eine Marketing-Automatisierungsplattform kombiniert die Tools der E-Mail-Marketing-Automatisierung, der Lead-Nurturing- und Sales-Pipelines, der Analytik und Berichterstattung sowie der digitalen Werbung. 

Automatisiertes Marketing und wichtige Tools

Die Palette der Tools, über die eine Software zur Marketingautomatisierung verfügen kann, ist groß und vielfältig. Dennoch gibt es einige grundlegende Funktionen, die für die Entwicklung einer erfolgreichen Marketingplattform erforderlich sind. Diese Funktionen stellen mehrere Kanäle dar, über die Sie Ihre potenziellen Kunden erreichen können.

Automatisierung des E-Mail-Marketings

Eines der Instrumente, die das Vertriebsteam zur Kontaktaufnahme mit potenziellen Kunden und zur Gewinnung von Leads einsetzt, sind Kaltakquise-E-Mails. E-Mails sind eine Marketingstrategie, bei der der Vertrieb personalisierte und zeitlich abgestimmte E-Mails an die Postadressen der potenziellen Kunden sendet. Diese E-Mails werden dann automatisch aufgezeichnet und ein Arbeitsablauf befolgt wird. Wenn die E-Mail beispielsweise nicht beantwortet wird, wird eine Folge-E-Mail X Tage nach der ersten gesendet usw.

Die Automatisierung des E-Mail-Marketings ist wichtig, da sie automatisiert den Prozess des Versendens von E-Mails, der Nachverfolgung und des Marketings. So kann es sein, dass das Vertriebsteam E-Mails zur Einführung eines neuen Produkts, zur Überprüfung bestehender Produkte, für Umfragen und aus vielen anderen Gründen versenden muss. Durch die Erstellung von E-Mail-Kampagnen entfällt das lästige Schreiben, Kopieren, Einfügen und Versenden von Hunderten/Tausenden von E-Mails. Die E-Mail-Automatisierung ist daher ein wichtiges Instrument der Marketingautomatisierung.

Brauchen Sie noch mehr Gründe, um grundlegendes E-Mail-Marketing einzuführen?

• Nischenmarktsegmente anvisieren
• Mehr Leads konvertieren
• Kunden und Interessenten einbinden
• Effizienzsteigerung

Dies sind die kleinen, aber entscheidenden Vorteile von E-Mail-Kampagnen.

Wenn Sie mit Massenmailings zu Verkaufszwecken oder zur Kontaktaufnahme mit Kunden beginnen, müssen Sie möglicherweise einen Zeitplaner verwenden. Obwohl noch selten, sind Scheduler nützlich, um die Tageszeiten und Tage festzulegen, an denen Ihre E-Mail-Kampagne aktiv sein und Leads kontaktieren soll.

Wie funktioniert die Automatisierung des E-Mail-Marketings?

Die beste E-Mail-Marketing-Automatisierung umfasst benutzerdefinierte Variablen, Eisbrecher und die Möglichkeit, bestimmte Grafiken oder Bilder einzufügen, um einer “echten” E-Mail zu ähneln. Eine E-Mail wird verschickt, sobald der Interessent das gewünschte Verhalten zeigt. Innerhalb der E-Mail können Sie neben benutzerdefinierten Variablen auch Formulare oder Dateien anhängen, die der Empfänger ausfüllen kann. Schließlich verfügt die effizienteste Software zur Automatisierung des E-Mail-Marketings, wie LemList, über eine mobile Optimierung und A/B-Tests.

Lead Nurturing

Das Management der Customer Journey, vom Lead bis zum Kunden, ist ein wesentlicher Schwerpunkt der Marketingsoftware. Daher ist ein zentraler Schwerpunkt von Marketing-Automatisierung ist die Lead-Generierung und -Verwaltung. Die Erfassung von Leads kann per E-Mail, über Website-Formulare oder sogar über Software zur Lead-Generierung erfolgen. Sobald ein Lead erfasst ist, wird er in Ihre Verkaufspipeline aufgenommen, bis er als nicht interessiert oder als Kunde erkannt wird.

Die Pflege von Leads - wie auch von Kunden - ist wichtig, da sie dem potenziellen Kunden einen Einblick in Ihr Produkt und Ihre Dienstleistung vermittelt. Um Leads effizient zu betreuen, müssen die Vertriebsteams viele Kundendaten sammeln. Um eine Kampagne einzurichten, müssen Sie sich entscheiden:

• Der Kampagnentyp. Vielleicht möchten Sie Leads generieren und kontaktieren, frühere Leads wieder kontaktieren, Kunden über neue Produkte informieren usw. Ein Beispiel für eine Kampagne können Drip-Kampagnen sein, die darauf abzielen, Ihre potenziellen Kunden durch eine Reihe von Auslösern und Aktionen über Ihr Unternehmen und Ihre Marke zu informieren.
• Der Inhalt der Kampagne. Ihr Inhalt hängt von der von Ihnen gewählten Kampagne ab, da Sie Ihr Publikum genau auf seine Interessen und Bedürfnisse ansprechen wollen.
• Die Komplexität der Kampagne. Ob einfach oder komplex, der Arbeitsablauf und die Logik hinter Ihrer Kampagne müssen von Anfang an klar sein.
• Die Zielgruppe der Kampagne. Segmentieren Sie Ihr Zielpublikum effizient und pflegen Sie alle Segmente mit maßgeschneiderten Kampagnen.

