7 fordele ved digital banking i 2022

1 - Bliv digital - det er aldrig for sent med en mobilbank

Den globale pandemi har haft en enorm indflydelse på, hvor hurtigt teknologien bliver taget i brug. Faktisk har nedlukninger og fjernarbejde gjort møder ansigt til ansigt sjældnere. Denne tendens tvinger ledere i bankfilialer og chefer til, hvis det endnu ikke er tilfældet, at fremskynde den digitale indførelse og tilbyde digitale produkter og tjenester:

• Betal regninger online
• mobile apps
• Send penge
• selvbetjening
• Debetkortbogholderi
• bankopgaver - såsom KYC-afhjælpning for manglende brikker
• Kort til forudbetaling
• Kontosaldoer online
• Apps til opsparingskonti
• kontaktløs pengeoverførsel
• online onboarding-proces
• online kundeoplevelse

I formueforvaltningsbranchen betyder det et større fokus på digital rådgivning. Hvor InvestGlass elsker at implementere kunstig intelligens for at skabe en smart oplevelse.

Top digital Bankvirksomhed funktioner for at sikre en uovertruffen kundeoplevelse. Trusler findes selvfølgelig overalt, også inde i bankfilialen. En digital transformation, der forbedrer kundeoplevelsen, har mange funktioner, der skal overvejes. Det er ikke en voksende trend, det er et stort skift. Traditionelle Bankerne er nødt til at indføre netbankløsninger. Netbankvirksomheder skal også forbedre mobilbank-appen.

2 - Finansielle institutioner skal indsamle alle data i alle segmenter

I løbet af de seneste år har formueforvalternes rolle og deres kundetilgang ændret sig. Fra et rent formuefokus overvejer formueforvalterne nu andre kundesegmenter. Formueforvalternes prisstrukturer ændrer sig, så de også omfatter kunder med en lavere saldo. For at få succes og være i stand til at levere deres service til alle markedssegmenter ved at reducere omkostningerne eller forbedre effektiviteten, er formueforvaltere nødt til at samarbejde med Kunstig intelligens rådgivere eller lignende fintech-løsninger og SAAS-løsninger.

Tilsvarende er disse tidligere underbetjente markeder på vej op som nøgleinteresser i fremtiden.

Kvinders og massevelhaveres tilstedeværelse på de finansielle markeder bliver stadig vigtigere, og tendensen kan antages at vokse. Den stigende interesse for underbetjente markeder øger formueforvalternes behov for at omformulere deres prissætning strategier for at overbevise disse kundesegmenter og samarbejde med InvestGlass. InvestGlass lader dig bygge nøglefærdige digitale banktjenester takket være en fuldt tilpasselig CRM og digital. Formueforvaltere tilbyder nu mere personaliserede produkter og tjenester for at imødekomme deres kunders behov. Det er muligt på grund af den store mængde data, som de nu har adgang til.

Finansielle behov og forbrugernes forbrug skal analyseres for at kunne tilbyde bedre digitale overførsler. Kunstig intelligens kan være en større trussel mod proces, hvis bankvirksomhed kundernes data er ikke godt fordøjet. Det virker faktisk umuligt at bruge mobiltelefondata, indbetalingschecks, opsparingsomkostninger, regningsbetalinger, pengeoverførsler, onlinebetalinger og regulatoriske aspekter af investeringsporteføljen til at producere ét råd!

Risikoen er, at du ikke ved, hvad du skal dele med dine kunder. Skal det være en opdagelsesoplevelse med en supermarkedsmobiloplevelse, en progressiv Mario Bros, der muliggør nye digitale transaktioner, når det forrige niveau er nået, eller en hypermålrettet oplevelse?

Segmenter er som lego - sammen skaber de bedre oplevelser

3 - Stol på mig, jeg er din digitale bankrobot!

Når man studerer klientens forventninger og adfærd, er det kun 27% af schweizerne, der har arbejdet med en finansiel rådgiver og over 50% administrerer deres økonomi internt. Denne adfærdstendens er et bekymrende aspekt for formueforvaltere med fremkomsten af nye, mere effektive rådgivere som kunstig intelligens og fintech-virksomheder.

Fintech-virksomheder er teknologivirksomheder, der leverer finansielle tjenester. Disse tjenester kan omfatte alt fra betalinger til lån og investeringsrådgivning. Fintech-virksomheder bruger ofte digitale teknologier til at levere disse tjenester, hvilket er grunden til, at de nogle gange kaldes “Digitale banker.”

Det schweiziske finansielle miljø viser tydeligt en dobbelthed: De fleste bruger en bank, men vælger andre måder at forvalte deres formue på. Dette åbner en lang række muligheder for at overbevise skeptikere, men det medfører også langsigtede risici.

