Kan et CRM-system erstatte marketing automation-software?

Hvad er software til automatisering af marketing? Marketing automation software er en løsning, der er designet til marketingfolk. Det er meningen, at en sådan platform skal forbedre plejen af leads, forbedre markedsføringseffektiviteten og analysere kampagner. I dag bliver flere og flere Styring af kunderelationer: CRM: software is competing with marketing automation software as stepping on their functionalities and, thus, clients. Yet, these two tools are diverging in their goal. CRMs aim at managing teams and clients while marketing automation aims solely at improving the relevancy and conversion rate of marketing campaigns. CRMs have only basic marketing automation.

Vi har set fantastiske e-mail-marketing værktøjer, men de fleste af dem mangler erfaring med salg af begravelser. B2B-markedsføring og inbound marketing skal registreres i et CRM-system. Kundetilfredshed og casestudier skal registreres korrekt.

En marketing automation-platform kombinerer værktøjerne til automatisering af e-mailmarketing, lead nurturing og salgspipelines, analyse og rapportering samt digital annoncering. 

Automatiseret markedsføring og vigtige værktøjer

Udvalget af værktøjer, som marketing automation-software kan have, er stort og varierer. Men nogle grundlæggende funktioner er fælles og nødvendige for at udvikle en vellykket marketingplatform. Disse funktioner repræsenterer flere kanaler til at nå dine potentielle kunder.

Automatisering af e-mailmarkedsføring

Et af de værktøjer, som salgsteamet bruger til at kontakte potentielle kunder og udvikle leads, er kolde e-mails. E-mails er en markedsføringsstrategi, hvor salgsteamet sender personlige og tidsbestemte e-mails til de potentielle kunders mailadresser. Disse e-mails registreres derefter automatisk, og en Arbejdsgang følges. Hvis der f.eks. ikke kommer noget svar på e-mailen, sendes der en opfølgende e-mail X dage efter den første og så videre.

Automatisering af e-mailmarkedsføring er vigtig, da den automatiserer processen af at sende e-mails, følge op og markedsføre. Salgsteamet kan have brug for at sende e-mails i forbindelse med lanceringen af et nyt produkt, til gennemgang af eksisterende produkter, til undersøgelser og af mange andre grunde. Oprettelse af e-mailkampagner fjerner besværet med at skrive, kopiere, indsætte og sende hundredvis/tusindvis af e-mails. E-mail-automatisering er derfor et vigtigt værktøj til automatisering af markedsføring.

Har du brug for flere grunde til at implementere grundlæggende e-mail-marketing?

• Målret mod nichemarkedssegmenter
• Konverter flere leads
• Engager kunder og potentielle kunder
• Øg effektiviteten

Det er små, men vigtige fordele ved e-mailkampagner.

Når du begynder at masseudsende af salgsårsager eller for at kontakte kunder, kan det være nødvendigt at bruge en planlægger. Selvom de stadig er sjældne, er planlæggere nyttige til at beslutte, hvornår på dagen og på hvilke dage du vil have din e-mailkampagne til at være aktiv og kontakte leads.

Hvordan fungerer automatisering af e-mailmarkedsføring?

Den bedste automatisering af e-mailmarketing omfatter brugerdefinerede variabler, icebreakers og muligheden for at inkludere specifikke grafer eller billeder for at ligne en “rigtig” e-mail. Der sendes en e-mail, når den ønskede adfærd er opfyldt af den potentielle kunde. I e-mailen kan du ud over brugerdefinerede variabler vedhæfte formularer eller filer, som modtageren kan udfylde. Endelig har den mest effektive software til automatisering af e-mailmarkedsføring, såsom LemList, mobiloptimering og A/B-test.

Pleje af kundeemner

Styring af kunderejsen fra lead til kunde er et vigtigt fokus for marketingsoftware. Derfor er et centralt omdrejningspunkt for automatisering af markedsføring er leadgenerering og -styring. Indhentning af leads kan ske via e-mail, hjemmesideformularer eller endda software til leadgenerering. Når et lead er indfanget, indgår det i din salgspipeline, indtil det anerkendes som uinteresseret eller som kunde.

