Die Wahl des richtigen CRMS für Ihr Unternehmen kann schwierig sein. CRM bedeutet Customer Relationship Management (Kundenbeziehungsmanagement). Es gibt eine Vielzahl von Optionen, und kein CRM gleicht dem anderen. Deshalb ist es wichtig, dass Sie sich vor einer Entscheidung gründlich informieren. In diesem Blogbeitrag werden wir erörtern, welche Faktoren Sie berücksichtigen sollten, wenn Sie eine Entscheidung darüber treffen, welches CRM für Sie und Ihr Unternehmen im Jahr 2023 am besten geeignet ist.
Wie wähle ich ein CRM für kleine Unternehmen aus?
Um ein CRM auszuwählen, müssen Sie das Verhältnis planen Kosten zu den Einnahmen, die Sie mit dem CRM einsparen werden. Ein gutes CRM sollte einen erschwinglichen Preis haben, einfach zu bedienen sein und die Funktionen bieten, die Sie benötigen.
Es ist auch wichtig zu überlegen, welche Art von CRM wird funktionieren das Beste für Ihr Unternehmen. Es gibt zwei Haupttypen:
- Vor-Ort CRM, was bedeutet auf Ihrem Server, was teurer ist
- Cloud-basiertes CRM (auch als "off-premise" bezeichnet) ist billiger.
Ein CRMS vor Ort kostet in der Regel weniger als ein Cloud-System.
Dann sollte Ihr CRM über gute E-Mail-Marketing Werkzeuge. E-Mail-Marketing ist ein wichtiger Bestandteil des Marketings und sollte bei der Entscheidung für ein CRM berücksichtigt werden.
Wenn Sie Ihre Daten in anderer Software verwenden wollen, sollten Sie sicherstellen, dass das CRM-System Ihre Daten in verschiedene Formate wie z. B. CSV exportieren oder importieren kann. Dies wird als Interoperabilität bezeichnet.
Die meisten CRM-Lösungen bieten eine kostenlose Testversion und SAAS-Preise. Sie können pro Monat und pro Platz für Ihr CRM bezahlen, um die Anzahl der Plätze zu erhöhen, wenn Sie wachsen.
Wie behalten kleine Unternehmen den Überblick über ihre Umsätze?
Sie sollten mit jedem CRM eine kleine Lernkurve haben. Wir veröffentlichen wöchentlich Webinare, Videos und direkte Hilfe. Kleine Unternehmen werden es zu schätzen wissen, dass sie Verkaufsprognosen, Vertriebspipeline und Lead Scoring ohne Programmierung oder komplexe Einrichtung sehen können.
CRM für kleine Unternehmen sollte mehr oder weniger innerhalb einer Stunde einsatzbereit sein. Das Vertriebsteam kann seine Kontakte einfach per Drag & Drop importieren.
Die COM kann mit Telefonanrufen verbunden werden und eine direkte Verbindung zwischen beiden Lösungen verhindert eine doppelte Dateneingabe. Unternehmen jeder Größe können sich an dieses Rufsystem anschließen. Wir empfehlen Ihnen einen Blick auf Aircall.
Auflösung mit S Pipeline-Management wird das Lesen des Verkaufsprozesses zu erleichtern. Marketing- und Vertriebsmitarbeiter, wenn Sie beide haben, werden es zu schätzen wissen, dass die Benutzeroberfläche einfach zu bedienen ist. Der Marketingspezialist wird die Marketingkampagnen ersetzenden Tools schätzen, die häufig verwendet werden, wie Mailchimp, Freshworks CRM, Hubspot CRM, Zoho CRM oder Pipedrive CRM.
InvestGlass wird auf Schweizer Servern gehostet, was Sie sicher zu schätzen wissen, wenn Ihnen der Datenschutz und das Hosting wichtig sind. Auch der Kundensupport ist wichtig. Wir bieten eine Premium-Version von InvestGlass an, bei der sich unser Team die nötige Zeit nimmt, um Ihr CRM einzurichten und die Geschäftsinhaber von dem Tool zu überzeugen.
Wie sieht es mit der Automatisierung von Vertriebsabläufen aus?
Wenn Ihr kleines Unternehmen schnell skalieren möchte und die Anzahl der Nutzer begrenzt ist, empfehlen wir Ihnen, einen Blick auf unser Automatisierungstool zu werfen. Diese Tools sind mit Zapier verbunden, einer Brücke, die eine Verbindung zu über 1000 Cloud-basierten Anwendungen herstellt. Geschäftsinhaber träumen davon, oder?
Wie ein Kunstkurator können wir Ihnen vorschlagen, welche mobilen Anwendungen besser zu Ihren geschäftlichen Anforderungen passen und welche Kundendaten mit welchen Funktionen verbunden werden können.
Es gibt keine Programmierung für Ihr Marketing und Ihren Kundenservice, und InvestGlass übernimmt bei Bedarf das “Klempnerhandwerk” zwischen den cloudbasierten Anwendungen. Wenn Sie Intercom, Docusign, Slack oder sogar Whatsapp verbinden möchten, ist dies möglich. Die Vertriebsmitarbeiter werden sich mit neuen Anforderungen weiterentwickeln, daher ist es wichtig, neue Bausteine mit bestehenden CRM-Funktionen zu verbinden.
Sobald Sie die Bausteine ausgewählt haben, werden Sie in Ihrem CRM für kleine Unternehmen einen automatisierten Vertriebs-Workflow wie ein Forbes 500-Unternehmen erstellen! Ja, Kundenbeziehungen mit künstliche Intelligenz sind auch für kleine Unternehmen zugänglich. Zum Beispiel kann die KI auf der Grundlage Ihrer bei der Lead-Generierung gesammelten Kundendaten die Leads filtern und sie an den richtigen Vertrieb oder Service weiterleiten.
Wenn sich die Vertriebspipelines zu sehr verlangsamen, sendet das CRM einen Anstoß an Ihre Vertriebsmitarbeiter, um das Projektmanagement zu beschleunigen. Kein Stress mehr für Geschäftsinhaber und Vertriebsteams, denn die Maschine macht die Vertriebsautomatisierung MIT Ihnen.
Auch Marketingkampagnen sind ein wichtiges Instrument, wenn Sie wachsen. Wenn eine Kampagne nicht richtig geöffnet ist, kann das CRM eine weitere Sequenz auslösen, um sicherzustellen, dass Ihr Marketing-Vertriebsteam Kunden aktiv verfolgt. Jetzt verdienen Sie das bestmögliche CRM und Marketing-Automatisierung ist einfach einzurichten. Vertriebs- und Marketingteams werden zusammenarbeiten, weil es einfach EASY ist.
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