Udfordringen for formueforvaltere er, at enhver beslutning, som en person træffer, nu kræver en eller anden form for rådgivning, lige fra køb af hus til hvilken forsikring en kunde vælger. Det er her, formueforvalterne skal udvikle sig i fremtiden for at vinde markedsandele og opfylde kundernes forventninger mere grundigt.

InvestGlass’ platform gør det muligt at opfylde markedets behov ved at give mulighed for at træffe hurtige og effektive investeringsbeslutninger. Opfyld dine kunders forventninger fra i dag!

InvestGlass CRM Byg til digitale banker

4 - Hyperpersonalisering af marketing og alt-i-en-løsning

Vores kundefokuserede samfund har længe støttet massetilpasning. Denne tendens påvirker langsomt, men sikkert finansielle tjenester og formueforvaltere og er blevet forværret af pandemien, da sundhedskrisen skaber og forstærker en mangfoldighed af behov inden for kundesegmenter. Formueforvaltere forventes derfor at forbinde sig med kunstig intelligens og digital rådgivende fintech for at skræddersy deres tilbud til hver enkelt kunde.

De to hovedfokus vil være risikovurderingsfirmaer, hvis teknologi kan fortolke en kundes risikoprofil, og firmaer med forudsigende analyser, som forventes at have et ekstremt vækstpotentiale inden for formueforvaltningsbranchen. Brug InvestGlass CRM og skræddersy dit tilbud til hver enkelt kunde med vores brugerdefinerede kundeportal.

InvestGlass CRM er et system til styring af kunderelationer, som hjælper formueforvaltere med at komme i kontakt med deres kunder og skræddersy deres tjenester, så de opfylder deres behov. Det giver en kundeportal, der kan tilpasses, så kunderne kan få adgang til deres kontooplysninger og foretage transaktioner online.

Desuden har kundernes forventninger ændret sig og er gået i retning af alt-i-en-løsninger. Faktisk sigter kunder og potentielle kunder efter det mest inkluderende tilbud på markedet. Derfor er formueforvaltere og finansielle virksomheder generelt nødt til at inkludere supplerende tjenester eller produkter for at kunne konkurrere mod inkluderende konkurrenter. Formueforvaltere, der kan genkende denne tendens og handle på den, vil opleve højere kundetilfredshed og fastholdelse. InvestGlass’ alt-i-en-løsning, fintech-økosystem og åbne API omfavner denne tendens.

5 - Kom ud med trendy temaer - også selv om du ikke deler dem. Det er kunden, der kommer først!

I løbet af de sidste årtier, før pandemien blev det vigtigste diskussionsemne, var bæredygtighed og bæredygtige investeringstendenser ved at vinde indpas. Global opvarmning, børnearbejde og mere generelt etiske og miljømæssige spørgsmål blev stadig vigtigere for investorer. Pandemien accelererede tendensen, og formueforvalternes kunder overvejer ESG (miljømæssige, sociale og selskabsledelsesmæssige) kriterier i højere grad end tidligere. Fokus er derfor på at få en klar forståelse af dine kunders værdier og behov.

Du har måske hørt om begrebet ESG før, men du er ikke sikker på, hvad det betyder, eller hvorfor det er så vigtigt. ESG er et akronym, der står for environmental, social og corporate governance. Det er de tre hovedområder, som investorer overvejer, når de ser på en virksomheds bæredygtighed. Bæredygtighed bliver mere og mere vigtigt for investorer, fordi de vil være sikre på, at deres penge investeres i virksomheder, der gør noget godt for verden. Det er især vigtigt nu under pandemien, hvor folk er på udkig efter måder at støtte virksomheder, der gør en forskel.

Derfor forventes det, at formueforvaltere styrker deres bæredygtighedstilbud og viser, at de prioriterer produkter, der overholder kravene til bæredygtighed. InvestGlass giver mulighed for at integrere ESG-kriterier i dit tilbud samt en AI-rebalanceringsrådgiver, der matcher din investeringsstrategi.

6 - Næste generations rapportering, når mindre er mere - hvordan man får plads til alt i mobilbank-apps

For enhver virksomhed har den teknologiske tidsalder, som vores samfund befinder sig i, omdefineret konkurrencen. Firmaer, virksomheder, butikker og enkeltpersoner kæmper om opmærksomhed. For at skabe engagement og opmærksomhed fra kunderne skal processerne være nemme at bruge, interaktive og kundevenlige. Derfor forsøger teknologier og innovationer at øge kundernes opmærksomhed ved at levere visualiserbare data, grafer og billeder for at engagere og interagere med dem. Lignende kontoaggregering giver et mere venligt og omfattende overblik over kundernes aktiver.

