2025年向けSalesforceの代替品
CRMシステムは、コンタクト管理、リードトラッキング、レポーティングなどの機能を提供することで、企業のセールス、マーケティング、カスタマーサービス管理を支援する。フォーブス誌によると、CRMの市場規模は前年同期を上回ると予想されている。 2024年末までに$480億ドル. .顧客体験を優先する企業は、多くの場合、CRMを利用している。 60% より収益性が高い そうでないものよりも
SalesforceとMicrosoft Dynamicsは、現在市場で最も人気のあるCRMです。しかし、Salesforceの代替となるCRMも数多く存在します。ここでは、いくつかのCRMを長所と短所とともに紹介します。.
2025年向けSalesforceの代替品
- インベストガラス
- Zoho CRM
- インサイトリー
- ハブスポットCRM
- フレッシュワークスCRM
- シュガーCRM
- マイクロソフトCRM
- ゼンデスク
- マンデードットコムCRM
- ペガシステムCRM
1.InvestGlassを#1 Sovereign CRMとしてオンプレミスまたはスイスクラウド上で提供します。
インベストガラス
このウェブベースのセールスCRMは#1スイスCRMで、スイスでホストされ、設計されています。このソリューションは デジタル・オンボーディング ツール、金融プロフェッショナルのために構築された柔軟なCRM、銀行と接続可能なポートフォリオ管理ツール、マーケティングオートメーション、顧客ポータル。.
インベストガラス CRMは良いソリューション 中小企業向け。シンプルで直感的なユーザーインターフェイス、充実したカスタマーサポート、幅広い機能を備えています。欠点は、このリストにある他のCRMほど人気がないため、使い方を教えてくれる人が少ないことです。.
InvestGlassデジタルオンボーディングは、顧客オンボーディングプロセスをスピードアップする柔軟なウェブフォームです。これらのフォームを使用すると、簡単に新規顧客からすべての必要な情報を要求し、自動的にCRMにインポートすることができます。.
InvestGlassのマーケティング分析は、すべてのデジタルマーケティングキャンペーンを追跡し、その成功を測定するのに役立ちます。Google Analyticsアカウントに接続し、必要なすべてのデータを一箇所で得ることができます。.
InvestGlass CRMは、顧客関係、ポートフォリオ、財務を一箇所で管理したい金融専門家にとって良いソリューションです。このポートフォリオ管理ツールは、暗号ウォレットやスマート・コントラクトを管理するためにも作られている。このマシンは複数のブローカーやツールに接続されており、あなたの操作が安全に記録されるようになっている。.
InvestGlassのセールスオートメーションは、リードをフォローアップし、より多くの取引を成立させるのに役立ちます。幅広いEメールテンプレート、自動リードスコアリング、リードルーティングが含まれています。.
2.Zoho CRM
Zoho CRM
Zoho CRMには、売上を追跡するために必要なリード管理ツールが含まれています。.
そのリアルタイムの追跡により、営業チーム全体がタスクに追われることはありません。このシステムは、営業担当者が中小企業向けのCRMを組織するのに役立ちます。シンプルで直感的なユーザーインターフェイス、優れたカスタマーサポート、幅広い機能を備えています。欠点は、このリストにある他のCRMほど人気がないので、使い方を学ぶのを手伝ってくれる人が少ないかもしれないことです。.
Zohoはスイスのサーバーでホスティングされているわけではなく、複雑なセールスサイクルのためのセットアップは十分にカスタマイズできない。リードジェネレーションは収集され、シンプルなセールスファネルを簡単に作成できる。セールスフォースの競合他社は、Zohoでより良い仕事をするかもしれない。無料ユーザー版は3ユーザーまで。シンプルな営業ツールを備えた汎用性の高いツールだ。.
3.インサイトCRM
インサイトリー
Insightlyは、マーケティング、セールス、プロジェクトなどを統合したオールインワンのCRMソリューションです。このソリューションでは、オフィスの売上予測ツールやソーシャルメディアのトラッキングが可能です。また、Gmail拡張機能とOutlookアドインも提供しています。.
Insightlyは、すべての活動を一箇所で追跡したい中小企業にとって良いソリューションです。シンプルで直感的なユーザーインターフェース、充実したカスタマーサポート、幅広い機能を備えている。また、予測ツールを内蔵しているため、パイプライン管理にも役立つ。欠点は、大企業にとっては高価であることと、このリストにある他のCRMほど人気がないことです。.
