11 نصيحة لمبيعات الاستشارات لمساعدتك على جذب المزيد من العملاء

بصفتك مستشاراً، فأنت تبحث دائماً عن طرق لزيادة مبيعاتك وجذب المزيد من العملاء. ولكن قد يكون من الصعب أن تبقى على اطلاع على أحدث الاتجاهات في مبيعات الاستشارات. لهذا السبب قمنا بتجميع هذه القائمة المكونة من 11 نصيحة ستساعدك على تنمية أعمالك وجذب المزيد من العملاء. من فهم احتياجات العملاء بشكل أفضل إلى استخدام التكنولوجيا مثل InvestGlass، ستمنحك هذه النصائح ميزة على منافسيك وتحافظ على سير أعمالك بسلاسة. تابع القراءة لتكتشف كيف يمكن ل InvestGlass مساعدتك في مبيعات الاستشارات!

ما هي المبيعات الاستشارية؟

المبيعات الاستشارية هي عملية تقديم المشورة والمنتجات والخدمات للشركات أو الأفراد مقابل تعويض مالي. وهي تنطوي على بناء علاقات مع العملاء ومساعدتهم على تحديد حلول لمشاكلهم. وقد يتضمن ذلك تقديم تحليل لأبحاث السوق، أو إيجاد وفورات محتملة في التكاليف أو تقديم إرشادات استراتيجية بشأن التسويق أو التمويل أو العمليات. وتتطلب جميع هذه الأنشطة فهم احتياجات العميل والقدرة على تحديد واقتراح الحلول.

1. تحديد أهداف واضحة

قبل أن تبدأ عملية المبيعات الاستشارية، من المهم تحديد أهداف واضحة. سيعطيك هذا فكرة جيدة عن شكل النجاح ويساعدك على التركيز على المهام الصحيحة. ضع في اعتبارك وضع أهداف طويلة وقصيرة الأجل على حد سواء، بالإضافة إلى مقاييس قابلة للقياس يمكن استخدامها لتتبع التقدم المحرز مع مرور الوقت.

2. حدد من هو عميلك المثالي

قبل أن تبدأ في تسويق خدماتك، من المهم أن تحدد من هو عميلك المثالي. ضع في اعتبارك عوامل مثل حجم العميل وصناعته وميزانيته عند اتخاذ هذا القرار. فكلما كانت رسالتك أكثر استهدافًا، زادت احتمالية جذب العملاء الذين سيكونون مناسبين لعملك.

3. زيادة قاعدة عملائك باستمرار

تتطلب المبيعات الاستشارية جهوداً تسويقية ثابتة من أجل الحفاظ على خط أنابيب مليء بالعملاء المحتملين. فكّر في الاستثمار في مزيج من الإعلانات المدفوعة والمجانية بالإضافة إلى فعاليات التواصل والإحالات. سيساعدك هذا على توليد المزيد من العملاء المحتملين والحفاظ على نمو أعمالك.

4. استمع جيداً إلى عملائك

الاستماع إلى عملائك لا يقل أهمية عن الحديث. تأكد من أنك تأخذ الوقت الكافي لفهم احتياجاتهم ومخاوفهم قبل اقتراح أي حلول. سيساعدك هذا على تطوير فهم أفضل لمشكلة العميل والتأكد من أنك تقدم المشورة والخدمات المناسبة. يجب عليك التأكد من كتابة تقرير اتصال كافٍ. تهدف تقارير الاتصال إلى تقديم ملخص للتفاعل بينك وبين عميلك.

5. تبني عقلية البيع

تتطلب منك المبيعات الاستشارية اتباع نهج استباقي في البيع. وهذا يعني البقاء على اطلاع على الاتجاهات الحالية في الصناعة وإشراك العملاء بنشاط في الميزات والخدمات ذات الصلة باحتياجاتهم. تأكد من أنك تدفع عملاءك دائمًا نحو الحلول التي ستفيدهم أكثر من غيرها، مع احترام قراراتهم.

6. قم بتعديل عرض مبيعاتك بناءً على خصائص العميل

لا يوجد عميلان متشابهان. عندما تقوم بإعداد عرض المبيعات الخاص بك، احرص على تخصيصه وفقًا لاحتياجات العميل واهتماماته. سيساعدك ذلك على خلق تجربة أكثر تخصيصاً تلقى صدى لدى العملاء المحتملين.