Der er et par grunde til, at bankfilialer fortsat vil være vigtige for avancerede kunder. For det første giver bankfilialer en mere personlig oplevelse, som kunderne måske foretrækker. De kan tale med en bankmand personligt og få en mere personlig service. Bankfilialer kan også give en mere sikker oplevelse, da kunderne kan tale med nogen personligt, hvis de har spørgsmål eller bekymringer. Endelig giver bankfilialer en mere luksuriøs oplevelse, som nogle avancerede kunder måske foretrækker. De kan nyde godt af eksklusive tjenester og faciliteter, som ikke er tilgængelige online eller via mobilbank-apps.

7 - Instant Data er ikke flyvende biler, det er lavet til online bankkonti

Data er den vigtigste informationskilde for enhver bankmand eller salgschef. For formueforvaltere er det afgørende at kende sin kunde og dermed basere sin rådgivning og sine produktforslag på data. Nye kundedata kan nemt beriges med InvestGlass' digitale formularer.

Jo flere data der indsamles, jo bedre vil din service eller dit produkt være skræddersyet til kunden, og jo højere vil hans/hendes tilfredshed være. Da måden at indsamle sådanne data på er begrænset, sigter rådgivere og formueforvaltere nu efter en alternativ informationskilde som f.eks. adfærdsdata eller lokaliseringsdata. Derudover er maskinlæring et vigtigt aktiv, når man arbejder med prædiktiv analyse og alternativ dataindsamling. F.eks. kan kunstig intelligens scanne nettet og udtrække komplekse data om følelser og kritiske tendenser på sociale netværk.

Derfor er det klart, at formueforvaltere bliver nødt til at udvikle kompetencer og evner til at håndtere alternative data og til at understøtte maskinlæringsprocesser, evner, der ligger i InvestGlass-løsningen.

Er du klar til at frigøre kraften i digital bankvirksomhed i 2023?

The digital banking landscape is not just changing; it’s evolving at breakneck speed. As we dive deeper into 2023, the opportunities are not just abundant they are transformative. For wealth managers, the time to adapt and innovate is now. Expect to see cutting-edge features like next-gen reporting, instant data analytics, and alternative data sources becoming the norm rather than the exception. But it doesn’t end there.

Netbank: Den nye grænse

Onlinebanker fører an i denne digitale revolution og tilbyder mere end blot en platform til at tjekke din bankkonto online. De er fuldgyldige finansielle knudepunkter, hvor du kan udføre bankopgaver, overføre penge og endda deltage i komplekse banktransaktioner, alt sammen hjemmefra eller på farten.

Maskinlæring og kunstig intelligens: Game Changers

At udnytte kraften i maskinlæring og kunstig intelligens (AI) er ikke længere valgfrit; det er en nødvendighed. Disse digitale bankværktøjer giver formueforvaltere mulighed for at tilbyde hyperpersonaliserede tjenester, lige fra at anbefale investeringsmuligheder til at spore udgifter i realtid. Dette niveau af tilpasning giver en betydelig fordel, som tidligere kun kunne opnås gennem personlig interaktion i en fysisk filial.

InvestGlass: Din digitale partner

Hos InvestGlass holder vi ikke bare trit med disse digitale forandringer; vi sætter tempoet. Vores digitale bankløsninger kan hostes på din server eller i den sikre schweiziske sky i Genève og Vaud-kantonen. Platformen er så fleksibel, som du har brug for, og den er kompatibel med både neobanker og traditionelle bankforretninger.

Vigtige fordele

• Lavere gebyrer: Sig farvel til store månedlige vedligeholdelsesgebyrer.
• Lettere adgang: Adgang i realtid til din digitale bankkonto og netbank.
• Tidsbesparende: Automatiske betalinger og elektroniske transaktioner sparer dig tid i modsætning til tidligere tiders banksystemer, der i høj grad var afhængige af manuelle processer.

Fremtidssikring af din virksomhed

Our technology solutions spanning AI to machine learning algorithms are designed to create seamless experiences for FIDLEG and MIFID compliance. Whether it’s transferring funds, checking account balances, or even depositing checks remotely, we’ve got you covered. Websites generally can’t offer this level of service and security.

Sikkerhed og compliance

Sikkerhed er altafgørende. Med InvestGlass får du ikke kun mere kontrol over dine økonomiske mål, men du får også gavn af forbedrede sikkerhedsfunktioner. Disse omfatter muligheder for mobile checkindbetalinger og e-wallets, hvilket sikrer, at dine transaktioner ikke bare er hurtige, men også sikre.

Tiltrækning af nye kunder

I en verden, hvor forbrugerne i stigende grad skifter fra kontanter til digitale betalinger, kan det hjælpe med at tiltrække nye kunder at tilbyde sådanne avancerede funktioner. Desuden giver det eksisterende kunder mulighed for at få adgang til banktjenester med større lethed og giver mere sikkerhed end traditionelle metoder.

Så er du klar til at træde ind i fremtiden og udnytte disse utrolige fordele ved digital banking i 2023? Med InvestGlass er fremtiden ikke bare lys; den er revolutionerende.