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カスタマー・サクセス・マネージャー

所在地
リモート
労働時間
フルタイム
レベル
3年以上の経験

概要

B2B SaaSのカスタマーサクセスまたはインプリメンテーションの職務経験が3年以上ある方。テクノロジーに情熱を持ち、SaaS製品のエコシステム、特にスタートアップやフィンテック向けの製品に非常に詳しい方。以下の条件を満たす方を優遇します:

1) 最前線で1年以上の営業経験を有し、お客様から信頼される営業アドバイザーとして活躍できること。

2) CRMプラットフォームまたは営業支援ツールでの勤務経験

3) 技術的適性と能力

あなたは感情的知性が高く、他人のニーズを理解し共感する能力を持つ。友好的でありながら、強い態度を持っている方。ヨーロッパ(スイスを優先)に在住し、中央ヨーロッパの通常の営業時間に勤務可能な方。スタートアップ企業での勤務経験があり、リモートワークが可能な方。.

責任

  • しっかりとした営業プロセスを構築し、新規顧客データを戦略的にマッピングすることに重点を置いて、新規顧客を取り込む。.
  • 既存顧客と協力し、インベストグラスのサービスから受け取る価値を高め、急成長している顧客や特別なケアが必要と思われる顧客のためのアクションプランを特定し、作成する。.
  • サードパーティベンダーやAPIと調整し、質の高いジャーニーを実施する。.
  • ラウンドテーブル、ウェビナー、その他のタイプのバーチャルイベントを主催し、インベストグラスのコミュニティーのための情報やリソースを高める。.
  • あなたが最も直接仕事をすることになるチームメンバーは、アレクサンドル・ガイヤール、シャルル・アンリ・スタス・ボワイエルデューだ。.
  • クライアント・ジャーニー・テストの実施新しい金融規制にプロセスを適応させる。.

参加資格

  • フランス語と英語に堪能であること。.
  • 3年以上のプロ経験
  • SAASとCRM、フィンテックの魅力
  • 金融知識があれば尚可(CFA、CAIA)
  • 卓越したコミュニケーション能力(書面、口頭)

  • テンポの速い環境で、自主的に仕事をすることができる。

  • プロジェクト管理ツール(Jira、Monday.com)の使用経験

私たちと仕事をする理由

  • 100%リモート会社(私たちは信頼と自律を信じています)
  • 週5日勤務(標準的なフルタイム勤務)または週4日勤務(80%支給)のどちらかを選択可能 

  • スイス山中での年1回のチーム・リトリート 

  • 5年ごとに1ヶ月の有給サバティカル

アレクサンドル・ガイヤール

CEO兼創設者

次世代のオートメーションへ!InvestGlassチームは大きな夢を持つ人々のために働いています。.