4.ハブスポットCRM
ハブスポットCRM
HubSpot CRMは完全無料プランを提供していますが、有料プランでも素晴らしい機能を備えています。このCRMで営業の生産性が向上する。Spot CRMは、すべての活動を一箇所で追跡したい中小企業にとって良いソリューションです。シンプルで直感的なユーザーインターフェイス、優れたカスタマーサポート、幅広い機能を備えています。また、予測ツールを内蔵しているため、パイプライン管理にも役立つ。欠点は、大企業にとっては高額になる可能性があることだ。.
でよく知られている。 メールマーケティング と無料版があります。Spot CRMは、HubSpot Marketing、HubSpot Sales、HubSpot Serviceなど、数多くのHubSpot製品と統合できます。.
無料プランは圧倒的な価値を提供します。連絡先は100万件まで保存でき、ユーザー数とストレージは無制限です。また、このプラットフォームはユーザーフレンドリーで、スタッフが習得しやすいため、トレーニングにかかる費用と時間を節約できます。主な機能は非常に使いやすいですが、柔軟性は他のCRMよりも重要ではありません。.
5.フレッシュワークスCRM
フレッシュワークスCRM
フレッシュセールスは中小企業向けの優れたCRMです。Freshworksは21日間の無料トライアルを提供しており、貴社に適しているかどうかを判断することができます。このソリューションには、優れたセールスインテリジェンスダッシュボードがあります。このソリューションは、モバイルアクセスでも簡単に使用できます。無料のサポートもありがたい。LinkedinセールスナビゲーターはCRMに接続することができます。Linkedinセールスナビゲーターは、CRMに接続することができます。これは、セールスフォースの本格的なライバルであり、セールスパイプラインと契約管理のために完璧に構築されています。.
Freshalesは、成約につながる活動に集中したい営業チームにとって良いCRMです。このソリューションは使いやすく、シンプルなユーザーインターフェイスを持っています。また、Google Apps、Zapierなど多くの統合機能を提供しています。
6.砂糖CRM
シュガーCRM
SugarCRMはクラウドベースのプラットフォームで、営業やオートメーション機能からアカウント管理や顧客関係管理まで、あらゆる機能を提供しています。メールマーケティングはよく構築されており、営業パイプラインに簡単に接続できます。営業担当者はキャンペーンウィザードが気に入るでしょう。.
営業担当者は顧客データに基づいて契約を編集することができます。コンタクト管理は視覚的に美しく、ビジネス管理は美しいダッシュボードでシンプルに見ることができる。.
7.Microsoft Dynamics 365
Microsoft Dynamics 365は、さまざまなビジネス機能を強化するために設計された包括的なアプリケーションスイートを提供することで、Salesforce CRMの強力な競合として際立っている。.
多様なアプリケーション・スイート
Dynamics 365には、マーケティング、セールス、カスタマーサービス、コマース、カスタマーインサイトなどの専門モジュールが満載されています。各モジュールは最先端のAIとビジネスインテリジェンスツールを活用しており、企業はCRMエクスペリエンスを柔軟にカスタマイズできる。.
シームレスな統合
Microsoft Dynamics 365の際立った特徴の1つは、他のMicrosoft製品とのシームレスな統合です。すでにマイクロソフトのソフトウェアに依存している企業は、Dynamics 365への移行と組み込みが特にスムーズであり、生産性とデータ管理を強化できる相互接続されたエクスペリエンスを提供します。.
柔軟な展開オプション
クラウドのみで動作する多くのCRMとは異なり、Dynamics 365は堅牢なオンプレミスソリューションを提供します。これは、データやインフラストラクチャを大幅に管理する必要がある企業にとって特に有益です。.
広範な市場とエコシステム
Microsoft Dynamics 365は、マーケットプレイスを通じて利用可能なアプリケーションの豊富なエコシステムをサポートしています。これにより、企業は独自のニーズに合った追加ツールでCRM機能を強化し、カスタマイズや業界固有のソリューションの範囲を広げることができます。.
大企業のためのコスト効率
Dynamics 365は、ライセンスが複雑な場合もあるが、大規模ユーザー向けにはSalesforceよりも低コストで提供されることが多い。このコスト効率は、すでにMicrosoftのエコシステム内で運用されている中堅から大企業や、詳細でセキュアなオンプレミスソリューションを必要とする企業にとって特に魅力的だ。.