Schließlich können Sie sich wiederholende Aufgaben und das Lead-Management durch die Verwendung von Pipelines oder Verkaufszyklen automatisieren. Diese Funktion ermöglicht in der Regel die Drag-and-Drop-Option, die eine übersichtliche und einfache Erfassung von Leads in ihrem richtigen Verkaufszyklus-Stadium ermöglicht. Das Lead-Scoring dient der Berechnung des Wertes und der Wahrscheinlichkeit der Lead-Generierung.

Analytik und Berichterstattung

Sobald Sie Ihre Marketing-Automatisierung gestartet haben, müssen Sie in der Lage sein, Ihre Kampagnen über einfache Berichte und intuitive Grafiken zu analysieren. Diese Sichtweise entspricht einem der Trends des Jahres 2021 in der Vermögensverwaltung: Gamification von Berichten. Diese Analysen und Berichte müssen eine Analyse der Antwort- und Konversionsrate beinhalten. Bei einer E-Mail-Kampagne zum Beispiel ist die Anzahl der gesendeten, geöffneten und beantworteten E-Mails ein wichtiger Faktor. ein Muss für jede Marketing-Automatisierungssoftware.

Das Berichtswesen bietet die Möglichkeit, Berichte zu erstellen und eingehende Analysen darüber zu erstellen, wo Ihre Kampagne erfolgreich ist und wo es ihr an Personalisierung mangelt. Diese Metriken sind der Schlüssel zur Entwicklung Ihrer Kampagne, zur Verbesserung und zur Einbindung der Kunden. Unsere Tools wurden entwickelt, um Banken und Finanzinstitute zu unterstützen um mit Menschen in Kontakt zu treten, sind gezielte Angebote.

Unsere Lösung wird den Marketing-ROI, den Lifetime Value und die Akquisitionskosten für neue Kunden messen. Das Ziel ist klar, der Arbeitsablauf Automatisierung sollte Ihren Teamprozess verbessern. Diese Lösung sollte Ihnen helfen, Ihr Unternehmen zu vergrößern und nicht mehr Mitarbeiter einzustellen! Berichterstattung wird in Bonn präsentiert Wirksamkeit der Marketing-Automatisierung und die Marketingteams zu mehr Kreativität anregen.

Digitale Werbung

Digitale Werbung bietet die Möglichkeit, potenziellen Kunden und Interessenten Werbeinhalte über mehrere Kommunikationskanäle wie soziale Medien, Textnachrichten, E-Mails, Kundenportale oder sogar Telefonanrufe zukommen zu lassen. Wie die meisten Marketing-Automatisierungstools lebt auch die digitale Werbung von Daten. Digitale Werbung gruppiert sich neu:

• Suchmaschinenmarketing. Die meisten gängigen Suchmaschinen gruppieren Google oder Bing. Diese Unternehmen leben von bezahlten Anzeigen. Um bei der Eingabe eines bestimmten Suchbegriffs als erstes angezeigt zu werden, sind die Unternehmen bereit, um den Platz für ihre Anzeigen zu konkurrieren. Natürlich hängt der Preis vom Schlüsselwort und seiner Attraktivität ab.
• Display-Marketing. Diese Art des Marketings ist fast jedem Unternehmen eigen, von Youtube bis hin zu Sportveranstaltungen. 
• Social Media-Anzeigen. Diese Art des Marketings wird von Vermarktern sehr geschätzt. Social Media Marketing umfasst LinkedIn, YouTube, Facebook, Instagram und so weiter.

InvestGlass als Marketing-Automatisierungswerkzeug

InvestGlass ist ein Schweizer CRM mit Sitz in Genf, das neu entwickelte Marketing-Automatisierungslösungen. Diese Entwicklung war notwendig, um zu einer umfassenden CRM- und Marketing-Automatisierungssoftware zu gelangen. Die Kombination der beiden Schwerpunkte könnte durchaus ein Marktveränderer sein.

Passen Sie Ihr Marketing- und Vertriebsmanagement mit einem CRM an, das eine All-in-One-Kundenverwaltungssoftware mit Lead-Tracking- und Marketingautomatisierungslösungen kombiniert. Obwohl die Plattform einen E-Mail-Marketing-Kampagnenplaner und andere Marketing- und Vertriebsmanagement-Automatisierungstools enthält, steht die Entwicklung des Schwerpunkts digitale Werbung noch aus; dies ist jedoch eindeutig auf der Roadmap vorgesehen.

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