Tag: Bankeneinführung

Unter Customer Onboarding versteht man den Prozess des ersten Besuchs eines Kunden bei einer Bank, bei dem er mit den Produkten und Dienstleistungen der Bank vertraut gemacht wird. Ziel des Customer Onboarding ist es, dem Kunden ein reibungsloses und effizientes Erlebnis zu bieten, damit er mit größerer Wahrscheinlichkeit in Zukunft wiederkommen wird.

InvestGlass ist eine Software, die Banken bei der Verwaltung und Automatisierung des Onboarding-Prozesses für Kunden hilft. Sie ermöglicht es den Banken, Kundendaten zu erfassen und zu speichern sowie personalisierte Willkommensnachrichten zu erstellen und zu versenden. Dies trägt zu einem reibungslosen und effizienten Kundenerlebnis bei und erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass der Kunde in Zukunft wiederkommt.