要約すると、Microsoft Dynamics 365 は、高度な機能、統合機能、柔軟な導入、幅広いエコシステムの強力な組み合わせを提供することで、Salesforce CRM と効果的に競合し、堅牢な CRM ソリューションを求める企業に汎用的でコスト効率の高い選択肢を提供しています。.
8.ゼンデスク
なぜZendeskはカスタマーサービスを重視する企業に選ばれるのか？
カスタマーサービスを向上させるなら、Zendeskは強力な選択肢として際立っています。その理由は以下の通りです：
1.合理化されたサービスとセールスの自動化
Zendesk は、カスタマーサービスとセールスの自動化を統合したシームレスなプラットフォームを提供します。これにより、顧客とのやり取りを効率的に管理し、業務を合理化することで、一貫したサポートを提供しやすくなります。.
2.多彩なデジタル・エンゲージメント
主な特徴は、強力なデジタルエンゲージメント機能です。Zendeskは、最新のメッセージングプラットフォームやインテリジェントなチャットボットなど、さまざまなコミュニケーションチャネルをサポートしています。この多機能性は、大量のリードや顧客からの問い合わせを処理するビジネスにとって非常に重要であり、プラットフォーム間で効果的なエンゲージメントを可能にします。.
3.ユーザーフレンドリーな体験
このプラットフォームは、使いやすさを念頭に置いて設計されており、幅広い利用者に対応するわかりやすいインターフェースを提供しています。このアクセシビリティにより、チームはシステムを迅速に導入し、険しい学習曲線なしに卓越したサービスを提供し始めることができます。.
4.競争価格
1ユーザーあたり月額$19から利用できるZendeskは、中堅から大企業向けの手頃なソリューションです。その価格設定は、顧客とのやり取りが多い企業にとって特に魅力的で、資金をかけずにデジタルサービスの提供を強化したいと考えています。.
5.改善点
Zendesk は多くの分野で優れていますが、リアルタイム・インテリジェンスやプロセス管理には改善の余地があります。これらのギャップを認識することで、より良い戦略的計画を立て、プラットフォームの強みを活用することができます。.
Zendeskは、サービス機能と営業機能を統合し、デジタルサポート機能とユーザーフレンドリーなインターフェイスを備えているため、優れたカスタマーサービスを提供することに重点を置く企業にとって、魅力的な選択肢となっています。.
9.マンデードットコムCRM
顧客関係管理に関して言えば、Monday.comは従来のCRMシステムとは一線を画す柔軟性を再定義している。特にCRMとして構築されているわけではないが、そのクラウドベースの業務管理プラットフォームは、幅広いカスタマイズオプションを可能にしている。その特徴は以下の通りだ：
- カスタマイズ可能なボードとワークフロー:ワークフローをカスタマイズしたり、独自のボードを作成したりすることで、特定の顧客管理ニーズに応えることができます。.
- 多様なワークフローに対応:プロジェクト管理、ソフトウェア開発、CRMタスクなど、Monday.comは様々なワークフローのニーズにシームレスに対応します。この多用途性により、単なるCRMソリューションではありません。.
- 既製の販売プラットフォーム:Mondayは、カスタマイズ可能な機能と無理なく統合できるように設計された、特化した販売プラットフォームを、ユーザー1人あたり月額$10という手頃な価格帯から提供しています。.
- 中小企業に最適:その使いやすさと適応性の高さは、中小企業、特にカンバンボードをタスク整理に活用している企業にとって特に魅力的です。.
要するに、Monday.comは適応性と手頃な価格を重視することで、従来のCRMシステムに代わる柔軟なソリューションを求める企業に魅力的なソリューションを提供しているのだ。.
10.ペガシステムCRM
複雑なプロセスを持つ大企業のニーズにペガシステムズのCRMが応える方法
Pegasystems CRM は、複雑な業務環境を管理する大企業にとって魅力的な選択肢です。その魅力の中核は、強力なリアルタイム意思決定エンジンです。この洗練された機能は、マーケティング、販売、サービスのワークフローにシームレスに統合された、さまざまなプロセス駆動型アプリケーションをサポートします。.
複雑な環境に対応する主な機能
- コンフィギュレーション:ペガシステムズは、その優れた適応性で知られています。このため、企業は独自のダイナミックな業界の需要に合わせてCRMソリューションをカスタマイズすることができます。この構成可能性は、医療、保険、金融サービスなど、画一的なソリューションでは不十分な分野で不可欠です。.