Pleje af leads - såvel som kunder - er vigtigt, da det giver den potentielle kunde et billede af dit produkt og din service. For at kunne pleje leads effektivt er salgsteams nødt til at indsamle en masse kundedata. For at oprette en kampagne skal du beslutte dig for:

• Kampagne-typen. Du ønsker måske at generere og kontakte leads, genoptage kontakten med tidligere leads, informere kunder om nye produkter osv. Et eksempel på en kampagne kan være drypkampagner, som har til formål at informere dine potentielle kunder om din virksomhed og dit brand gennem en række udløsende faktorer og handlinger.
• Kampagnens indhold. Dit indhold afhænger af den kampagne, du vælger, da du ønsker at målrette din målgruppe præcist efter deres interesser og behov.
• Kampagnens kompleksitet. Fra grundlæggende til kompleks, arbejdsgangen og logikken bag din kampagne skal være klar fra starten.
• Kampagnens målgruppe. Segmenter din målgruppe effektivt, og plej alle segmenter med skræddersyede kampagner.

Endelig kan du automatisere gentagne opgaver og lead management ved at bruge pipelines eller salgscyklusser. Denne funktion gør det normalt muligt at trække og slippe, hvilket giver en klar og enkel registrering af leads i deres korrekte salgscyklusstadie. Lead-scoring bruges til at beregne værdien af og sandsynligheden for indtægter fra lead-generering.

Analyse og rapportering

Når du lancerer din marketing automation, er det en forudsætning, at du kan analysere dine kampagner via enkle rapporter og intuitiv grafik. Dette synspunkt stemmer overens med en af 2021-tendenserne inden for formueforvaltning: gamification af rapporter. Disse analyser og rapporter skal omfatte en analyse af svarprocenten og konverteringsfrekvensen. For eksempel er antallet af sendte, åbnede og besvarede e-mails i en e-mailkampagne en must-have for enhver marketing automation-software.

Rapportering giver mulighed for at generere rapporter og dybdegående analyser af, hvor din kampagne klarer sig, og hvor den mangler personalisering. Disse målinger er nøglen til at udvikle din kampagne, forbedre den og engagere kunderne. Vores værktøjer er udviklet til at gøre det lettere for banker og finansielle institutioner til at engagere sig i mennesker er målrettede tilbud.

Vores løsning vil måle marketing-ROI, livstidsværdi og nye kunders anskaffelsesomkostninger. Målet er klart, workflow Automatisering bør forbedre din teamproces. Den løsning skal hjælpe dig med at få din virksomhed til at vokse i stedet for at ansætte flere folk! Rapportering vil blive præsenteret i Bonn effektivitet i marketing automation og opfordre marketingteams til at være mere kreative.

Digital annoncering

Digital annoncering repræsenterer evnen til at levere reklameindhold til potentielle kunder og klienter via kommunikation via flere kanaler, herunder sociale medier, sms'er, e-mails, klientportaler eller endda telefonopkald. Som med de fleste marketingautomatiseringsværktøjer trives digital annoncering derfor med data. Digital annoncering grupperer sig:

• Markedsføring i søgemaskiner. De mest populære søgemaskiner er Google eller Bing. Disse virksomheder lever af betalte annoncer. For at blive vist først, når et bestemt søgeord indtastes, er virksomhederne klar til at konkurrere om deres annonceplads. Prisen afhænger naturligvis af søgeordet og dets tiltrækningskraft.
• Display-marketing. Denne type markedsføring er iboende i næsten enhver virksomhed, lige fra Youtube til sportsbegivenheder. 
• Annoncer på sociale medier. Denne type markedsføring er værdsat af marketingfolk. Markedsføring på sociale medier omfatter LinkedIn, YouTube, Facebook, Instagram og så videre.

InvestGlass som marketing automation-værktøj

InvestGlass er et schweizisk CRM med base i Genève, som nyudviklet automatiserede marketingløsninger. Denne udvikling var nødvendig for at nå frem til en inkluderende CRM- og marketingautomatiseringssoftware. Kombinationen af begge fokusområder kan meget vel ændre markedet.

Tilpas din marketing- og salgsstyring med et CRM, der kombinerer en alt-i-en-klientstyringssoftware med lead tracking og marketing automation-løsninger. Selvom platformen indeholder en planlægger af e-mailmarketingkampagner og andre automatiseringsværktøjer til marketing- og salgsstyring, mangler der stadig noget udvikling af det digitale reklamefokus; men det er helt klart på vej.

Start din gratis prøveperiode i dag! Gå ud og hent dem alle!