يجب عليك استخدام الوسوم داخل InvestGlass CRM. تُستخدم العلامات لتصنيف العملاء وفقًا لخصائصهم واحتياجاتهم. سيساعدك هذا على إنشاء مجموعات من العملاء المحتملين بسرعة بناءً على السمات أو الاهتمامات المشتركة، مما يسهل عليك استهدافهم بالعروض ذات الصلة.

7. مكافأة ولاء العميل

بمجرد إنشاء علاقة مع عميل ما، لا تنسَ أن تكافئ ولاءه. يمكن أن يكون ذلك من خلال الخصومات أو العروض الحصرية أو غيرها من الحوافز التي ستساعدهم على إبقائهم متفاعلين ومستثمرين في خدماتك.

8. روّج لخبراتك باستمرار

وأخيراً، لا تنسَ أن تضع خبراتك في مقدمة اهتماماتك. استثمر في موقع إلكتروني وجهود تسويق المحتوى التي تعرض مهاراتك وخبراتك. سيساعدك ذلك على جذب المزيد من العملاء وبناء المصداقية في السوق، ويمكنك استخدام أداة التسويق عبر البريد الإلكتروني من InvestGlass لإنشاء حملات مستهدفة ورعاية العملاء المحتملين. تساعدك أداة InvestGlass CRM على إدارة العملاء الحاليين وتتبع رحلتهم طوال دورة المبيعات. باستخدام InvestGlass، يمكنك الحصول على رؤية شاملة لعملائك مما سيمكّنك من فهم احتياجاتهم بشكل أفضل، وتحديد فرص النمو، وتقديم حلول مصممة خصيصًا لتؤدي إلى زيادة المبيعات.

9. اعرض للعملاء المحتملين فوائدها

وأخيراً، احرص على التركيز على القيمة التي يمكنك تقديمها للعملاء المحتملين. بيّن لهم كيف يمكنهم الاستفادة من خدماتك وكيف يمكنهم الاستفادة من الحلول التي تقدمها. سيساعدهم ذلك على اتخاذ قرار أكثر استنارة عند التفكير في مشورتك أو منتجاتك.

يساعدك InvestGlass في المبيعات الاستشارية من خلال توفير منصة CRM شاملة لتتبع أنشطة المبيعات وجهات الاتصال والصفقات الخاصة بك. وبمساعدة InvestGlass، يمكنك بسهولة إنشاء خطوط أنابيب وتتبُّع الأداء وإجراء تقسيم العملاء واكتساب رؤى حول سلوك العملاء. وهذا سيساعدك على ضمان كفاءة وفعالية عملية مبيعاتك الاستشارية.

10. تجميع خدمات أو منتجات متعددة

فكر في تجميع خدمات أو منتجات متعددة معًا لإنشاء عرض أكثر شمولاً. من خلال القيام بذلك يمكنك تزويد عملائك ب "متجر شامل" لتلبية احتياجاتهم وتسهيل وصولهم إلى الحلول التي يحتاجون إليها.

11. اطلب من العملاء التوصية بك

إن تطوير سمعة إيجابية أمر ضروري لأي عمل استشاري. شجّع عملاءك على التوصية بك لدى معارفهم، وتأكد من أنك تقدم لهم أفضل خدمة ممكنة لضمان قيامهم بذلك. يساعدك تطبيق InvestGlass على تتبع ملاحظات العملاء ومراقبة المراجعات من أجل البقاء على اطلاع على ما يقوله الناس عن عملك.

في الختام، يمكن أن يكون البيع عملية شاقة لكن InvestGlass يوفّر الأدوات والميزات اللازمة لتسهيل الأمر. سواء كنت تبحث عن طريقة لتقسيم العملاء بناءً على خصائصهم أو تحتاج إلى المساعدة في تجميع خدمات متعددة معًا، فإن InvestGlass يدعمك. وبفضل منصته الشاملة لإدارة علاقات العملاء، يمكنك بسهولة تتبُّع آراء العملاء ومراقبة المراجعات من أجل البقاء على اطلاع على ما يقوله الناس عن عملك. ابدأ مع InvestGlass اليوم واستفد من جميع الميزات الرائعة التي ستساعدك على زيادة نجاح المبيعات!