- プロセス・オートメーション:自動化は、多角的なプロセスを管理する企業にとって不可欠な要素です。ペガシステムズは、ワークフローを自動化し、手作業を減らし、部門全体の効率を高めることに優れています。.
考察と価値
ペガシステムズの潜在能力を最大限に活用するには学習曲線が必要ですが、時間とトレーニングへの投資は、大きなメリットによって相殺されます。価格設定は1ユーザーあたり月額$140からですが、高度なCRM機能を必要とする企業にとって、投資に対する見返りは大きなものです。.
要約すると、Pegasystems CRM は、複雑なプロセスを効率的に管理するための堅牢で適応性の高いソリューションを必要とする企業向けにカスタマイズされています。初期費用や学習上の課題はありますが、業務の合理化と意思決定の強化を目指すダイナミックな業界の企業にとって、比類ない価値を提供します。.
正しいCRMソフトウェアの選択
これらのCRMツールは優れた選択肢であり、それぞれ微妙に異なる機能と利点を提供しています。しかし、InvestGlassはポートフォリオ管理ツールを備えた唯一のCRMです。マーケティング・オートメーションはポートフォリオ・ツールに直接接続されています。.
シンプルなユーザーインターフェースのおかげで、ビジネスに最適なCRMを選択する際には、特定のニーズとシステムから何を得たいかを考慮することが重要です。包括的でオールインワンのCRMソリューションをお探しなら、InvestGlassが良い選択肢です。幅広い機能と統合を提供します。.
CRMソリューションの比較：InvestGlassとSalesforceの比較
機能性
CRMとワークフローの自動化に関しては、, インベストガラス はSalesforceに代わる強力な機能を提供している。どちらのプラットフォームも優れた顧客関係管理と自動化機能を提供するが、InvestGlassは、ビジネスが新しいビジネスモデルを構築し、効率的にプロセスを自動化できるように設計された統合サービスで輝く。ユーザーフレンドリーなノーコード・プラットフォームにより、ユーザーは豊富な専門知識を必要とせず、CRMを簡単にカスタマイズ、設定することができる。この適応性により、InvestGlassは幅広い業界やビジネスプロセスに適しています。.
InvestGlassの革新的なアーキテクチャは高度にカスタマイズ可能な環境をサポートし、企業が独自のニーズに合わせてワークフローをカスタマイズすることを可能にします。顧客のオンボーディング、ポートフォリオ管理、デジタルフォーム、コンプライアンス管理などの統合ツールにより、InvestGlassは必要不可欠なサービスを一つのプラットフォームに統合します。この統合はオペレーションを合理化するだけでなく、必要なツールを1つのまとまったシステムで提供することにより、新しいビジネスモデルの開発を促進します。.
一方、Salesforce には、そのコア機能を強化できる膨大な数のサードパーティ製統合アプリケーションを備えた豊富なエコシステムが用意されています。しかし、これらの機能を活用するには、開発者リソースへの追加投資や複数のベンダーの管理が必要になることが多く、時間とコストがかかります。.
価格
コスト面では、InvestGlassは透明で競争力のある価格設定アプローチを採用しており、企業はニーズに合った特定の機能やアプリを選択することができます。このモジュール化された価格モデルは、必要な分だけの支払いを保証することで、総所有コストを管理し、潜在的に削減するのに役立ちます。さらに、複数のサービスを単一のプラットフォームに統合することで、InvestGlassは複数のソフトウェアソリューションへの加入と維持に関連する費用を削減することができます。.
逆に、Salesforce の段階的な料金プランでは、企業によっては必要以上の機能がバンドルされている場合があり、追加のカスタマイズやサードパーティ製アプリが必要な場合は、コスト増につながります。特に、Salesforce のバンドルサービスの範囲外である特定のニーズや発展的なニーズを持つ企業では、費用がかさむ可能性があります。.
結論
全体的に見れば、どちらのプラットフォームも強力だ、, インベストグラスの 価格設定と機能の柔軟性、新しいビジネスモデルの構築と自動化のための統合されたサービスは、明確な利点を提供します。必要不可欠なツールを1つのプラットフォームに統合した、費用対効果が高く、適応しやすいCRMソリューションを求める企業にとって、InvestGlassは最良の価格で最良の選択肢として際立っています。.